"CULTURA EMPRENDEDORA"

ARNULFO LATORRE
ANDRES CHINCHILLA
STIVEN TANGARIFE

Cosas que tenemos que tener claras y que tendremos que pensar previamente

1·¿Quiénes son nuestros clientes?

RTA/ Los clientes para nuestra marca va dirigido a cualquier edad, clase social o
preferencia en cuanto a superficies pequeñas (venta al paso), en medianas superficies
(locales y superetes) y en grandes superficies (almacenes de cadenas).

2·¿Qué necesidades tienen?

RTA/ Crear en nuestros clientes una nueva alternativa en la toma de decisión de

consumo en comidas rápidas llena de una explosión de sabores compitiendo en
calidad y precio justo.

3·¿Cuánto se puede gastar en nuestros productos y servicios mensual o anualmente?

RTA/ $70.000 promedio mensual en nuestro producto por cliente

4·¿Cuáles son las principales empresas o entidades que trabajan en la misma zona
con una actividad similar a la mía y que ofrecen?
RTA/ Pizzerías y ofrecen pizzas tradicionales

5·¿Podríamos colaborar con ellas?

RTA/ No, podríamos dar alianzas con este tipo de negocios ya que es nuestra
competencia directa.

·¿Existen alguna asociación o grupo de interés con los que podríamos aliarnos?
RTA/ Grupos de comidas rápidas, supermercados y gastrobares.

SERVICIO NACIONALDE APRENDIZAJE

 "CULTURA EMPRENDEDORA"
ARNULFO LATORRE
ANDRES CHINCHILLA
STIVEN TANGARIFE

STAKEHOLDER IDENTIFICACION ROL INTERESES Y RECLAMOS

INTERES: Un producto con precio justo resaltando calidad y servicio

Pequeñas superficies (venta al paso)
CLIENTES Medianas superficies (locales) ORGANIZACIONAL
RECLAMO: Por incumplimiento de las expectativas del producto
Grandes superficies (almacenes de cadena)

INTERES: Funcionamiento bajo los parámetros y protocolos de ley

Gobierno Colombiano y entidades
GOBIERNO reguladoras (secretaria de salud, cámara REGULADORES RECLAMO: Documentación que no este en regla, falta de protocolos, evasión
de comercio, DIAN, entre otras) de impuestos

INTERES: Asegurar negociaciones sostenibles bajo la responsabilidad

y la confianza, Defender y apoyar los manejos de la empresa
PROPIETARIOS Junta Directiva de la empresa (Socios) ORGANIZACIONAL
RECLAMO: perdida en costos, productos, materia prima, manejos
inadecuados de la empresa

INTERES: Estabilidad laboral, mejorar sus competencias, aumentar su motivación

laboral, trabajo en equipo
EMPLEADOS Trabajadores y colaboradores de la empresa ORGANIZACIONAL
RECLAMO: Pagos justos, horarios según la ley, bonificaciones y destacamentos

INTERES: Prestar un servicio de acorde a la necesidad de la

comunidad
COMUNIDAD Sociedad Colombiana en general (residentes,
COLECTIVIDAD
Y SOCIEDAD EN GENERAL visitantes, entre otros) RECLAMO: No cumplir con las expectativas de la comunidad, no cumplir
con las reglas de convivencia del entorno

INTERES: Informar y trasmitir información de la empresa

Medios de comunicación en general (Radio,
MEDIOS
televisión, prensa, redes INFORMADORES
DE COMUNICACION RECLAMO: Cuestionar los procesos de la empresa, poner en duda la
sociales)
calidad de los productos.

INTERES: Protocolos adecuados, código de colores, respeto al medio

ONG ambiente
Grupos ambientalistas COLECTIVIDAD
Y ACTIVISTAS
RECLAMO: Manejo de basuras inadecuadas, contaminación ambiental

INTERES: Aumentar su participación de mercado y recibir pagos

oportunos por sus materias primas
PROVEEDORES Proveedores de la empresa ORGANIZACIONAL
RECLAMO: Falta de control, Pagos inoportunos, malos manejos de la
materia prima.

SERVICIO NACIONALDE APRENDIZAJE