3.

GRADUACIÓN DE COMPORTAMIENTO
El comportamiento organizacional plantea describir, comprender y predecir las
dinámicas del comportamiento dentro de una organización con el din de llevar a cabo el
crecimiento de colaboradores y empresa.
COMPORTAMIENTO
Se refiere a las acciones, actitudes y reacciones que una persona muestra en respuesta a
una situación o estímulo. Expresión de personalidad y forma en la que una persona
interactúa con el mundo que lo rodea.
Se ve influenciado por factores internos (emociones, pensamientos y creencias) y
factores externos (entorno, cultura y normas sociales).
CARACTERÍSTICAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
- Establece un método transdisciplinario de observación de las organizaciones y
mejora la respuesta de la misma ante un estímulo fijo.
- Se opera en solución de problemas (conducta observable, objetiva y
cuantificable), nivel abstracto (valores, predisposiciones, y guías culturales que
originan la conducta).
- Plantea el estudio sistémico y estructural de la conducta humana, basado en una
dinámica complicada de estímulos y comportamientos.
- Describe, comprende y predice las dinámicas del comportamiento dentro de una
organización.
ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
- Persona: Cada individuo se encuentra preparado profesionalmente, fomentando
la retención de talentos y el compromiso en la misma.
- Estructura: Generar una buena coordinación con su equipo de trabajo,
negociación y toma de decisión.
- Tecnología: Herramienta indispensable para estar más implementados en el
trabajo y conocimientos.
- Entorno: Afecta en las actitudes de los trabajadores y en cómo se desenvuelven
en su labor dentro de la organización.
ENFOQUES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
- E. Recursos humanos: Dinámica de reclutamiento, motivación, desvinculación,
rotación y comunicación con la organización.
- E. Contingente: Tomar medidas administrativas apropiadas a cada posible
situación que enfrente la organización.
- E. Orientado a resultados: Adquisición de metas, privilegio de proyectos y el
resultado por arriba del tiempo invertido, realizando dinámicas para activar la
organización.
- E. De sistemas: Grupo de estructuras y dinámicas que prepara la organización
para aplicar la teoría de sistemas a su optimización y resolución de conflictos
OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
Mejorar la calidad y productividad, y la preparación del personal para mejor toma de
decisiones para mejor eficacia en el trabajo.
TEORÍA CLÁSICA – HENRY PAYAL
Las org. formales se ocupan de la organización de los participantes sobre la base de una
división racional de trabajo y criterios definidos por los que toman las decisiones. Su
origen fue la necesidad de establecer normas para la gestión de organizaciones
complejas.
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN
- División de trabajo: La especialización es crucial para un desempeño laboral
óptimo. Una mejor especialización conduce a una mayor eficiencia para el
empleado.
- Autoridad: Cumplir con la orden del director general
- Disciplina: Los miembros deben adherirse a las normas y acuerdos que rige la
organización
- Unidad de dirección: Trabajar por el mismo objetivo y plan de forma
colaborativa para lograr los proyectos asignados
- Unidad de mando: Una persona brinda instrucciones para una operación
específica
- Subordinación de interés individual al bien común: Interés del empleado a
brindar toda su capacidad para bienestar de la empresa y el bien común
- Remuneración: Recompensa por el trabajo que realiza el colaborador.
- Centralización: Los empleados también cuentan con una autoridad o grado para
ejecutar de una forma adecuada su trabajo
- Cadena escolar: Jerarquización u organigrama de la empresa y delegación de
roles
- Orden: El colaborador debe ser productivo y actuar según su puesto de trabajo
- Equidad: Se generan acciones equitativas para todos los empleados
- Estabilidad personal: Otorgar una rotación lenta en los puestos de trabajo y
mantener a los empleados
- Iniciativa: Brindar la confianza a los empleados para expresar sus ideas para
generar mejoras en la organización
- Espíritu de equipo: La unión y el apoyo genera un vínculo de afectividad que
implica comunicación adecuada
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
La teoría de las relaciones interpersonales busca mayor flujo de comunicación,
permitiendo mejor toma de decisiones y comunicación interna.
El objetivo es lograr mayor compromiso en los empleados, logrando que se identifiquen
con la organización.
HERBERT SIMÓN: PROCESO DECISORIO
1. Percepción de la situación
2. Análisis del problema
3. Definición de los objetivos
 4. Selección de lo mejor alternativa de solución
5. Evaluación y mejor comparación de esas alternativas
6. Buscar alternativas óptimas
7. Implementación de las estrategias elegidas
TIPOS DE PARTICIPANTES
- Empleados: Aportes de trabajo, esfuerzo, lealtad y dedicación. Esperan
beneficios, premios y un buen salario.
- Inversionistas: Intereses personales en el dinero e inversiones, esperan una
adecuada rentabilidad al producto de su inversión
- Proveedores: Ofrecen matera prima para un uso adecuado y se elabore un
producto útil y esencial de calidad. Esperan garantía de un continuo
abastecimiento de materiales.
- Clientes: Su aporte es el dinero de lo que compran por los productos ofrecidos.
Esperan un producto de calidad, ofertas y flexibilidad en los precios.