MERCADOTECNIA

La mercadotecnia se centra en satisfacer las

necesidades del consumidor con los productos y
servicios disponibles

1 Hasta el siglo Inicios, mercadotecnia

XIX orientada a la producción
La mercadotecnia comenzó como un medio para producir
la mayor cantidad de mercancías en la forma más rentable
posible; esta concepción se generó a principios de la era
industrial y prevaleció hasta principios del siglo XX.
Hasta el siglo XIX todo se confeccionaba artesanalmente o “hecho a
mano”, con alto nivel de personalización y elevados costos, la introducción
de las máquinas llevó a la reducción de los costos casi a un décimo de los
procesos artesanales, lo que impulsó el consumo en la población.

2 Final del siglo Mercadeo orientado al

XIX producto
Finalizando el siglo XIX, surge la concepción de la
mercadotécnica orientada al producto, bajo la creencia
de que los consumidores compran artículos que son
superiores.

3 Década de Mercadotecnia
1920 enfocada en las ventas
De acuerdo con la Escuela de Marketing de Oxford, el
enfoque a las ventas aparece hacia 1920, década en la
que se van perfilando las primeras tácticas de promoción
de ventas y el “discurso de ventas.”
El mercadeo enfocado a las ventas parte de la idea de que “los
consumidores no saben lo que quieren” y no compran productos a menos de
que se le infunda una necesidad

4 Década de
Orientación al
Marketing
1950
Para la Escuela de Marketing de Oxford, la Orientación al
Marketing aparece en 1950, cuando se toma conciencia
de que los productos deben obedecer a las tendencias de
los consumidores; así aparecen los primeros estudios de
mercado.
El concepto de Orientación al Marketing se centra en descubrir y responder
a las necesidades del consumidor y las empresas producen lo que el
mercado demanda, en lugar de esperar a que los clientes potenciales
compren lo que ellos hacen de manera arbitraria.
5 Década del año Marketing relacional
2000 en adelante
Los últimos estados de la evolución del mercadeo dan
interés a las relaciones de largo plazo con los clientes; así
aparece el marketing relacional en la década de los años
90, basados en altos estándares de nivel de servicio al
cliente, planes y programas de fidelidad.

5
6
Década del año Marketing digital
2000 en adelante
se corresponde con el último par de décadas, propiciado
por nuestra dependencia actual a las tecnologías y el
internet; es decir, hace uso de las tecnologías informáticas
para llegar al público.