Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Gerencia Estratégica de las Operaciones
Código: 126010

Guía de actividades y rúbrica de evaluación

Fase 5 Diseñar propuesta para una nueva línea de producto

1. Descripción de la actividad

Tipo de actividad: En grupo colaborativo

Momento de la evaluación: Final
Puntaje máximo de la actividad: 125 puntos
La actividad inicia el: jueves, La actividad finaliza el: miércoles, 6
23 de noviembre de 2023 de diciembre de 2023
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados
de aprendizaje:

Resultado de aprendizaje 5: Proponer alternativas de solución

utilizando métodos, técnicas y herramientas simuladas de diagnóstico
estratégico para la toma de decisiones estratégicas en el diseño y
desarrollo de nuevos productos de una organización.

La actividad consiste en:

El estudio de caso lo encontrara adjunto en la carpeta de guía de

actividades y rúbrica de evaluación, denominado Anexo 1. Caso
estudio Fase 5- Diseñar propuesta para una nueva línea de
producto.

Individual

El estudiante diseña y envía los siguientes puntos a través del foro:

1. El gerente de “EL CHAPÍN” está planeando crear una nueva línea de

productos, bolsos en cuero para dama y caballero y para ello requiere
diseñar estrategias que permitan mejorar la productividad,
competitividad y mejoramiento continuo de la empresa desde todas
las áreas de la organización (producción, mercadeo, administrativa,
financiera, etc.)
1
 El estudiante de manera individual asumirá el rol de administrador
de operaciones y retomará las temáticas centrales de las tres
unidades del curso.

Para ello deberá construir una matriz DOFA para el caso en estudio en
la que se analicé desde todas las áreas (producción, mercadeo,
administrativa y financiera) la pertinencia de la creación de la nueva
línea de productos propuesta por el Gerente. Use el formato del
Anexo 2- Modelo de análisis-FODA.

A partir de consulta de información del sector económico del cuero

identificará y realizará un análisis de potencial de mercado de tal
forma que le permita establecer la viabilidad de la introducción del
producto definido en el Anexo 1. Para ello use la plantilla Anexo 3.
Modelo de estudio-de-mercado.

Como resultado del desarrollo de los instrumentos mencionados

anteriormente deberá establecer las estrategias que le permitan a la
empresa implementar la nueva línea de producto:

Cada estrategia debe describir los siguiente:

• Alcance o descripción de la estrategia.

• Resultados o mejora esperada.
• Responsable de la estrategia dentro de la organización.
• Tiempo para la implementación de la estrategia.

2. Realiza un resumen y una breve conclusión (mínimo 20 renglones)

basado en el artículo “The impact on competitiveness of customer
value creation through relationship capabilities and marketing
innovation” Referencia que se encuentra en la carpeta Unidad 3 -
Decisiones Estratégicas de la Producción- Contenidos y
referentes bibliográficos.

Sánchez-Gutiérrez, J., et al (2019). The impact on competitiveness of

customer value creation through relationship capabilities and
marketing innovation. Journal of Business & Industrial Marketing
Volume 34 · Number 3.618–627.

2
Grupal

1. El grupo colaborativo debate, selecciona y consolida una matriz DOFA

y un estudio de mercado con los mejores aportes individuales para
presentarla en el consolidado final.

2. Analizando la información brindada del estudio de caso de la

empresa “EL CHAPÍN” y el diagnostico brindado por la matriz
DOFA deberán plantear como mínimo Diez (10) decisiones
estratégicas que permitan mejorar la productividad, competitividad
y mejoramiento continuo de la empresa desde todas las áreas de la
organización (producción, mercadeo, administrativa, financiera etc.)
Es importante tener en cuenta las siguientes temáticas o ítems para
plantear las estrategias:

Aumentar la capacidad de producción de la empresa que le permita

implementar la nueva línea de producto:

• Mejorar la compra de insumos y materias primas

• Mejorar el diseño o la distribución de planta
• Reducir los costos de producción
• Reducir costos de inventarios
• Mejorar la posición competitiva frente a la competencia
• Mejorar los indicadores de productividad
• Aumentar la calidad de los productos
• Buscar nuevos mercados
• Y en general cualquier otro aspecto que se pueda mejorar de la
organización desde el rol propuesto

Cada estrategia debe describir los siguiente:

• Alcance o descripción de la estrategia

• Resultados o mejora esperada
• Responsable de la estrategia dentro de la organización
• Tiempo para la implementación de la estrategia
• Estimación de los costos en los que incurriría la empresa

Nota: Cada estudiante debe proponer como mínimo dos

estrategias y ayudar a debatir y consolidar la matriz DOFA y el
estudio de mercado.

3
• Compilación de los aportes individuales y el aporte grupal.

• Envío del trabajo consolidado por medio del entorno de evaluación.

Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe:

• Consultar la agenda del curso y estar atento al semáforo de apertura

y cierre de actividades.

• Consultar el espacio de noticias del curso donde se publicarán las

fechas de web conferencias y los horarios establecidos para atención
sincrónica vía Teams entre otra información pertinente.

En el entorno de Aprendizaje debe:

• Descargar y leer el Syllabus del curso

• Consultar los contenidos propuestos para las unidades 1, 2 y 3
• Consultar guía de actividades, rúbrica de evaluación y anexos para la
fase 5
• Participar en el foro dispuestos para el desarrollo de la actividad fase
5.

En el entorno de Evaluación debe:

Realizar la entrega del producto final solicitado en la guía de actividades

de la fase 5.

• Entregar un archivo en PDF que contenga Portada, Introducción,

Objetivos generales y específicos, Desarrollo de la actividad No. 5,
Conclusiones y Bibliografía. Fuente Arial 12, interlineado 1.5, Normas
APA y Reporte porcentaje de similitud del Turnitin.

Evidencias de trabajo independiente:

Las evidencias de trabajo independiente para entregar son:

4
En un documento Word, con el nombre del estudiante en la primera
página:

Matriz DOFA y Estudio de Mercado en los que se analicen desde todas

las áreas de la empresa del caso de estudio sobre pertinencia de la
creación de la nueva línea de productos propuesta por el Gerente.

Comentario del artículo The impact on competitiveness of customer

value creation through relationship capabilities and marketing
innovation.
Evidencias de trabajo grupal:

Las evidencias de trabajo grupal a entregar son:

• Consolidación de la matriz DOFA con los mejores aportes

individuales para la empresa del caso de estudio.

• Decisiones estratégicas que permitan mejorar la productividad,

competitividad y mejoramiento continuo de la empresa desde todas
las áreas de la organización (producción, mercadeo, administrativa,
financiera y talento humano)

Consolidado grupal. Los estudiantes presentan un documento PDF con

la siguiente estructura:

• Portada
• Introducción
• Objetivos
• Comentario del artículo, realizado por cada uno de los
estudiantes.
• Matriz DOFA consolidada.
• Estudio de Mercado consolidado.
• Propuesta de mejora (10 estrategias como mínimo) realizadas en
la parte grupal.
• Conclusiones con base en los temas de las unidades 1,2 y 3 y la
actividad realizada.
• Bibliografía con normas APA. Al menos un autor del entorno de
contenido.

5
2. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias
de aprendizaje a entregar.

Para evidencias elaboradas en grupo colaborativamente, tenga en

cuenta las siguientes orientaciones:

1. Cada integrante del grupo debe dar lectura a los contenidos del
curso, la guía de actividades, anexos con estudio de caso y
presentar los aportes individuales solicitados de manera oportuna
en el foro correspondiente para el desarrollo de la actividad.

2. Todos los integrantes del grupo deben participar con sus aportes
en el desarrollo de la actividad.

3. En cada grupo deben elegir un solo integrante que se encargará de

entregar el producto solicitado en el entorno que haya señalado el
docente.

4. Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla

con todos los requerimientos que se señalaron en esta guía de
actividades.

5. Solo se deben incluir como autores del producto entregado, a los

integrantes del grupo que hayan participado con aportes durante el
tiempo destinado para la actividad.

Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o

grupales deben cumplir con las normas de ortografía y con las
condiciones de presentación que se hayan definido.

En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta

actividad debe cumplir con las normas APA.

En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el

plagio académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos
escritos mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus
virtual.

Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo

99, se considera como faltas que atentan contra el orden académico,

6
entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar
con fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de
investigación, que cuentan con derechos intelectuales reservados para
la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:

a. En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo

académico o evaluación respectiva, la calificación que se
impondrá será de cero puntos sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.

b. En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo

académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se
impondrá será de cero puntos, sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.

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3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: En grupo colaborativo

Momento de la evaluación: Final
La máxima puntuación posible es de 125 puntos
Primer criterio de
evaluación: Nivel alto: Apropia los conceptos estudiados sobre las
decisiones estratégicas de la organización,
Apropia los evidenciando la construcción pertinente del producto
conceptos solicitado de manera individual (Matriz DOFA, en la
estudiados sobre las que se analicé desde todas las áreas de la empresa el
decisiones caso de estudio y comentario del artículo mencionado
estratégicas de la y Estudio de mercado que le permita analizar el contexto
organización, para la implementación de la nueva línea de producto).
evidenciando la Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
construcción obtener entre 39 puntos y 50 puntos
pertinente del
producto solicitado Nivel Medio: Aunque Apropia los conceptos
de manera individual estudiados sobre las decisiones estratégicas de la
Este criterio organización, se evidencia la construcción parcial del
representa 50 producto solicitado de manera individual (Matriz
puntos del total DOFA en la que se analice desde todas las áreas de la
de 125 puntos de empresa el caso de estudio y comentario del artículo
la actividad. mencionado y Estudio de mercado que le permita
analizar el contexto para la implementación de la nueva
línea de producto).
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
obtener entre 6 puntos y 38 puntos

Nivel bajo: No se apropia los conceptos estudiados

sobre las decisiones estratégicas de la organización,
evidenciando la construcción pertinente del producto
solicitado de manera individual (Matriz DOFA en la que
se analicé desde todas las áreas de la empresa el caso
de estudio y comentario del artículo mencionado y
Estudio de mercado que le permita analizar el contexto
para la implementación de la nueva línea de producto).
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
obtener entre 0 puntos y 5 puntos

8
 Nivel alto: Propone decisiones estratégicas para
Segundo criterio mejorar la productividad, competitividad y
de evaluación: mejoramiento continuo de la empresa desde todas
las áreas de la organización del estudio de caso, para
Propone decisiones implementar.
estratégicas para Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
mejorar la obtener entre 35 puntos y 45 puntos
productividad,
competitividad y Nivel Medio: Propone decisiones estratégicas para
mejoramiento mejorar la productividad, competitividad y
continuo de la mejoramiento continuo de la empresa desde todas
empresa desde las áreas de la organización del estudio de caso que
todas las áreas de la son parciales o no acordes con la temática.
organización del
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
estudio de caso.
obtener entre 6 puntos y 34 puntos
Este criterio
representa 45 Nivel bajo: No se propone decisiones estratégicas
puntos del total para mejorar la productividad, competitividad y
de 125 puntos de mejoramiento continuo de la empresa desde todas
la actividad las áreas de la organización del estudio de caso.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
obtener entre 0 puntos y 5 puntos

9
Tercer criterio de Nivel alto: Interactúa de forma oportuna, frecuente,
evaluación: adecuada y responsable en el foro de discusión y en
el desarrollo del informe colaborativo, a través de la
Interactúa de forma entrega de aportes individuales y su participación en
oportuna, adecuada la elaboración de las evidencias grupales. No inicia su
y responsable en el participación a tres días o menos del cierre de la
foro de discusión y actividad.
en el desarrollo del
informe Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
colaborativo, a obtener entre 13 puntos y 20 puntos
través de la entrega
Nivel Medio: No interactúa de forma oportuna,
de aportes
frecuente adecuada y responsable en el foro de
individuales y su
discusión faltó mayor regularidad en sus aportes y
participación en la
en el desarrollo del informe colaborativo, aunque
elaboración de las entrega aportes individuales y/o participa en la
evidencias grupales. elaboración de las evidencias grupales. No inicia su
Este criterio participación a tres días o menos del cierre de la
representa 20 actividad.
puntos del total
de 125 puntos de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
la actividad obtener entre 6 puntos y 12 puntos

Nivel bajo: No se interactúa de forma oportuna,

adecuada y responsable en el foro de discusión y en
el desarrollo del informe colaborativo, a través de la
entrega de aportes individuales y su participación en
la elaboración de las evidencias grupales.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede

obtener entre 0 puntos y 5 puntos

10
Cuarto criterio de Nivel alto: El informe grupal se presenta de forma
evaluación: organizada y bien redactada, presenta la síntesis de
los aportes individuales y grupales.
El informe grupal se
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
Presenta de forma obtener entre 7 puntos y 10 puntos
organizada y bien
redactada, presenta Nivel Medio: El informe grupal se presenta de forma
la síntesis de los organizada y/o no está bien redactada, y/o no
aportes individuales presenta la síntesis de los aportes individuales y
y grupales grupales.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
Este criterio obtener entre 4 puntos y 6 puntos
representa 10
puntos del total Nivel bajo: El informe grupal No se presenta de
de 125 puntos de forma organizada y bien redactada, presenta la
la actividad síntesis de los aportes individuales y grupales.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede
obtener entre 0 puntos y 3 puntos

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