TAREA ACADÉMICA Nº4

Integrantes:
 Burgos Gavidia Estefany Nicol
 Chancafe Meca Pamela Sugey
 Campos Sánchez Maryorie
 Del Águila Borges Melani Minerva

Docente:
 Julio Agusto Valvidia Rios

Curso:
 Gestión de Talento Humano

2023
 1. Descripción del área de Recursos Humanos, detallando sus actividades y
funciones.

Descripción de la empresa:

Market agrícola Perú s.a.c es una empresa dedicada al rubro de venta y distribución
de productos agrícolas como: repuestos de maquinarias, mochilas fumigadoras,
equipo de protección para fumigación (EPIS), accesorios, boquillas, bombas,
mangueras, repuestos de maquinarias, entre otros. Tiene más de 7 años de
experiencia en el mercado de la fumigación agrícola. Market Agrícola se instala en el
Perú constituyéndose como una empresa proveedora de repuestos y accesorios para
la pulverización y fumigación distintos sectores agrícola, ofreciendo un amplio
portafolio de las más prestigiosas marcas del rubro, de igual manera garantiza el
servicio de postventa de los productos que comercializa a nivel internacional con el
personal técnico capacitado en las fábricas que representamos brindando a nuestros
clientes charlas técnicas, visitas permanentes, reparaciones, mantenimientos y
acondicionamientos en sus fundos.

Descripción del área de recursos humanos:

La implementación del área de recursos humanos de una empresa representa un

paso significativo hacia el fortalecimiento y la optimización de la gestión del capital
humano. Al establecer esta área, la organización se compromete abordar
estratégicamente la contratación, el desarrollo y la retención de talento humano. La
creación del área de recursos humanos no solo busca cumplir con las obligaciones
legales y administrativas, sino también a potenciar las habilidades de los empleados,
fomentar un ambiente laboral positivo y alinear los recursos humanos con los objetivos
de la empresa. Este proceso implica la mejora de políticas, procedimientos y prácticas
que contribuyan a la eficacia y sostenibilidad a largo plazo de la empresa.
En base a lo anteriormente dicho concluimos que el área de recursos humanos es un
elemento crucial para las operaciones equilibradas de la empresa, por lo tanto, sus
procesos deben estar adecuadamente organizados y optimizados para un rendimiento
óptimo. Muchas mypes no le dan la suficiente importancia al departamento de
recursos humanos como gestor de productividad y desempeño, optando por priorizar
la funcionalidad de las áreas de ventas, operaciones y contabilidad durante su
formación. Esto conduce a la dispersión de tareas que normalmente se asignarían a
un área de recursos humanos, lo que genera una carga adicional en la que las áreas
individuales no son competentes, lo que lleva a un flujo de procesos ineficiente y que
requiere mucho tiempo. En este presente trabajo describiremos a detalle la creación
del área de recursos humanos de Market agrícola la cual contiene más de 12
empleados.

Detallando sus actividades y funciones

Esto requiere herramientas para seleccionar y utilizar de manera eficaz los datos para
atraer al mejor talento y alinearlo con los objetivos de la empresa.

Jefes de recursos humanos:

-Desempeños de habilidades y capacitaciones: Es esencial para poder evaluar el

progreso y el impacto del desarrollo personal y profesional definiendo metas
específicas, objetivos claros y evaluación honesta de las habilidades y capacitaciones.

-Selección del personal: Define claramente las responsabilidades, habilidades y

requisitos del trabajo teniendo en cuenta el objetivo para evaluar la aptitud y actitud del
candidato a un puesto de trabajo, verificando la experiencia y formación del jefe.

-Gestión de compensaciones y beneficios: Evaluar y clasificar los distintos puestos

dentro de la organización para establecer niveles salariales y beneficios

- Manejo de conflictos laborales: Fomenta una cultura de comunicación abierta en el

trabajo, prestando atencion a su punto de vista y tratar de entender completamente
sus perspectivas.

- Evaluación del desempeño: Es el proceso utilizado para medir y analizar el

rendimiento de los empleados con relación a los objetivos y las expectativas
establecidas.

- Administración de beneficios y cumplimiento de normativas laborales: Es

importante para que se comporten adecuadamente y así puedan favorecer un
ambiente laboral más justo.

Mof de la empresa:

Datos
Nombre de la empresa
Perfil de la empresa
Productos y Servicios
Ámbito de la organización
Market Agrícola
Venta de productos agrícola
Repuestos de maquinarias, mochilas fumigadoras, equipo de
protección para fumigación (EPIS), accesorios, boquillas,
bombas, mangueras, repuestos de maquinarias, entre otros
Chiclayo

Perfil de puesto
Título del puesto Director de Recursos Humanos
Propósito principal de Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos de
puesto selección, contratación capacitación, desarrollo y evaluación de
desempeño del personal administrativo; control de asistencia y
permanencia del personal administrativo y docente; así como la
formulación de la planilla de remuneraciones y de la gestión de
 las relaciones laborales de la Universidad.
Funciones especificas 1. Participar en la formulación del Plan Estratégico de
Desarrollo Institucional, de acuerdo con los lineamientos
y prioridades establecidas.
2. Dirigir y controlar los procesos técnicos de reclutamiento,
selección y contratación del personal administrativo; en
base al análisis de sus funciones y el perfil de los
puestos respectivos.
3. Disponer y autorizar la adquisición de equipos y útiles
que requiera la Dirección de Recursos Humanos, para el
desarrollo de las actividades;
de acuerdo con el Plan Operativo aprobado.
4. Disponer y controlar el mantenimiento preventivo y
correctivo de los
equipos de la Dirección de Recursos Humanos
Estudios Título Profesional Universitario Grado de Maestro o Doctor
Experiencia Ser vendedor con experiencia
Habilidades blandas y Habilidades blandas: Trabajar en equipo, comunicación asertiva
duras y deseos de aprender.
Habilidades duras: Experiencia y manejo de programas como
(Excel, power point) y manejo de software.

Remuneración
Sueldo fijo 1900
Beneficios que brinda la Comisiones, vacaciones, seguro de salud y sueldo fijo
empresa

Datos
Nombre de la empresa
Perfil de la empresa
Productos y Servicios
Ámbito de la organización
Market Agrícola
Venta de productos agrícola
Repuestos de maquinarias, mochilas fumigadoras, equipo de
protección para fumigación (EPIS), accesorios, boquillas,
bombas, mangueras, repuestos de maquinarias, entre otros
Chiclayo

Perfil de puesto
Título del puesto
Propósito principal de puesto
Funciones especificas
Secretaria (o)
Proporcionar apoyo secretarial al director, a fin de facilitar el
desarrollo de las actividades administrativas de la Dirección.
1. Tomar dictados y digitar los documentos o
correspondencia solicitados por el director.

2. Organizar y efectuar el despacho de la documentación

recibida.

3. Efectuar la redacción de los documentos o

correspondencia, de acuerdo con las indicaciones
verbales o escritas del director.

4. Distribuir y dar trámite a la documentación recibida o

emitida de acuerdo al proveído o indicaciones del
director.

Estudios
 Certificado de secretaria (o)
 Certificación en Ofimática

Experiencia Experiencia de (01) años en labores de apoyo secretarial.

Habilidades blandas y duras
 Escucha activa. ...
 Capacidad de aprendizaje. ...
 Capacidad de análisis y organización.
 Gestión del talento.
 Empatía.

Remuneración
Sueldo fijo 1090
Beneficios que brinda la Comisiones, vacaciones, seguro de salud y sueldo fijo
empresa

Perfil de puesto
Título del puesto
Propósito principal de puesto
Especialista en Desarrollo humano
Gestionar las actividades dirigidas al desarrollo del talento
humano de la Universidad, con la finalidad de elevar sus
niveles de comportamiento organizacional y crecimiento
 personal.
Funciones especificas 1. Coordinar y convocar al personal profesional
especializado y/o instituciones de entrenamiento y
capacitación de renombre, para desarrollar las
actividades del programa de capacitación aprobado.

2. Priorizar las necesidades de capacitación propuestas

por las Unidades Orgánicas de la Universidad y
proponer el presupuesto de gastos de capacitación.

3. Coordinar y controlar los resultados y cambios en el

desempeño del personal de capacitación.

4. Formular y proponer el manual de desempeño para el

personal administrativo de la empresa estableciendo
los criterios y factores a evaluar.
Estudios  Título Profesional de Licenciado en Administración,
Ingeniero Industrial o profesiones afines

 Cursos de especialización en actividades que realiza el

Experiencia
Habilidades blandas y duras
puesto
Experiencia profesional de tres (03) años, en el desarrollo de
procesos de selección de personal, control de asistencia de
personal, administración del escalafón, formulación y ejecución
de Planes de Capacitación y en la evaluación de desempeño
del personal.
 Orden y Calidad
 Búsqueda de Información
 Sensibilidad Interpersonal

Remuneración
Sueldo fijo 1100
Beneficios que brinda la Comisiones, vacaciones, seguro de salud y sueldo fijo
empresa

Perfil de puesto
Título del puesto Técnico de control de personal
Propósito principal de puesto Gestionar los procesos o mecanismo que permite mantener un
registro técnico, clasificado y actualizado de antecedentes
 personales de los trabajadores.
Funciones especificas 1. Evaluar los curriculum vitae presentado por los
candidatos, del puesto a seleccionar.

2. Llevar el control y registro de la firma de contratos de

todos los trabajadores de la empresa.
3. Desempeñar las demás funciones que le asigne el
director de Recursos Humanos, en el ámbito de su
competencia.
Estudios  Técnico en Administración o en Informática.
 Certificación en Ofimática
Experiencia Experiencia de (01) años en actividades de control de
asistencia de personal y organización de archivo de
documentos
Habilidades blandas y duras  Competencias organizativas.
 Gestión de equipos y del talento.
 Capacidad de aprendizaje.
 Conocimiento del sector de la empresa.

Remuneración
Sueldo fijo 1090
Beneficios que brinda la Comisiones, vacaciones, seguro de salud y sueldo fijo
empresa

Perfil de puesto
Título del puesto
Propósito principal de puesto
Funciones especificas
Jefe de la Unidad de Remuneraciones
Dirigir y controlar la elaboración y procesamiento de las
planillas de remuneraciones, liquidaciones y pago de
beneficios sociales de las diferentes modalidades de contratos
y modalidades formativas laborales; observando el
cumplimiento de las normas legales vigentes.
1. Organizar, coordinar, programar y controlar la
elaboración de la Planilla de Remuneraciones,
quincenal y mensual; así como de las planillas
periódicas de liquidación, CTS, gratificación y de
vacaciones del personal.
2. Validar vía web, con el sistema AFP net los datos y
aportaciones del personal, para afectar la Planilla de
Remuneraciones con los aportes respectivos al
 personal.
3. Elaborar la Planilla de Remuneraciones quincenal del
personal
4. Elaborar la Planilla de Remuneraciones Mensual del
personal.
Estudios  Título profesional de Licenciado en Administración,
Ingeniero Industrial o Profesiones afines

 Curso de especialización en actividades que realiza el

Experiencia
Habilidades blandas y duras
puesto
Experiencia de (3) años, en formulación de planillas y
aplicación de normas legales y tributarias laborales; así como
en métodos de diseño y formulación de estructura salarial
empresarial.
 Inteligencia artificial y macrodatos.
 Resiliencia
 Flexibilidad y agilidad.
 Liderazgo e influencia social.
 Empatía y escucha activa.

Remuneración
Sueldo fijo 1200
Beneficios que brinda la Comisiones, vacaciones, seguro de salud y sueldo fijo
empresa

Perfil de puesto
Título del puesto Jefe de la Unidad de Remuneraciones
Propósito principal de puesto Dirigir y controlar la elaboración y procesamiento de las
planillas de remuneraciones, liquidaciones y pago de
beneficios sociales de las diferentes modalidades de contratos
y modalidades formativas laborales; observando el
cumplimiento de las normas legales vigentes.
Funciones especificas 5. Organizar, coordinar, programar y controlar la
elaboración de la Planilla de Remuneraciones,
quincenal y mensual; así como de las planillas
periódicas de liquidación, CTS, gratificación y de
vacaciones del personal.
 6. Validar vía web, con el sistema AFP net los datos y
aportaciones del personal, para afectar la Planilla de
Remuneraciones con los aportes respectivos al
personal.
7. Elaborar la Planilla de Remuneraciones quincenal del
personal
8. Elaborar la Planilla de Remuneraciones Mensual del
personal.
Estudios  Título profesional de Licenciado en Administración,
Ingeniero Industrial o Profesiones afines

 Curso de especialización en actividades que realiza el

Experiencia
Habilidades blandas y duras
puesto
Experiencia de (3) años, en formulación de planillas y
aplicación de normas legales y tributarias laborales; así como
en métodos de diseño y formulación de estructura salarial
empresarial.
 Inteligencia artificial y macrodatos.
 Resiliencia
 Flexibilidad y agilidad.
 Liderazgo e influencia social.
 Empatía y escucha activa.

Remuneración
Sueldo fijo 1200
Beneficios que brinda la Comisiones, vacaciones, seguro de salud y sueldo fijo
empresa

2. Presentación de los objetivos de organización y los objetivos de área.

Objetivos de organización

 En los próximos 12 meses, mejorar la eficiencia del servicio postventa mediante la

implementación de una plataforma digital de atención al cliente, con el objetivo de
lograr una tasa de resolución de problemas del 95%, contribuyendo así a
consolidar nuestra posición como líderes nacionales y mantenernos a la
vanguardia tecnológica, en línea con nuestra misión y visión."

Específico (S): Mejorar la eficiencia del servicio postventa.

 Medible (M): Lograr una tasa de resolución de problemas del 95%.

Alcanzable (A): Implementar una plataforma digital de atención al cliente.

Relevante (R): Consolidar la posición como líderes nacionales y mantenerse a la

vanguardia tecnológica.

Temporal (T): Lograr estos resultados en los próximos 12 meses.

 Aumentar las ventas en un 20% durante el próximo trimestre implementando un

sistema de seguimiento de ventas para evaluar el progreso semanalmente
desarrollando una estrategia de marketing enfocada en nuevos clientes y
retención de clientes existentes mejorando la satisfacción del cliente mediante la
introducción de un programa de fidelización y así lograr estos objetivos dentro de
los próximos tres meses.

Específico (S): Aumentar las ventas en un 20% durante el próximo trimestre.

Medible (M): Implementar un sistema de seguimiento de ventas para evaluar el

progreso semanalmente.

Alcanzable (A): Desarrollar una estrategia de marketing enfocada en nuevos

clientes y retención de clientes existentes.

Relevante (R): Mejorar la satisfacción del cliente mediante la introducción de un

programa de fidelización.

Temporal (T): Lograr estos objetivos dentro de los próximos tres meses.
Objetivos comerciales para clientes de cartera

 Aumentar las ventas online un 5% al cierre de diciembre del 20223

implementar la estrategia de marketing que está enfocado a ofrecer descuentos
y promociones exclusivas para visitantes de nuestra página web para fomentar
la interacción y conversiones este objetivo vamos a incrementar las visitas en
nuestra página web.

Especifico (S): Aumentar las ventas

Medible (M): Obtener un 10%
Alcanzable (A): implementar la estrategia de marketing
Relevante (R): fomentar la interacción y conversiones con nuestros clientes
Temporal (T): Al cierre de diciembre del 2023
 Reducir la rotación de empleados en un 10% en los próximos seis meses
mediante la implementación de programas de retención realizando encuestas de
satisfacción trimestrales y analizar las tasas de rotación para evaluar el impacto
de las iniciativas de recursos humanos desarrollando programas de capacitación
y desarrollo profesional para mejorar las habilidades y la satisfacción de los
empleados, contribuyendo a la retención a largo plazo e Implementando políticas
flexibles que se adapten a las necesidades individuales de los empleados,
mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, asimismo establecer
un plan de acción detallado con hitos mensuales para monitorear y ajustar
estrategias según sea necesario, con el objetivo de lograr la reducción de la
rotación en el plazo establecido.

Específico (S): Reducir la rotación de empleados en un 10% en los próximos seis

meses mediante la implementación de programas de retención.

Medible (M): Realizar encuestas de satisfacción trimestrales y analizar las tasas

de rotación para evaluar el impacto de las iniciativas de recursos humanos.

Alcanzable (A): Desarrollar programas de capacitación y desarrollo profesional

para mejorar las habilidades y la satisfacción de los empleados, contribuyendo a
la retención a largo plazo.

Relevante (R): Implementar políticas flexibles que se adapten a las necesidades

individuales de los empleados, mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida
personal.

Temporal (T): Establecer un plan de acción detallado con hitos mensuales para
monitorear y ajustar estrategias según sea necesario, con el objetivo de lograr la
reducción de la rotación en el plazo establecido.

 Reducir la rotación de empleados en un 10% en los próximos seis meses

mediante la implementación de programas de retención realizando encuestas de
satisfacción trimestrales y analizando las tasas de rotación para evaluar el
impacto de las iniciativas de recursos humanos desarrollando programas de
capacitación y desarrollo profesional para mejorar las habilidades y la
satisfacción de los empleados, contribuyendo a la retención a largo plazo e
implementar políticas flexibles que se adapten a las necesidades individuales de
los empleados, mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal para así
establecer un plan de acción detallado con hitos mensuales para monitorear y
ajustar estrategias según sea necesario, con el objetivo de lograr la reducción de
la rotación en el plazo establecido.
Específico: Reducir la rotación de empleados en un 10% en los próximos seis
meses mediante la implementación de programas de retención.

Medible: Realizar encuestas de satisfacción trimestrales y analizar las tasas de

rotación para evaluar el impacto de las iniciativas de recursos humanos.

Alcanzable: Desarrollar programas de capacitación y desarrollo profesional para

mejorar las habilidades y la satisfacción de los empleados, contribuyendo a la
retención a largo plazo.

Relevante: Implementar políticas flexibles que se adapten a las necesidades

individuales de los empleados, mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida
personal.

Temporal: Establecer un plan de acción detallado con hitos mensuales para

monitorear y ajustar estrategias según sea necesario, con el objetivo de lograr la
reducción de la rotación en el plazo establecido.

 Reducir los gastos operativos en un 5% durante el próximo trimestre

mediante la identificación y eliminación de costos innecesarios
estableciendo un sistema de seguimiento mensual para monitorear los
gastos y evaluar el progreso hacia la reducción del 5% implementando
prácticas de eficiencia en los procesos internos y negociar acuerdos
favorables con proveedores para lograr la reducción presupuestaria y así
mejorar la rentabilidad centrando la reducción de gastos en áreas que no
afecten negativamente la calidad del producto o servicio para finalmente
lograr la reducción del 10% en gastos operativos antes del final del próximo
trimestre fiscal, con revisiones mensuales para ajustar estrategias según
sea necesario.

Específico: Reducir los gastos operativos en un 5% durante el próximo trimestre

mediante la identificación y eliminación de costos innecesarios.

Medible: Establecer un sistema de seguimiento mensual para monitorear los

gastos y evaluar el progreso hacia la reducción del 5%.

Alcanzable: Implementar prácticas de eficiencia en los procesos internos y

negociar acuerdos favorables con proveedores para lograr la reducción
presupuestaria.

Relevante: Mejorar la rentabilidad centrando la reducción de gastos en áreas

que no afecten negativamente la calidad del producto o servicio.
 Temporal: Lograr la reducción del 10% en gastos operativos antes del final del
próximo trimestre fiscal, con revisiones mensuales para ajustar estrategias según
sea necesario.

Objetivo del área de RR. HH: Market Agrícola Perú s.a.c comprende la situación del
área de recursos humanos teniendo en cuenta que es una de las áreas más
importantes en la empresa, partiendo de ahí determinamos los siguientes objetivos:

 Mejorar la selección del personal en cuanto al área de ventas, así podemos

prever futuras pérdidas de tiempo, dinero y ventas, seleccionando a las personas
para adquirir el puesto.
 Mejorar las contrataciones, debemos prever riesgos laborales, señalando con
claridad las habilidades que se necesitan para el puesto de trabajo.
 Organizar la formación de todo el personal de la empresa desde jefes hasta
trabajadores, nuevos y antiguos, esto se puede lograr mediante charlas
motivacionales, informativas y reuniones que solucione problemas.
 Priorizar siempre la misión, visión y valores de la empresa, con esto medimos
la fidelidad y compromiso de los trabajadores.
 Retener los talentos de la empresa en área de ventas en el campo mediante
ascensos, incentivos, entre otros.
 Implementar una medición mensual de esta área para comprobar la eficacia,
productividad, eficiencia y buen rendimiento de los trabajadores.

3. Identificación de indicadores (KPI) de la gestión del talento humano.

 Tasa de asistencias a cursos de capacitación:

con el presente indicador se medirá la cobertura que tienen los programas de

capacitaciones hacia los empleados reflejando el porcentaje de la participación de
cada uno.

Datos a tener en cuenta:

Total, trabajadores convocados: 20

Total, trabajadores asistentes: 15

Calculo:

Tasa de asistencias a cursos de capacitación = (15/20) x 100 = 75%

Esto nos indica que el 75% de los empleados han participado en programas de
capacitación.
  Tasa de capacitación por modalidad (presencial, online,)

Muestra la distribución de los programas de capacitación según la modalidad de

aplicación, lo cual ayuda a identificar preferencias y eficacias de las distintas
modalidades.

Datos a tener en cuenta:

Total, capacitaciones online: 15

Total, capacitaciones presenciales: 5

Total, de capacitaciones: 20

Cálculo:

Tasa de capacitación online = (15/20) X100 = 75%

Tasa de capacitación presencial = (5/20) X100 = 25%

El 75% de las capacitaciones son en modalidad online y 25% son capacitaciones

presenciales, lo que la hace más popular respecto a las demás modalidades.

 La Tasa de conversión

Generalmente se refiere al número de pedidos entre el número de oportunidades

generadas, esto puede expresarse como un porcentaje

Datos a tener en cuenta:

N° de pedidos: 300

Oportunidades generadas: 2000

se calcula:

Tasa de conversión = (N° de pedidos/ Oportunidades generadas) x100

= 300/2000 *100

= 0.15*100

= 15%

En este caso hay una cantidad de pedidos de las ventas proyectadas sobre las
oportunidades de las ventas generadas que es un 15%.
  Tasa de compra reiterada

Este indicador es el porcentaje de clientes actuales que han vuelto a comprar en la

empresa.

Formula:

Número de clientes habituales/ número de clientes totales *100

80 /100* 100

= 0.8 * 100

=80%

En la tasa de compra retirada fue un 80% de frecuencia de compra de cada cliente.

 Satisfacción al cliente

Este indicador muestra como es la calidad del servicio ofrecido de la empresa,

ayuda a identificar puntos de mejora de experiencia a los clientes.

Satisfacción al cliente/servicio de entrega*100

= 300/500*100

= 0.6*100

= 60%

Tenemos un gran grado de satisfacción total de los clientes con un 60% favorable para
la empresa

 Tasa de ausentismo de un colaborador

Este indicador es la ausencia del trabajador de su puesto durante su jornada

legal de trabajo

Suma de los días de ausencia en el mes

*100

Total, de días hábiles en el mes

= 7/25 *100
 = 0.28 * 100

= 28%

Esto quiere decir que la usencia del trabajador fue de un 28% durante su jornada de
trabajo.

 Tiempos de entrega

Este indicador mide el porcentaje de pedido dentro de la empresa

Tiempo de entrega: 400

Total, de entregas: 500

= 400/500*100

= 0.8*100

= 80%

El total de tiempo de entrega es el 80%

 Desempeño Individual

Este indicador su propósito es medir una manera fiable a la consecución de

tareas y metas

O. Individuales alcanzados en un año *100

O. Individuales establecidos en un año

= 9/10*100

= 0.90 *100

= 90%

 Retención del cliente

Este indicador mide el porcentaje de clientes y retiene durante un periodo del
tiempo determinado.
Formula: clientes frecuentes/ totales * 100
=50/100*100
= 0.5 *
= 50%
 Esto indica que el 50 % de la retención del cliente durante de un periodo
determinado.

 Eficiencia
Este indicador mide la relación entre el logro del programa y los recursos
utilizados para su cumplimiento y cumplir el objetivo especifico

utilizados por un proceso.

Hora de atención recibidas *100

Cantidad de tiempo trabajada

= 189/216*100

= 88%

4. Desarrollo de la planificación estratégica en la gestión del talento humano

(métodos de planeación de contratación de personal).

Misión: Brindar productos de primera calidad con un excelente servicio a nuestros

clientes a través de una atención asertiva, eficiente y efectiva con un servicio de
postventa permanente con la constante incorporación de tecnología que nos
mantengan a la vanguardia del mercado creando de esta forma valor y bienestar a sus
empleados y accionistas.

Visión: “Ser la empresa líder nacional en la comercialización de repuestos y accesorios

para el productor agrícola, siendo reconocida por sus clientes por la calidad y
actualización tecnológica de sus productos y por la eficiente cadena de suministros y
servicio técnico que soporta sus actividades.”

Valores:

Compromiso: En la empresa Market agrícola, el compromiso clave es que están

comprometidos con brindar un buen servicio al cliente y los trabajadores suele mostrar
dedicación hacia las metas y valores, están dispuestos a asumir responsabilidades y
trabajar para alcanzar el éxito. Este compromiso puede reflejarse en prácticas
sostenibles, cuidado del medio ambiente y esfuerzos para mejorar continuamente las
operaciones agrícolas.
Integridad: El valor de integridad en la empresa nos ayuda a construir la confianza
con los clientes y colaboradores por último respetamos fielmente nuestros valores,
ética y compromisos.

Equidad: El valor de equidad se refleja en la creencia fundamental de que todos los

trabajadores merecen las mismas oportunidades de crecimiento y desarrollo
profesional. La empresa se esfuerza por garantizar un ambiente inclusivo donde cada
empleado tenga acceso a recursos, capacitación y posibilidades de ascenso sin
discriminación, promoviendo así un equilibrio justo y un trato igualitario para todos.

Respeto: En Market agrícola el respeto es fundamental para generar un ambiente

laboral positivo donde nuestros trabajadores se sientan satisfecho lo que contribuye el
bienestar general y un rendimiento laboral más efectivo.

FODA:

FORTALEZAS
1. Buen ambiente laboral
2. Conocimiento del mercado
3. Capacidad para innovar
4. Calidad y valoración de los
productos
OPORTUNIDADES
1. Mercado mal atendido
2. Implementación de nuevas
tecnologías
3. Apertura de nuevos mercados
4. Crecimiento en el mercado

DEBILIDADES
1. Falta de formación personal
2. Falta de experiencia en el sector
3. Falta de oportunidad y talento
gerencial
4. Mala organización de la empresa
AMENAZAS
1. Los cambios demográficos y
culturales
2. Riesgos políticos y económicos en
países donde tiene presencia los
productos de la empresa
3. El alto poder de los clientes y
proveedores
4. Cambios gubernamentales
 5. Propuesta de estrategias en la Gestión del talento humano.
FODA CRUZADO:
FORTALEZAS DEBILDADES
1. Tener un buen ambiente
laboral nos ayudará al
crecimiento en el mercado
de los productos Market
OPORTUNIDADES agrícola. (F1-O4)
2. Al implementar
capacitaciones de calidad
y valoración de los
productos ayudara al
crecimiento en el
mercado. (F4-O4)
1. La capacidad para innovar
nos debilita a incrementar
el alto poder de los
clientes y proveedores de
nuestra empresa. (F3-A3)
2. Tener buen conocimiento
AMENAZAS del mercado para ayudar a
tomar decisiones correctas
en la empresa evitando
riesgos, los cuales serían
nuestras competencias
directas de forma que
logren captar a nuestros
clientes potenciales. (F2-
A2)
1. La falta de formación
personal puede limitar el
desarrollo de los
trabajadores en Market
agrícola, ante el mercado
mal atendido. (D1-O1)
2. La falta de oportunidad y
talento gerencial puede
disminuir el crecimiento
de la empresa pon un
mercado mal atendido.
(D3-01)
1. La falta de experiencia en
el sector nos conlleva a
los riesgos políticos en
países donde tiene
presencia los productos
de la empresa. (D2-A2)
2. Entre una mala
organización de la
empresa y los cambios
demográficos y culturales
pueden generar tensiones
y dificultades en diversos
niveles creando un
ambiente propenso a la
falta de comunicación,
resistencia al cambio y
desafíos. (D4-A4)