Curso: Taller de Ventas

Docente: Betty Victoria Sologuren Carrasco

Integrantes:
● Puclla Justiniani, Shelley
● Quinaya Mejia, Claudia Shina
● Pineda Choque, Webster
● Portillo Pacheco , Esthefany
● Quispe Escalante, Gabriela
● Quispe Hancco, Stefany
KUSIKUY
Kusikuy es un emprendimiento que pretende causar un cambio en el estilo de vida de las
personas, mediante desayunos saludables a precios accesibles, resaltando los productos
locales y nacionales, y ayudar a las personas que deseen mejorar su alimentación y estilo de
vida.

PROCESO DE VENTAS DEL PRODUCTO

1.- Buscar clientes:
El mercado de comida saludable ha evolucionado de manera favorable y cada vez se abren
más locales de comida saludable.
Nuestros clientes potenciales se encuentren dentro del siguiente mercado:
- Sector:
Sector alimenticio
- Mercado:
● Personas que viven en se encuentren en el Cusco
● De los niveles socioeconómicos A, B y C

Segmentos:
● Personas que trabajan independientemente
● Estudiantes

Características Demográficas
● Se ha determinado como segmento personas entre las edades de 18 a 59 años
de edad.

Representación de tu cliente ideal

❖ Ingresos: Sueldo Mínimo de 930

❖ Estado Civil: Soltero (a) o Casado (a)
❖ Trabajo: Oficinistas y profesionales en el sector público y privado.

❖ Estudiante de universidades públicas

❖ Entre la edad de 18 - 30

Características Psicográficos

Características:
 Personas que no cuenten con mucho tiempo para preparar sus desayunos
Personas que busquen una opción de desayunos más accesibles
Sus prioridades al consumir un desayuno son: La calidad, beneficios para la salud,
necesidad de alimentarse, precio, comer rico y saludable.

Comportamiento:

Normalmente consumen fuera de casa

Regularmente llevan un estilo de vida saludable
Personas que deseen tener un consumo saludable

Mercado

Puntos de venta

De acuerdo a ello uno de los puntos de ventas se encuentra al frente de la

universidad en un puesto del centro comercial, puesto que este es un lugar muy
habitado por los estudiantes y algunas personas que trabajan.

2.- Iniciar relación:

● Acercarnos a los mercados que les interesa desayunos saludables con alto valor
nutricional.
● Invitarlos a pasar a nuestro local de forma respetuosa y amigable.
● Ofrecer ofertas y promociones.
● Incluir información interesante y útil en el local, donde se considere el valor
nutricional y la procedencia del producto.
● Brindar reseñas y recomendaciones del producto a los clientes
● Ofrecer pequeñas muestras del producto.

3.- Calificar al cliente

De acuerdo al perfil del cliente de Kusikuy.

 ● La empresa Kusikuy: Emprendimiento en marcha
● Industria: Alimenticia
● Consumo: Desayunos Kusikuy “API DE MOLLE “
● Ubicacion de los Clientes-Puntos de venta : Frente a la Universidad Nacional
de San Antonio Abad del Cusco y Frente a la municipalidad de Cusco
● Materiales(ingredientes)necesidad del cliente : Insumos naturales y
saludables
● Edad: 18 a 59 años
● Nivel socioeconómico: A, B y C
Se va calificar al cliente de acuerdo a las características que este presente antes de presentar
el mensaje de venta:

4.- Presentar mensaje de venta:

Mensaje por Redes sociales

Buen Dia, (Nombre del cliente)

Mi nombre es Lucy de Kusikuy quiero ayudarte a encontrar los mejores desayunos

saludables y nutritivos para esos días que no te alcanza el tiempo, esos días de mucho
trabajo; Traemos para ti nuestros combos nutritivos, a precio económico y con entrega
inmediata.

Speech de Ventas

Vendedor: ¡Hola!Soy Stefany de KUSIKUY. ¿Estás contra el tiempo verdad?

Cliente: Sí.
Vendedor:Tenemos un delicioso desayuno nutritivo a precio económico y entrega inmediata.
cuando estés contra el tiempo KUSIKUY es tu mejor alternativa.
Cliente: Genial cuanto cuesta s/ 2.50.
Vendedor: Rapidez en la entrega es lo que necesitas para llegar temprano al trabajo o clases.
Cliente: Vendeme uno.

Ofrecemos suscripciones semanales y mensuales

5.- Cerrar la venta:

Para poder cerrar la venta, el pago es en efectivo, y la entrega es mediante una venta
directa. En donde se entrega el producto directamente, pero también se puede manejar a
través de redes sociales como el FACEBOOK en donde realizamos deliverys a nuestros
clientes potenciales, en donde se sentirá la misma sensación de disfrutar un desayuno
saludable para ello se está tomando como estrategia:
 ● Ofrecer precios cómodos a nuestros clientes potenciales.
● Ofrecer una atención personalizada y eficiente a nuestro clientes.
● ofrecer promociones adicionales a nuestros clientes.
● Ofrecer una plataforma virtual que vendría a ser el facebook.
● Manejaremos una atención de delivery de manera rápida y oportuna en donde
nuestros clientes sientan la misma atención.

Calificar al cliente:

● Tener suscripciones en donde los clientes puedan acumular puntos en cada compra
que se haga, para de esta manera acceder a un desayuno gratis por comprar una cierta
cantidad de veces.
● También ofrecer un servicio de calidad al momento de cerrar la venta.
Ofrecemos un producto muy diferente en donde los canales digitales juegan un papel
muy importante como es el caso de las redes sociales, pero principalmente el FACEBOOK en
donde estamos promocionando y ofreciendo una variedad bastante saludable de desayuno .

6.- Dar servicio de post venta:

Después de realizada la venta del desayuno Api de Molle con galletas de quinua y
melón. Con la ayuda de la página de Facebook se usarán imágenes llamativas de los
desayunos para explotar al máximo esta aplicación, se revisarán constantemente las
estadísticas y se permitirá mediante esta herramienta interactuar con los clientes usando sus
testimonios para mostrar pruebas concretas de su satisfacción. Adicionalmente se garantizará
el servicio de tal manera que si el cliente no queda satisfecho, se le dará un descuento por el
próximo desayuno que compre o de ser necesario se le dará un desayuno gratis para que
obsequie a quien desee.
Cuando el desayuno esté en las manos del cliente final, se le pedirá su número
telefónico, correo electrónico o se realizará un cuestionario amigable sobre la satisfacción y
las expectativas del producto.