Estrategia

Resolución de cuestiones planteadas sobre la Cadena de Valor de

Videojuegos SL

Caso Practico Unidad 1

Daniel Eduardo Trujillo

Universidad de Asturias

Colombia

2021
1. INTRODUCCIÓN.

La cadena de valor es el ADN de la empresa el cual diferencia a cada una de

estas, dándoles una característica por la cual son mejores que su competencia en
su entorno comercial. Se busca con la cadena de valor tener un conjunto de
actividades en los procesos internos los cuales permitan generar valor al producto
final, satisfacer cada vez de mejor manera las necesidades del consumidor por
medio de la mejora e innovación de los procesos internos, haciendo que esto se
refleje en el producto final y distinguiéndose de la competencia, volviéndolo más
atractivo para su consumo entre el público de interés.

Se desarrollará el ejemplo de la empresa Videojuegos SL la cual por medio de la

innovación en la cadena de valor mediante la optimización y análisis adecuados
de sus actividades primarias y de apoyo logra un posicionamiento de marca
importante en el medio comercial en el que se mueve la empresa.
Los cuestionamientos específicos del caso práctico desarrollado en nuestra
metodología son:
- ¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Utiliza la cadena de valor
para el explicar las razones.

2. CONTENIDO.

2.1 ¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Utiliza la cadena de valor
para el explicar las razones.

2.1.1 Cadena de Valor

A continuación, se relaciona estructura de la cadena de valor con la cual se

analizará la estrategia de la empresa Videojuegos SL.
2.1.1 Actividades Primarías

2.1.1.1 Logística Interna

Posee una red amplia de puntos de venta o tiendas las cuales están
distribuidas en todo el mundo lo cual la hace un referente en la
industria y le dan un musculo financiero para invertir en procesos de
producción y marketing.

2.1.1.2 Producción

Pioneros en el sistema de almacenaje lo que les permite una

conexión rápida y preferencial con los proveedores de videojuegos
llegando a ofrecer títulos exclusivos y nuevos.

2.1.1.3 Logística externa

Tanto en el sistema de almacenaje como el de distribución son

número uno, permitiendo una rápida entrega del producto y un
surtido amplio en sus tiendas. Volviéndolas casi imposible que se
quedaran sin algún título.

2.1.1.4 Marketing y Ventas.

Bajos precios de productos debido a su capacidad de producción y

su conexión con proveedores externos.

Manejo de una tienda atractiva y estética para el cliente lo cual le

permite una visita agradable y un ambiente optimo y cómodo para la
compra del producto.

Promociones agresivas combinadas con bajos precios y títulos

exclusivos y nuevos resultado de su alto volumen de producción y
relación con proveedores.

Gracias a su musculo financiero cuenta con una inversión

significativa en marketing bien planeado y estudiado lo cual les a
permitido desarrollar campañas muy cercanas al consumidor y a la
población objeto. Lo cual les ha permitido desarrollar una estética
adecuada en sus puntos de venta y promociones estratégicas para
su nicho de mercado.

2.1.1.5 Servicio.

La posibilidad de compra y venta de video juegos usados es un

servicio muy bien estudiado y analizado el cual identifica las
necesidades del consumidor y fideliza a sus clientes ya establecidos.
 Por un lado, a su nicho de mercado el cual no tiene un poder
adquisitivo suficiente para adquirir un producto nuevo, se le pone a
disposición la opción de poder adquirir el producto usado a un precio
más bajo. Por otro lado, a los clientes ya establecidos les da la
posibilidad de vender sus productos ya usados y de poco interés
abriendo una puerta a este cliente para la adquisición de un producto
nuevo con el dinero recibido por su venta anterior.

2.1.2 Actividades de apoyo

2.1.2.1 Realización

La innovación en el sistema de almacenaje y distribución lo cual les

permite mantener sus puntos de venta totalmente surtidos.

2.1.2.2 Tecnología.

Diseño innovador de tiendas físicas las cuales le permite tener una

percepción atractiva al cliente.

2.1.2.3 Dirección de Recursos Humanos.

Con un amplio numero de tiendas generan empleo en diversos

países del mundo. Esto les genera la necesidad de un departamento
de recursos humanos y una política de RSE.

2.1.2.4 Infraestructura

Maneja una expansión constante de puntos de venta en todo el

mundo lo cual les permite tener una infraestructura amplia.

Expansión constante de puntos de venta

ACTIVIDADE RSE en sus puntos de venta
Margen
S DE APOYO Tiendas físicas atractivas al cliente
Puntos de venta surtidos
 Pioneros en
sistema de Bajos precios.
Innovación
almacenaje. - Manejo de
Red amplia en el Compra y
ACTIVIDADE - Conexión tienda
de puntos sistema de venta de Margen
S PRIMARIAS preferencial atractiva.
de venta distribució videojuegos
con los - Promociones
n
proveedore agresivas.
s

3. CONCLUSIONES.

La cadena de valor es el factor diferencial entre cada una de las empresas. Son
los ítems o factores que toda empresa le debe apuntar o imponer como objetivo de
mejora para lograr una ventaja sobre su competencia o ambiente comercial.

Sin embargo, algo que es muy interesante de la cadena de valor, es que en

cuento más mejoras se realicen en las actividades primarias, mejor es la
percepción del consumidor y mayor ventaja tendrá esta empresa sobre las demás
del entorno comercial.

Claramente el ejemplo de este caso de practica es una muestra de como con la

identificación e inversión en prioridad de las actividades primarias de la cadena de
valor se logra llegar al éxito comercial. Particularmente, el factor del marketing y
ventas es la que más amplitud tiene entre sus actividades ya que esta empresa
demuestra que es de suma importancia el estudio del nicho de mercado y público
objetivo para lograr ofrecer una plataforma de ideal y agradable para la venta de
sus productos. No sólo esto, sino permite desarrollar actividades en los factores de
servicio, producción logística interna y externa, girando la estrategia de la empresa
en propiciar el espacio adecuado para ofrecer sus productos, fidelizando a sus
clientes, y optimizando sus procesos de producción a la necesidad del crecimiento
de la misma empresa.

4. REFERENCIAS.

- “Análisis del Entorno, Interno y de la Competencia. Diamante de Porter (2021).

Universidad de Asturias. https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_competitiva/unidad1_pdf2.p
df ”