Exploración de los modelos de

negocios: fijación de precios y

administración de ingresos
EQUIPO 3:
Benitez Lopez Diego Alejandro
Martínez Nuñez Reyna
Ruvalcaba Torres Adahir
Serrano Rivas Andrea Montserrat
— Proverbio Ruso
 Objetivos para establecer
precios en relación al
servicio
Una meta importante de una estrategia de fijación de
precios eficaz es administrar los ingresos en formas que Generación de Creación de
apoyen los objetivos de rentabilidad de la empresa. Para ingresos y demanda
lograrlo es necesaria una buena comprensión de los costos, ganancias

los precios de los competidores y el valor creado para los

clientes
Creación de una
base de usuarios

Fuente: Robert Johnston, “Achieving Focus in Service

Organizations”, The Service Industries Journal,
16 (enero, 1996): 10-20.
 ¿Cómo se sostiene la
estrategia de fijación de
precios?
Costos
Competencia
Valor para el cliente
ADMINISTRACIÓN DE INGRESOS
Un método sofisticado para administrar la oferta y la
demanda bajo niveles variables de restricción.
Reserva de la capacidad para los
1 clientes de alto rendimiento
2 Elasticidad de precios
Ejemplos:
En las aerolíneas, los modelos de
3 1 administración de ingresos integran
bases de datos históricas masivas
sobre los viajes pasados de los
pasajeros, y pueden pronosticar la
demanda.
Si la demanda para la instalacion de
2 un televisor es constante, el precio
del servicio debera elevarse a la
mano de la demanda.

3
Diseño de cercos tarifarios o 4 Las aerolineas, se dividen al tipo de

“personalización de precios” 3 clientes por “clase de negocios” y

“clase economica”
 Creación de equidad en la
administración de ingresos
Los siguientes métodos Diseñar escalas y Comunicar los beneficios
sirven para reconciliar cercos de precios
las prácticas de
que ofrece al consumidor la
administración de claros, lógicos y justos administración de ingresos
ingresos con la
satisfacción, confianza
y buena voluntad de Publicar precios altos
los clientes:
y construir cercos Utilizar paquetes
como descuentos para descuentos

Cuidar a los clientes Utilizar la recuperación del

leales servicio para compensar un
exceso de reservaciones
¿Cómo se pone en practica la
fijacion de precios de servicios?
Se deben de tomar en cuenta las siguientes
preguntas:
¿Cuánto se debe cobrar por este
1 servicio? 6 ¿Cómo se debe realizar el pago?

¿Cuál debe ser la base de la

2 fijación de precios? 7 ¿Cómo se deben comunicar los
precios al mercado meta?

3 ¿Quién debe cobrar?

¿En dónde se debe hacer el

4 pago?

4 ¿Cuándo se debe hacer el pago?

 Reflexiones
La fijación de precios y administración de ingresos son aspectos
que se tienen que usar para crear servicios de calidad con los que
puedas generar ganancias efectivas, ademas de generar
ganancias efectivas es para tener una mejor relación con los
clientes y lo cual te genera mejores resultados como empresa,
con esto dicho no dejamos de hacer hincapié en usarlas y
reafirmamos que hay mas puntos buenos que malos,
ACTIVIDAD