RESUMEN EJECUTIVO

En el presente video puede observar sobre la importancia y el propósito de lo

que vendría siendo la capacitación. En donde María una empleada en una
organización no logra un buen resultado en su evaluación del desempeño por lo
que la empresa toma la decisión de enviarla a una capacitación. La capacitación
ayuda a las personas para que puedan aprender a desarrollarse de la mejor
manera, en su ámbito laboral y que puedan cumplir de manera satisfactoria con
sus tareas asignadas dentro de la organización. María logro aprender cosas
nuevas, desarrollar habilidades logro ver que la capacitación tiene muchos
beneficios tanto para la empresa como para ella en el ámbito profesional.

Sin duda la forma en la que se manejó el proceso de capacitación en la

organización fue de la mejor manera ya que María se sentía desmotivada por el
resultado de su evaluación y se tomaron todas las medidas para que ella se
sintiera segura y confiada de ella, de sus habilidades para poder realizar sus
funciones por lo que María termino su capacitación fortaleciendo sus debilidades
y confiando en ella misma.

Para concluir podemos decir que la capacitación está diseñada para permitir
que los trabajadores adquieran conocimientos y habilidades necesarias para sus
puestos actuales, el desarrollo implica un aprendizaje que ve más allá de la
actualidad y el puesto de hoy; tiene un enfoque de largo plazo, preparando a los
empleados para estar al día con la organización a medida que cambia y crece.

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1) Cuándo los empleadores usan la Formación Laboral como herramienta
para fortalecer a su talento humano, se obtienen diferentes beneficios.
Expliquen.

R. Los beneficios que aporta la capacitación son:

 ayuda a mejorar las aptitudes y las actitudes.

 eleva los conocimientos de los ocupantes de los puestos en todos los
niveles organizacionales.
 mejora la moral y la satisfacción de la fuerza de trabajo.
 guía al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
 crea una mejor imagen tanto del personal como de la organización.
 mejora las relaciones entre jefes y subordinados.
 ayuda a sistematizar el trabajo
 fluyen mejor la toma de decisiones y la solución de problemas.
 propicia el desarrollo y las promociones,
 es la mejor herramienta para incrementar la productividad y la calidad,
 contribuye a mantener bajos los costos de operación en muchas áreas,
 contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones
 permite el establecimiento y logro de metas individuales

2) ¿Por qué la capacitación es fundamental? Expliquen

R es fundamental para mantener a los colaboradores actualizados en el uso de

herramientas y tecnologías relacionadas con su área de desempeño.
2.1) ¿Cuál es su relación con el Propósito de la Capacitación?

Tiene el propósito de adquirir, actualizar y desarrollar conocimientos,

habilidades y actitudes que le servirán para poder desarrollar sus actividades
laborales.
3) ¿Cómo inicia y concluye la Capacitación? Investiguen y desarrollen.

 Detección de las necesidades de capacitación (diagnóstico): Es la primera etapa de la

capacitación y se refiere al diagnóstico preliminar necesario. Para la detección de las
necesidades de capacitación se consideran tres niveles de análisis
 Programa de capacitación para atender las necesidades: Una vez efectuado el
diagnóstico de la capacitación, se sigue con la terapéutica, es decir, la elección y
prescripción de los medios de tratamiento para sanar las necesidades señaladas o
percibidas
 Implantación y ejecución del programa de capacitación: Es la tercera etapa del
proceso de capacitación. Una vez diagnosticadas las necesidades y elaborado el
programa de capacitación, el siguiente paso es su instrumentación. La ejecución o
realización de la capacitación supone el binomio formado por el instructor y el
aprendiz.
 Evaluación de los resultados: La etapa final del proceso de capacitación es la
evaluación de los resultados. El programa de capacitación debe incluir la evaluación
de su eficiencia, la cual debe considerar dos aspectos:
1. Constatar si la capacitación produjo las modificaciones deseadas en la conducta de
los empleados.
2. Verificar si los resultados de la capacitación tienen relación con la consecución de
las metas de la empresa.

4) ¿Cuál es la importancia de la capacitación? De tres (3) ejemplos.

 Permite el aprendizaje de cosas nuevas: cuando se adquiere el

aprendizaje se modifica definitivamente la actitud por medio de nuevos
conocimientos o experimentos.
 Desarrollo de habilidades y actitudes: cuando una persona recibe una
capacitación cambia de actitud o desarrolla habilidades que en
muchas ocasiones desconocen, sin cambio de actitud no hubo un
aprendizaje.
  compromiso y responsabilidad institucional en la empresa: sirve para
que el empleado desarrolla un significado de pertenecía en la
organización.

5 ¿Qué sucede cuando la empresa no capacita a su personal? Se

explicó en clase.
 Se deteriora el desempeño individual: La falta de herramientas y
capacitaciones en las áreas técnicas o blandas puede generar una
merma en el desempeño individual. Es clave contar con las
competencias relacionadas a las funciones del cargo, al contexto de
trabajo y las nuevas competencias digitales, por ejemplo, teletrabajo.
Esto permitirá a los colaboradores estar preparados de manera
adecuada y adaptarse a los nuevos cambios que exige el entorno
laboral.

 Disminuye la motivación: Desarrollar un Programa de Capacitación

interno, genera un impacto positivo de parte de los colaboradores
hacia la empresa, percibiendo que existe una preocupación por su
desarrollo profesional y personal. La capacitación también se trata de
que el colaborador desarrolle sus habilidades blandas: comunicación,
trabajo en equipo, liderazgo, inteligencia emocional, etc. Con esto
estamos preocupándonos de la estabilidad organizacional.

El no contar con un programa claro que atienda estas necesidades

individuales y de área, puede ocasionar una disminución en la motivación
y engagement, y como consecuencia, afectando la productividad de los
equipos. Cuando esto ocurre la relación dentro de cada equipo de trabajo
y entre los mismos equipos se vea deteriorando y los efectos comienzan
a notarse en la empresa en el corto plazo. El clima laboral de la empresa
se vuelve desagradable y con ello cae la productividad.

 Se imposibilita el desarrollo a largo plazo de la empresa:

 Es difícil para una organización que no cuenta con un programa de capacitación
relativamente periódico, ser capaz de crecer en el largo plazo. Por dos razones:

o Enfrentar a la competencia: Quedará en desventaja con la competencia en

cuestión de nuevas tecnologías, por ejemplo, o la misma área de RRHH, no estará
en condiciones de realizar un trabajo en conjunto adecuado.
o Fuga de Talentos: La formación continua es uno de los elementos más valorados
por los colaboradores hoy en día, particularmente de las nuevas generaciones, de
modo que la falta de apoyo en términos formativos puede ser causa de rotación
laboral. Según una encuesta realizada por la Revista CED, 7 de cada 10
empleados afirmaron que la capacitación relacionada con el trabajo y las
oportunidades de desarrollo influyen directamente en su decisión de permanecer
en una organización.
Es esencial diseñar un programa de capacitación que considere las necesidades
por área, intereses y necesidades individuales, funciones propias del puesto de
trabajo y resultados de la evaluación de desempeño. Apostando a una inversión
positiva en el corto y mediano plazo, que potenciará el engagement y felicidad de
tus colaboradores.

APORTE

Para poder concluir el video y la asignación realizada muestran la importancia y el

propósito de llevar a cabo una capacitación de una manera eficaz en donde se
inicie y se concluya el proceso de buena manera ya que es importante saber las
debilidades o fortalezas que tiene el trabajador al momento de brindarle la
capacitación. De igual forma saber el rendimiento después de la capacitación
brindada es fundamental. La capacitación es un proceso educativo para generar
cambios de conductas. Su contenido involucra la transmisión de información,
desarrollo de habilidades, actitudes y conocimientos.

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 Bibliografía

Chile, U. d. (2021 de Abril de 2021). Capacitación laboral.

https://www.youtube.com/watch?v=PWoprUb1te8&t=45s. Chile.

Chiavenato Idalberto. (2007). Administración de recursos humanos.

https://www.sijufor.org/uploads/1/2/0/5/120589378/administracion_de_recurs
os_humanos_-_chiavenato.pdf.