CASO PRÁCTICO

VIDEOJUEGOS SL

VANESSA YULIETH MESA CASTILLO

RAFAEL HUMBERTO PINZÓN

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ESTRATEGIA

2022
 INTRODUCCION

Las grandes tendencias hacia la calidad, la movilidad de personas, la innovación en productos e

información, el incremento comunicacional, la complejidad de los sistemas y el valor del

conocimiento y la cooperación marcan pasos continuos y sin retorno en el devenir del futuro

basados en la tecnología y en las personas.

La cadena de valor comprende la red de actividades que la empresa desarrolla para transformar

insumos de bajo costo o de costo razonable, elaborando productos o servicios que vende a precios

que son superiores a dichos costos. De esta manera, si la empresa logra que los clientes paguen

por esos productos o servicios un precio superior al costo de las actividades, estará generando un

margen o beneficio por ellas. (Caso Practico Clase 2 VIDEOJUEGOS SL, 2020)
 SOLUCIÓN AL CASO PRÁCTICO

Videojuegos SL. Es una empresa de distribución de videojuegos con presencia internacional. En

el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas en el

mundo.

Sus características principales se resumían en

 Bajos precios

 Tienda atractiva para el cliente

 Promociones agresivas

 Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en el

mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que les permitía ofrecer

a los clientes los últimos títulos

 Marketing muy cercano al cliente de este producto.

 Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados

Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta empresa,

por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.

CUESTIÓN

¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor
para explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.
La planificación estratégica es el proceso de desarrollo, implementación y control de planes con

el fin de alcanzar un objetivo.

Es necesaria, no sólo en las empresas, sino también para tomar decisiones en otros ámbitos, como

competiciones deportivas, campañas militares o incluso nuestra vida personal.

Cuando se planifica una estrategia debe pensarse qué quiere conseguirse y evaluando los recursos

disponibles y el entorno donde se compite, tratar de gestionar los recursos de la manera más

eficiente posible para alcanzar los resultados.

Es importante tener en mente el esquema de la planificación estratégica, que nace desde la

misión y objetivos de la empresa, pasa por el análisis interno y externo, continúa analizando

posibles estrategias, de las que se selecciona una y se pone en marcha y finaliza con el control de

la misma. (PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA , s.f.)

Es muy interesante manejar conceptos de estrategias y así mismo conocer los factores de cada

una, la importancia de identificar procesos de planificación.

Por ende, es importante ya que nos fomenta una gran disciplina, una buena comunicación, la

toma de decisiones y el trabajo en equipo; de igual forma nos ayuda a encaminar al éxito

logrando visualizar cada uno de los objetivos en plazos con el fin de obtener resultados, no

olvidando un plan definido ya que hay algo muy fundamental el entorno, la situación actual

donde nos encontramos, donde varían cambios y logremos cumplir las metas.

No obstante, la planificación de estrategia sino se realiza plan de acciones que nos ayuda a

construir ideas claras como anteriormente se menciona, así como adaptarse a los cambios sin
olvidar como lo vamos a cumplir o llegar hasta este fin donde se pueda lograr mejores

resultados.

Cabe resaltar que la EMPRESA VIDEOJUEGOS SL, ha logrado llegar tan lejos y no sentir

amenazas de competencia, ya que se ha caracterizado gracias al buen uso de las ventajas

competitivas, de estrategias, tener claro la visión, misión, análisis de planificación, investigar

cómo está el mercado que les permitiera satisfacer las necesidades de los clientes.

Por lo anterior es de gran importancia establecer procesos, trabajo en equipo, utilizando la

cadena de valor definiendo este como Michael Porter propuso la cadena de valor, como un

instrumento básico para el análisis y diagnóstico interno de la empresa, convirtiéndose en

una herramienta empresarial que facilita el examen de todas las actividades que la misma

realiza, incluidas sus interacciones. (RECURSOS, s.f.) la siguiente manera:

 Marketing: Es de gran valor ya que las actividades que la empresa desarrolla es más

accesible publicidad en diferentes medios físicos y tecnológicos, digitales, revistas, tv,

canales de comunicación, con el objetivo de conseguir la venta de sus productos. Se logra

establecer estrategias de ventas, facilitando al cliente, o comprador diferentes formas de

pago. Se caracterizan con el Marketing de la mano al cliente, ya que cumplen con las

necesidades, buena comunicación y satisfacción de los mismos, variedades de precios.

 Logística: le permite cumplir con el buen almacenamiento de mercancías compradas y

despacho en la entrega de los clientes, lograba adquirir muy buena conexión con los

proveedores, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en el mundo;

 lo que facilita a la empresa obtener y distribuir títulos de beneficios en sus tiendas, lo que

hace que las diferencias de la empresa su buena variedad sea reconocida en el mercado.

 Operaciones: son actividades relacionadas directamente con la transformación física de

los factores de producción obtenidos con la logística interna, en productos o servicios. Es

importante adquirir buenos lazos, conexiones laborales con los proveedores. Ofreciendo

juegos de alta calidad y con una elaboración rápida y claramente sin defectos.

 Servicios: le permite a la empresa brindar los soportes, y asesorías adecuada y

oportunamente al cliente, después de cerrar efectivamente la venta, de igual forma se puede

lograr adquirir y ofrecer nuevos servicios, con estrategias de mercado que sigan facilitando

su producción y a los clientes con diferentes valores más fáciles de compras, valores

apreciativos, permitiendo poder adquirir más juegos, obteniendo tanto la empresa como los

clientes buenos beneficios.

Es importante reconocer que esta empresa logra adquirir u na ventaja competitiva ya que se

diferencia en cada una de las ventajas de la cadena de valor, saber manejar las relaciones entre las

actividades y una excelente conexión con los proveedores y sus clientes.

Actividades de apoyo:

 Recursos humanos: No solamente es la relección, reclutamiento, selección y

contratación de los trabajadores, sino que también se puede identificar que la empresa

contaba con un personal idóneo, capacitado, algo muy importante y es adquirir con un
 buen servicio y atención al cliente, para lograr satisfacerlos y lograr con los objetivos

a seguir.

 Desarrollo de la tecnología: una empresa bien centrada, donde generaba ventaja

competitiva, encaminada en mejorar, obtener formas de vender al cliente tanto como el

producto como al proceso que fuera más accesible y claro, orientados en la

actualización y que logre interés en los clientes no olvidando la buena comunicación

constante.

 La superestructura de la empresa: Esta incluye actividades como la planificación, el

control, la organización, la información, la contabilidad, las finanzas, es decir, todas

las funciones del proceso administrativo y de gerencia. Se trata de las actividades que

brindan un soporte integral para toda la empresa y no para actividades individuales.

En los términos en que está planteada la cadena de valor de Michael Porter, puede afirmarse que

una empresa tendrá ventaja competitiva frente a otra, cuando sea capaz de aumentar el margen.

Para ello puede recurrir a una reducción de los costos o a un incremento de las ventas. Este margen

puede ser analizado con el uso de la cadena de valor.

Finalmente, se puede afirmar que la cadena de valor, desde el punto de vista de la dirección

estratégicas de negocios, plantea un esquema coherente para el diagnóstico de la posición de la

empresa frente a sus competidores, sirviendo a la vez, como procedimiento ideal para definir las

acciones que faciliten el desarrollo de una ventaja competitiva que sea sostenible.
Referencias
En este espacio debe incluir las referencias citadas en el texto. Se debe hacer uso de la Norma APA, el

manual o guía está disponible en http://uniasturias.edu.co/SUMMA/pdf/norma_apa_7_edicion.pdf.

Bibliografía
Caso Practico Clase 2 VIDEOJUEGOS SL. (2020). Obtenido de https://pdfcoffee.com/caso-practico-clase-
2-videojuegos-sl-2-pdf-free.html

PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA . (s.f.). Obtenido de https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia/clase1_pdf1.pdf

RECURSOS, E. O. (s.f.). cadena de valor para incrementar la competitividad . Obtenido de

https://efiempresa.com/blog/efiempresa-cadena-de-valor/