Temas: Con qué escuela se relaciona y por qué.

Tener en cuenta el resumen que nos dio de las

escuelas. Tener en cuenta que lo q tratamos en el año: organizaciones de forma general,
definición, características, cultura, escuelas, administración.

Unidad 5: básicamente acerca de la decisión, la influencia y el liderazgo. Decisión: actualmente

existen teorías para decidir la forma con que procedimiento debo realizar para tomar decisiones.
Hay una forma que es más cotidiana. Hay herramientas informáticas donde uno carga distintos
datos hace variables estadísticas, y dice cuál es la decisión más apropiada, por ejemplo, a que
proveedor le compro, como vendo. Estos métodos no son infalibles. La administración como
cualquier ciencia social tiene el problema de que no se puede estudiar en laboratorio. Esto lo
mismo, es una herramienta que ayuda, muchas empresas lo usan. La estadística se basa en
probabilidades, para tratar de determinar qué va a pasar. Es muy importante en la toma de
decisiones.

En qué consiste tomar decisiones: para tomar una decisión debe haber por lo menos dos
alternativas, sino no estamos frente al proceso decisorio. Es un proceso racional, por que usamos
nuestra capacidad de análisis, evaluación, comparación, relación para ver cuál es el curso de
acción más conveniente. Deliberado porque se hace apropósito, porque se quiere. Sistemático
porque se hace de una manera determinada con un método, una forma, un sistema. Con la
finalidad de elegir un curso de acción entre varios que tiene que ver con las alternativas y después
está la otra parte que es el componente emocional a la hora de tomar la decisión. Este
componente puede existir como no, aunque algunos sostienen que existe siempre. Y en las
organizaciones este componente emocional por lo general se trata, para bien o para mal, de
minimizarlo. Que lo que prevalezca sea la razón por sobre el sentimiento.

Decisión rutinaria es cuando se repite diariamente, en una organización son las decisiones que
toman los niveles medios o bajos, no necesitan análisis nuevo. Decisiones no rutinarias. Las
decisiones se relacionan con la jerarquía.

Decisiones estratégicas, tácticas y logísticas. Estratégica y táctica responden a la pregunta qué

hago y cómo lo hago. La logística son ese tipo de decisiones que acompañan las otras dos, sobre
todo a la táctica, es decir, se necesitan los medios para poder hacer.

La información es un conjunto de datos procesados, es decir, que están ordenados de

determinada manera. Es la condición fundamental o básica para la toma de decisiones.
Características: oportuna, se tiene cuando se necesita; clara, cuando es entendible para el
receptor; alcance, a cuanta gente está destinada (a mayor alcance, mayor claridad); confiable,
cuando se cree la veracidad de sus datos y el control (ver la fuente); accesible, de fácil
disponibilidad; que sea la información necesaria para la toma de decisiones.

Si el profesor dice mencione los elementos del proceso decisorio y nosotros ponemos entrada de
información, proceso decisorio y decisión tomada está mal porque falta que termina con el análisis
de la decisión tomada para decidir si fue correcto o no. La decisión si termina cuando se toma, el
proceso decisorio no. El contexto social incluye todos aquellos elementos que no forman parte de
la organización pero que de alguna manera pueden influir sobre esta, y a su vez la organización
influye sobre el contexto. Hay variables, es decir, hay hechos, cosas, acontecimientos en el
contexto que algunos pueden ser controlables y otros no controlables. Los controlables son
aquellos donde la organización puede hacer alguna acción y analizar si la afecta o no, y los no
controlables son aquellos donde no puede hacer nada y se tiene que adaptar a lo que sucedió o
sufrirlo.

Es importante la decisión largo plazo porque esto tiene que ver con un dicho que dice que lo
urgente no nos quite lo importante, es decir, muchas veces priorizamos lo urgente y nos
olvidamos de lo importante. Las decisiones corto plazo puede llegar a afectar la decisión a largo
plazo, dependiendo el tipo de decisión.

Hay tres conceptos de las escuelas que hay que ver cómo evolucionaron: autoridad, conflicto y
continuación. Esto es pregunta de examen seguro.

La influencia organizacional sería el último paso que, hoy por hoy, el paradigma actual considera
correcto qué es. La diferencia entre autoridad e influencia es que la autoridad ordena, mientras
que la influencia hace que uno esté de acuerdo con lo que está haciendo. Hay dos formas para
influenciar a una persona para que tome una decisión mejor, por un lado se sostiene que es el
ideal conocido como valores, estoy de acuerdo con su objetivo, lo que quiere lograr, lo que estoy
buscando, algo así como decir si yo estuviera en el lugar de esa persona haría lo mismo porque
comparto lo que dice que hay que hacer; y por otro lado, que es válida pero no tan efectiva, es
que los recursos que tiene me parecen validos (yo no sé si lo que tengo que hacer es lo mejor o no,
pero como esta persona sabe lo hago) o por el prestigio de la persona.

La autoridad fue modificándose. De una autoridad divina que tenían los clásicos y neoclásicos,
pasamos por distintos tipos de autoridades que fueron estudiando las escuelas de relaciones
humanas (laisser-faire, autoritario, democrático) y se empezó a cuestionar la autoridad. La
culturalista, donde la autoridad es legal, puesta por las normas. Y pasamos después a este tipo de
autoridad, de la teoría de las organizaciones, donde ya ni siquiera se llama autoridad sino
influencia, donde todos debemos estar de acuerdo es lo ideal.

El liderazgo no es absoluto, algo es absoluto cuando es en sí mismo y no en relación a algo más.

Todo es relativo nada es absoluto. Tampoco es formal, el jefe es formal pero el líder no. El líder es
líder en un contexto determinado y en otro puede no serlo. Está relacionado con el contexto, la
persona y la personalidad.