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MARKETING
PROFESOR:
MANUEL CUEVA
INTEGRANTES:
1. HUAMANI HUAMANI JESSICA
2. ENRIQUEZ MORAN ANGIE
3. ESCATE ESCATE YODITH
4. VARGAS HUAYHUA CRISTHIAN
5. ALEXANDER VERGARAY
1. Mapa de empatía
4. Niveles de producto
5. Caso Javier
CASO JAVIER
Javier tiene una empresa con 5 trabajadores que últimamente, están tristes,
desmotivados y preocupados. No sabe qué hacer exactamente porque no tiene ni idea
de que ofrecerles para animarlos.
¿Qué necesidades necesitan cubrir cada uno de estos 5 trabajadores? ¿Qué le
aconsejarías a mi amigo Javier hacer para satisfacerlas?
1. Eloy está esperando su tercer hijo por lo que está empezando a tener
problemas con el sueldo para poder atender a todos los gastos familiares.
- Eloy necesita cubrir la necesidad de autorrealización, ya que, al tener a un
tercer hijo, necesita crecer y desarrollarse al máximo nivel que sea posible en el
ámbito laboral, este desarrollo personal lograra a que Eloy tenga o pueda
percibir ingresos más altos y poder darle un mejor futuro a su familia.
- Lo que podría hacer Javier para no perder a su trabajador ya que Eloy podría
estar viendo otras opciones de trabajos, es que analice la situación de Eloy, vea
su trabajo que realiza y permitirle ascender o tener algún reconcomiendo o
beneficio de parte de la empresa.
2. María es la alegría de la fiesta, le encanta estar haciendo bromas con todo el
mundo. Eso sí, últimamente tiene demasiado trabajo de oficina y no ve mucho
a sus compañeros.
- María necesita cubrir las necesidades de sociales, ya que como es una persona
muy extrovertida, alegre y social y que no pueda tener tiempo para socializar y
despejar su mente podría causarle depresión o ranciedad al no cubrir una
necesidad que a ella le encanta hacer.
- Le aconsejaría a Javier a supervisar los trabajos que realizan o están pendientes
de sus trabajadores, pero saber si se esta distribuyendo la carga de trabajo por
igual, así mismo podría brindar capacitaciones a sus trabajadores para que
pueda administrar bien sus tiempo o técnicas para facilitar el desarrollo de sus
trabajos encargados.
4. Olga es la líder del grupo. Adora su trabajo y no le importa estar horas y horas.
Ha nacido para hacer este trabajo.
- Olga necesita cubrir la necesidad de autoestima, ya que seguro se siente triste
porque no reconocen en su trabajo todo el esfuerzo y apoyo que brinda.
- Le aconsejaría a Javier a reconocer el gran trabajo que hace Olga, así mismo sus
horas extras puedan ser remuneradas bien. Brindarle la confianza en su grupo
de trabajo.