Análisis Estratégico

Maria Gabriela Zane

Alexander Hernández Velásquez

Estrategia

2023
Enunciado Videojuegos SL.

Es una empresa de distribución de videojuegos con presencia internacional. En el año 19XX gozaba

con un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas en el mundo.

Sus características principales se resumían en

 Bajos precios

 Tienda atractiva para el cliente

 Promociones agresivas

 Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en el

mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que les permitía ofrecer

a los clientes los últimos títulos

 Marketing muy cercano al cliente de este producto.

 Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados

Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta

empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.

Cuestión

¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor para

explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.

competencia, gracias a buen uso de las ventajas competitivas, de estrategias,

mercadeo e investigación que lleven a satisfacer las necesidades de los clientes o
compradores, de la misma manera ha logrado un margen alto de beneficios y
ganancias para la empresa frente a su industria;
La empresa VIDEOJUEGOS SL, ha logrado llegar tan lejos y no sentir amenaza de
competencia, gracias a buen uso de las ventajas competitivas, de estrategias,
mercadeo e investigación que lleven a satisfacer las necesidades de los clientes o
compradores, de la misma manera ha logrado un margen alto de beneficios y
ganancias para la empresa frente a su industria;

INTRODUCCION

Las grandes tendencias hacia la calidad, la movilidad de personas, la innovación en productos e

información, el incremento comunicacional, la complejidad de los sistemas y el valor del

conocimiento y la cooperación marcan pasos continuos y sin retorno en el devenir del futuro

basados en la tecnología y en las personas.

La cadena de valor comprende la red de actividades que la empresa desarrolla para transformar

insumos de bajo costo o de costo razonable, elaborando productos o servicios que vende a precios

que son superiores a dichos costos. De esta manera, si la empresa logra que los clientes paguen

por esos productos o servicios un precio superior al costo de las actividades, estará generando un

margen o beneficio por ellas.

VIDEOJUEGOS SL

Como se manifiesta en el enunciado Videojuegos SL, hoy pionera en su campo logra posicionarse

en la punta de las empresas de este medio, utilizando de manera correcta y ordena los pasos que

implica desde su creación, puesta en marcha y sostenimiento, para lo cual debió realizar una

planeación estratégica con un análisis objetivo y realista del escenario actual de la empresa pero

siempre con miras hacia el futuro de manera ambiciosa, presentando retos y crecimiento y

buscando cumplir con la misión para la cual fue creada la empresa y a su vez avanzar en el camino

hacia la visión establecida. Por lo anterior es necesario establecer procesos, funciones claras de
cada uno de los grupos de interés vinculados a la compañía, utilizando como herramienta la

cadena de valor de la siguiente manera:

Actividades primarias

Marketing: Establecimiento de estrategias de venta de los productos facilitando al cliente su

adquisición dándole diferentes medios de pago, publicidad en diferentes medios físicos y

tecnológicos (internet, radios, tv, redes sociales).

Logística: Recepción, almacenaje, distribución y devolución de unidades de manera oportuna.

Manejo del stock: Gestión de las unidades disponibles, sin exceder evitando productos sin rotación

y perdida de dinero, controlando los min y máximos establecidos en el inventario.

Ventas: Comercialización de los productos garantizando la satisfacción de clientes a precios

competitivos en el mercado.

Atención al usuario: Como parte fundamental del reconocimiento de la compañía antes sus

clientes, marcar diferencia con la competencia brindándoles acompañamiento y asesorías cuando

estos lo requieran, garantizando su fidelidad.

Actividades de apoyo

Recursos Humanos: Recluta trabajadores idóneos a la actividad de la empresa con las

competencias, aptitudes y actitudes adecuadas.

Tecnología: Recursos y actualización constante de las novedades que la actividad comercial

requiera y que sean del interés de sus clientes. Con sistemas operativos para el manejo de
inventario, finanzas y aprovisionamiento que sean rápidos y eficaces para la operación. Selección

de proveedores Respaldados por su renombre, experiencias y calidad de productos.

Infraestructura: Establecimientos que brinden a sus clientes confort e interés de adquisición de sus

productos, mostrando novedades tecnológicas en sus tiendas, actualización permanente de

productos, muestra de juegos en sus sedes.

Superestructura de la empresa: incluye actividades como la planificación, el control, la

organización, la información, la contabilidad, las finanzas, es decir, todas las funciones del proceso

administrativo y de gerencia. Se trata de las actividades que brindan un soporte integral para toda

la empresa y no para actividades individuales.

Identificación de los puntos de valor Una vez se ha dividido la cadena de valor en sus acciones más

importantes, se debe identificar cuáles de ellas podrían suponer una ventaja para la tienda, de

esta forma fortalecerlas y convertirlas en estrategias de ventas y crecimiento, generando la

atracción a nuevo clientes.

Medición de resultados La Cadena de valor no acaba cuando se implementan los cambios. Para

saber si la formación que tus trabajadores recibieron fue la más indicada y si las estrategias de

marketing fueron efectivas, debes medir los resultados con indicadores concretos.

Recordemos que la cadena de valor supone centrarse en aquellos elementos que mejoran o

fortalecen nuestra actividad comercial, sobre todo de cara a los clientes y con los consumidores en

general.
CONCLUSION

En los términos en que está planteada la cadena de valor de Michael Porter, puede afirmarse que

una empresa tendrá ventaja competitiva frente a otra, cuando sea capaz de aumentar el margen.

Para ello puede recurrir a una reducción de los costos o a un incremento de las ventas. Este

margen puede ser analizado con el uso de la cadena de valor.

Finalmente, se puede afirmar que la cadena de valor, desde el punto de vista de la dirección

estratégicas de negocios, plantea un esquema coherente para el diagnóstico de la posición de la

empresa frente a sus competidores, sirviendo a la vez, como procedimiento ideal para definir las

acciones que faciliten el desarrollo de una ventaja competitiva que sea sostenible
Referencias

https://efiempresa.com/blog/efiempresa-cadena-de-valor https://obsbusiness.school/es/blog-

investigacion/direccion-general/ http://www.luismiguelmanene.com/2010/09/07/la-cadena-de-

valor-y-sus-aplicaciones

http://uniasturias.edu.co/wpcontent/uploads/2018/06/2018_06_18_Norma_APA_Uniasturias.pdf