Actividad

Comercio digital [Nivel 1]

Lección 1 / Actividad 1
Conceptos del comercio digital

IMPORTANTE

Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve

para reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Propósito de la actividad

Reforzar los conceptos básicos del comercio digital y la estructura de un

objetivo.

Practica lo que aprendiste

I. Relaciona los conceptos de acuerdo con su tipo de modelo de

negocio:

a) C2C 1. La venta se desarrolla entre

negocios sin tener contacto
b) B2C directo con el consumidor
final.
c) B2B 2. La venta se realiza de un
negocio al consumidor final.
d) B2G 3. Ventas exclusivas realizadas
de un negocio a las personas
e) B2E de su organización con ofertas
atractivas o a un precio
especial.
4. Ventas realizadas de
consumidor a consumidor
ofreciendo productos
seminuevos a un precio
menor.
5. Ventas exclusivas realizadas
de un negocio a las personas
de su organización con ofertas
atractivas o a un precio
especial.
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II. Analiza los siguientes texto e identifica si cumple con los requisitos que
conforman un objetivo. En caso de cumplir, anota sobre la línea las
palabras que correspondan a cada requisito.

Objetivo

Incrementar las visitas de nuestra página web en un 3% durante 6

meses mediante la integración de publicidad con videos en redes
sociales para atraer nuevos clientes.

Verbo inicial: _____________________________________________

incrementar

¿Que?: ___________________________________________________
las visitas al sitio web

¿Cuándo?: _______________________________________________
en un periodo de 6 meses

¿Cómo?: _________________________________________________
integrando videos publicitarios del sitio en las redes sociales

¿Para qué?: ______________________________________________

para atreer nuevos clientes

Objetivo

Disminuir las mermas de productos un 2% dentro de los próximos 24

meses mediante una estrategia cross-selling para incrementar las
ventas de productos complementarios que no han tenido el éxito
esperado.

Verbo inicial: _____________________________________________

DISMINUIR VENTAS CRUZADAS:
complementos del producto
inicialmente seleccionado, se
¿Que?: ___________________________________________________
LA ESCACES DE PRODUCTOS puede asociar con otros valores
agregados o ganchos

¿Cuándo?: _______________________________________________
EN LOS DOS AÑOS SIGUIENTES *vender algo más...

*agrandar el combo
¿Cómo?: _________________________________________________
CON UNA ESTRATEGIA DE CROSS-SELLING
*vincuar al momento de pagar

¿Para qué?: ______________________________________________

PARA INCREMENTAR LA VENTA DE PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS QUEDADO
 Actividad

III. Lee las siguientes afirmaciones sobre los beneficios de la

mercadotecnia digital y escribe sobre la línea si es verdadera o falsa.

____________
falso
Incrementa tus gastos en rentas de locales, y servicios
como teléfono, agua, luz entre otros.

____________
verdadero
Incrementa de manera inmediata las ventas de tu
negocio, sin necesidad de esforzarte.

____________
verdadero Tus productos están al alcance de cualquier persona,
desde cualquier parte del mundo.

____________
verdadero Tus productos o servicios están disponibles todos los días,
las 24 horas del día.

____________
falso Por ser un negocio digital sólo podrás cobrar en
efectivo.

____________
verdadero Tendrás un control total de tu negocio a través de tu
página, lo que te permitirá agilizar tus tiempos de
respuesta.

____________
falso No podrás actualizar tu catálogo de productos, así
como la presentación de tu página web.

IV. Anota en la línea el nombre del responsable de cada proceso básico

para realizar una venta a través de un comercio digital.

Nombre del responsable

Cliente Vendedor

Proveedor de logística y entrega

 Actividad

_____________
cliente Realiza el pago del pedido.

_____________
logístico Recibe alerta de mercancía lista para envío.

_____________
vendedor Recibe alerta de pedido y pago.

_____________
logístico
Entrega al cliente y recaba comprobante de
recepción.

_____________
logístico Transporta el paquete a su destino.

_____________
vendedor Prepara la mercancía.

_____________
vendedor Da a conocer al cliente el número de guía.

_____________
cliente Selecciona y solicita el producto de su interés.

_____________
logístico Transporta a su destino.

_____________
vendedor Envía alerta al proveedor de entrega.