Título del caso práctico

Unidad 2 – VIDEO JUEGOS SL

Nombre del estudiante:

Daniel José Suarez Hernández

Nombre del docente:

Javier Olmedo Millán Payan

Asignatura:

ESTRATEGIAS

(Especialización en gerencia de proyecto)

Corporación Universitaria De Asturias

Año:

2023
Enunciado

Videojuegos SL. es una empresa de distribución de videojuegos con presencia internacional.

En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas
en el mundo.

Sus características principales se resumían en

• Bajos precios
• Tienda atractiva para el cliente
• Promociones agresivas
• Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros
en el mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que les
permitía ofrecer a los clientes los últimos títulos
• Marketing muy cercano al cliente de este producto.
• Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados

Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta
empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.
¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de
valor para explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.

VIDEOJUEGOS SL

La empresa ha sabido llegar lejos y no sentirse amenazada por sus competidores, haciendo
buen uso de sus ventajas competitivas, estrategia, marketing e investigación para satisfacer
las necesidades de sus clientes o comprador, de igual manera genera utilidades y altos
márgenes de utilidad para la empresa en comparación con su industria.

La competencia aumenta día a día, es por ello que es importante implementar la cadena de
valor, ya que permite describir la evolución de las actividades a destacar y los procesos por
parte de la empresa de videojuegos SL realizada.

Para definir la cadena de valor de una empresa, primero se debe desglosar en actividades
estratégicas que entreguen valor y entiendan la creación de costos que generan, y luego crear
un sistema de relaciones entre ellas para entender en qué se diferencian de la competencia.
Por lo tanto, la cadena de valor se apoya en este trabajo de separación y vinculación para
entender nuestra ventaja competitiva.

Actividades primarias:

• Logística interna:
Tienen muy buenas relaciones y conexiones con los proveedores, quienes pueden
brindar a los clientes o usuarios los últimos títulos y garantizar su inventario para
asegurar la continuidad y optimización de la operación. Las relaciones con los
proveedores y cuánto pueden obtener es muy importante para cualquier negocio.
• Operaciones:
Al tener buenas conexiones o vínculos laborales o de negociación con los
proveedores, facilita los precios bajos y promociones agresivas para sus clientes.
 • Logística Externa:
Gestionar las actividades involucradas en la recolección, almacenamiento y
distribución física de productos a los compradores. También pueden incluir
operaciones de productos terminados, manejo de materiales, operaciones de entrega
y más. Las empresas podrán crear valor agregado cuando las entregas sean rápidas,
cuando los pedidos sigan un proceso eficiente o cuando haya suficiente inventario
para cumplir con los pedidos no programados.
• Ventas y Marketing:
Está claro que videojuegos SL lleva a cabo actividades para proporcionar un medio
por el cual los clientes pueden comprar un producto o servicio y animarlos a hacerlo.
Los medios que se encuentran en la publicidad para crear conciencia de marca, una
fuerza de ventas eficaz y una reputación de calidad.
• Servicios:
Brindan un servicio adicional con la posibilidad de comprar y vender videojuegos
usados o usados, con esta estrategia de mercado facilitan la actualización de nuevos
títulos o regalan a los clientes con valor significativo, menos costoso y más fácil para
las familias, y se vuelve eco-amigable. para operar y ofrece la posibilidad de comprar
o usar más juegos, es una estrategia que ayuda a la empresa y al cliente al mismo
tiempo.

Actividades de apoyo:

• Recursos Humanos: Relección de los trabajadores idóneos a la actividad de la

empresa.
• Tecnología: Recursos y actualización constante de las novedades que la actividad
comercial requiere y que sean del interés de sus clientes.
• Selección de proveedores: Respaldados por su nombre, experiencias y calidad de
productos.
• Infraestructura: Instalaciones que ofrecen a los clientes comodidad y emoción en la
compra de sus productos, introducen innovaciones tecnológicas en sus tiendas,
actualizaciones perpetuas de productos
Conclusión
En la terminología de la cadena de valor de Michael Porter, se puede decir que una
empresa tendrá una ventaja competitiva sobre otra, cuando pueda aumentar los
márgenes de beneficio. Para hacer esto, puede reducir los costos o aumentar los
ingresos. Este retorno se puede analizar utilizando la cadena de valor.
Finalmente, se puede decir que la cadena de valor, desde el punto de vista de la gestión
estratégica de una empresa, proporciona un plan coherente para diagnosticar la
posición de la empresa en relación con sus competidores, al tiempo que sirve al
proceso ideal. Identificar acciones que faciliten el desarrollo de ventajas competitivas
sostenibles.
Referencias

Cadena de valor para incrementar la competitividad: https://efiempresa.com/blog/efiempresa-

cadena-de-valor/

Proceso de planificación estratégica: www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia/clase1_pdf1.pdf

Manual de marketing y comunicación cultural:

https://www.bizkaia.eus/home2/archivos/DPTO4/Temas/producto44manual-de-marketing-y-

comunicacion-cultural_web.pdf?hash=05ff7217bf3edc0bbb2127b4a6ed0c52