Universidad Interamericana para el desarrollo

Mercadotecnia Estratégica

Análisis del consumidor y del producto

Cuarto Cuatrimestre

Primera parte del proyecto final

“Marías Gamesas” y su segmentación de
mercado”

Alumna: Lilian López Castillo

16/12/2022
 Índice

Contenido
Introducción: ................................................................................................................................ 3
Objetivo: .......................................................................................................................................... 3
Desarrollo ....................................................................................................................................... 4
Datos generales del producto o marca ................................................................................ 4
Nombre del producto o marca ................................................................................................ 4
Tipo de producto o marca ........................................................................................................ 4
Características Generales:....................................................................................................... 4
Etapa del ciclo de vida del producto en la que se encuentra......................................... 5
Segmento de mercado ............................................................................................................... 5
Segmentación Geográfica: ................................................................................................... 5
Segmentación Demográfica: ................................................................................................... 5
Segmentación psicográficos: ................................................................................................. 5
Segmentación sociocultural:. ................................................................................................. 6
Segmentación por beneficio: .................................................................................................. 6
Segmentación relacionada con el uso: ................................................................................ 6
Segmentación múltiple ............................................................................................................. 6
Propuesta ..................................................................................................................................... 7
Conclusión ........................................................................................................................................... 9
Bibliografías: ...................................................................................................................................... 10
Introducción:
Este proyecto final esta echo con el propósito que como estudiantes podamos
aplicar todos los conocimientos que hemos aprendido en el transcurso de las clases
pero de igual forma nos ayudara a conocer de manera más realista cada proceso
que atraviesa un mercadólogo y la manera en la que se debe aplicar diversas
técnicas con el fin de ayudar al producto y que este obtenga buenos resultados
dentro del mercado y para el agrado de los consumidores, es importante mencionar
que este trabajo nos ayudara a que veamos más a profundidad sobre el producto
que se vaya a tratar, analizar profundamente cada característica, puntos a favor y
en contra y hasta buscar propuestas de mejoras involucrándolo con la segmentación
en el mercado, siendo este el tema central.

Objetivo:

El objetivo principal de este proyecto es ponernos en el papel de un mercadólogo,

analizar e investigar respecto al producto que se vayamos a tratar con el fin de lograr
saber sobre cada dato relacionado con el tema y también crear nuevos métodos,
estrategias y propuestas de mejora para impulsar más el producto en el mercado.
Desarrollo
Datos generales del producto o marca
Marías Gamesa® se caracteriza por ser una galleta simple con sabor a vainilla, que
tiene la particularidad de que se puede remojar en leche o café sin deshacerse
fácilmente, como otras galletas. Gracias a su misma simpleza se puede disfrutar
sola, acompañada de bebidas, o bien, con mermelada o cajeta, además de que es
ideal para preparar postres caseros, como pay de limón. Son galletas de bajo precio
y relativo bajo contenido en grasa y azúcar.

Estas galletas son del gusto de toda la familia y se consumen principalmente en

casa, durante el desayuno o la cena. Además de tener un delicioso sabor,
contribuyen a la alimentación y nutrición de las familias mexicanas, ya que aportan
diversas vitaminas y minerales.

Nombre del producto o marca

Marías Gamesa

Tipo de producto o marca

Es un tipo de producto de Bienes de consumo ya que al ser una galleta su
consumismo es más rápido y su tiempo de vida es más corto. Las galletas Marías
son el tipo de producto que está echo para consumir de manera más eficaz y rápida,
debido a que miles de familias todos los días suelen consumir este producto.

Características Generales:
En principio son redondas y llevan el nombre grabado en un lado, presentando
también sus bordes un diseño intrincado.

se distingue a través de su característico color naranja. Este tono ha sido un

distintivo fundamental en los últimos años para ayudar a millones de consumidores
a identificar la marca.
 Etapa del ciclo de vida del producto en la que se encuentra.
los productos pasan por un ciclo de vida: crecen (en ventas), luego declinan
(envejecen) y con el tiempo terminan por ser reemplazados.
Del nacimiento a su muerte del ciclo de vida de un producto se divide generalmente
en cinco etapas fundamentales: Desarrollo, Introducción, Crecimiento, madurez y
declinación.

Marías Gamesa se encuentra en la etapa de madurez ya que:

• Se acepta la competencia
• Los competidores empiezan a bajar los precios, incrementan su publicidad y
promociones de ventas y a subir sus presupuestos de investigación y
desarrollo para mejorar el producto
• Estás medidas implican que las utilidades disminuyan
• Los más débiles empezarán a salir del mercado y a la larga sólo quedarán
los que ocupen las mejores posiciones

Segmento de mercado

Segmentación Geográfica: La distribución de primera instancia se estaría

realizando únicamente dentro de la Ciudad de México y posteriormente de acuerdo
al impacto generado se llevará a cabo la expansión a otros estados de la república
mexicana. Siendo más específicos los productos se ofertarán en la zona centro y
sur de la ciudad de México y esto es gracias a que en la actualidad son lugares en
donde existe mayor demanda de estos productos

Segmentación Demográfica:
El producto irá dirigido a personas del género femenino y masculino de edades que
oscilen de los 17 a los 40 años

Segmentación psicográficos: Personas con un estilo de vida saludable, que

disfrutan de una buena alimentación, rutinas de ejercicio. Dentro de sus intereses
podemos ver el gran valor que le dan al verse y sentirse bien. Valores que son
fundamentales para este segmento: el bienestar, felicidad y seguridad.
Hacen que, de una necesidad básica como la alimentación, se convierta en una
necesidad de reconocimiento, en busca de reconocimiento, respeto y éxito.

Segmentación sociocultural: Dentro de las sociedades existen la falta de una

economía debido a la falta de trabajo etc. Este producto es económico y al alcance
de cualquier consumidor, y como toda familia mexicana en las mañanas y en las
noches se consume de un rico vaso de café o leche junto con las galletas marías,
haciendo que el consumidor pase una hora de comida de una manera más
económica y sabrosa.
Segmentación por beneficio: Las galletas lograrían satisfacer las necesidades
de antojo que el consumidor tenga haciendo que se sienta satisfecho con lo que ha
probado, además que, para saciar un antojo, este producto cuenta con un precio
accesible en el que ayuda a que la economía no se vea tan afectada.

Segmentación relacionada con el uso: En un momento de convivencia con

los amigos, disfrutando de alguna película o una conversación entre todos. Hacer
uso de las galletas Marías en el ámbito de preparar diversos tipos de recetas para
consumir y también para vender, creando un pequeño emprendimiento.

Segmentación múltiple: En este punto es importante tomar en cuenta la mezcla

del marketing, plaza, producto, promoción y precio, para adaptarlo en todos los
segmentos es decir las Marías Gamesa crea una nueva imagen de un lanzamiento
nuevo y lo que quiere es ser aceptado por los consumidores, se tendrá que ver en
la necesidad de ver todos sus segmentos de mercado y trabajar en ello y obtener
como resultado éxitos.
 Propuesta

Marías Gamesa como cualquier otra empresa siempre requerirá de un

mantenimiento y diversas propuestas para seguir mejorando y mantenerse
posicionado dentro del mercado; primeramente, para proponer una propuesta que
ayude a mejorar la segmentación del producto debemos analizar a profundidad a
qué queremos llegar, y poner en practica todo lo visto dentro de la materia de
Análisis del consumidor y del producto.

La empresa de Gamesa cuenta con muchísimos años de experiencia, las cuales

han logrado mantenerse de pie, como consumidor podemos observar diversas
características que podemos mejorar, por lo que es importante ponernos a pensar
como consumidor, y cómo serian las estrategias correctas que debemos
implementar.

La segmentación forma parte fundamental para el crecimiento de las ventas debido

a que están conformados por grupos o bien por categorías que los hacen ser más
visibles para el cliente, por eso es importante la creación de nuevas estrategias o
bien de propuestas para seguir permaneciendo en la presencia de los consumidores

Podemos iniciar por mejorar el aspecto de publicidad, cuando realizamos

estrategias para lanzar campañas publicitando un nuevo producto, este con el fin
de enfocarnos a una sola categoría podría ser especialmente para adultos mayores
de 25 a 50 años de edad, buscando a figuras públicas que tengan que ver con el
contexto, pero sobre todo lanzar un mensaje positivo hacia el publico al que nos
estamos dirigiendo.

El producto que se este lanzando en el mercado debemos enfocarnos mucho en su

presentación, calidad, sabores, etc. Como empresa debería de haber cambios ya
sea por temporada o bien que sean fijas, galletas María Gamesa, lleva muchísimos
años vendiendo sus productos con el mismo empaque, podría proponer mejorar o
cambiar el diseño de su presentación, hacer al producto más llamativo, captando
las atenciones del consumidor dentro del mercado.
El diseño de un producto es importante al momento de una compra, muchos
consumidores se van al producto mejor diseñado o que capte su atención, por eso
tomaríamos en cuenta al “focus group” ya que este nos permitirá analizar a un
segmento en especial y enfocarnos en sus necesidades a la hora de consumir.

Existen diversos tipos de galletas que están en competencia directa con Galletas
María, han intentado suplir a este producto pero gracias a la fidelidad que hay en
sus consumidores aún está posicionado en el mercado, sin duda podemos mejorar
varios puntos los cuales nos ayudarían a seguir sobresaliendo e implementar
diversos métodos de producción y comercialización, debido a que la economía de
nuestro país cada vez es más complicada podemos ofrecer este producto pero en
una cantidad menor y que se ajuste al presupuesto del posible comprador.

Es importante contar con el apoyo de un mercadólogo ya que este se encargará

que el producto se mantenga y que sus ventas sean productivas, de lo contrario
buscará la manera de como cambiar esta situación y sacarles todo el jugo a sus
conocimientos, pero sobre todo ser muy listo y mirar a todo su alrededor, realizar
encuestas, campañas, folletos, publicidad etc., todo forma parte importante de
análisis del consumidor y del producto que se este comercializando.
Conclusión
La segmentación forma parte importante de cualquier empresa, ya que mide sus
categorías e identifica a quienes se quieren dirigir, con la finalidad de sobresalir
como marca y posicionarse en el mercado, en este proyecto podemos identificar los
diversos tipos de segmentos como lo son la geográfica, Demográfica, psicográfica,
Sociocultural, por beneficio, relacionado con el uso y múltiple, que forman parte del
proceso que se utiliza para que una marca tome en cuenta a que exactamente
quiere llegar, es muy importante mencionar que debemos conocer bien a nuestro
publico y enfocarnos hacia una dirección correcta. Para poder realizar todo este
proceso ocupamos un estudio de mercado.

Finalmente se logra llegar a un aprendizaje, como futuro mercadólogo es de suma

importancia tener conocimientos sobre el mercado, sus consumidores,
segmentación, estrategias de marketing, etc. Debido a que son parte fundamental
del proceso que se lleva a cabo en cualquier institución y que en el ámbito
profesional sin duda aplicaremos.
Bibliografías:
Marias gamesa. (s. f.). superbrand. https://www.superbrands.mx/volumen/05/52.pdf

Infoautonomos. (2022, 26 julio). Segmentación de Mercado: Definición y Estrategias.

https://www.infoautonomos.com/estudio-de-mercado/segmentacion-de-mercados/

¿Qué tipo de galleta es la galleta marÃa? (s. f.).

https://fuentedeconocimiento.com.mx/biblioteca/articulo/read/89208-que-tipo-de-

galleta-es-la-galleta-maria