INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS

La estética Mary García Salón cuenta con algunos indicadores KPI de recursos humanos, estos indicadores son muy
importantes por lo cual se realiza un listado donde se observa la descripción, así como su respectiva formula
Proceso Nombre del Descripción Formula
indicador

centrados en Satisfacción de La satisfacción de los empleados Las encuestas son una de las formas más
el empleado empleados es importante porque puede comunes de medición, mientras que la tasa de
afectar el rendimiento general de la rotación y las evaluaciones del desempeño
empresa, la productividad y la también pueden indicar niveles insatisfactorios.
retención de empleados. Los
empleados que están satisfechos Estas encuestas pueden tener la forma de
con sus trabajos suelen ser más cuestionarios abiertos o de formularios anónimos
comprometidos, lo que se traduce con escalas del 1 al 10.
en una mayor productividad y
menos rotación.
centrados en Tasa de ausencia La tasa de ausencia indica el Para obtener esta tasa necesitarás dos datos: el
el empleado porcentaje promedio de días que número de días que se ha ausentado un
los empleados están ausentes empleado y los días laborales establecidos.
durante un cierto periodo. Es una Bastará con que dividas el primer valor entre el
métrica clave de recursos segundo y que multipliques por 100 para obtener
humanos que realiza el una tasa porcentual de ausentismo.
seguimiento de las ausencias que
pueden diferir de un periodo a otro
y cuyos resultados pueden arrojar
información sobre el clima laboral
o áreas problemáticas en la
empresa.
centrados en Tasa de rotación a rotación te ayudará a identificar
el empleado cuestiones preocupantes de
retención y debe calcularse de ¿ de empledos que sa l en de laempresa al año
de empleados de est
manera trimestral y anual. En la media del ¿
España, la rotación de empleados
es de un 17 %, por lo que es mejor
darle seguimiento al número y a la
comparativa de mercado respecto
de tu tasa anual o trimestral.
Costos de rotación Cuando un empleado se va de tu
empresa, pierdes conocimiento y
productividad. También se altera el
ánimo de los demás empleados y costos de separacion+ costos de vacantes
aumenta el coste de reclutamiento +costo de remplazo+capacitacion
y contratación para reemplazar a
este empleado. Cuando un
empleado abandona su trabajo, le
sale caro a la empresa, sin
importar si la persona tenía bajo
rendimiento.
Costo de Este número te dirá cuánto le
contratación cuesta a tu empresa contratar a un
nuevo empleado, más allá del costos de reclutamiento
salario y los beneficios. (renuneracion+beneficios)

Ingresos por Este indicador te ayuda a saber la

empleado cantidad de ingresos generados
por empleado en cierto periodo. Se
utiliza para comparar empresas de ingresos generados por empleados
una misma industria. Esta ¿ total de empleados
información ayuda a las empresas
 a conocer si vale la pena seguir
contratando empleados o es
momento de invertir en
herramientas de automatización
que permitan ahorrar costes de
contratación.
uso de Gastos de El desafío de toda organización es
recursos capacitación generar estrategias de inversión
inteligentes. Por ello vale la pena
medir los gastos de capacitación coste de recursos y programa de capacitacion
para asegurar la retención de ¿ total de empleados
empleados, a través de estrategias
de capacitación que no
representen grandes gastos y que
aseguren el éxito laboral futuro.
operativos Tasa de tiempo Esta métrica de recursos humanos
extra ayuda a evaluar la productividad
de los empleados en función del
tiempo extra que han trabajado. horas extras trabajadas en el periodo
∗100
Puede calcularse como un número total de horas trabajadas en el periodo
promedio de cada uno de los
empleados y facilita la detección
de las áreas que requieren más
atención.
autoevaluativo Tiempo de tiempo promedio que tarda una
s contratación empresa en cubrir una vacante en
México es de 24 días. Esto
¿ numero de dias en la que la posision ah estado vacante
significa que las organizaciones
¿ de candidatos contratados
invierten mucho tiempo y recursos
en encontrar al candidato perfecto.
Por eso es tan importante dar
seguimiento puntual al momento
en que se publica una vacante y
cuando el candidato acepta la
oferta