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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MANIZALES

FACULTAD DE ESTUDIOS SOCIALES Y EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TIC Y EMPRESAS DE BASE TECNOLOGICA

TALLER GRUPAL

LUZ MERY SALAZAR BEJARANO C.C 1114092572

KAROL STEFANNY MEDINA LOPEZ C.C 1112788700

JEIFRI SANTIBAÑEZ AVILA C.C 1112764797

LUISA FERNANDA CHAVES QUEJUAN C.C 1124316150

GREICY YURIANE BASTIDAS JIMENEZ C.C 1120217960

DOCENTE

ANGELA MARIA ARBOLEDA

13/03/20
TIC Y EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA 2020 – 01

Encuesta
Esta encuesta tiene fines académicos para la asignatura TIC Y EMPRESAS DE BASE
TECNOLÓGICA Objetivo:
Estudiar las Empresas de Base Tecnológica – EBT y Empresas Altamente Innovadoras
– EAI y la implementación de las TIC en ellas.
1. ¿A cuál sector pertenece su empresa?
a) Industria
b) Comercio
c) Servicios

2. Su empresa es considerada:
a) Una Empresa de Base Tecnológica – EBT
b) Una Empresa Altamente Innovadoras – EAI

3. ¿Su empresa considera Importante y útil las TIC para el desarrollo empresarial?
a) SI
b) NO

4. ¿En cuál(es) frente considera que las TIC le aportan a su empresa?


a) Comunicación
b) Gestión de la información
c) Conocimiento del mundo
d) Relacionamiento con los clientes
e) Otro:

5. En su empresa las TIC están orientadas a:


a) La dirección (toma de decisiones)
b) El proceso productivo (operación de la empresa)
c) El modelo de negocio (estrategia empresarial)
d) El proceso administrativo (contabilidad, pagos, bancos, trámites con el estado)

6. ¿Cuál de las siguientes TIC considera más importante para su negocio?


a) Computadores
b) Internet
c) Dispositivos móviles
d) Página web
e) Redes sociales
f) Otra:
7. ¿Conoce qué TIC puede implementar en su negocio?
a) No
b) Sí
 ¿Cuáles? Telefonia móvil y banda ancha.

8. ¿Qué factor le ha impedido implementarla?


a) Recursos económicos
b) Conocimientos y competencias: qué son, para qué sirven
c) Asesoría y acompañamiento
d) Otro: La resistencia natural al cambio por parte de los clientes ante la idea
innovadora de este proyecto, el cambio en este caso de un modelo de atención a
través de una modalidad virtual cuando lo clásico y tradicional ha sido la atención
medica presencial. Persuadir al paciente con un modelo digital donde no se cuenta
con su presencia, pero donde tenemos muchos elementos y herramientas para
poder evaluarlo con seguridad y poderle brindar una atención de calidad, ha sido el
factor más arduo de enfrentar. La asesoría con los pacientes y el acompañamientos
con los clientes implican costos adicionales.

9. Considera la adquisición de las TIC como:


a) Gasto
b) Inversión

10. ¿Qué desventajas reconoce en las TIC?


a) Falta de seguridad de la información
b) Alto costo
c) Otra: Baja privacidad del paciente y laboralmente disminuye los puestos de
trabajo, las TIC son una inversión de corta duración, para mantenerse actualizado
se requiere de capacitación constante,.
1. ¿Cuáles son las características que hacen que la empresa escogida sea una EBT o una

Empresa altamente Innovadora? Sustentar muy bien esta respuesta, apoyándose de los

conceptos vistos en teleclase y en el video de tematización

HolaDr. Es una tecnología de la Universidad CES, la empresa es una EBT porque es una empresa

a base de conocimientos científicos y tecnológicos, la aplicación sistémica y técnico a partir de la

utilización de técnicas modernas y sofisticadas, con el objetivo de mantener competitividad,

además ser totalmente independiente en cuanto a que no forma parte de otra empresa de mayor

tamaño.

El médico pediatra Juan Pablo Gonzales labora con la universidad CES como líder del proyecto

HolaDr, esta característica es propia de una EBT, su principal motivación para la creación de Hola

DR. fue la posibilidad de explorar una idea tecnológicamente innovadora con el propósito de

mejorar los canales de acceso de las madres hacia los pediatras.

Este proyecto presento relación con la universidad CES por el acompaño el proyecto desde la

fase de la ideación, la fase de aceleración y la fase final de alistamiento tecnológico y de salida al

mercado, asesoramiento técnico, científico, administrativo y financiero, apalancamiento y

relacionamiento con entidades administradoras.

HolaDr es una idea tecnológicamente innovadora cuya finalidad es brindar una plataforma

tecnológica que mejorara la accesibilidad, que permitiera a las madres la consulta durante las 24

horas y los siete días a la semana una atención profesional pediatra, disponible para atender las

necesidades o inquietudes que pudiera tener respecto a la salud y bienestar de sus hijos.
El proyecto ofrece unas alternativas innovadoras con un público que está demandando una

atención segura y de calidad permanente medida a través de la tecnología.

2. ¿Qué clase de empresa es? Se debe sustentar la respuesta, de acuerdo con lo visto en la

Tutoría No. 1

Hace cuatro años, el pediatra Juan Pablo González decidió contactar la Dirección de Gestión e

Innovación de la Universidad CES y presentar la idea de crear un modelo de atención pediátrica a

través de una aplicación móvil para mejorar la atención de sus pacientes y la vida de sus colegas.

HolaDr. es el nombre con el que se conoce a esta aplicación que permite una atención

oportuna, portable y accesible. Es configurada como una empresa Spin-off universitaria ya que fue

creada sobre la base del conocimiento y la investigación de profesionales de investigación de la

universidad CES, con el propósito de desarrollar un nuevo servicio de base tecnológica innovadora.

Esta empresa está fundada con la participación de personal universitario y el apoyo de la

institución matriz y sus primeras etapas están relacionados estrechamente, cuenta con el apoyo

de la Sociedad Colombiana de Pediatría, usa protocolos avalados científicamente por la Academia

Americana de Pediatría y la Universidad CES.

HolaDr. Presenta el respaldo tecnológico de Intergrupo, una empresa de tecnología de origen

antioqueño. Además Seguros Sura, Ruta N, Tecnnova y tiene la vinculación del Laboratorio Clínico

Dinámica IPS.
La empresa es clasificada como empresa de servicios, cuenta con más 120.000 niños atendidos,

más de 30 pediatras vinculados a esta red, más del 85% de resolutivas en la atención virtual y más

del 95% de satisfacción de los usuarios.

La plataforma trabaja por el bienestar de cada niño y realiza un acompañamiento a cada

madre, su propósito es mejorar la calidad de vida de cada usuario diagnosticando en línea y

certificando sus fórmulas según cada situación, brinda trazabilidad del estado de salud de cada

menor sin necesidad de un desplazamiento a un consultorio. Además, cuentan con talleres

virtuales de urgencias pediátricas, y diferentes blogs como: proceso de lactancia, condiciones

asociadas a la alimentación, alimentación al recién nacido, extracción de leche materna y técnicas

adecuadas con cada proceso del bebe.

La idea de la empresa era que la universidad aplicara el conocimiento para innovar la medicina

del futuro y se orienta hacia lo digital, para tomar ruta a beneficiar al sistema de salud

colombiano. Donde la idea no es reemplazar la atención presencial sino extender el esquema de

consulta y acompañar las familias las 24 horas, los 7 días de la semana y hacer un seguimiento.

Para la Universidad CES, el desarrollo de Medicina Interna dentro de HolaDr, significará el

escalamiento de la herramienta digital innovando en el sector salud, al mismo tiempo que amplía

el modelo de negocio incrementando exponencialmente sus ingresos económicos, al igual que la

transferencia de conocimiento en el ámbito académico y asistencial.


3. ¿Cuáles son las TIC sobre las cuales se apoya la Empresa escogida para alcanzar sus

objetivos?

Las TIC desempeñan un papel importante en el apoyo de los objetivos estratégicos de una

organización, incluyendo el desarrollo de productos, servicios y capacidades que brinden una

ventaja competitiva firme sobre las fuerzas competitivas que enfrenta en su entorno del

mercado. Esta investigación adopta el modelo de aceptación de tecnología, pero incluyó la norma

subjetiva, la diversión percibida, la confiabilidad de Internet y la velocidad como construcciones

adicionales, el modelo es apropiado y relevante para explicar la adopción de los usuarios y el

comportamiento de uso de las redes con una asociación estratégica aplicando organizaciones

virtuales, las formas y estructuras organizacionales contemporáneas a menudo que permiten

reducciones de costos, mayores márgenes de ganancia, así como accesibilidad a la información,

recursos, mercados y tecnología. La creación de redes en este proyecto permite a las madres tener

numerosos canales de información hacia los proveedores y clientes, con esta adaptación se realizó

a un acceso a la atención pediátrica de forma inmediata y segura. Con los avances en las

comunicaciones digitales, los empleados pueden tener acceso directo las 24 horas del día, los 7

días de la semana, a la gerencia para responder cualquier pregunta o expresar sus pensamientos y

sugerencias sobre cualquier tema, desde métodos mejorados del servicio. Una vez más, las

opciones de comunicación no se limitan al correo electrónico y las llamadas telefónicas, sino que

se pueden configurar chats de video para que el personal pueda literalmente "mostrar" de qué

están hablando y todo sin salir de su casa. Las organizaciones virtuales operan con soporte de

tecnologías de información que hoy están más disponibles que nunca, por lo que el modelo de
HolaDr fue realizado mediante una construcción de una plataforma tecnológica que permitiera

prestar un servicio para las madres al cuidado de sus hijos, la utilización de este modelo de

alineación de TIC y negocios puede ayudar a mejorar el rendimiento de este proyecto. Conduce a

procesos más eficientes, tiempos de respuesta más rápidos y cadenas de suministro más

eficientes, esto se debe a que todos los aspectos de un negocio no solo están trabajando hacia

objetivos comunes, sino que también son conscientes de lo que están haciendo otras áreas. Sin

esta estrategia granular, las compañías pueden gastar demasiado en tecnología sin resolver los

desafíos comerciales que enfrentan debido a los diferentes objetivos, culturas e incentivos

departamentales.

Bibliografía

Tecnnova UEE. (2017, Julio 06). Caso éxito, tecnología HolaDr. acompañada por
Tecnnova [archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=EHlbDfrkN_s

https://www.holadr.co/

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