Curso : Gerencia de los Servicios de Salud

COORDINADOR RESPONSABLE: Mg María Elena Mar7nez Barrera

email: maria.mar<nez.b@upch.pe
 II UNIDAD: PROCESO ADMINISTRATIVO
Etapa de Organización:

• Documentos de gestión institucional.

• Documentos de gestión en un servicio especializado.

• Gestión del talento humano: etapas

• Dotación de personal de enfermería.

ETAPA DE ORGANIZACIÓN
Documentos de GesBón insBtucional

Los documentos de Ges<ón son instrumentos técnicos que regulan el modelo de

ges<ón interna de las ins<tuciones y que permiten mantener el control de la
calidad en todos los ámbitos de la organización, así como establecer los
lineamientos estratégicos de las acciones y las competencias entre las autoridades,
las oficinas, sedes, recursos humanos, procedimientos, operaciones y todo lo
relacionado a la ins<tución pública del aparato funcional interno que permi<rá
obtener los obje<vos centrales de la empresa o las en<dades públicas.
LOS DOCUMENTOS DE GESTIÓN
 TEXTO ÚNICO DE PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS

El TUPA es un documento de ges<ón que con<ene toda la

información relacionada a la tramitación de procedimientos
que los administrados realizan ante sus dis<ntas
dependencias. El obje<vo es contar con un instrumento que
permita unificar, reducir y simplificar de preferencia todos los
procedimientos (trámites) que permita proporcionar óp<mos
servicios al usuario
 SECUENCIA DE FORMULACION DE LOS
DOCUMENTOS TÉCNICOS NORMATIVOS DE
GESTION
 ANALISIS FUNCIONAL

Es el estudio situacional y análisis de

funciones de los cargos o puestos de
trabajo y de los procedimientos, así
como su diseño o rediseño
IMPORTANTE
REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - ROF
REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - ROF
REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - ROF
• DOCUMENTOS DE GESTIÓN EN UN SERVICIO
ESPECIALIZADO
• GESTION DE TALENTO HUMANO: ETAPAS

La Gestión del Talento Humano es la estrategia de una organización para

la contratación, capacitación y retención de los empleados que
desarrollan un mejor rendimiento. Se basa en cuatro fases que consisten
en seleccionar al personal, evaluar su potencial, desarrollarlo y retenerlo.
Es, por lo tanto, una estrategia laboral a largo plazo.
Una empresa comprometida con la gestión del talento estudia primero
las tendencias del mercado laboral para tratar de captar y desarrollar a
las personas que necesita para impulsar su negocio.
La meta es retener el talento en la compañía y, para ello, deben ofrecer
ventajas también a esos empleados. En este post vemos todas las claves,
diferencias con los Recursos Humanos y fases de la Gestión del talento.
• RECURSOS HUMANOS Y GESTION DE TALENTO:
DIFERENCIAS
Podríamos decir que la Gestión del Talento es como la hermana pequeña de los Recursos
Humanos, disciplina que se ha desarrollado tradicionalmente en la empresa. La clave está en el
verbo “retener” y en el largo plazo, puesto que es imposible este desarrollo del talento en solo
unos meses. Es una verdadera apuesta por el capital humano y sería imposible sin la
implicación de los trabajadores involucrados.
En este sentido, cuando hablamos de gestión de los Recursos Humanos, entendemos que el
empleado es un “recurso”, mientras que la Gestión del Talento Humano va más orientada a que
esos recursos humanos jueguen un papel crucial en la consecución de los objetivos de la
empresa, con los cuales estarán estrechamente relacionados.
Cuando hablamos de Recursos Humanos, sin embargo, se hace referencia a las tareas
relacionadas con la gestión diaria de los empleados: nóminas, contratos, entrevistas…
• FASE DE LA GESTIÓN DEL TALENTO
1. Estrategia
Como hemos indicado, la gestión del talento es estratégica. Para llevarla a cabo hay que diseñar
primero un plan donde aparezcan detallados los objetivos y las acciones para conseguirlos.
Por ejemplo, programas para motivar a los empleados, planes de formación, incentivos,
posibilidades de ascenso…

2. Selección de Personal
Es una parte muy importante de los Recursos Humanos. Como se ha hecho tradicionalmente, se
estudian previamente las necesidades de la empresa con base en su plantilla, pero esta vez
teniendo en cuenta no solo las habilidades técnicas, sino también el talento.

3. Evaluación
Basándonos en los objetivos fijados se realizará una evaluación de desempeño laboral para conocer
las fortalezas de los empleados y sus áreas de mejora.

4. Desarrollo
Desarrollar el talento en una empresa es imprescindible para no perderlo. Principalmente se fomenta
mediante estos dos factores:
5. Retención del talento

Y precisamente todas estas acciones de desarrollo están destinadas a la retención de talento. En este
último punto está la clave, puesto que si después de desarrollar el talento de las personas estas cambian
de empresa (conocido como fuga de talento) los beneficios no se disfrutan más que a corto plazo
(recordemos que la gestión del talento es una estrategia diseñada para el largo plazo).

hLps://www.youtube.com/watch?v=-KSXz-jv0Ak
DOTACION DE PERSONAL DE ENFERMERIA

La OPS define “ Dotación de personal” como un proceso integrado

para determinar el número y categorías de personal de enfermería
requerido para ofrecer un nivel determinado previamente de calidad
de atención a una población especifica de usuarios ( pacientes /
clientes)

Es la función administra<va que se ocupa del reclutamiento,

colocación adiestramiento y desarrollo de los integrantes de una
organización
GRACIAS