Comportamiento Organizacional

Sesión 6:

La personalidad y los
valores
 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

1. Definir personalidad, describir como se mide y explicar los factores

que determinan la personalidad de un individuo.
2. Describir el enfoque del indicador de tipos de personalidad de Myers-
Briggs .
3. Describir el enfoque del indicador de tipos de personalidad de Myers-
Briggs, y su relación con el CO.
4. Identificar otras características de la personalidad relevantes para el
CO.
5. Definir valores,explicar su importancia, y comparar los valores
terminales e instrumentales.
6. Contrastar las diferencias generacionales en cuanto a valores e
1. La personalidad. Medición. Determinantes.identificar
Rasgos. los valores dominantes en la fuerza laboral actual.
2. El indicador de tipos de Meyer-Briggs.
3. El modelo de los cinco grandes de la personalidad
4. ¿Cómo pronostican los cinco grandes rasgos el comportamiento en el
trabajo?
5. Otros rasgos de la personalidad que influyen en el CO
6. Los Valores. Concepto. Importancia. Tipos. Valores generacionales.
7. Vinculación de la personalidad y los valores de un individuo con el lugar
de trabajo .
8. El ajuste entre el individuo y la organización.
CONTENIDO
 LA PERSONALIDAD
La suma de las formas en que el individuo reacciona ante otros e
interactúa con ellos. Es mas frecuente que se describa en términos de los
rasgos medibles que manifiesta una persona (Robbins, 2013).
 También de define como:
El conjunto de características físicas, genéticas y sociales que reúne un
individuo, y que lo hacen diferente y único respecto del resto de los
individuos

“Se estima que mas del 62% de las compañías

están utilizando test de personalidad al
momento de reclutar y contratar empleados.
Es por eso tan importante para los gerentes
comprender las diferentes personalidades”
 Medición de la
Personalidad
Dos formas:

1. Los cuestionarios de autoinforme

2. Los cuestionarios calificados por un observador

Aun cuando los resultados de los cuestionarios de autoinforme y los de observadores están muy
correlacionados, las investigaciones sugieren que estos últimos pronostican mejor el éxito en el trabajo.
 Determinantes de la
Personalidad
Factores que están determinados en la concepción: estatura, belleza del rostro, sexo,
temperamento, composición muscular y reflejos, energía y ritmos biológicos, son
La herencia características que tienen una influencia completa o sustancial de los padres; es decir,
por la composición biológica, fisiológica y psicológica de ellos.

Entre los factores que ejercen presión en la formación de nuestra

personalidad están la cultura en la que crecemos, nuestros primeros
El ambiente condicionamientos, las normas de nuestra familia, amigos y grupos
sociales y otras influencias que experimentamos.

La personalidad de un individuo es en general

estable y congruente, pero cambia con las
La situación situaciones. Las exigencias de las distintas
situaciones despiertan aspectos diversos de la
personalidad.
 Rasgos de personalidad
Características duraderas que describen el comportamiento de un
individuo. La cautela, agresividad, sumisión, desidia, ambición, lealtad y
timidez son características conocidas.
 El indicador de tipos de Myers-
Briggs
Es el instrumento de evaluación de la personalidad mas utilizado en el
mundo.
Consiste en una prueba de personalidad con 100
reactivos acerca de lo que sienten las personas o la
forma en que actúan en situaciones especificas.

A los individuos se les clasifica como

extrovertidos o introvertidos (E o I),
sensibles o intuitivos (S o N), racionales
o sentimentales (R o T ) y juiciosos o
perceptivos (J o P).
 El indicador de tipos de Myers-
Briggs
Extrovertido (E)
Los individuos extrovertidos son expresivos, sociables y
vs. Introvertido enérgicos. Los introvertidos son callados y tímidos.
(I)

Los de tipo sensible son prácticos y prefieren la rutina y

Sensible (S) vs. el orden; se centran en los detalles. En cambio, los
Intuitivos (N) intuitivos se basan en procesos inconscientes y ven el
“panorama general”

Racionales (R)
vs. Los racionales utilizan la razón y la lógica para
Sentimentales enfrentarse a los problemas. Los de tipo sentimental se
(T) basan en sus valores y emociones personales.

Juiciosos (J) vs. Los juiciosos quieren tener el control y prefieren que el
Perceptivos (P) mundo este ordenado y estructurado. Los de tipo
perceptivo son flexibles y espontáneos.
 Combinaciones de los indicadores
de M-B
La combinación de estas clasificaciones describe 16 tipos de personalidad, al identificar a
cada individuo mediante uno de los rasgos de cada uno de los cuatro pares. Por ejemplo:

Los INRJ son personas visionarias, con

pensamientos originales y gran motivación; Los ESRJ son organizadores, realistas,
también son escépticas, críticas, lógicos, analíticos, decididos y tienen talento
independientes, determinadas y con natural para los negocios o la mecánica.
frecuencia obstinadas.

El tipo ENRP es conceptualizado, innovador,

individualista, versátil y se siente atraído por
ideas emprendedoras. Estas personas
suelen tener muchos recursos para resolver
problemas desafiantes, pero quizá rechacen
las tareas rutinarias.
 El modelo de los cinco grandes de la
personalidad
Sus cinco dimensiones básicas subyacen a todas las demás y agrupan la
mayoría de la variación significativa acerca de la personalidad humana.
Estabilidad emocional
(Estable, seguro, (Nervioso, titubeante,
efectivo) voluble)
Afabilidad
(Cálido, prudente, (Independiente, frío,
considerado) Extraversión grosero)

(Gregario, energético, (Tímido, inseguro,

dramático) retraído)
Meticulosidad
(Cuidadoso, pulcro, (Impulsivo, descuidado,
confiable) irresponsable)
Apertura a la experiencia
(Imaginativo, curioso, (Aburrido, poco imaginativo, mente
 ¿Cómo pronostican los cinco grandes
rasgos el comportamiento en el trabajo?
“La mayoría de la evidencia indica que los individuos que son confiables,
cuidadosos, meticulosos, capaces de planear, organizados, laboriosos,
persistentes y orientados al logro, suelen tener mejor desempeño laboral en la
mayoría o en todas las ocupaciones”.

“Los empleados que obtienen calificaciones altas en meticulosidad

desarrollan niveles altos de conocimiento de su puesto de trabajo,
tal vez porque la gente muy meticulosa aprende más”.

“De los cinco grandes rasgos, la estabilidad emocional es

la que tiene una mayor relación con la satisfacción en la
vida, la satisfacción laboral y los bajos niveles de estrés”.
 Modelo de influencia de los cinco grandes rasgos en los criterios
del CO
CINCO GRANDES ¿POR QUÉ ES RELEVANTE?
RASGOS
Estabilidad • Pensamiento menos negativo y
pocas emociones negativas.
Emocional • Menos hipervigilante
• Mejores habilidades
interpersonales.
Extroversión
• Mayor preponderancia social
• Mayor expresión emocional
• Aprendizaje creciente
Apertura • Más creatividad
• Más flexible y autónomo
• Mayor aceptación
Afabilidad
• Más cumplido y conforme
• Mayores esfuerzo y persistencia
Meticulosidad • Más impulso y disciplina
• Mejor organizado y planeador
¿QUÉ ES LO QUE AFECTA?
• Mayor satisfacción laboral y con la
vida
• Menores niveles de estrés
• Mejor desempeño
• Mejor liderazgo
• Mayores satisfacciones laboral y con
la vida
• Desempeño en la capacitación
• Mejor liderazgo
• Mayor adaptación al cambio
• Mejor desempeño
• Menores niveles de conducta
desviada
• Mejor desempeño
• Mejor liderazgo
• Más longevidad
 Otros rasgos de la personalidad que influyen
en el CO
Autoevaluació
Maquiavelismo Narcisismo Autovigilancia
n esencial
Conclusiones Grado en que Tendencia a ser Capacidad que
de los un individuo es arrogante, tener tiene un
individuos pragmático, un sentido individuo para
acerca de sus mantiene grandioso de la ajustar su
capacidades, distancia propia comportamiento
competencia y emocional y importancia, a factores
valor como piensa que el requerir situacionales
personas. fin justifica los admiración externos.
medios. excesiva y creer
ser merecedor de
todo.
Otros rasgos de la personalidad que influyen
Personalidad
en el
Orientación hacia
CO
Toma de riesgos
proactiva los demás
Los gerentes Individuos que Se asocia con el
difieren en cuanto a identifican grado en que las
proclividad al riesgo. oportunidades, decisiones se ven
Los proclives toman muestran afectadas por
decisiones rápidas y iniciativa, influencias y
con menos emprenden preocupaciones
información, y acciones y sociales, o bien, por
probablemente perseveran hasta el propio bienestar
conduzcan a que ocurre un y los resultados
desempeño más cambio personales.
eficaz. significativo.
 Aprende a tratar a tus empleados
de acuerdo a su personalidad

EMPLEADOS INTROVERTIDOS
1. Dales tiempo para pensar
2. Dales espacio
3. Planea reuniones tempranas
4. Siéntete cómodo con el silencio EMPLEADOS EXTROVERTIDOS

5. Busca su retroalimentación 1. Asigna trabajo en equipo

2. Déjalos expresarse
3. Dales pistas corporales
4. Entiende su energía
5. Permíteles interactuar con
otras personas

Fuente: Gestión 09-03-2020. Aprende a tratar a tus empleados de acuerdo a su personalidad. En https://gestion.pe/economia/management-empleo/aprende-
a-tratar-a-tus-empleados-de-acuerdo-a-su-personalidad-nnda-nnlt-noticia/
 1. Expertos profesionales. Son los que realmente creen que son la
persona más inteligente en el equipo y, siempre, saben más que todos
los demás sobre todos los temas.

2. Mega negativos. Puedes contar con ellos para derribar las ideas de
todos e identificar por qué una solución propuesta no funciona.

3. Ultra competidores. Se enfrentarán con cualquier persona por

cualquier motivo y no se detendrán hasta ganar. Como resultado, a
menudo también son los acosadores o bullies de la oficina.

4. Quejumbrosos crónicos. Nunca tienen una buena palabra que decir

sobre algo. Se esfuerzan para que todos sientan su dolor y muestran su
mentalidad deprimente.

5. Complacientes eternos. Estos compañeros de trabajo están de

acuerdo con casi todo, pero no hacen nunca nada.

6. Jugadores políticos. Son amigables frente a ti y luego te apuñalan

por la espalda.

7. Reyes del drama. Altamente dramáticos y reaccionarios, usan sus

https://gestion.pe/fotogalerias/son-siete-tipos-
emociones como una herramienta para manipularte
personalidad-odiados-246902-noticia/?ref=gesr
 La personalidad en
noticias

https://gestion.pe/tendencias/management-empleo/
personalidad-capacidad-le-convierten-gran-
empleado-142792-noticia/

https://gestion.pe/tendencias/estilos-11-cosas-
sorprendentes-debes-personalidad-232016-noticia/
?foto=1

https://gestion.pe/economia/management-empleo/afectan-
rasgos-personalidad-sueldo-241318-noticia/
Los Valores
 Concepto de
Valores
Los valores representan
convicciones
fundamentales de que “a
nivel personal y social,
cierto modo de conducta
o estado final de
existencia es preferible a
otro opuesto o inverso”.
Robbins y Judge (2013)
Importancia Son esenciales para entender las actitudes y
de los la motivación de las personas.
valores
Influyen en nuestras percepciones

Contienen interpretaciones de lo que es

correcto e incorrecto, así cómo la
preferencia por ciertos comportamientos o
resultados sobre otros.
Influyen en las actitudes y en la conducta
 Los valores terminales frente a los
valores instrumentales
Milton
Rokeach Valores Terminales
Encuesta de Valores Instrumentales
Se refiere a los estados finales
valores que son deseables. Estos Se refiere a los modos preferibles
(EVR) constituyen las metas que un de comportamiento, o medios para
individuo querría alcanzar alcanzarlos valores terminales.
durante su vida.
Ejemplos:
Ejemplos: • La mejora personal
• Prosperidad y éxito económico • La autonomía y la confianza en si
• Libertad mismo,
• Salud y bienestar • La disciplina personal,
• Paz mundial • La amabilidad,
• Reconocimiento social • La ambición
• Significado de la vida • La orientación hacia las metas.
 Semejanzas y Diferencias de Valores EVR, grupos ejecutivos,
EJECUTIVOS
sindicalistas y activistas
SINDICALISTAS ACTIVISTAS

Terminal Instrumental Terminal Instrumental Terminal Instrumental

1. Respeto a sí 1. Honesto 1. Seguridad de la 1. Responsable 1. Igualdad 1. Honesto
mismo familia
2. Seguridad de la 2. Responsable 2. Libertad 2. Honesto 2. Paz en el mundo 2. Servicial
familia
3. Libertad 3. Capaz 3. Felicidad 3. Valiente 3. Seguridad de la 3. Valiente
familia
4. Sentido de logro 4. Ambicioso 4. Respeto a sí mismo 4. 4. Respeto a sí mismo 4.
Independiente Responsable
5. Felicidad 5. 5. Amor maduro 5. Capaz 5. Libertad 5. Capaz
Independiente
 Valores generacionales
Valores laborales dominantes en la fuerza laboral actual
Generación Época de ingreso Edad actual aproximada Valores laborales dominantes
a la fuerza laboral
Baby boomers 1965-1985 Entre 45 y 65 años Éxito, logro, ambición, disgusto por la
autoridad, lealtad por la carrera
Generación X 1985 a 2000 Entre 28 y 22 años Equilibrio entre el trabajo y su vida
personal, orientados a los equipos, no
les gustan las reglas; lealtad a las
relaciones
Milenarios De 2000 a la Menos de 30 años Dignos de confianza, éxito financiero,
actualidad confiados de sí mismos pero
orientados a equipos; lealtad tanto a
si mismos como a sus relaciones
 Vinculación de la personalidad y los
valores de un individuo con el lugar de
trabajo
Los esfuerzos por adecuar los requisitos del puesto con las características
de la personalidad están bien descritos por la teoría del ajuste entre el
individuo y el puesto de trabajo, de John Holland, quien plantea seis tipos de
personalidad y señala que la satisfacción y la proclividad a abandonar un
puesto de trabajo dependen del grado en que los individuos adecuan con
éxito sus personalidades con el puesto.

La teoría postula que la satisfacción es mayor y la

rotación menor cuando hay una coincidencia entre la
personalidad y la ocupación.
 TIPOLOGÍAS DE HOLLAND DE LA PERSONALIDAD Y OCUPACIONES CONGRUENTES
CARACTERÍSTICAS DE LA OCUPACIONES
TIPO
PERSONALIDAD CONGUENTES
Tímido, genuino, persistente, Mecánico, operador de
REALISTA: Prefiere actividades físicas que
estable, obediente, práctico perforadora, trabjador de montaje,
requieren destreza, fuerza y coordinación
granjero.
INVESTIGADOR: Prefiere actividades que Analítico, original, curioso, Biólogo, economista, matemático,
requieran reflexionar, organizar y comprender independiente periodista.

SOCIAL: Prefiere actividades que consistan Sociable, amistoso, cooperativo, Trabajadora social, maestro,
en ayudar y favorecer a los demás comprensivo consejero, psicólogo clínico

CONVENCIONAL: Prefiere actividades Conforme. Eficiente práctico, sin Contador, director corporativo,
reguladas, ordenadas y claras imaginación, inflexible cajero de banco, archivista
Abogado, corredor de bienes
EMPRENDEDOR: Prefiere actividades
Confiado, ambicioso, enérgico, raíces, especialista en relaciones
verbal en las que haya oportunidades de
dominante públicas, director de pequeña
influir en los demás y conseguir poder
empresa
ARTÍSTICO: Prefiere actividades ambiguas y
Imaginativo, desordenado, idealista, Pintor, músico, escritor, decorador
poco sistemáticas que den cabida a la
emocional, impráctico de interiores
expresión creativa
 El ajuste entre el individuo y la organización
El ajuste entre el individuo y la organización plantea en esencia que los
individuos se sienten atraídos hacia organizaciones que tienen valores
similares y son seleccionados por estas, y que abandonan las
organizaciones que no son compatibles con sus personalidades. Así:

Una persona Los individuos muy

extrovertida se ajustará afables se adaptarán
mejor a las culturas más a climas
dinámicas y orientadas Las personas abiertas a organizacionales de
a los equipos, la experiencia se apoyo que a aquellos
acoplarán mejor a las que se centraran en la
organizaciones que agresividad
enfatizan la innovación
más que la
estandarización

Identificar a los nuevos empleados que se ajustarán mejor a la cultura

organizacional, lo que a su vez daría como resultado mayor satisfacción del
empleado y una menor rotación de personal.
 Valores culturales
Los valores son aprendidos y se transmiten a través de las generaciones y
varían según la cultura. Dos enfoques explican las diferencias culturales:

Modelo de
Hofstede Esquema
Cinco Dimensiones:
GLOBE
Nueve Dimensiones:
- Distancia del poder
- Asertividad
- Individualismo frente a
- Colectivismo de Grupo
colectivismo
- Colectivismo en la Sociedad
- Masculinidad frente feminidad
- Orientación al futuro
- Evitación de la incertidumbre
- Equidad de Género
- Orientación a largo plazo
- Orientación humana
frente a corto plazo
- Orientación hacia el desempeño
- Distancia del poder
- Evitación de la incertidumbre
Fin de la Sesión
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