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EL CONTROL Y LA PLANEACIÓN
Comportamiento Organizacional
Gustavo
las organizaciones. Estos elementos son afectados tanto por factores internos como externos,
una herramienta que sirve para ejecutar todos los tipos de planes. Por lo tanto, el primer requisito
para su eficacia es que sea coherente con la estrategia. Uno de los padres de la Planeación
un estudio entre grandes corporaciones americanas como Du Pont, General Motors y Sears
Roebuck entre 1850 y 1920, escribió su libro “Strategy and Structure”, publicado en 1967, donde
definió que había cuatro estrategias básicas de crecimiento que normalmente son utilizadas en
forma secuencial por las organizaciones para asegurar su supervivencia y sugirió la estructura
apropiada para cada etapa de desarrollo y por tanto, sugirió también, que es la estructura la que
sigue a la estrategia y no al contrario. El concepto de estrategia surge ligado al tema militar, pues
etimológicamente tiene su origen en las palabras griegas “stratos”, que se refiere a ejército, y
“agein”, que significa guía (Contreras, 2013). Actualmente, la mirada estratégica se dirige a la
competitividad y a la gestión del conocimiento, como una forma de poner el capital intelectual a
desarrollo más cortos; todo ello, en ambientes laborales que propicien el trabajo en equipo y el
desarrollo personal. Al mismo tiempo, cada vez adquieren mayor relevancia conceptos como la
responsabilidad social y ambiental, de tal forma, que, para garantizar la sostenibilidad de las
empresas, será necesario que los beneficios de su actividad productiva se repartan, no solo con
los accionistas, sino que incluyan a todos los involucrados o stakeholders, y en una relación
Chandler fue el primero en argumentar y probar que es indispensable que exista una
empresas a crecer cuando ya se han expandido lo más posible en sus canales existentes. El
enfoque principal de esta estrategia es garantizar que todos tus mercados actuales estén
b. Desarrollo de mercado: en este caso se trata de buscar nuevos mercados para nuestro producto,
c. Desarrollo de productos: hay empresas que deciden mejorar sus productos tradicionales,
haciendo que evolucionen, como puede hacer un fabricante de herramientas que diseñe mangos
especiales que se adapten a la forma de la mano de los trabajadores, para hacer más cómodo su
manejo.
con múltiples idiomas y culturas diferentes, lo que plantea retos en cuanto a comunicación y
liderazgo, entre otros. En hostelería, las plantillas pueden estar ubicadas en diferentes edificios,
estrategia de crecimiento empresarial en el que una misma empresa lleva a cabo actividades que
servicios, desarrollar un nuevo enfoque para los productos o servicios existentes o buscar otros
Como lógico resultado de cualquiera de estas dos limitaciones, está el hecho de que puede que la
En lo referente a la demora, algunos autores, son un poco críticos con el hecho de que la
estructura, expresada a través del organigrama, refleje la estrategia de la misma. Apuntan que a
pesar de identificar títulos, cargos, responsabilidades y autoridad formal y a pesar de su fuerte
estático de los organigramas. Ya que estos no reflejan los continuos cambios estratégicos debidos
cuando la nueva estrategia resulte imposible de adaptar por estar muy lejos de las capacidades de
Algunos Ejemplos:
orgánicos, mientras que las salas de enfermería tienden al mecanicismo. Cada uno de esos
objetivos necesita una unidad de trabajo propia que puede tener un modelo diferente de las
demás.
• Ciertas empresas poseen una estrategia de crecimiento y necesitan un modelo orgánico, con
proyectos manejados por equipos multidisciplinarios. Otras tienen el objetivo de atender sólo el
mercado local y no pretenden crecer. En estos casos, es adecuada una estructura del tipo
funcional con un modelo mecanicista. Algunas más atienden a diversos países y necesitan una
Los negocios, las misiones y las estrategias crean necesidades y tareas que exigen distintos tipos
organización
responsabilidad.
• Delinear los perfiles de puesto para definir las tareas y responsabilidades de cada
miembro de la organización.
responsabilidades.
2. Horizontal: Mientras que, en esta estructura existen pocos mandos medios de autoridad,
por lo que las personas que ocupan los niveles más altos de autoridad entran en contacto
3. Funcional: En cambio, el sistema funcional agrupa y ordena a las personas que ocupan
puestos similares dentro de la empresa. Se basa fundamentalmente en las tareas que tiene
que desarrollar cada jefe y su grupo de trabajo. No obstante, todos los empleados
dependen de un supervisor y cada equipo de trabajo se organiza en departamentos
4. Divisional: Por otra parte, el sistema divisional organiza a los trabajadores por un tipo de
producto o de servicio específico que se ofrece al mercado. Cada grupo de trabajo es responsable
trabajo tanto por cada área de funciones como por los tipos de proyecto que se desarrollan.
Funciona como una matriz en la que cada empleado reporta a dos jefes inmediatos; un supervisor
6. Central: Finalmente, la estructura central se usa más en empresas que son muy grandes y
por lo tanto su forma de trabajo es más compleja. Por eso cada empleado debe responder a
Coordinación Organizacional
Proceso que consiste en integrar las actividades de los departamentos independientes a efectos
La coordinación es muy importante ya que ayuda para que las relaciones sean más cordiales y
poder realizar un trabajo en equipo; en las empresas todas las personas realizan un trabajo
diferente, pero estas se deben de relacionar entre sí en forma eficiente para alcanzar las metas
propuestas.
Al estar unidas las acciones de todos los trabajadores se facilita el proceso de trabajo y por
existir una unidad de mando y unidades de tareas, estas unidades son la unidad de
trabajo que se le asignará a cada persona responsable. Para que funciones debe de
existir el correcto proceso de comunicación y control, para que esto se lleve a cabo se
debe de aplicar:
que ejerce la autoridad sobre los responsables de cada departamento, por lo que la
Por dominio de ideas: Funciona cuando se unifican los propósitos y valores dentro de
Importancia de la coordinación
La coordinación fortalece la cultura organizacional, reduce los conflictos ente departamentos
divide el trabajo dentro de la empresa y la forma en cómo se realizará con la forma adecuada.
La coordinación genera un adecuado trabajo en equipo por medio del logro de esfuerzos
corporativos.
Diseño organizacional.
dentro de las organizaciones, se pueden representar los enlaces entre varios departamentos en un
objetivos del negocio actual, de esta forma se podrán desarrollar e implementar planes para
nuevos retos, el proceso puede llegar a mejorar la parte técnica y humana del negocio.
• Responder al cambio: una empresa para que sea competitiva tiene que ser competitiva,
nuevas posiciones y departamentos para así poder hacer frente a diversos factores del entorno.
directivos deben de buscar una forma de relacionar todos los departamentos para asegurar la
coordinación y colaboración entre los mismos, se trabaja en conjunto para evitar diferencias que
aumento de la competencia mundial y el crecimiento del uso de tecnologías, hacen que sea de
suma importancia.
Cada día los gerentes se ven en la necesidad de buscar nuevas formas, mejorar la coordinación y
Es de suma importancia ya que implica las capacidades que tiene la empresa para poder luchar
con las contingencias, alcanzar metas, aumentar la capacidad y la eficacia con la finalidad de
El control y la planeación
El control
El control es una de las principales actividades administrativas, control tiene relación con la
planeación, porque el control busca que el desempeño se ajuste a los planes, es un proceso
Es importante elegir correctamente las características que se van a medir o censar, teniendo en
cuenta el costo y posibilidad de medir la misma, sino también su importancia para los objetivos y
la posibilidad de tomar medidas correctivas. Luego de que se haya obtenido una medida de las
*Elaboración de patrones y métricas: Tras la observación el correcto control debe servir para
planteado originalmente
*Planificación de anomalías: Tomando en cuenta los puntos anteriores el control debe
organización.
Tipos de Control
Control Previo o Pre control: Este tipo de control como su nombre lo dice se hace previo a
la acción, Los insumos que pueden estar sujetos a un control preventivo son la materia prima, la
gente, el dinero, el tiempo, o cualquier otro recurso utilizado por la empresa. Este tipo de
control persigue evaluar los insumos potenciales y rechazar o corregir aquellos que no
satisfacen las normas requeridas. Nos ayuda a planificar gastos financieros presupuestados,
anticipar las actividades por realizar y prever lo que costará llevarlas a cabo.
anticipativo que les informe sobre los problemas potenciales y permita tomar las medidas
sistema.
Evaluar con regularidad las variaciones de los datos de insumos reales de los insumos
supervisión de las actividades que forman parte del proceso de transformación, con objeto de
asegurar que tales actividades se desarrollan conforme a las normas establecidas para el negocio.
pudieran presentar en el proceso productivo y que pudieran dar como resultado productos
o servicios deficientes.
Al control concurrente también se le conoce como control de sí/no, en virtud de que, por lo
general, incluye puntos de medición en los que habrá de determinarse si continuar o no con
proceso, así como de su interrelación para el logro del producto o servicio final. En otras
palabras, debe ser factible la separación e identificación de normas para las diversas
actividades. Por todo lo anterior, puede resultar difícil implantar tal tipo de control en aquellas
tareas que requieren de creatividad o innovación, ya que para tales actividades resulta
par de lo que está transcurriendo, de la mano de directivos o del propio personal operario.
Gracias a los avances que surgen con el uso de la computadora y la recopilación, la transmisión y
real, es decir, la información de lo que ocurre mientras está ocurriendo. A través de varios
medios es técnicamente posible obtener datos en tiempo real sobre muchas operaciones.
control en tiempo real de áreas importantes para los administradores; en otras palabras, es la
intervención que puede ejercerse justo cuando la información muestra desviación de los planes.
Pero según el ciclo de realimentación de control administrativo se puede ver que la información
en tiempo real, excepto en los casos más simples y raros no permite el control en tiempo real.
después de que un producto o servicio ha sido terminado, teniendo como objetivo verificar que
éste cumpla con las normas y objetivos correspondientes. Este tipo de control cumple con varias
ni el control
son difíciles de especificar con anticipación. En tales casos, también puede ser útil como último
filtro para medir las desviaciones que no hubieran sido detectadas anteriormente.
rendimiento sobre la inversión, clientes atendidos u otras que puedan ser usadas para la
Por último, este tipo de control provee de información particularmente valiosa para el
proceso de evaluación y recompensa del desempeño de los trabajadores. Se llevan a cabo una
vez finalizada la acción productiva y se dan de manera retrospectiva, evaluando todo el recorrido
y extrayendo las conclusiones pertinentes de lo que salió bien y lo que no tanto. Luego se recoge
un informe que sirve para futuras gestiones y para recompensar o alentar a los trabajadores. Se
centra en los resultados finales, las medidas correctivas se orientan hacia la mejora del proceso
desventaja de este tipo de control es que cuando se recibe la información, el daño ya está hecho.
Controles múltiples: Aunque en forma individual podemos nombrar los tres tipos de control
simultánea. De hecho, muchas empresas aplican sistemas de control múltiple que abarcan dos o
más de los
El control y los costos por calidad un aspecto fundamental para apoyar la importancia del
Los costos por calidad para cualquier empresa son todos los gastos que ésta realiza para
asegurar que sus productos o servicios cumplen con las normas preestablecidas. Estos
Los primeros son los costos de prevención, que son aquellos en que se incurre para
En segundo término, están los costos de evaluación que son aquellos en que resulta
necesario incurrir para evaluar directamente la calidad. Los costos de inspección o prueba
El tercer tipo de costo es el costo de falla que es aquel que ocurre al identificar un defecto.
Si el defecto se descubre antes que el producto salga a la venta, el costo de falla es interno
(el costo de repararlo o volverlo a hacer), pero si el defecto es descubierto por el cliente, el
más alto.
De hecho, conforme se avanza en el proceso, los costos cada vez van siendo más elevados. A
ese principio se le denomina el principio del "embudo" de acuerdo con el principio del
"embudo", mientras más cerca del inicio del proceso de producción se esté, menor será el costo
por calidad, ya que menos recursos han sido invertidos. Pero mientras más recursos se van
Control Financiero
El control financiero es uno de los procesos más importantes para medir objetivamente el
formación del patrimonio, establecer cuál será la misión y la visión de la empresa. El control
comienza a funcionar; desde inicio de las cuentas de creación de los primeros activos y todo lo
Desde una empresa familiar con un capital de inversión moderado pero importante, hasta una
gran multinacional que da una parte de sus presupuestos para crear una nueva empresa, estas dos
entidades tienen una función; crear activos y valor adquisitivo a sus creadores, y los mismo para
ver que su patrimonio no se pierda comienzan a llevar controles financieros. Estos son las juntas
Los controles financieros son los encargados de demostrar que el patrimonio o la inversión sea
utilizada de manera eficiente para adquirir activos fijos como lo son la maquinaria, edificios,
material de oficinas, vehículos, materia prima. Los encargados de estos controles también velan
que este capital se ha garantía en las entidades financieras para adquirir pasivos que la empresa
utilice en los procesos productivos; estos tipos de controles lo llevan los gerentes financieros,
Estas personas que llevan estos controles, también se encargan que los activos sean
procesados de la mejor manera y que no se den perdidas en los procesos productivos mediante
en el proceso para ser llevado y cuantificado para verificar el costo de la misma; y esta
información es solicitada por los departamentos de contabilidad para ser enviada las gerencias
terminado a un tercero o que se ha la misma que lo vende a consumidor final; en estos casos el
siguiente control lo lleva el departamento de mercadeo, ya que este es el que debe de estudiar la
manera que este producto se adquirido por el consumidor final, sacando la mayor ganancia sea
posible; ya que este es el fin de toda empresa, generar una ganancia económica a sus creadores.
Este departamento tiene que demostrar que la estrategia de mercadeo sea adecuada a la
inversión de esta, es decir que todo el capital invertido en dicho provecho sea devuelto a la
empresa como ganancia. Este departamento tiene que dar la información de sus controles a los
departamentos contables, los mismo que deben de reportar a los tomadores de decisiones la
Que los procesos de control están en toda la cadena de trabajo en todas las líneas de manera
vertical y horizontal; ya que, en todas las líneas de toma de decisiones, se trabaja con cualquier
función y del departamento que pertenezcan; pero los encargados de manejar esta información y
crear los informe son los departamentos contables; que a la vez dan la información a los
tomadores de decisiones
Tienen la información de los costos que llevan los procesos de producción, desde materia prima
hasta producto terminado; los gastos incurridos por aquellas situaciones externas o interna que
Los ingresos que se generaron por las ventas de estos productos terminados, por el cobro de
cuentas por pagar, intereses ganados en los bancos, ventas de activos ya no necesarios para la
empresa
punto determinado de la vida de esta; equilibrio o no sobre los activos, pasivo y patrimonio
un periodo determinado
• Flujo de caja: en este nos demuestra de la liquidez de la empresa, el cual nos da entender
la salud de esta, al depender de activos líquidos, o al adquirir pasivos para solventar tan necesaria
liquidez
Y que ven los tomadores de decisiones:
Estas personas, en estos informes se dan cuenta en que posición están en las empresas o mejor
Por medio de la liquidez a solventar las necesidades de esta y la de los inversionistas; es decir en
qué modo la organización pueda adquirir materia prima, activos fijos, y generar ganancias sin
necesidad de obtener pasivos y lograr esa tan importante solvencia. En estos casos se estudiaría
Igual manera se vería el capital de trabajo y la manera que se pueda adquirir este
También estos informes se estudian, lo que son las cuentas por pagar; aquellos pasivos u
obligaciones adquiridas por la organización para generar vida a los procesos de la empresa, y de
la misma situación, el estudio de las cuentas por cobrar, que son aquellas obligaciones adquiridas
por nuestros consumidores, y que están deben de ir de la mano con la liquidez, ya que estas
En estos informes también se entrega la rentabilidad de las ventas hechas por la empresa, ya sea
a terceros o al consumidor final; dando como resultado la tan ansiada ganancia que le da vida a la
organización. A la vez, la rentabilidad de los costos, es decir el punto donde producir un activo
sea más ganancia que perdida para la empresa; todo esto es para encontrar el punto de equilibrio
Al estudiar toda esta información nos damos cuenta de que los controles financieros son muy
importantes, sin importa el tamaño de la empresa, ya sea familiar, una multinacional, de sociedad
anónima, cooperativa, o una venta ambulante; los controles se tienen que llevar para lograr
tomar las decisiones. Estos controles también dependen del tamaño de la organización, porque
entre más líneas de toma de decisiones, más información se tiene recolectar. Y los mas
importante es saber entender esta información, y lograr saber que hacer en cada etapa de la vida
de la organización
LOS PRESUPUESTOS
El presupuesto es la cantidad de dinero que se necesita para hacer frente a cierto número de
La realización de presupuestos es importante para el correcto uso de los recursos con los que
cuenta la empresa, los cuales pueden ser eficientemente asignados y empleados si se dispone de
este tipo de planificación previa. De esta manera resulta más fácil medir el riesgo relacionado
con este tipo de objetivos con la intención de disminuirlo todo lo posible y conseguir mejores
resultados.
Tipos de presupuesto
Entre los tipos de presupuesto más habituales, podemos destacar los que se muestran a
continuación:
• Presupuesto maestro.
• Presupuesto operativo.
• Presupuesto de ventas.
• Presupuesto de producción.
• Presupuesto de gastos.
• Presupuesto de ingresos.
• Presupuesto de capital.
Entre las características que debe presentar todo presupuesto, podemos destacar las siguientes:
• Un presupuesto es, en esencia, una estimación del coste que supondrá llevar a cabo un
proyecto.
• En este sentido, el presupuesto tiene en cuenta todos los ingresos y gastos que se prevén,
determinado.
• Podemos elaborar presupuestos para controlar nuestras finanzas domésticas, por ejemplo.
De la misma forma que los Estados elaboran presupuestos para controlar las finanzas públicas.
• En resumen, es una herramienta que nos permite conocer qué coste conlleva un
determinado proyecto, a la vez que nos permite controlar, en todo momento, los ingresos y
VENTAJAS
DESVENTAJAS:
• No es 100% fiable. Es decir, un presupuesto puede incumplirse.
• Un presupuesto requiere personal para llevarlo a cabo, por lo que precisa de inversión
Conclusión
De nuestra investigación concluimos que para las organizaciones estos temas son base y de
suma importancia para su desarrollo y crecimiento óptimo. Para entender las organizaciones se
debe observar todas sus dimensiones que describen sus rasgos específicos del diseño de la
conforman de: cultura, medio ambiente, estrategias y metas, así como la tecnología.
Las empresas que logren comprender los cambios y tendencias que se originan en el escenario
global serán los que tienen mayores posibilidades de competitividad, así como el balance entre la
Delegar autoridad.
Medición total.
Referencias
Estrategia y estructura
Economía & Administración E-ISSN 2463-1035 ISSN 1794-7561, 14(2), 13-29. Recuperado a
partir de https://revistas.uao.edu.co/ojs/index.php/REYA/article/view/36
https://revistas.uao.edu.co/ojs/index.php/REYA/article/view/36/30
FRANCISCO TORREBLANCA
https://www.esic.edu/rethink/management/estrategias-de-diversificacion-definicion-y-
tipos#:~:text=Diversificar%20consiste%20en%20crear%20nuevos,necesidades%20o%20deseos
%20que%20atender.
Estructura organizacional
https://economipedia.com/definiciones/estructura-organizacional.html
https://economipedia.com/definiciones/coordinacion-en-administracion.html
https://www.webyempresas.com/diseno-organizacional/
El Control y la planeación
Concepto de control
https://www.zonaeconomica.com/control
https://economipedia.com/definiciones/control-administrativo.html
Tipos de control
https://concepto.de/control-en-administracion/
https://cursos.clavijero.edu.mx/cursos/area-basica/009_fa/modulo6/contenidos/
63_tipos_de_controles.html
https://www.nafin.com/portalnf/files/secciones/capacitacion_asitencia/pdf/Fundamentos
%20de%20negocio/Administracin/administracion4_4.pdf
Control financiero
Los presupuestos
Javier Sánchez Galán, 09 de febrero, 2016, Presupuesto, Universidad Carlos III de Madrid
https://economipedia.com/definiciones/presupuesto.html