Tendencias y avances de marketing en los mercados digitales

Primer tema de la ponencia: Construyendo una marca que trascienda en los

mercados digitales.
Para comenzar con el tema debemos tener en claro lo que es el branding, el cual es
el posicionamiento de la marca frente al consumidor teniendo como fin influir en la
decisión de compra de los consumidores. Por ello el branding gestiona una marca y
lo que realiza es la rentabilidad de la marca a través de estrategias de marketing,
este proceso de definir y construir una marca mediante la gestión planificada, se
toma en cuenta en la gestión de marca: la identidad del producto, posicionamiento,
mensajes para la comunicación, construir valor, diferenciarse de la competencia, ser
una marca rentable a largo plazo.
Por otro lado, el neuromarketing es considerado por “construir una marca en el
cerebro”, por esa razón se debe de tomar en cuenta que, el cerebro es ocioso por
naturaleza, que antes de tomar decisiones compara, al cerebro le gusta la
diversidad alineada, que de todos los cinco sentidos el que se mantiene en la
memoria del consumidor a largo plazo es el olfativo.
También a través de los factores visuales fomenta la interacción con la mente del
consumidor y mediante ello la toma de decisiones.
Podemos identificar Best Branding trends los cuales son, omnicanalidad, marketing
digital,I.A y Branding, chatbots, realidad aumentada y geolocalización.
En la ponencia nos comentaron cómo podemos transformar una experiencia
negativa en experiencia positiva, el cual es identificar los puntos de dolor y crear de
ello algo positivo. Para ello debemos de salir de la zona de confort.
En las cuales podemos encontrar los Brand Placement, en la cual el street branding
permite la visualización de la marca en los espacios públicos; Branded
Entertainment, esta es considerada el cazador de audiencias ya que los usuarios
pagan formatos como series o películas donde publicitar su marca de manera
creativa; también se utiliza la realidad aumentada para facilitar las ventas en linea; la
grafica creativa, tiende a maximizar los beneficios; brandtaiment, el cual
básicamente son las degustaciones.
Finalmente, se puede decir que la mejor manera para que trascienda una marca es
conocer el branding y sus beneficios, también conocer como este viene influyendo
en las decisiones de los consumidores, ya que este abarca tanto en su cerebro y
como este evoluciona a través del tiempo para generar tendencias, con el fin de
posicionar la marca.

Segundo tema de la ponencia: Customer experience e inbound marketing.

Se busca transformar y desarrollar marcas y para ello siempre se piensa como

prioridad al consumidor.
Por esa razón las empresas pequeñas se adaptan de mejor manera que las
grandes, ya que los productos que lanzan al mercado son a la medida de sus
clientes.
A continuación, se definirá, conoceremos y segmentamos con el cliente, ya que la
experiencia del consumidor cumple con un proceso el cual es llamado el ciclo de de
compra:
● Toma de conciencia Atención
● Búsqueda de información Deseo
● Evaluar alternativas Intereses
● Decisión de compra Acción

Por otro lado, la generación de valor de la diferencia. La evolución del marketing nos
da a conocer que los clientes nos brindan información para ofrecer productos que
satisfagan su necesidad.
Para ayudar a diferenciarnos
¿Qué es un embajador de marca?
Es captar, fidelizar y formar clientes.
De tal modo que promueva el desarrollo de la marca.
El Inbound marketing es una metodología comercial que apunta a captar clientes
mediante la creación de contenidos valiosos hechos a la medida.
Por ellos podemos concluir que la experiencia del consumidor cumple un proceso
como consumidor, en las cuales las marcas o las empresas tratan de adaptarse a
ese modelo, ya que se busca que presenten una buena experiencia antes, durante y
después de adquirir un producto, por ello consideran importante al consumidor, para
generar diferenciación con la competencia, ya que los clientes son lo más
importante y todo comentario es relevante