19/1/23, 16:33 Puntos extra 2 autocalificable: Revisión del intento

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Principios de administración de procesos
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Comenzado en jueves, 19 de enero de 2023, 16:31

 Estado Terminados

Finalizado en jueves, 19 de enero de 2023, 16:33

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Tiempo
1 min 29 segundos
 empleado

Puntos 4.0/5.0

Calificación 8.0 de un total de 10.0 (80%)

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Pregunta 1 Los procesos se consideran actualmente como la base operativa de gran

Completada parte de las organizaciones y gradualmente se van convirtiendo en la
Puntúa 1.0 base estructural de un número creciente de empresas, esta práctica se
sobre 1.0 fundamenta en la herramienta gráfica de Mapa de Procesos y la técnica
del Método Sistemático de Mejora de procesos propuesta por Kaoru
Ishikawa.

El mapa de procesos comprende tres grandes rubros dentro de su

estructura.

¿Determina cuál es la parte del esquema general del mapa de procesos

donde se integra la sección de Gestionar el entorno?

Seleccione una:
Operativos

Soporte

Estratégicos
Respuesta correcta

Prioritarios

Su respuesta es correcta.

Pregunta 2 De los siguientes enunciados, selecciona dos elementos básicos de un

Completada proceso.
Puntúa 0.0
sobre 1.0 Seleccione una:
Métodos y Materiales
Respuesta incorrecta.

Salidas e indicadores

Personal y Entorno

Maquinaria y Equipo
?
Su respuesta es incorrecta.
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https://aula09.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=36957&cmid=2965 1/2
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Pregunta 3 De los siguientes pares de procesos, selecciona cuales pertenecen a los

Completada procesos estratégicos.
Puntúa 1.0
Mis cursos
sobre/1.0 Principios de Seleccione
administración de procesos
una: / Puntos extra 2 autocalificable /
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Investigación y Desarrollo Respuesta correcta

 Ventas y Recursos Humanos

Sistemas Informáticos y Tesorería


Mantenimiento de instalaciones y Auditoria

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Su respuesta es correcta.
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 Pregunta 4 Cuál de los siguientes enunciados corresponden a las etapas del Método
Completada Sistemático o científico de la mejora de procesos propuesto por Kaoru

Puntúa 1.0 Ishikawa.
sobre 1.0
 Seleccione una:
Incrementos y selección

Cuantificación y reducción

Medición y análisis del proceso

Respuesta correcta

Reingeniería de procesos

Su respuesta es correcta.

Pregunta 5 ¿Cuál es uno de los avances más significativos basados en la Calidad

Completada total de los procesos?
Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
Organizaciones de tipo matricial

Equipos Ad hoc para cada proyecto

El papel de clientes como árbitros absolutos

Respuesta correcta

Organizaciones de tipo funcional

Su respuesta es correcta.

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