UNIVERSIDAD TECNLOGICA DE

HONDURAS
Asignatura: Calidad Total

Tema: Principios de Deming

Alumno: Franklin Samuel Amador Martinez

Cuenta: 202110010770.

Fecha entrega : 28/ 10/ 2022

 William Edwards Deming.

u Nacio el 14 de octubre de 1900 en wyoming, Estados Unidos.

u Algunas de sus ideas de la administracion surgieron de su experiencia en

Hawthorne, donde se pagaba a los empleados de acuerdo a la que
producian, promovio en su pais en curso sobre control estadisticos de
calidad para personal de la industria y universidades, impartio conferencias
a altos directivos japoneses sobre las ventajas del control estddisticos de la
calidad y un curso de control de calidad en Japon.
u Sus propuestas inspiraron cambios radiscales en muchas
de las grandes corporaciones como ser: Nashua
Corporation, Ford Motor Company, Floridad Power & Light.

u Publico su libro “out of the crisis”, en el que expuso lo que

se considera sus mas importante aportacion, los llamados
14 principios para transformar la gestion en la organización,
este permite entender como funcionan las cosas y que es lo
que proporciona la calidad en una organización.
 14 principios del doctor Deming.
u Crear constancia en el proposito de mejorar el producto y el servicio: son dos razones

importantes para el éxito de un programa de mejora que son la constancia con las que se

haga y la claridad que se tenga sobre el proposito y los objetivos que se perciguen,

u Adptar la nueva filosofia: la planificacion estrategica a lorgo plazo y el trabajo por el furuo

seran mas fructiferos esi esos esfuerzos se orientan por la filososfia de la satisfaccion del

cliente.

u Dejar de depender de la inspeccion de todos los productos como una forma de asegurar

la calidad, ya que esto no la garantiza.: es indispensable desaparecer lecciones del pasado,

es mejor mediante trabajo en equipo, corregir las causas que generan la mala calidad.
u Acabar con la practica de hacer negocio solo con base en el precio: decidir
a quien comprar y que comprar solo con base en el precio es un fuerte
obstaculo para la mejora continua, el precio inicial bajo no necesariamente
garantiza negocio.

u Mejorar constantemente el sistema de produccion y servicio: para mejorar

el sistema de produccion y servicio se deben resolver de fondo los problemas
actuales de calidad, como escuchar la opinion del cliente sobre la calidad,
buscat nuevas respuestas, nuevos productos.

u Implantar la formacion (instituir la capacitacion en el trabajo): un obstaculo

a vencer es la creencia de algunos directivos de que la capacitacion y la calidad
son para el area de manufactura y los trabajadores, y no para las areas
administrativas y directivas.
u Adoptar un nuevo estio de liderazgo: se deben guiar o cumplir con un nuevo estilo de
liderazgo, comprometido profundamente con la filosofia de mejora continua de
procesos.

u Desechar el miedo: los directivos usan su podr para intmidar a sus subalternos y estos
a su vez producen el equema para imponerse a los trabajadores y empleados por
metodos coercitivos.

u Eliminar las barreras organizacionales que impiden trabajar en equipo para lograr la
mejora continua: los estilos de direccion, los prblemas, carater, personalidad pueden
ir generando un ambiente de rivalidades, resentimientos, incomprension.

u Eliminar lemas, exhortos y metas para la mano de obra: el problema de las metas y
las exhortaciones es que no se proporcionan los metodos y los medios para lograrlas,
por lo que se convierten en buenas intenciones que dejan toda la responsabilidad al
trabajador, en lugar de lemas, se requiere orientacion, comunicación y
capacitacion.
u Eliminar las cuotas numericas para la mano de obra: al presionar para que
todos los empleados cumplan con la cuota, ocasiona que quienes podrian
producir mas debido a sus mejores habilidades se amlden al estandar.

u Eliminar barrera que privan a la gente de su derecho a estar orgullosa de

su trabajo: en estos casos ocurre que los trabajadores no son participes de
los problemas ni aspiraciones de las empresas, solo reciben ordenes
confusas, no pueden opinar ni participar para hacer mejor su trabajo.

u Estimular la educacion y la auto mejora de todo el mundo: la

transformacion hacia la nueva filososfia debe girar en torno a persons que
aprendan y mejoren continuamente su educacion, que tengan una percepcion
mas amplia de la realidad.

u Generar un plan de accion lograr la transformacion: el conocimiento,

necesidad y la comparacion, son armas fuertes para lograr que se inice un
plan de accion.
 Conclusión
u La adopcion y la actuacion sobre los 14 principios
de deming es una señal que la direccion tiene la
intencion de permanecer en el negocio y a punta a
proteger a los inversores y los puestos de trabajo y
que las transformacion para llegar a la calidad es
trabaj de todos y cada uno de los colaboradores de
la empresa, asi como la gestion por objetivos, tanto
para el personal operativo como para los iveles de
mando.