Planeamiento y Organización

de Servicios de Salud
Módulo 3

3.1 Estrategias con relación al negocio

medular de la organización
3.2 Estructuras organizacionales
¿Qué significa pensar
estratégicamente?
https://www.youtube.com/watch?v=yG8PDKEfDkQ
Fuente : Encuesta sobre formulación e implementación de la estrategia, realizada por PAD-RTM
 Definición de la Estrategia
¿Se ajusta? ¿Nos da ventaja? ¿Rinde a la organización?
• Está en conexión de la • Nos conduce a una ventaja • Impulsa nuestro
situación del sector, competitiva sostenible en rendimiento.
oportunidades y amenazas el tiempo. • Rendimiento entendido
del mercado, y el entorno • Cuanto más profunda sea como : rentabilidad
de la empresa. la ventaja competitiva financiera + mejora de la
• Equilibrada con las generada…. Mejor situación competitiva +
restricciones de la posición de mercado en el
empresa : recursos, largo plazo
capacidades
(competencias) y
posibilidades de competir.
Estrategias Medulares
 Estrategias Medulares
Henry Mintzberg presenta las familias de estrategias más
representativas de las organizaciones en general, que divide en cinco
grupos:

1.La Ubicación del Negocio Medular

2.La Diferenciación del Negocio Medular
3.La Elaboración del Negocio Medular
4.La Ampliación del Negocio Medular
5.La Reconsideración del Negocio Medular
 1. Ubicación Negocio Medular
Se puede concebir la existencia de un negocio en conexión con una red
de industrias que, mediante la compra y venta de materias primas entre
unos y otros, producen varios artículos terminados.
Las empresas han sido clasificadas tradicionalmente en tres grandes
grupos:
• Primaria (materias primas, extracción, conversión).
• Secundaria (manufactura).
• Terciaria (servicios).
Se aplican las siguientes estrategias:

1. Estrategia de los negocios corriente arriba: Estos negocios funcionan

cerca de las fuentes de materias primas. Un ejemplo de este tipo de
negocios serían aquellas empresas ubicadas en el mismo lugar del que
se extraen sus materias primas, como las empresas dedicadas a la
minería o las empresas que se dedican a la tala de árboles y posterior
venta de leña.
2. Estrategia de negocios entre corrientes: La organización se sitúa
como en un cuello de un reloj de arena, y utiliza diversos materiales
para un solo proceso productivo, del que surge un producto que se
destina a diversos usuarios. Un ejemplo de este tipo de negocio se
refiere a aquellos fabricantes de productos concretos, como juguetes.
3. Estrategia de negocios corriente abajo:
Se caracteriza por una gran variedad de
materiales que convergen en un estrecho
embudo. Un ejemplo serían las grandes
tiendas departamentales.
 2. Diferenciación Negocio Medular

Una vez localizado el negocio medular, tenemos que ampliarlo, para

poder hacer un análisis de las características de la organización con el
objetivo de lograr la ventaja competitiva, para poder permanecer en el
mercado. Las estrategias propias de esta diferenciación son:
1. Estrategia de diferenciación de precios: Se aplica de cualquier
manera a cada producto que no sea diferenciado, ofreciendo un costo
más reducido que el de la competencia.
2. Estrategia de diferenciación de la imagen: Realizada para aparentar
diferencia de productos, envases o de consumo.
3. Estrategia de diferenciación de
calidad: Las características que hacen
que el producto que ofrecemos sea
mejor que el de la competencia en
términos de calidad.
4. Estrategia de diferenciación del diseño: Poder ofrecer algo novedoso
que rompa con el diseño dominante.

5. Estrategia de no diferenciación: Cuando no se pretende o no se

tiene la capacidad para diferenciar.
 3. Elaboración Negocio Medular

Las estrategias de naturaleza genérica que existen para elaborar un

negocio son varias. Pueden desarrollar oferta de productos dentro del
negocio ya establecido, o desarrollar su mercado vía nuevos segmentos,
nuevos canales, o nuevas áreas geográficas, o simplemente pueden
promover su producto con mayor rigor en el mismo mercado.
Contamos son las siguientes estrategias para la elaboración de negocios
medulares:
1. Estrategia de penetración: El objetivo es introducirse en el mercado
a partir de un incremento de la participación.

2. Estrategias de desarrollo del mercado: Hace referencia a la

ampliación de segmentos del mercado.
3. Estrategias de expansión geográfica: Llevar los productos a nuevas
áreas geográficas.

4. Estrategias desarrollo de productos: Necesidad de distinguir entre

estrategia de ampliación de productos, de proliferación de líneas de
productos y de racionalización de una línea de productos.
 4. Ampliación Negocio Medular

El objetivo es llevar a las empresas más allá de sus negocios medulares:

1. Estrategia de cadena de integración (corriente arriba o abajo):
Supone la unión ya sea con proveedores o con compradores en la
misma cadena operativa o actividad comercial.
2. Estrategia de diversificación: Hace referencia al acceso da un
negocio existente pero no a la misma cadena de operaciones.

3. Estrategias de entrada y de control: La cadena de integración o

diversificación puede lograrse mediante un desarrollo interno o
adquisición.
4. Estrategias combinadas de integración-diversificación: Combinan la
cadena de integración con la diversificación de los negocios.

5. Estrategias de retirada: Cuando las empresas suspenden los

negocios que habían emprendido.
 5. Reconsideración Negocio Medular
Después que un negocio ha sido ya identificado, distinguido, elaborado
y ampliado, por lo general surge la necesidad no sólo de consolidarlo,
sino también de redefinirlo y reconfigurarlo o bien reconsiderarlo. Ello
se logrará a través de:

Estrategias de reconsideración: Tanto para redefinir el negocio como

para recombinar el negocio, así como para realizar una reubicación
medular.
https://www.youtube.com/watch?v=3CjvWasXYGE
 Estructuras
Organizacionales
 Organización

Organización es el establecimiento de la estructura necesaria para la

sistematización racional de los recursos, mediante la determinación
de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades,
con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo
social.
Organizaciones
 Estructura Organizacional

La estructura organizacional es fundamental en todas las organizaciones,

define muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función
principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando,
organigramas y departamentalizaciones, entre otras.
Estructura Organizacional Lineal
 Estructura Organizacional Lineal
Ventajas: Es una estructura
simple donde la toma de
decisiones es centralizada y
la comunicación es formal
entre los mandos medios y
los niveles operativos. Los
jefes tienen la autoridad y
la toma de decisiones.
Desventajas: La
organización puede ser
rígida e inflexible y se puede
caer en la ralentización del
trabajo debido a la falta de
tiempo de los jefes o
propietarios para tomar
cada una de las decisiones
para hacer un trabajo de
manera eficiente.
Estructura Organizacional Funcional
 Estructura Organizacional Funcional
Ventajas: La especialización
contribuye a tener una
mayor eficiencia del personal
y de los grupos de trabajo.
Conlleva a una mejor
planificación de las labores y
sistemas productivos ya que
establece claras líneas de
responsabilidad.
Desventajas: Crea
aislamiento y conflictos entre
los mandos medios cuando
existen funciones operativas
que requieran de la
retroalimentación de más de
un gerente o departamento.
Puede causar contradicciones
en las instrucciones dadas.
Estructura Organizacional por Divisiones
 Estructura Organizacional por Divisiones

Ventajas: Se crean unidades Desventajas: Puede crear

de negocio y se asignan
responsabilidades a nivel de
utilidades y retornos de
inversión. Las unidades
podrían actuar como entes
individuales y autónomos.
burocracia y duplicidad de
funciones ya que varias
unidades de negocio podrían
llegar a requerir las mismas
funciones.
Estructura Organizacional Matricial
 Estructura Organizacional Matricial

Ventajas: Alinea los Desventajas: Requiere de

intereses de las personas y una inversión considerable
grupos de acuerdo a áreas de tiempo en planificación y
funcionales y también alineamiento estratégico.
procesos productivos También requiere de
incrementando así la coordinación entre los
motivación profesional. mandos.
Estructura Organizacional por Procesos
 Estructura Organizacional por Procesos

Ventajas: Las estructuras Desventajas: Al igual que en

organizacionales basados en algunos otros modelos, la
procesos son ideales para estructura basada en
mejorar la velocidad y la procesos puede erigir
eficiencia de una barreras entre los diferentes
organización. Es el más grupos de procesos. Esto
adecuado para aquellas genera problemas para
industrias que cambian comunicarse y entregar el
rápidamente, ya que se trabajo a otros equipos y
adapta con facilidad. empleados.
 Tarea 3

Elabore un ensayo sobre las “Estructuras organizativas en

instituciones de salud”

Respete la estructura (introducción, desarrollo y conclusiones); asimismo, recuerde que el límite máximo de
similitud es de 25%