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  • b2b Software - Elizabeth Aguilera

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    Vanessa Aguilera
    5 vistas2 páginas
    El documento propone un plan de 4 fases para mejorar el proceso de ventas de una empresa de software B2B para abogados. La primera fase se centra en captar nuevos clientes mediante marketing de inbound. La segunda fase implementa un CRM para administrar las relaciones con los clientes. La tercera fase cambia el proceso de atención al cliente para enfocarse más en las necesidades del cliente. La cuarta fase cualifica los clientes potenciales realizando preguntas clave para cerrar la venta de manera efectiva.

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    b2b Software_ Elizabeth Aguilera

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    PROPUESTA:

    EMPRESA: B2B SOFTWARE ESPECIALIZADO PARA ABAGOADOS:

    El proceso de Ventas estará basado en la metodología de Inbound Sales, permitirá, digitalizar y analizar y actualizar las
    estrategias comerciales, a través de una experiencia personalizada y enfocada en las necesidades actuales de los clientes,
    ampliando la cartera a través de segmentos cualificados e interesados en optimizar tiempo y recursos.
    FASE 1°: PROCESO DE CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES

    FASE 2°: IMPLEMNETACION DE CRM


    B2B SOFTWARE ESPECIALIZADO PARA ABAGOADOS, implementará tectologia prácticas para administrar y mejorar

    las relaciones entre la compañía y los clientes, sugerimos contratar una plataforma como hubspot que permita crear formularios
    basados en el buyer persona, requerido para implementar las campañas, los datos serán enviados al jefe comercial para ser
    asignado a un asesor comercial.
    FASE 3° CAMBIOS EN EL PROCESO DE ATENCIÓN COMERCIAL

    ACTUAL SUGERIDO
    Contacto por telefónico Contacto a través de
    campaña en redes
    Explica, quienes somos, Post con contenido de
    detalle de productos y valor y detalle de servicios.
    servicios que ofrecen
    Contacto con el cliente
    interesado y coordinar cita
    Envío de presupuesto para atención
    personalizada.
    Cierre en base a precio Cierre basada en la
    necesidad del cliente,
    beneficios y luego precio.

    FASE 4°: FASE DE CUALIFICACIÓN PARA CIERRE

    La prospección basada en inbound sales, debe aplicarse utilizando las estrategias alineadas al CRM, el
    primer contacto que realiza el clientes es a través de un clic en el post de la campañada escogida. En esta
    fase el asesor debe aplicar las siguientes preguntas que le servirán de base para obtener un cierre efectivo
    1.- ¿ Cuál es su presupuesto para este proyecto?
    2.- ¿ Cuál es su objetivo principal al considerar este sistema?
    3.-¿ Cuánto tiempo lleva trabajando en el bufete?
    4.- ¿ Tiene algún conocimiento sobre el uso de software?
    5.-¿ Cuáles son las áreas que necesita mejorar con mayor urgencia?
    5.- ¿ Quien toma la decisión final de compra?

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