• RODRIGUEZ VELASQUEZ, OSWALDO ERICK • VIVAR GARRIDO, DANIEL EDUARDO INTRODUCCIÓN • Desde su nacimiento en el año 1886, de la mano del farmacéutico John S. Pemberton en la ciudad de Atlanta, Estados Unidos, Coca-Cola no ha dejado de innovar. Trece años después de su nacimiento se empezó a embotellar y en el año 1915 presentó la inconfundible botella Contour, el icónico empaque reconocido por todos sus consumidores a nivel mundial.
• La Compañía Coca-Cola está presente en más de 200
países y en Perú desde hace 80 años con el mismo espíritu innovador que ha caracterizado a la marca desde siempre. Marketing Mix - SJL • El marketing mix tiene como objetivo analizar el comportamiento de los mercados y de los consumidores para generar acciones que busquen retener y fidelizar a los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades. • En este caso analizando el mercado de San Juan de Lurigancho podremos ofrecer una estrategia de marketing mix adecuada para consolidar la presencia de Coca - Cola en este distrito. Preguntas Claves • ¿Qué necesidades tienen mis clientes? • ¿Cuál es el costo de satisfacción de nuestros clientes y qué retorno me dará dicha satisfacción? • ¿Qué canales de distribución son más convenientes? • ¿Cómo y en qué medios lo comunico? Producto • La inversión en los productos sin calorías se potenció a partir del año 2016, con el objetivo de elevar en 50% el total de la inversión en estas variantes.
• Para el mercado de San Juan de
Lurigancho se debe diversificar para las zonas populares la gaseosa Coca- Cola clásica y para las zonas mas residenciales la gaseosa Coca-Cola Zero. Precio • El precio del producto es básicamente la cantidad que un cliente paga para disfrutarlo. El precio es un componente muy importante de la definición de marketing mix. • Para este caso, si bien es cierto que Coca-Cola no es su característica competir por precio. En este distrito de San Juan de Lurigancho si debe aplicar fijar sus precios según los precios de la competencia, para consolidar su presencia. Plaza o lugar Hay muchas estrategias de distribución, incluyendo: • Distribución intensiva. • Distribucion exclusiva. • Distribución selectiva. • Franquiciamiento.
En este caso la distribución debe ser intensiva a
cada tienda de conveniencia, restaurant, bodega y centros comerciales. Promoción La promoción es un componente muy importante del Marketing, ya que puede impulsar el reconocimiento de la marca y las ventas. La promoción se compone de varios elementos como:
• Organización de ventas. • Relaciones públicas. • Publicidad. • Promoción de ventas.
En el caso de Coca-Cola, la publicidad normalmente cubre los métodos
de comunicación que se pagan tanto en anuncios de televisión, anuncios de radio, medios impresos, anuncios en Internet y redes sociales.
En esta época contemporánea tiene que haber un cambio en el enfoque
dar prioridad al mundo digital y hacer publicidad masiva en redes sociales. Conclusiones • El entorno digital ha cambiado la manera de promocionar productos y servicios, además de la manera cómo analizar al consumidor para conseguir generar acciones adaptadas a sus necesidades.
• Es lógico asumir que el marketing ahora es digital y continuará cambiando; sin
embargo, el consumidor debe ser el centro de esas estrategias si se desea diseñar acciones inteligentes que los mejores resultados.
• Considerar el producto, el precio y la promoción es vital para el marketing; y si
se opta por integrarlo con los elementos y factores determinantes del marketing digital, se puede estar frente a una estrategia ganadora.
• Con estos elementos se podrá ser capaz de captar la atención de potenciales
clientes y al mismo tiempo, influenciarlos de manera positiva para que sigan creyendo en la marca Coca-Cola y se mantengan como fieles consumidores y hasta admiradores de la marca.