Glevenmar Abreu

C.I: 13.325.876

INTRODUCCIÓN

La forma en que los individuos toman decisiones en las organizaciones y la calidad de las

opciones que eligen está influida principalmente por sus percepciones, por sus creencias y por

sus valores.

Los procesos de decisión en las organizaciones son muy importantes porque generalmente

afectan todos los procesos humanos dentro de las mismas: La comunicación, la motivación, el

liderazgo, el manejo de conflictos, y otros más.

 La comunicación y la toma de decisiones en la administración escolar

hacia un efectivo y eficaz funcionamiento

La comunicación es una palabra derivada del término latino "communicare", que significa

"compartir, participar en algo, poner en común". A través de la comunicación, los seres

humanos y los animales comparten información diferente entre sí, haciendo del acto de

comunicar una actividad esencial para la vida en la sociedad.

También, se define como un proceso complejo, de carácter social e interpersonal, en el que 

se lleva a cabo un intercambio de información, verbal y no verbal, se ejerce una influencia

recíproca y se establece un contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, que

puede precisarse como un proceso en el que intervienen dos o más seres o comunidades

humanas que comparten experiencias, conocimientos, sentimientos; aunque sea a distancia, a

través de medios artificiales. En este intercambio los seres humanos establecen relaciones

entre sí y pasan de la existencia individual aislada a la existencia social comunitaria.

La comunicación tiene cuatro funciones principales dentro de la administración escolar:

control, motivación, expresión emocional e información. La comunicación actúa de varias

maneras para controlar el comportamiento de los miembros. Las organizaciones tienen

jerarquías de autoridad y lineamientos formales que se exige que los empleados sigan. Por

ejemplo, cuando a los empleados se les pide que primero le comuniquen cualquier asunto

relacionado a su jefe inmediato, que sigan la descripción de su puesto o que cumplan con las

políticas de la compañía, la comunicación desempeña una función de control.

La comunicación impulsa la motivación porque aclara a los empleados lo que se hace, qué

también se hace y lo que puede hacerse para mejorar el desempeño, si este fuera

insatisfactorio. El establecimiento de metas específicas, la retroalimentación acerca del avance

hacia éstas y el refuerzo del comportamiento deseado estimulan la motivación y requieren de

la comunicación para un efectivo y eficaz funcionamiento.

 Para muchos empleados el trabajo es la fuente principal de interacción social, donde la

comunicación es un mecanismo fundamental por medio del cual los miembros expresan sus

frustraciones y sentimientos de satisfacción. Por tanto ésta brinda un medio para la expresión

emocional de los sentimientos y para satisfacer las necesidades sociales.

La última función que ejecuta la comunicación se relaciona con su rol para facilitar la toma

de decisiones. Proporciona la información que los individuos y grupos necesitan para tomar

decisiones por medio de la transmisión de datos para identificar y evaluar las alternativas de

selección.

Posteriormente, definimos la toma de decisiones como un proceso mediante el cual se

realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida

en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando

metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste,

básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema

actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente).

A nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su

razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la

vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo

individualmente tomando decisiones con ese específico motivo; es importante la elección de un

camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si

estas últimas no están presentes, no existirá decisión. Para tomar una decisión, cualquiera que

sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder

darle solución.
 La Toma de Decisiones en Grupo, actualmente se le concede cada vez una mayor

importancia a la participación de todos los elementos que integran un grupo o equipo de

trabajo, en la toma de decisiones, no porque se haya prescindido totalmente de la toma de

decisiones hecha exclusivamente por el líder del grupo (gerente, jefe, supervisor, etc.) sino

porque hay ocasiones en que se debe aprovechar el conocimiento y la experiencia de un mayor

número de personas, para tomar mejores decisiones, además de que cuando la gente participa

en la toma de la decisión, se siente más comprometida a lograr los resultados deseados,

convirtiéndose en un poderoso motivador para los trabajadores el que se les tome en cuenta en

el momento de decidir, y esto podría contribuir hacia un efectivo y eficaz funcionamiento en una

Institución Educativa.

Un gerente debe tomar la mejor decisión posible, con la información que tiene disponible

(que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:

Se decide en forma espontánea y creativa. Decisiones Intuitivas basadas en el

conocimiento, habilidades y experiencia. Decisiones Lógicas o Racionales, el éxito en puestos

administrativos requiere cada vez más un liderazgo, no sólo una buena administración. Incluso

en los niveles más bajos en las empresas, la incapacidad de guiar perjudica tanto el

desempeño corporativo como las carreras individuales.

Para tomar la mejor decisión como directivo debemos considerar dos aspectos de

relevancia como lo son: Una excelente planeación estratégica y las dinámicas en referencia a

consideraciones contingentes y problema de la intensificación del compromiso, porque una

organización puede definir su visión de largo plazo y las estrategias para alcanzarla a partir del

análisis de su fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Participando de manera

activa en conjunto con el personal de la misma y de esta manera suponer la obtención

permanente de información sobre sus factores claves de éxito, su revisión, monitoria y ajustes
cada cierto lapso para que se convierta en un estilo de gestión que haga de la organización un

ente proactivo y anticipatorio hacia un efectivo y eficaz funcionamiento.

CONCLUSION
 En una organización educativa, la toma de decisiones es un factor de mucha

importancia en el desarrollo de las funciones que debe cumplir la institución para poder

alcanzar sus objetivos propuestos, tanto a nivel académico como a nivel administrativo; razón

por la cual las decisiones que tome la administración de la organización educativa, deben ser

producto de un análisis racional de cada una de las alternativas para seleccionar la más

adecuada para enfrentar las situaciones que se puedan presentar en los procesos

administrativos relacionados con la planificación, organización, dirección y control de cada una

de las actividades que se desarrollan en la institución educativa, cualquier decisión que se

tome, deben estar orientadas siempre a facilitar el cumplimiento de las metas y objetivos de la

organización educativa, y en ese sentido debería seguirse un proceso sistemático para poder

seleccionar la alternativa más idónea para enfrentar cualquier situación de afecte el normal

desarrollo de las actividades educativas y administrativas de la institución.

 BIBLIOGRAFIA

Cañabate, Antonio (1998)  Toma de decisiones. Análisis y entorno organizativo. España:

Ediciones UPC. Chiavenato, I. (1994). Introducción a la Teoría General de la Administración.

3ra. Edición. Mc GrawHill. Colombia.

Rimar, T. (2009). La Comunicación Eficaz como Elemento Fundamental en la Función

Supervisora Ejercida por el Director de Educación Primaria en Optimización de la Calidad

Educativa En Venezuela. Disponible en: http://educa21.blogspot.com/2009/04/gerencia-

educativa.html.