Caso Práctico Unidad 1

Jesús David Valencia Alzate

Profesor:

Alexander Hernández Velásquez

Estrategia

2023
 Solución al caso práctico

¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor para

explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.

RESPUESTA:

Videojuegos SL se puede comparar con la cadena de valor de Porter, identificando cada una de sus

características principales, que hacen sobresalir a la empresa, frente a las demás, desde un punto de

vista físico y de gestión empresarial.

ACTIVIDADES PRELIMINARES

• Logística interna: Videojuegos SL, cuenta con una gran ventaja y fortaleza en esta

característica, al ser pionera en sistemas de distribución y obtención de la mercancía, al tener

una relación directa con los proveedores.

• Operaciones: Una empresa que genera buena satisfacción a los clientes, es el claro reflejo de

una buena operación, analizar los tiempos para la generación de promociones y ver cómo se

van actualizando las nuevas tecnologías, produce confianza de brindar los precios bajos.

• Logística Externa: Cuenta con una logística externa, pionera en sistemas de distribución y

almacenamiento, además de tener un alcance de manera global, favorece las ventas en los

distintos lugares.

• Marketing y ventas: Al tener un claro conocimiento del stakeholder primario, en este caso

los clientes y la ventaja de poder ofrecer los últimos lanzamientos.

• Servicio: La empresa además de ofrecer un servicio satisfactorio para los clientes, brinda la

opción de tener una compra-venta de videojuegos, al ser productos que pueden volverse a
 usar como un libro, un disco en formato vinilo, que al extraer su contenido intangible

posteriormente se pueda vender.

ACTIVIDADES DE APOYO

• Aprovisionamiento: Al ser una empresa presente en diferentes lugares del mundo, podrá tener

un acercamiento más profundo a los diferentes proveedores, reflejado en su gran volumen de

facturación.

• Desarrollo de la tecnología: Videojuegos SL, al tener un acceso directo a las nuevas

tecnologías, podrá ir evolucionando a la par de sus proveedores y formará las estrategias para

que las demás características organizacionales evolucionen a la par, para transmitir y

distribuir los nuevos avances.

• Dirección de recursos humanos: Que la generación de satisfacción en los clientes, intuye a

que cuenta con un personal capacitado y con las directrices oportunas para cumplir con la

visión y misión de la empresa.

• Infraestructura de la empresa: Al contar con un sistema de distribución pionero, altos

volúmenes de facturación y gran diversidad global, indican buen desempeño en este elemento

de la cadena de valor.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

Es de gran importancia la cadena de valor para el conocimiento interno de las empresas, nos

demuestran que las actividades que desarrolla cada empresa nunca son independientes entre sí, este

es el primer paso para ver en cuales elementos se puede evolucionar al pasar el tiempo de la empresa,

es indispensable la mejora constante de cada fracción de la empresa, debido a que el entorno de la

compañía así lo demanda.

 Referencias

Sánchez, J. Quintero, J. (2006). La Cadena de Valor: Una herramienta del pensamiento estratégico.

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