Foro de sociología m4 covid 19 tics

Los medios masivos fueron quienes agenciaron las

innovaciones tecnológicas. Sensibilizaron al público
respecto a usar aparatos electrónicos en la vida cotidiana
y liberalizaron las costumbres al otorgarle un horizonte
cosmopolita.
Sin restarle importancia a la pandemia que vivimos y que está
cambiando de manera radical el comportamiento de las personas
y de la economía mundial, considero importante destacar la
manera en que también está diversificando la forma de trabajar de
las empresas echando mano de la tecnología y del trabajo a
distancia.

La situación que estamos atravesando actualmente en el mundo

ha dejado de manifiesto la necesidad de nuevos modelos de
trabajo para que las organizaciones funcionen en un mundo
altamente distribuido y habilitado digitalmente. La desconexión
física de las empresas y sus empleados requiere la adopción de
nuevas tecnologías para mantener la continuidad del negocio y
ofrecer mejores experiencias para todos.

El 2020 será recordado como el año que cambió la trayectoria del

comercio electrónico, la telemedicina y el trabajo a distancia.
Estamos a punto de atestiguar un auge en los programas piloto y
una adopción acelerada de vehículos de entrega autónomos; un
crecimiento acelerado de pagos digitales, de la tecnología de pago
sin contacto; un incremento en las conferencias de voz y video, así
como también de las aplicaciones comerciales móviles habilitadas
por voz; un mayor número de plataformas customer relationship
management (CRM) con tecnología de inteligencia artificial,
sensores y tecnología de monitoreo de salud portátil que haga uso
del Internet de las Cosas (IoT) o de entregas vía drones
inteligentes (de medicamentos, alimentos y productos) y un
aumento en la fabricación con impresión 3D.

En este tipo de crisis en particular, estamos aprendiendo que el

trabajo remoto es una solución efectiva para evitar la proximidad y
la interacción física en tiempos de riesgo. De esta manera, parece
probable que al estar conectados digitalmente podríamos lograr
una coordinación más efectiva del trabajo y de la entrega de
información confiable en tiempo real.

Herramientas como Zoom y Dropbox están viviendo un auge entre

el ámbito laboral puesto que permiten la comunicación y
colaboración digital dando como resultado un trabajo remoto sin
precedentes. Es cierto, todos hemos experimentado fallas durante
las últimas semanas en la comunicación digital y es por ello que la
realidad virtual podría ser considerada como una alternativa real a
las videollamadas permitiendo que las personas sientan que están
en el mismo espacio, trabajando en equipo y tomando decisiones
conjuntas.

Asumiendo que nos dirigimos a un marcado incremento en el

trabajo remoto o home office, un Internet de alta velocidad estable
se convierte en un requisito indispensable. Por su parte, China ya
está aprovechando la red 5G para aplicaciones de salud y
monitoreo de la propagación del coronavirus. A pesar de la
controversia sobre las teorías que señalan las consecuencias para
la salud de las redes 5G, el Covid-19 ha acelerado la demanda de la
telemedicina, las videoconferencias y salas de realidad virtual, que
a su vez necesitan una actualización de internet a escala 5G.

Esta migración hacia una plataforma más estable para las

videoconferencias, el intercambio de documentos y otras
tecnologías aún presenta cierto déficit; sin embargo, también
representa una oportunidad para que los desarrolladores de
software y apps trabajen en ofrecernos nuevas tecnologías, así
como también optimizar la calidad de transmisión de datos para
que permitan inclinar la balanza hacia el trabajo remoto.

El futuro

Mientras trabajamos por contener y luchar contra la pandemia,

vemos cómo se ha recurrido a la tecnología como nuestra posible
salvadora. Es por ello que muchas innovaciones tecnológicas están
viviendo una aceleración en sus desarrollos y mejoras. Desde el
trabajo remoto y los eventos virtuales hasta el big data de
monitoreo del virus, las tecnologías que quizá sólo eran familiares
para una comunidad tecnológica reservada, ahora se encuentran
siendo utilizadas y buscadas por muchos.

La naturaleza de las conferencias y grandes eventos también

cambiará drásticamente en el futuro, a medida que las empresas
realicen e implementen eventos digitales y virtuales utilizando
canales digitales. Esto significa que las compañías optarán en un
corto plazo por un prototipo híbrido de comunicación que se
apoyará más en los modelos de redes digitales. Las empresas del
futuro deben crear servicios personalizados, rápidos e inteligentes
acordes a las necesidades de la sociedad.
 La combinación de tecnologías como el aprendizaje automático
(machine learning) y el aprendizaje profundo (deep learning), la
visión artificial, la robótica, el procesamiento de lenguaje natural,
sensores y tecnologías portátiles, los asistentes digitales
inteligentes y la computación espacial con realidad aumentada y
virtual crearán un conjunto altamente automatizado y autónomo
que permita el intercambio de información desde cualquier fuente
a cualquier destino y, particularmente en el trabajo remoto, desde
y hacia el hogar.

A pesar de las abrumadoras consecuencias de la pandemia, esta crisis

mundial ha sido también un momento extraordinario para el
aprendizaje. Estamos aprendiendo lo adaptables y resistentes que
pueden ser los sistemas educativos, los responsables políticos, los
profesores, los alumnos y las familias. En este blog (que forma parte
de una serie que destaca las principales lecciones aprendidas de un
estudio para comprender la eficacia percibida de las soluciones de
aprendizaje a distancia, de próxima publicación) resumimos las
lecciones aprendidas en diferentes países, presentando especial
atención a los profesores y a cómo tuvieron que Re imaginar
rápidamente las conexiones e interacciones humanas para facilitar el
aprendizaje. El papel de los profesores está evolucionando
aceleradamente y es, en muchos sentidos, más difícil que cuando el
aprendizaje se realizaba sólo en persona. 

Dos factores cruciales han cambiado debido a la pandemia. En primer

lugar, las adaptaciones pedagógicas han resultado fundamentales, ya
que los modelos tradicionales de enseñanza presencial no se
trasladan a un entorno de aprendizaje a distancia.
Independientemente del tipo de canal utilizado (radio, televisión,
móvil, plataformas en línea, etc.), los profesores tienen que adaptar
sus prácticas y ser creativos para mantener a los estudiantes
comprometidos y captar su atención, ya que cada hogar se ha
convertido en un aula -la mayoría de las veces- sin un entorno que
apoye el aprendizaje. Algunos países están apoyando a los profesores
en este sentido. En Sierra Leona, donde el principal canal de
aprendizaje a distancia es la radio, hay una línea telefónica "en
directo" y gratuita para que los alumnos llamen a los profesores con
preguntas, y en los horarios de las clases transmitidas por radio dejan
tiempo para que los niños ayuden a sus familias con las tareas
diarias. 
En segundo lugar, la pandemia ha recalibrado la forma en que los
profesores dividen su tiempo entre la enseñanza, el compromiso con
los alumnos y las tareas administrativas. En Brasil, según una
encuesta realizada por el Instituto Península, el 83% de los profesores
no se consideraba preparado para enseñar a distancia, el 67% tenía
ansiedad, el 38% se sentía cansado y menos del 10% estaba contento
o satisfecho. La pandemia ha puesto de manifiesto la necesidad de
flexibilidad y de tener más tiempo para la interacción entre alumnos y
profesores. Por ejemplo, en Estonia se dio a los profesores autonomía
para ajustar el plan de estudios, los las unidades didácticas y el
tiempo asignado a cada actividad. 
Uno de los medios de red que se usa tanto para teletrabajos y educación es Microsoft Teams, que
ahora se usa día a día, en mi caso lo uso a diario en mi trabajo para conectar con mis compañeros
de trabajo. Y Zoom para entrevistas de trabajo. Gracias a todos estos medios de interacción se ha
hecho mucho mas fácil el modo de cooperación virtual y larga distancia, ya no es necesario ciertos
tipos de viajes de negocios si las reuniones las pueden hacer por Teams o Zoom, y el flujo de
información es mas ordenado y rápido para coordinar soluciones a corto plazo.