CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es el conjunto de creencias, valores y prácticas compartidas que permite a un

grupo de personas enfocar todas sus actividades hacia una misma meta. Representa una ayuda para el
cumplimiento de los objetivos de las entidades correspondientes.
La cultura organizacional debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse según el país donde se
encuentra. En el caso de que se trate de una marca trasnacional o internacional puede generar manifiestos
que sean de carácter universal.
Gracias a la cultura organizacional, fortaleces los lazos de identidad corporativa entre tres actores
principales: la marca, el equipo de trabajo y los clientes. Además, logras proyectar estabilidad y elevas los
niveles de calidad de cada actividad.
PARA QUÉ SIRVE
La cultura organizacional es lo que caracteriza a la empresa, su forma de ser y actuar hacia dentro, y cómo
esta personalidad se refleja hacia fuera, de acuerdo con sus creencias y valores. Está alineada a su
estrategia de negocio, siendo el diferenciador entre los consumidores de sus productos y servicios.
Contar con una cultura organizacional permite detectar al interior problemas, porque estás brindando a
tus equipos una ideología positiva, clara y efectiva para su correcto funcionamiento e impacto en su
motivación, satisfacción y productividad. Así tus colaboradores se mantienen identificados, al tiempo que
dotas a tu organización de una buena imagen dentro del mercado laboral, favoreciendo la retención de
talento y, con él, las propuestas comerciales que se generen hacia fuera.
Además, sirve para cohesionar a los equipos de trabajo y alinearlos a los objetivos o la visión que tiene la
empresa.
CARACTERÍSTICAS
1. Es multifactorial.
La cultura organizacional nunca depende exclusivamente de un número reducido de agentes. Por el
contrario, está determinada por diversos factores: internos o externos, deliberados o accidentales y
positivos o negativos.
2. Es producto de la interacción.
Los factores que influyen en la conformación de una cultura empresarial nunca actúan de manera asilada.
En contraposición, siempre hay una serie de factores interrelacionados que están configurando el modo en
que se vive dentro de una organización y la forma en que esta es percibida desde fuera.

• Existen relaciones verticales que surgen desde el interés y diligencia de los líderes de la
organización, quienes encauzan los esfuerzos colectivos de acuerdo con ciertos fines. Esto lo hacen
mediante la creación de códigos de buenas prácticas, normas y fórmulas de trabajo definidas.
• Existen relaciones horizontales que complementariamente emanan de las relaciones entre
miembros de la comunidad, ya sean empleados o colaboradores, y que pueden diferir de los
intereses de los niveles superiores.
• Existen elementos externos como la organización política, los cambios sociales o las dinámicas
económicas que intervienen directamente en los objetivos, valores y métodos de trabajo de las
organizaciones.
 3. Incide en la vida interna de la empresa.
Todos estos elementos en conjunto afectan directamente la forma en que se trabaja dentro de una
organización. Esto se debe a que las empresas deben responder siempre a las necesidades de los
consumidores, por lo que su cultura organizacional debe modificarse con el fin de satisfacer las exigencias
de las audiencias comerciales.
4. Afecta la percepción externa de la compañía.
A pesar de que la cultura organizacional siempre está condicionada por los cambios externos en la
sociedad, muchas veces los empresarios y líderes se niegan a modificar sus valores, filosofía o ambiente de
trabajo, debido a que han impuesto su percepción en la organización. Esto puede afectar la imagen pública
que las audiencias tienen de una marca.
LOS 7 ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
1. Filosofía. Será el eje que regirá la labor de tu empresa y guiará el resto de los aspectos. Al adoptar
una filosofía, interpretas y explicas cómo lograrás tus fines, y es la misma filosofía la que dicta
cómo realizar cada tarea.
2. Misión. La misión es la razón de ser de tu compañía y muestra el compromiso que tiene tu empresa
en el mercado.
3. Visión. La visión de una empresa describe el objetivo final. Es una aspiración: el impulso que lleva
a tu empresa a superarse a sí misma.
4. Valores. Los valores empresariales que incluyas en el código de cultura serán el fundamento de las
acciones y tareas de cada miembro de la empresa.
5. Ambiente empresarial. Es el entorno que surge de las relaciones entre sus miembros y la actitud
que demuestran frente a diversas situaciones laborales.
6. Sentido de identidad. Es la forma en que los empleados se perciben como representantes de una
empresa (y también viceversa, es decir que la organización, a su vez, los representa).
7. Normas, reglas o lineamientos. Estos estatutos son necesarios para las compañías que quieren
añadir a cada precepto una sanción en caso de desobediencia. También hay estructuras que ya no
desean continuar trabajando bajo este modelo de regla-sanción y solo escriben una serie de
lineamientos que sugieren a sus empleados cómo trabajar.
TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL
1. Cultura organizacional orientada al poder
Su objetivo es la competitividad empresarial, por eso los valores y la cultura en general están orientados a
destacar su posición en el mercado. El liderazgo empresarial es su principal vertiente.
2. Cultura organizacional orientada a las normas
Busca la estabilidad y seguridad de la compañía con un cumplimiento estricto de las normas y reglas
internas; por lo tanto, es común que se apliquen sanciones a todo el que las infringe. Se apega a los
procesos, protocolos y procedimientos para garantizar un funcionamiento correcto, por lo que establece
funciones y responsabilidades.
3. Cultura organizacional orientada a los resultados
Su objetivo es la eficacia y la optimización de los procesos laborales; además, prioriza las metas a corto
plazo y fomenta el ahorro de recursos, tanto materiales como humanos.
 4. Cultura organizacional orientada a las personas
Esta cultura se centra en el desarrollo personal y profesional de su equipo de trabajo, fomenta valores
sociales e incita a la motivación y la creatividad. También es incluyente y busca la satisfacción de los
clientes y de los colaboradores.
Las empresas deben poner atención en hacer que los empleados adopten la cultura, los valores y los
ideales de una compañía. En la medida en que los colaboradores vayan integrando estos principios a su
forma de trabajo se puede esperar un mejor ambiente laboral.
BENEFICIOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
1. Define la identidad
La cultura organizacional permite a las empresas destacar las cualidades que definen su identidad, es
decir, la manera en que tu empresa interactúa con el mundo exterior e interior: la imagen que quieres
proyectar a tus clientes y empleados. Sobre todo, es un elemento que te diferencia de la competencia.
2. Fomenta los valores de la empresa
La cultura organizacional proporciona la capacidad para actuar de forma estratégica y eficiente a través de
los valores empresariales. Estos indican la manera en que se pueden solucionar las diferentes necesidades
empresariales, así como la dirección que seguirán todos los miembros de la empresa.
3. Brinda motivación a los empleados
Una cultura organizacional sólida impulsa el desempeño de los empleados de una empresa gracias a
planes estratégicos definidos, actitudes, creencias, valores y la visión que comparte la organización con
todos los que la integran. Cuando una cultura organizacional está bien puntualizada, sirve como una guía
para el cumplimiento de las metas y hace que los empleados se sientan motivados a seguir ese camino, ya
que se sienten parte de una empresa con la que se identifican y que da buenos resultados.
4. Atrae los mejores talentos
Cuando la cultura organizacional de una empresa está bien definida tiene el potencial de actuar como
fuerza de atracción de los mejores talentos. Se convierte en una insignia positiva de la empresa y permite
concentrar el potencial que llevará a un cumplimiento de objetivos más eficiente (además de retener el
talento y evitar la rotación continua de personal).
LAS 6 FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
1. Brinda estabilidad
Da estabilidad y seguridad a las interacciones de tu empresa, ya sea con clientes, empleados, socios u otro
tipo de colaboradores.
2. Genera un marco de trabajo sólido
Integra los procesos internos y ayuda a resolver los problemas que surgen de las actividades.
3. Promueve la comprensión de las directrices
Define y asegura la comprensión de la misión y las estrategias de trabajo. Así, todos tendrán una mejor
idea de qué deben hacer y cuáles son las motivaciones detrás de cada instrucción.
 4. Permite establecer metas
Establece metas internas y externas, y contribuye a encontrar los medios para lograrlas. Asimismo, es la
base de los objetivos específicos (que deben ser SMART).
5. Ayuda a tu empresa a adaptarse al contexto social actual
En cuanto que brinda un marco de actuación dinámico, puede actualizarse con base en las circunstancias
sociales o de la industria.
6. Fomenta la creación de una comunidad
Hace que tus empleados sepan que están respaldados y brinden esa misma sensación a sus clientes. Una
empresa sin una cultura organizacional correctamente establecida da la sensación de que prevalecen
contradicciones constantes.
En general, la cultura organizacional orienta todas las decisiones respecto a aquello que sí le conviene a tu
empresa y lo que no ayuda a sus objetivos.
Bibliografía
Pursell, S. (20 de febrero de 2023). Cultura organizacional: qué es, tipos, elementos y ejemplos. Recuperado el
12 de septiembre de 2023, de HubSpot: https://blog.hubspot.es/marketing/cultura-organizacional