Plan Estratégico

de Marketing

Taller de Mercadotecnia Industrial y de Servicio

Equipo 2:
Andrea Paola González Méndez
Nathaly Pamela Aquines Sampayo
Fátima Edith Marines Guerra
Docente: Hugo Castillo

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Indice

Contenido
Resumen Ejecutivo ................................................................................................................. 3

Historia. ............................................................................................................................... 3

Misión ................................................................................................................................. 3

Visión................................................................................................................................... 3

Situación actual de Marketing: ............................................................................................... 4

Descripción del Mercado. ....................................................................................................... 4

Descripción del producto. ...................................................................................................... 4

Benchmarking: ........................................................................................................................ 5

Análisis FODA .......................................................................................................................... 7

Objetivos y cuestiones: ........................................................................................................... 7

Estrategias de Marketing y Mix de Marketing. ...................................................................... 8

Posicionamiento. ................................................................................................................ 8

Producto.............................................................................................................................. 8

Precio. ................................................................................................................................. 8

Plaza. ................................................................................................................................... 9

Promoción. .......................................................................................................................... 9

Programa de acción. ............................................................................................................... 9

Propuesta de evaluación y control ....................................................................................... 10

Conclusiones ......................................................................................................................... 11

Bibliografía. ....................................................................................................................... 13

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Resumen Ejecutivo
Top Talent Executive Search es una empresa de búsqueda de talento ejecutivo con sede en
México. Durante los últimos 14 años, han ofrecido servicios de RRHH, incluyendo
headhunting, consultoría y estudios retributivos. Su objetivo principal es llevar a cabo una
transformación digital para ofrecer nuevos productos y servicios, así como internacionalizar
su negocio.

Historia.
Top Talent Executive Search fue fundada en 2009 y cuenta con 15 empleados, incluyendo
socios, consultores senior y consultores junior/becarios. La empresa ha trabajado
principalmente con empresas multinacionales (80%) y medianas empresas nacionales (15%)
en sectores como banca, seguros, energía, industria, gran consumo, telecomunicaciones,
farmacéutico y tecnológico/ingeniería.

Misión
La misión de Top Talent Executive Search es proporcionar servicios de reclutamiento y
selección de alta calidad para así ayudar a las organizaciones a encontrar y lograr contratar
a los mejores talentos que existen en el mercado. El objetivo es facilitar el éxito a los clientes
al proporcionar líderes y ejecutivos altamente calificados que impulsen el crecimiento de la
compañía, captando clientes con su canal online.

Visión
Top Talent Executive Search quiere convertirse en el principal referente en el campo de
reclutamiento y selección de talentos ejecutivos a nivel nacional, además de llevar a cabo
una transformación digital que nos permita ofrecer nuevos productos y servicios y lograr
llevaros de manera internacional.

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Situación actual de Marketing:
Hasta la fecha, Top Talent Executive Search ha tenido presencia en línea a través de su
página web y blog, pero no ha realizado campañas de marketing digital ni optimizado sus
perfiles de redes sociales. No se ha utilizado la analítica digital para tomar decisiones
estratégicas.

Descripción del Mercado.

Top Talent Executive Search se dirige a empresas multinacionales, medianas, empresas
nacionales y empresas extranjeras interesadas en servicios de RRHH. Los sectores
profesionales objetivo incluyen banca, seguros, energía, industria, gran consumo,
telecomunicaciones, farmacéutico y tecnológico/ingeniería.

Descripción del producto.

Top Talent Executive Search se dedica a ayudar a grandes empresas a la atracción y
selección de talento, son responsables de realizar entrevistas previas para ir canalizando los
prospectos que se ajusten a la misión de las empresas que necesiten cubrir el puesto
indicado.

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 Benchmarking:

Ubicación Competidor Características similares Tipo de competidor

Randstad • Ofrece servicios de RRHH Directo

México • Servicios de consultoría

Hays • Dedicada al reclutamiento Directo

México • Búsqueda de ejecutivos
• Contratación de manera
permanente y temporal

Algunas de las estrategias de marketing que utilizan son promocionar sus servicios y atraer
a clientes en línea, Top Talent Executive Search podemos expandir nuestra oferta de
servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, además nosotros
podemos aprendes sobre sus enfoques para desarrollar una estrategia que sea eficiente,
ofrecer servicios de consultorías y establecer alianzas con expertos en el campo de recursos
humanos para fortalecer nuestra posición en el mercado

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Canales de distribución:

• Uno de los canales de distribución que utilizaremos es el digital, ya que lo que

buscamos es aprovechar todo el potencial posible de la página web y el block y de
ahí atraer nuevos clientes
• B2B, donde las empresas contratan los talleres para sus directivos, y mediante la
comercialización general de los talleres

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 Análisis FODA

Fortalezas. Debilidades.
• Conocimiento en el reclutamiento y selección de • No cuentan con campaña de marketing
personal. digital.

• Una cartera de 700 clientes/ex clientes • No realizan optimizaciones en sus redes

interesados en contratar servicios de RRHH. sociales.

Oportunidades.
• Focalizar los recursos digitales en headhunting de
perfiles a nivel directivo, gerencia y/o manager,
impartir talleres de presenciales para perfiles
directivos como liderazgo, gestión emocional,
gestión de equipos de trabajo, Elevator Pitch,
outplacement (búsqueda de nuevos proyectos
profesionales).
Amenazas.
• Las empresas contratan servicios de RRHH
como selección de talentos a empresas
online.
• Tener grandes competidores en el mercado.

Objetivos y cuestiones:
• Convertirse en un referente nacional en la captación de posiciones directivas.
• Buscar la captación de nuevos clientes a través del canal en línea para garantizar el
crecimiento.
• Fortalecer la solidez de la página web
• Optimizar las redes sociales y crear publicidad por ese medio.

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Estrategias de Marketing y Mix de Marketing.

Posicionamiento.
• Crear una imagen única de nuestra empresa al momento de que los clientes la
perciban con un gran valor en el mercado

Producto.
• Es un servicio de identificar, seleccionar y presentar candidatos que estén
cualificados a empresas que buscan contratar personal. La empresa actúa como un
intermediario experto para facilitar el proceso de selección y contratación, y lograr
que las empresas encuentren el candidato ideal que cubra las necesidades.

Precio.
• El presupuesto planteado para el departamento de Marketing durante 2023 es de
$1,800,000.00, lo que supone multiplicar por cinco la inversión media en este área
de la compañía durante los últimos 3 años, lo que demuestra que su estrategia
comercial a corto-medio plazo pasa por la captación de leads y nuevos clientes a
través de canales digitales
Con este dinero se pretende continuar con las acciones de marketing off que se
vienen desarrollando e impulsar el canal online que está ciertamente infrautilizado,
poniendo en marcha un plan de marketing que permita optimizar y rentabilizar la
inversión publicitaria a través de la captación de nuevos clientes..

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Plaza.
• Se utilizarán medios digitales de reclutamiento, como redes sociales profesionales,
bolsas de trabajo y sitios web de empleo.

Promoción.
• Debido a que será por medios digitales debemos utilizar contenido atractivo, como
publicaciones en las redes sociales, blogs, videos y agregar testimonios de
clientes/ex clientes para mostrar la experiencia de trabajar con la empresa.
• Implementar publicidad en línea, anuncios en redes sociales publicas y campañas de
email de marketing.

Programa de acción.
Para nuestro programa de acción, las actividades que estaremos realizando son las
siguientes:

• Realizar un análisis de la página web y el blog, ya que buscamos la captación de

clientes vía online
• Rediseñar el contenido para que el usuario tenga una mejor experiencia al momento
de ver nuestra página web que nuestro contenido sea atractivo y relevante para los
usuarios.
• Optimizar nuestra página web para que sea una de las primeras en salir al momento
de la búsqueda.
• Realizar un plan de publicaciones y promociones en LinkedIn ya que es ahí donde se
publican las vacantes aprovechando la frecuencia semanal.

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 • Campañas de Marketing digital que están enfocadas en los servicios de Head
Hunting y en los talleres.
• Utilizar la publicidad en línea para aumentar la visibilidad de clientes y contactos
• Para desarrollar alianzas tenemos que identificar las empresas relevantes en los
sectores que sean como los de nosotros.
• Participar en eventos y conferencias para establecer contactos y generar más
visibilidad en el mercado.
• Desarrollar estrategias de posicionamiento que destaque nuestros logros en la
búsqueda de talento ejecutivo.
• Participar como ponentes en eventos relacionados en la gestión del talento
ejecutivo y dando conferencias.
• Establecer un sistema de seguimiento y control para medir las acciones que se
implementaran de marketing y realizar un seguimiento de los resultados y si es
necesario hacer un reajuste de las estrategias, además de avaluar la satisfacción de
los clientes para la reputación de la empresa.

Propuesta de evaluación y control

Realizar encuestas digitales que nos ayudaran a saber la opinión de los clientes sobre el
funcionamiento de las estrategias, analizar si realmente las empresas están interesadas en
los servicios de Top Talent Executive Search y si se tienen las herramientas necesarias para
cumplir con los objetivos que se plantearon.

A su vez, las encuestas nos servirán para saber que se puede mejorar de la empresa,
identificar propuestas e ideas, averiguar las fortalezas de la organización y fomentar la
comunicación entre TTES y las empresas para lograr los resultados esperados.

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Conclusiones
Nathaly Pamela Aquines Sampayo

En este proyecto final, pusimos en práctica los conceptos que vimos a lo largo de la carrera
como lo es el marketing mix, los canales de distribución, el foda, etc.

El marketing b2b es el que es de empresa a empresa y el b2c es el que es de empresa a

cliente, la clase que expusimos nosotros fue la de estrategias de segmentación y
posicionamiento que trata a grandes rasgos sobre que tenemos que identificar las
necesidades de los diferentes grupos de clientes que podríamos tener, los clientes son
diferentes tanto en sus necesidades, lo que desean obtener de justa empresa, etc.

Uno de los objetivos de la segmentación es dividir a los clientes para así tener muy bien
definido a que publico vamos dirigido y tener la oportunidad de atraer a nuevos clientes,
haciendo mejoras en nuestra empresa y así tratar de abarcar gran parte del mercado.

Otro tema que más me llamó la atención fue el branding que es parte del marketing.

Las clases nos ayudaron mucho para aprender más sobre el marketing y el saber cómo
funciona la parte interna de una empresa

Andrea Paola González Méndez

En conclusión, considero que esta materia nos ayuda mucho en el área industrial ya que nos
ayuda a saber cómo dirigirnos a las personas que trabajan en el área industrial porque es
más específico el cómo manejamos las ventas, el trato y en general cuando realizamos
cualquier movimiento con personas. El marketing B2B es el más común y por eso tenemos
que tener bien en claro cómo llevar acabo como empresa y tener bien claro los objetivos,
las metas y que la gente que tengamos tengan el perfil correcto para la empresa podemos
lograr que nuestra empresa resalte y logre todo lo que está en su vista. En general las clases
considero que nos ayuda mucho como profesionales ya que llevamos las bases de una
empresa industrial y podemos llegar con una idea a la empresa y poder aportar algo a la
empresa que ayude a impulsar su crecimiento y todo ayude para general ventas y la
empresa tenga sus bases bien establecidas. También consideró que el que nosotros

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aprendamos por nuestra cuenta los temas ayuda mucho a nuestro crecimiento por qué es
algo que nos da un plus como profesionales y tener una ventaja en el trabajo que tengamos.

Fátima Edith Marines Guerra.

Con este proyecto pude darme cuenta que es necesario el plan de marketing para un buen
desarrollo de la empresa ya que a través de este se puede contribuir en el desarrollo de las
actividades necesarias para cumplir con los objetivos y poder prevenir los errores que
puedan ir surgiendo.

Esto también te permite a descubrir y conocer a tus competidores, con el análisis foda
podemos conocer más allá sobre nosotros y sobre la competencia.

También considero que el plan de marketing está en constante cambio, esto debido al
aumento de competidores y al cambio de necesidades en los clientes.

El crear este plan de marketing y leer la situación de la empresa me ayudo a identificar y

relacionar los conceptos, saber la teoría es diferente a cuando lo pones en práctica, saber
interpretarlo es necesario para la realización de las estrategias.

Considero importante hacer este tipo de actividades para ir analizando las empresas e
identificar lo indispensable para esta misma.

Esto también implica una visión y un análisis profundo sobre las actividades a seguir y
desempeñar.

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Bibliografía.
Mexico, R. (s. f.). Randstad México. Randstad Mexico. https://www.randstad.com.mx/

Marketing mix - ¿Qué es el marketing mix? | Sumup Facturas. (s. f.). SumUp - Una forma
más inteligente de cobrar. https://www.sumup.com/es-es/facturas/glosario/marketing-
mix/#:~:text=El%20marketing%20mix%20es%20un,%2C%20precio%2C%20distribuci%C3%
B3n%20y%20promoci%C3%B3n.

Blanco, M. P. (2019). ¿Cuáles son los canales de distribución de contenidos digitales más
demandados? Semrush Blog. https://es.semrush.com/blog/canales-de-distribucion-
contenidos-digitales/

Rodrigues, N. (2023, 14 junio). Qué es un plan de acción, cómo se elabora y

ejemplos. Hubspto. Recuperado 13 de julio de 2023, de https://blog.hubspot.es/sales/plan-
de-accion-empresa

Realizar un buen foda para la empresa. (s. f.). Visa.

https://www.visa.com.mx/dirija-su-negocio/pequenas-medianas-
empresas/notas-y-recursos/planificacion/realizar-un-buen-foda-para-la-
empresa.html#:~:text=Para%20todos%20los%20emprendedores%20es,decision
es%20en%20organizaciones%20y%20negocios.

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