25/7/23, 18:28 Puntos extra 1 autocalificable: Revisión del intento

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Principios de administración de procesos
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Comenzado en martes, 25 de julio de 2023, 17:19

 Estado Terminados

Finalizado en martes, 25 de julio de 2023, 17:28

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Tiempo
8 mins 48 segundos
 empleado

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Calificación 10.0 de un total de 10.0 (100%)

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Pregunta 1 La gestión y mejora de procesos está basado en principios de Calidad

Completada Total, entendiendo por procesos las secuencias repetitivas de actividades
Puntúa 1.0 realizadas por “Intervinientes” y a través de estos incorporamos valor
sobre 1.0 para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ya sean internos o
externos llamados “Destinatarios”.

Por otro lado podemos decir que todo proceso tiene como características
la variabilidad y repetitividad, integrándose de tres etapas, Entradas-
Proceso-Salidas, donde la etapa de proceso es donde se da la
transformación incorporando valor y se utiliza el diagrama de flujo para
detallar las actividades.

¿Qué es un proceso?

Seleccione una:
Forma de administrar una organización

Forma de cambiar una cosa o actividad

Secuencia repetitiva de actividades que una o varias personas

Se puede definir un proceso como cualquier secuencia repetitiva de
actividades que una o varias personas (Intervinientes) desarrollan
para hacer llegar una Salida a un Destinatario a partir de unos
recursos que se utilizan (Recursos amortizables que necesitan
emplear los intervinientes) o bien se consumen (Entradas al
proceso).

Diseño para operar una actividad

Su respuesta es correcta.

https://aula09.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=504475&cmid=19856 1/2
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Pregunta 2 ¿Es una característica del proceso que nos permite realizar varias veces
Completada un procedimiento y obtener el mismo resultado?
Puntúa 1.0
Mis cursos
sobre/1.0 Principios de Seleccione
administración de procesos
una: / Puntos extra 1 autocalificable /
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Actividades

 Repetitividad Los procesos se crean para producir un resultado y

repetir ese resultado
 Variabilidad

Acciones
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 Su respuesta es correcta.


Pregunta 3 ¿De cuántas etapas se integran los procesos y con cuál inician?
 Completada

Puntúa 1.0 Seleccione una:

 sobre 1.0
3 Etapas-Entradas Recursos amortizables que necesitan emplear
los intervinientes) o bien se consumen (Entradas al proceso)

2 Etapas-Transformación

3 Etapas-Salidas

4 Etapas-Proceso

Su respuesta es correcta.

Pregunta 4 ¿En qué parte del proceso se utiliza el Diagrama de Flujo?

Completada

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0
Salida

Proceso Esta secuencia de actividades se puede esquematizar

mediante un Diagrama de Flujo.

Recursos

Entrada

Su respuesta es correcta.

Pregunta 5 Con base en lo anterior, ¿A qué personas se les conoce por realizar el
Completada proceso?
Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
Intervinientes
Se puede definir un proceso como cualquier secuencia repetitiva de
actividades que una o varias personas (Intervinientes) desarrollan
para hacer llegar una Salida a un Destinatario)

Proveedores

Clientes

Destinatarios

Su respuesta es correcta.

https://aula09.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=504475&cmid=19856 2/2