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Tema: “La evolución del marketing y su impacto en los alumnos de la preparatoria

Francisco Martínez de la Vega”

Presentan:

26 Ponce González Ximena del Carmen

32 Rodríguez Escobedo Fabiola Leticia
34 Rodríguez Soria Sara Jacqueline
35 Salas Aguilar Anahí del Carmen
37 Salazar Salazar Fabiola
42 Zarate Vargas Aleydis Abigail
43 Zúñiga Tovar Mariana Yuridia

Preparatoria: Francisco Martínez de la Vega

Metodología de la investigación

Catedrático: José Alberto Velázquez Parra

4° Semestre

Grupo A

San Luis Potosí, S.L.P 08 de mayo del año 2021

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Índice

Índice................................................................................................................................... 2

Resumen.............................................................................................................................. 4

Introducción ........................................................................................................................ 5

Marco teórico ...................................................................................................................... 7

Capítulo 1 “Antecedentes” .................................................................................................. 7

1.1 Historia...................................................................................................................... 7

1.2 Antecedentes del marketing en México .................................................................... 9

1.3 Primeras estrategias de mercadotecnia en México ................................................. 10

Capítulo 2 “Económico” ................................................................................................... 12

2.1 Organismos ............................................................................................................. 12

2.1.1 Organismos internacionales ............................................................................. 12

2.1.2 Organización Mundial para el Comercio ......................................................... 12

2.1.3 Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) ............... 12

2.2 Organismos Nacionales .......................................................................................... 13

2.2.1 Procuraduría Federal de Competencia Económica .......................................... 13

2.2.2 Procuraduría Federal del Consumidor ............................................................. 13

2.3 Organismos estatales ............................................................................................... 13

2.3.1 Secretaría de economía .................................................................................... 13

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2.4 Globalización .......................................................................................................... 13

Capítulo 3 “Psicología”..................................................................................................... 15

3.1 Color ....................................................................................................................... 15

3.2 Marca ...................................................................................................................... 15

3.2.1 Tipos de marca. ................................................................................................ 16

3.3 Publicidad ............................................................................................................... 17

3.3.1 Publicidad y Marketing: ¿cuáles son las diferencias?...................................... 18

3.3.2 Tipos de publicidad .......................................................................................... 18

3.4 Eslogan.................................................................................................................... 20

3.5 Estética .................................................................................................................... 21

3.6 Calidad .................................................................................................................... 23

Método .............................................................................................................................. 26

Resultados y discusión de resultados ................................................................................ 27

Discusión de resultados..................................................................................................... 33

Conclusiones, recomendaciones e implicaciones ............................................................. 37

Bibliografía: ...................................................................................................................... 39
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Resumen

La Mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual, grupos e

individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar

productos de valor con sus semejantes. Se trata de entender todo lo que hay detrás de una venta,

para motivar e incentivar. Este concepto se profundiza en todo lo que envuelve este proceso, sea

como la producción, logística, comercialización y post venta del producto así como el área de

venta desde lo local hasta lo global, de igual manera debemos analizar la colorimetría pues la

temática de la colorimetría es nuevo en nuestro entorno; tratar de analizar y entender los efectos

de los colores en las personas podría ser un punto importante para la creación y aplicación de

estrategias de marketing en establecimientos, presentación de productos, lanzamientos y

relanzamiento de marcas, ya que estudios realizados muestran que la posición de un color y el

tipo de tono plasmado en un objeto o un área determinada, puede influir de manera positiva o

negativa en el ser humano. Se conoce que la colorimetría es parte esencial de una estrategia de

marketing ya que es el arte de saber medir y mezclar los colores de acuerdo a nuestras

necesidades. La combinación de los colores define muchas veces la personalidad o el estilo de

los clientes, esto de cierta manera puede ser la causa de la ejecución de las compras. La intención

de analizar el efecto de los colores en la publicidad es con el fin de conocer el mercado meta al

que se dirige el negocio, para lograr una mejor captación de clientes a través de una publicidad

directamente dirigida al segmento de mercado que se posee la empresa. Para la presente

investigación se tomaron como variables las edades y el género de los consumidores de la

preparatoria Francisco Martínez de la Vega de 2do semestre.

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Introducción

En esta investigación se indago en el tema del marketing, debido a que nos preocupa el

impacto que la compra de los productos pueda generar en la población y en mayor medida en los

jóvenes de preparatoria. Se indaga en su influencia ante el consumidor y ante la sociedad en

general, ante varias observaciones podemos dar una selección más concreta, guiándonos hacia él

cómo diversos factores psicológicos afectan directamente a la elección de un producto que se

promociona con publicidad. Esto depende mucho de diversos factores que hacen a la persona

única, ya que esta posee un punto de vista que interpreta de manera propia un producto de

acuerdo a su modo de verlo dependiendo de sus características. Dejando este tema en claro,

podemos ver que es de gran relevancia social, y a pesar de que esto se ve desde cualquier punto

de la sociedad, se seleccionó cierta parte de la misma para poder ver desde diversos enfoques al

marketing; en este caso, fueron los alumnos de la preparatoria Francisco Martínez de la Vega de

2°A, a los cuales se les aplicó una encuesta de opción múltiple cerrada, para poder obtener un

resultado.

Antecedentes

Basado en diversos estudios y análisis realizados por el ingeniero David Juárez Varón

respecto al neuromarketing, lo que genero un nuevo punto de vista y de partida para conducirnos

a una investigación que por medio de números reflejaran la realidad.

Planteamiento del problema

¿Los criterios que poseen los hombres y mujeres en la compra de un producto son

diferentes?

¿Realmente el marketing aumenta la venta de los productos?

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Objetivos

• Conocer cómo influye la publicidad y el marketing en las decisiones del

consumidor.

• Reconocer qué aspectos se ven influidos para que el consumidor se sienta atraído

por un producto.

• Conocer el por qué somos tan fácilmente influidos por la publicidad y a qué se

debe que en muchas ocasiones compres productos innecesarios.

• Explicar la influencia del color, la estética, la marca, en la manera en que actúa el

consumidor.

Hipótesis

• El marketing influye directamente en el consumo del producto.

• Los productos se consumen en base a su presentación y publicidad.

• Los hombres y mujeres difieren en su validación para la compra de un producto.

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Marco teórico

Capítulo 1 “Antecedentes”

1.1 Historia

Es importante definir que el marketing es una herramienta utilizada por las empresas para

generar procesos de intercambio de algo de valor dentro del mercado.

La estrategia y las técnicas de mercadotecnia remontan muy atrás en el tiempo, siendo tan

antiguas como la misma civilización. En los comienzos de la humanidad cada familia tenía que

ser autosuficiente por lo que podemos considerar que en este tiempo aún no existía el mercadeo.

A medida que el ser humano se fue desarrollando y expandiendo, el instinto de supervivencia y

superación hace que poco a poco vaya naciendo la comercialización. Debido a la aparición de

nuevas tribus y pueblos, se da la sobreproducción de algunos alimentos. El ser humano se dio

cuenta de que tenían la posibilidad de obtener cosas que él no producía a través del intercambio o

trueque. Es el punto de inicio del mercadeo, el trueque era un sistema complejo porque no solo

había que encontrar a una persona que tuviera el producto que se buscaba, sino que esa persona

además estuviera interesada en alguno de los productos que se le ofrecían.

La aparición de la moneda en el siglo VII en Grecia fue un acontecimiento histórico en el

mundo del mercadeo, pues facilitó los intercambios. Posteriormente la impresión de las primeras

revistas y libros como medios de comunicación. Esto se consigue gracias a la unión de dos

inventos: la impresión litográfica por Luis Senefeler y la máquina capaz de fabricar papel de

forma masiva (Luis Robert) generando un enorme avance en el marketing.

Estas se ponían en marcha en el momento en que un comerciante o dueño de una empresa

buscaba vender más que su competencia o llegar a más potenciales clientes interesados en su
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producto o servicio. En 1760 llega otro gran avance. James Watt inventa la máquina de vapor la

cual jugaría un papel fundamental en el comercio. Es el origen del mercadeo moderno.

En el año de 1902 el profesor Jones de la universidad de Michigan (Estados Unidos)

utilizó por primera vez el término, para el año de 1911 “marketing” ya tenía autonomía e

independencia. En 1914, Lewis Weld realizó la primera investigación científica sobre el

marketing. Tan solo un año más tarde se editaría el primer libro de marketing por Arch

Wilkinson Shaw.

La primera y segunda guerra mundial (1914-1918 /1939-1945). Durante este periodo de

tiempo aparecen los medios de comunicación masivos, lo que propicia que se dé un gran salto

dentro del mundo del marketing. Se trata de una revolución ya que las comunicaciones

comerciales se dan una forma nunca antes vista. La segunda gran revolución la produce algo que

ya es mucho más actual: la aparición de los primeros ordenadores. Es la llegada de Internet y el

mundo cambia con él: nuevas formas de comunicarnos, de comprar y de entender el mundo. Es

el último paso de la evolución del marketing tradicional al marketing moderno: digital y

personalizado.

Actualmente el marketing moderno se basa en:

• Las empresas invitarán a sus clientes a que participen, cada vez con más

frecuencia, en la creación de sus productos.

• Cada vez más empresas requerirán al crowdsourcing: pedir opinión a terceros para

conseguir ideas. Esto se hará tanto para la creación de nuevos productos como para las

campañas de publicidad.
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• Se tiende a la automatización del marketing, pero siempre manteniendo una

personalización de la oferta. No hay que olvidar lo que dijimos antes, vamos directos al

marketing de la persona.

1.2 Antecedentes del marketing en México

• Antes de la colonia.

En un principio, México era habitado antes de la llegada de los españoles, por diversos

pueblos: chichimecas, zapotecos, mixtecos, huastecos, totonacas, olmecas, toltecas, mayas,

teotihuacanos y aztecas. Estos pueblos utilizaban el trueque como moneda de cambio, que

consistía en intercambiar los productos que cada uno necesitará en un espacio destinado para esa

actividad.

En 1325 los aztecas fundaron la gran ciudad de Tenochtitlan, y ya en esa época existían

los pochtecas o comerciantes. Los cuales eran considerados personas muy importantes para la

economía de las civilizaciones. Además de los tianguis ahora también se construyen edificios

destinados al comercio en México para la comodidad del consumidor.

Así, a la llegada de los españoles, Fray Toribio de Benevente mejor conocido como

Motolinia, nombra como “tianguis” al lugar donde venden y compran, pues los nativos le llaman

“Tiantiztli” que es lo que hoy en día conocemos como mercado. Los pueblos grandes tenían

entre sí, distribución por barrios, así si los de un barrio vendían pan cocido, otro barrio vendía

chiles, los otros vendían sal, fruta, semillas etc. Estos comerciantes debían realizar el pago de

impuestos, que era previamente descontado de sus mercancías, estaban eximidos de trabajos

rudos y del servicio personal. Los principales mercaderes que se llamaban Tealtinime o

Tecoanime, llevaban esclavos para vender, hombres, mujeres, muchachos, de los que disponían

para su posterior sacrificio.

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• Etapa colonial.

Esta etapa trajo consigo la evolución mercantil y la dividió en 3 fases funcionales:

1. Del año 1521 a 1810: Se definió por la explotación de metales, principalmente

plata, esto trajo a México beneficios importantes desde Europa. Se identifica por la

explotación de metales como la plata, que se exportaba a Europa, aunque los más importantes

no eran para España sino para Inglaterra, Holanda, Francia, Italia y Alemania

2. Del año 1810 a 1880: se inicia el imperialismo económico moderno y el Estado

adquiere un nivel más elevado. Es donde la potencia del Estado adquiera un nivel elevado,

Además los beneficios del comercio mexicano fueron principalmente para Inglaterra.

3. Desde el año 1880: Los tianguis fueron cambiados por edificios y se instaló

principalmente el comercio con los Estados Unidos.

1.3 Primeras estrategias de mercadotecnia en México

• Mercadotecnia Masiva: Fue el primer tipo de mercadotecnia en México gracias a

la ayuda de los medios de comunicación. Se le denomina así debido a que iba dirigida a toda

la población sin distinción alguna entre consumidores.

• Mercadotecnia de segmentos: El movimiento hippie, de las olimpiadas de 1968 y

la liberación femenina fueron fundamentales para que la mercadotecnia de las organizaciones

girara hacia prácticas diseñadas para segmentos de mercado específicos.

• Mercadotecnia de Nichos: Debido a la crisis financiera, fue solo a finales de los

años ochenta del siglo XX que las organizaciones mexicanas se volvieron a encontrar con la

mercadotecnia. Al darse el reencuentro se descubre que las ventas crecen, pero los mercados

no, esto fue debido a la subdivisión de segmentos. A partir de esto se acuña el concepto de

nicho de mercado, que es una porción de un segmento de mercado en la que los individuos
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poseen características y necesidades iguales, pero que no están completamente cubiertas por

la oferta general del mercado. Así se dio lugar a clientes dispuestos a vincularse con sus

organizaciones proveedoras, siempre y cuando estas los atiendan de acuerdo a sus

expectativas y exigencias diarias.

• Mercadotecnia personalizada: En México, gracias a las exportaciones que trae la

incorporación del Tratado de Libre Comercio, en la década de los años noventa, surge la

modernización del país. Llegan los avances tecnológicos, se comienza a usar Internet y las

bases de datos, que no son más que el conjunto de detalles del comportamiento del

consumidor, se logra utilizar la información como fundamento en las actividades y

estrategias de mercadotecnia de las organizaciones.

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Capítulo 2 “Económico”

2.1 Organismos

La mayoría de las personas encuestadas mostraron reconocimiento sobre la existencia de

organismos reguladores y protectores de consumidores ya sea en nivel internacional, nacional y

estatal; sin embargo, el total de los encuestados no pudieron nombrar alguna organización, pero

atendiendo a la idea original todos tienen una idea de su función dentro de la publicidad y

cumplimiento de expectativas causadas.

2.1.1 Organismos internacionales

2.1.2 Organización Mundial para el Comercio

La Organización Mundial para el Comercio es un organismo internacional encargado de

regular, asegurar la aplicación de las normas y guiar el uso y práctica del comercio entre países.

Gracias a la organización los países (consumidores y productores) tienen la certeza que los

productos que son introducidos en los distintos territorios son lo que se promueven y tener

seguimiento de que se cumplen las leyes y parámetros de las respectivas naciones.

2.1.3 Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT)

Al igual que la Organización Mundial del Comercio, el GATT se especializa en los

aranceles y aduaneros; sin embargo, también centra sus actividades en el comercio, atendiendo

los intereses y las necesidades de los países que lo conforman. Esto es de suma relevancia ya que

ambas organizaciones mundiales se complementan para brindar un mejor servicio y balanceo en

cuestión a productos económicos a nivel internacional.

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2.2 Organismos Nacionales

2.2.1 Procuraduría Federal de Competencia Económica

La Cofece es el organismo nacional encargado de vigilar y promover la competencia

entre empresas para tener una variedad de productos de los cuales dependiendo sus

características particulares se lleve a cabo la mejor decisión de acuerdo a nuestras necesidades

“Somos el órgano constitucional autónomo del Estado mexicano, que tiene su mandato

establecido en el artículo 28 de nuestra constitución política. Tenemos la responsabilidad de

vigilar, promover y garantizar la competencia y libre concurrencia en el país, para que los

mercados funcionen eficientemente, en favor de los consumidores.” (Cofece 2023).

2.2.2 Procuraduría Federal del Consumidor

La Profeco es la organización mexicana encomendada para promover y proteger los

derechos e intereses del consumidor, entre estos se encuentran respetar precio indicado, imagen,

marca etc. así como procurar la equidad y seguridad jurídica en la relación entre proveedores y

consumidores

2.3 Organismos estatales

2.3.1 Secretaría de economía

En el estado de San Luis Potosí la secretaría de economía es la institución encargada de

vigilar y argumentar a favor de consumidores y proveedores en situaciones de comercio entre

estas las publicidades, calidad, cantidad, materiales etc.

2.4 Globalización

La globalización en el marketing se define como el proceso de promoción de productos y

servicios en los mercados globales.

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El marketing y la globalización van de la mano, ya que el marketing es el proceso de

promoción y distribución de un producto a los consumidores para que lo compren. La

globalización en la comercialización es importante porque aumenta la accesibilidad de los

productos, incrementa la competencia y hace bajar los precios.

Una empresa puede dar a conocer sus productos en un mundo globalizado aplicando una

política de sostenibilidad e innovación. La empresa opta por rediseñar los productos para que

sean más accesibles a nivel mundial.

La publicidad que promueve la globalización son los anuncios que tienen un atractivo

más global. Estos anuncios se promocionan en diferentes países con diferentes idiomas, creando

un mayor alcance global. Al tener un alcance mundial las empresas promueven el

multiculturalismo.

Las campañas de marketing de la globalización proporcionan una forma de crear una

nueva demanda de productos y servicios, considerando buscar una forma de diferenciar los

bienes y servicios propios de la competencia.

La globalización brinda a las empresas la oportunidad de impulsar el reconocimiento de

la marca, aumentar las ventas y establecer mercados en nuevas economías.

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Capítulo 3 “Psicología”

3.1 Color

¿Cómo influye en las personas el significado de los colores de marketing?

El significado del color en Marketing y la psicología de los colores pueden afectar

poderosamente el comportamiento y la toma de decisiones de las personas.

Las personas emiten juicios subconscientes sobre una persona, entorno o producto en

unos pocos segundos o minutos. El color juega en esta impresión inicial.

Ese hecho no pasa desapercibido para las marcas y los anunciantes. Saben que ciertos

colores, tintes y matices evocan emoción y mueven a las personas a la acción.

A través de la elección del color en los logotipos, el empaque, la señalización y la

publicidad, las marcas pueden influir en los consumidores para que compren por impulso o elijan

su producto o servicio por encima del de la competencia.

3.2 Marca

La marca es un signo distintivo, cuya principal función es la de diferenciar y hacer únicos

a los productos y/o servicios de una empresa frente al resto de competidores. Con esto nos

referimos a que la marca es la identidad de un producto o empresa, también con esto, se le da una

personalidad a la empresa mediante ya sea el uso del color y el logotipo. La importancia de la

marca también está en la generación de confianza. Los clientes compran un producto por la

confianza que tienen de que será la mejor opción para resolver su necesidad. Esa confianza se

genera a través del cumplimiento repetido de las promesas realizadas, lo que genera una buena

reputación y una buena imagen. Concluyendo que la marca tiene un valor por sí misma,

representa una imagen o un ideal en la mente del consumidor.

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Todo esto se hace con el objetivo de poder diferenciarse y ser únicos en el mercado.

Todas las marcas cumplen con funciones legales como son:

• Indican el origen del producto, es decir, qué empresa lo ofrece.

• Sirve como elemento publicitario. El concepto de la marca no se identifica

solamente con el nombre en sí, sino con todo lo que transmite a nivel de valor, identidad

corporativa y filosofía de marca, que es la base para la buena publicidad de una marca.

• Informar sobre el producto.

• Sintetizar prestigio y buen hacer de la empresa.

Recuerda que la marca de un producto es un nombre que perdurará y permanecerá al paso

del tiempo, por ello es importante que las empresas hagan correctamente la realización de esta.

3.2.1 Tipos de marca.

• Marcas denominativas. Consistente en la combinación de letras y números.

• Marcas gráficas. Son aquellas que cuentan con símbolos gráficos, logotipos,

dibujos, etc.

• Marcas mixtas o figurativas. Combinan las dos marcas anteriores, es decir,

consisten en la combinación de letras y/o números, así como símbolos gráficos.

• Marcas tridimensionales. Tienen los elementos gráficos dispuestos en tres

dimensiones. Aquí, un ejemplo de ello podrían ser los envases y envoltorios, la forma del

producto, etc.

• Marcas sonoras. Se refiere a aquellas consistentes en una sucesión de sonidos

susceptibles de ser distintos.

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3.3 Publicidad

Según la Real Academia Española esta se define como: “Divulgación de noticias o

anuncios de carácter comercial para atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, etc.

La publicidad es toda forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica,

pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional,

con el fin de promover, de forma directa o indirecta, la contratación de bienes muebles o

inmuebles, servicios, derechos y obligaciones.

Las personas a las que se dirige la publicidad o el mensaje publicitario o a las que este

alcance, se denominan personas destinatarias de la publicidad.

Un mensaje publicitario nunca podrá ser considerado engañoso, desleal o agresivo para la

persona o las personas destinatarias del mismo. En estos casos estaríamos ante la conocida como

publicidad ilícita.

¿Para qué sirve la publicidad?

No se trata exclusivamente de dar a conocer productos, servicios o de llamar la atención

de los consumidores. La publicidad también se encarga de transmitir reputación, legitimar un

mensaje y, por si eso fuera poco, también contribuye a moldear los pensamientos sentimientos y

acciones en los consumidores potenciales, esta consta de 2 elementos clave:

• Capacidad informativa. Evidenciar la existencia del producto, servicio o idea, sus

características y manera de adquirirlos. Piénsalo, nadie puede comprar algo que no sabe que

existe.

• Fuerza persuasiva. Este es el elemento más importante de la publicidad pues se

enfoca en convencer al público objetivo de consumir o comprar ese producto, servicio o idea.

Sin este elemento no se trataría de publicidad.

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3.3.1 Publicidad y Marketing: ¿cuáles son las diferencias?

Algunas personas creen que marketing y publicidad son sinónimos, pero no son lo mismo.

El marketing es una disciplina que no solo busca promocionar un producto o servicio,

sino que también explora la comprensión de condiciones de mercado, necesidades del cliente,

principales medios de comunicación o canales más eficaces y hasta apoya el desarrollo del

producto o servicio.

En otras palabras, el marketing es el todo que se orienta a llevar el producto correcto a las

personas correctas y según la historia de la publicidad, esta es una de sus ramas con un objetivo

más específico como persuadir o influir en las personas sobre un producto, servicio o idea.

Y la publicidad utiliza las emociones, los sentimientos y los deseos para vendernos

productos que nos “sirvan” o “completen”. Es una promesa que nunca termina.

3.3.2 Tipos de publicidad

Publicidad se divide solamente en 2 grandes vertientes:

• La publicidad ATL (Above the line “sobre la línea”), que utiliza medios masivos

como televisión, radio o prensa escrita como canales de difusión de gran alcance

• La publicidad BTL (Below the line “bajo la línea”), que se orienta a canales más

directos como eventos o redes sociales, esta división publicitaria se reduce a campañas de

publicidad offline, “fuera de línea”, y online, “en línea”.

o Publicidad Offline: aquí podemos encontrar los anuncios en prensa, radio,

televisión u otras formas de publicidad impresa.

o Publicidad Online o publicidad digital: este tipo de publicidad se distingue

por usar medios digitales como anuncios en buscadores, sitios web, correo electrónico

o redes sociales por mencionar algunos de los más relevantes.

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Durante los últimos años muchas marcas de todo tipo han volcado sus esfuerzos en la

publicidad en línea gracias a sus características únicas como:

• Medición detallada. Con la publicidad digital acceder a informes detallados sobre

comportamientos de los usuarios, evidenciar el retorno de inversión y hasta lograr modelos

predictivos es una realidad.

• Alcance. Con Internet los límites geográficos no existen, pues cualquier

anunciante puede ofrecer sus productos o servicios tanto en su ciudad de origen como en el

lugar del mundo que quiera.

• Pago por resultados. Los medios digitales pagados cuentan con modelos de cobro

en donde los anunciantes pueden pagar de diversas formas orientadas a resultados como:

pago por cada mil impresiones, pago por clic, o pago por acción.

• Múltiples formatos. Este tipo de publicidad también permite la posibilidad de usar

múltiples soportes para entregar las campañas publicitarias como video, audio, texto e

imagen.

• Automatización. Las plataformas de publicidad digital como Google Ads o

Facebook Ads evolucionan todo el tiempo y una vez que están configuradas pueden

encontrar a la audiencia más relevante para mostrarle la publicidad correcta en tiempo real y

de manera automática.

• Segmentación detallada. Cualquier anunciante con mucho o poco presupuesto

puede llegar a una audiencia tan amplia o específica como desee.

El mundo de la publicidad digital aún es joven y está lleno de oportunidades como la

personalización de anuncios para grupos demográficos específicos.

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¿Cuáles son los tipos de publicidad online?

La publicidad en línea cuenta con infinidad de formatos para la creación y difusión de

anuncios, entre los más populares se encuentran los anuncios en motores de búsqueda, anuncios

contextuales en sitios web, correos electrónicos promocionales o anuncios en redes sociales.

Sin embargo, todos estos formatos se pueden clasificar en dos grandes pilares: la

publicidad de intención y la publicidad de interrupción.

• Publicidad de intención

En esta categoría destaca la publicidad en motores de búsqueda, pues el usuario es quien

manifiesta abiertamente que está buscando satisfacer una necesidad y a través de esa intención el

anunciante publicita su producto o servicio.

• Publicidad de interrupción

Se le conoce como publicidad de interrupción porque aquí simplemente se suspende la

navegación de los usuarios en función de atributos demográficos como el lugar en el que viven,

su edad y sus comportamientos en línea para entregarle el anuncio publicitario.

Eficacia de la publicidad.

Toda la divulgación se encapsula en campañas publicitarias, que son esfuerzos diseñados

y ejecutados en uno o varios medios de comunicación para dar vida a la publicidad, en un plazo

determinado.

Estas suelen estar atadas a un concepto o idea central que lleva un conductor entre la

comunicación, la visión del anunciante y el objetivo que se busca alcanzar con la campaña.

3.4 Eslogan

Es la frase publicitaria corta y contundente, que resume el beneficio del producto. Suele

acompañar la marca, y puede utilizarse para otros productos de la misma empresa.

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Habitualmente contiene el eje central de la campaña, repitiéndose en cada uno de los vehículos

de difusión de la misma. El eslogan no es el titular de un anuncio, aunque pueda llegar a serlo. Se

recomienda que tenga entre cuatro y seis palabras como máximo; debe ser breve, fácil de

recordar e identificable con el producto y la marca. El eslogan resume el proceso publicitario; es

todo lo que se quiere comunicar sobre el producto o servicio. Si el anunciante está llevando a

cabo una campaña en varios medios a la vez, es importante que el eslogan que parezca en cada

uno de ellos sea el mismo.

• ¿Qué es un eslogan?

La palabra eslogan, para ponernos etimológicos y locos, proviene de dos palabras

gaélicas. Estas palabras, son: “sluagh” y “ghairm”. La primera significa “multitud”, y la segunda

significa “grito”. Un eslogan es un grito de guerra, una llamada a la acción.

Normalmente, el eslogan se encuentra impreso al final de la página, si el canal es la

escritura. Si se trata del medio televisivo, el eslogan suele aparecer en la pantalla, a través de una

sobreimpresión y generalmente también al final del anuncio, identificándose con el logotipo de la

marca anunciante.

3.5 Estética

La estética y la publicidad han recorrido caminos similares que se han cruzado de manera

singular durante gran parte del siglo XX. Esta relación bien podría definirse como ambivalente y

además lo suficientemente inestable como para establecer algunos movimientos de acercamiento

y distanciamiento. En ocasiones la relación entre estética y publicidad ha sido estrecha y

cooperativa y otras veces, evidentemente no ha dejado de ser tensa o álgida. Las áreas de

intersección donde pareciera que la omisión de reconocer su parentesco fuese un síntoma más de

las fuertes corrientes que separan el conocimiento en oposición a las débiles iniciativas por
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explorar y vincular a la publicidad en torno a la reflexión estética y a la indagación por las

potentes imágenes de la comunicación masiva y los procesos sociales que se gestan en el seno de

la cultura.

• La imagen es fundamental

El aspecto externo es, sin lugar a dudas, una de las primeras cosas que llama la atención

de los consumidores a la hora de elegir entre productos de prestaciones similares.

Una estética pulida, una elección de colores particular y un adecuado tratamiento de los

materiales terminan en un acabado atractivo. Así, pueden marcar una diferencia sustancial en el

modo en el que un cliente potencial percibe la calidad del producto, sus prestaciones y la manera

en que este puede satisfacer sus necesidades.

Cuando se trata de publicidad, lo importante no es únicamente mostrar el producto, sino

transmitir además una serie de sensaciones y emociones.

En este sentido, la estética cumple un rol esencial y va más allá del diseño del producto,

comprende la música, el estilo y las visuales elegidas para promocionarlo. Incluso la apariencia

física de los actores o modelos tiene una influencia clave en el modo en el que los potenciales

clientes perciben el producto.

Son innumerables las marcas que han hecho del diseño y el aspecto visual una

característica que distingue sus productos de los demás. La idea de una estética a la moda y

moderna se asocia con bienes de alta tecnología y calidad, por lo que evidenciar esas

características es una misión vital para promover las ventas ante un público que busca sentirse

único y a la vanguardia.

En la publicidad gráfica actual, la categoría de lo bello se utiliza frecuentemente para

construir estereotipos de género. Lo bello se asocia usualmente a lo femenino.

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Además de asociarse a los estereotipos de masculinidad y feminidad, la noción de belleza

se emplea también, en publicidad gráfica, para construir y recrear espacios naturales o

artificiales.

Kant argumenta que tomar un interés inmediato en la belleza de la naturaleza es siempre

un signo distintivo de un alma buena, y que cuando ese interés es habitual y se une de buen grado

a la contemplación de la naturaleza, muestra una disposición de espíritu favorable al sentimiento

moral. Así, según el planteamiento kantiano, quien sepa apreciar la belleza de lo natural estará

más cerca de la moralidad.

3.6 Calidad

Se entiende por calidad el conjunto de propiedades y características de un producto o

servicio que le confieren aptitud para satisfacer necesidades concretas de los usuarios.

• El cliente en el punto de mira

Así, por su parte, el marketing como proceso, implica la identificación, previsión y

satisfacción de las necesidades del cliente de modo que resulte rentable, lo que pone de

manifiesto sus relaciones con la gestión de calidad. El marketing es pues un proceso de ajuste,

una estrategia para unir productos y consumidores, cuyos elementos son:

• Identificación de las necesidades del cliente

• Satisfacción de las necesidades del cliente

• Rentabilización

Pero el marketing es también una filosofía, una actitud que implica a toda una

organización en la que su funcionamiento está dirigido a satisfacer las necesidades del

consumidor, realizado con beneficio.

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De este modo, aplicar las técnicas del marketing en la gestión de servicios de

información, sean públicos o privados, resulta una propuesta de extraordinario interés, sobre todo

de cara a su rentabilidad, innovación, competitividad y eficacia. Estos enfoques que la filosofía

del marketing conlleva -nuevos en el entorno de cualquier servicio de información- dinamizan su

gestión permitiendo aproximar al cliente-usuario a consumir el producto-información en sus

diferentes formas y soportes, proporcionando, en definitiva, beneficios a la organización que los

adopte, sea cual sea su entorno.

• Eficacia y estrategia

El marketing es una herramienta de eficacia. Sus objetivos principales son:

• conservar a los clientes-usuarios, esto es, mantener su fidelidad a base de

continuas mejoras en todo cuanto rodea al producto o servicio

• atraer clientes-usuarios nuevos

Se trata de cuidar al cliente, asesorarle y proporcionarle algo más que el mero producto y

persuadir. Es evidente que, al usuario de cualquier servicio, pero sobre todo de los servicios de

información que le cautiva no sólo el producto sino lo que le rodea: no sólo vendemos la

información que poseemos o a la que podemos acceder, sino que nos vendemos a nosotros

mismos.

Ello implica una revisión de los procesos llevados a cabo en los servicios de información,

cuestionando si la ejecución de cada uno de ellos añade valor percibido por el usuario o si, por el

contrario, supone costes que no implican valor.

Así, el plan de marketing se presenta como una herramienta estratégica adecuada para

estas cuestiones, confiriendo a la organización que lo adopta un talante muy innovador además

de excelentes beneficios.
 25

La planificación del marketing puede definirse como "la toma de decisiones anticipadas".

Su lema es "planificar el trabajo y trabajar la planificación".

 26

Método

Para llevar a cabo esta investigación se empleó el método inductivo (de lo particular a lo

general).

Enfoque de investigación utilizado: De tipo cuantitativo.

Diseño de investigación: No experimental (las variables no se alteraron).

Descripción del universo: Se seleccionó la preparatoria Francisco Martínez de la Vega

específicamente el grupo de 2.A como muestra de población para llevar a cabo la investigación,

en donde se encuestaron a un total de 47 individuos entre ellos 27 mujeres y 20 hombres de

diversos estatus económicos, en un rango de edades de 15-16 años.

Instrumento: Encuestas.

Procedimientos: Se asistió al salón de "2.A" de la preparatoria Francisco Martínez de la

Vega, se les comunico la finalidad de la encuesta para que adquirieran el conocimiento de cómo

se utilizarán los datos que proporcionaron, se les dio a conocer algunos objetivos de la

investigación, además de un tiempo razonable para contestar las preguntas del instrumento de

recolección de datos, lo cual permitió seguir con la siguiente fase del proyecto.
 27

Resultados y discusión de resultados

Ante las respuestas de los encuestados deducimos lo siguiente:

1. ¿Qué es lo primero que refleja un color en la gente al momento que percibe los

productos que se anuncian en el marketing?

A través de las entrevistas pudimos observar que el 66.7% de las adolescentes femeninas

dice que los colores de las marcas reflejan la emociones al momento de percibir el anuncio, y el

19% opina que el color se basa en los valores de quien recibe el anuncio y sólo un 14.3% opina

que el color es la personalidad de la marca.

En cambio, los adolescentes masculinos la mínima parte (9.5%) opinan que el color se

basa en los valores de quien recibe el anuncio, más de la mitad (52.4%) opina que lo que reflejan

los colores de marketing en las personas son las emociones, pasando así a que el 38% opina que

la personalidad de la marca es lo que se refleja en la gente al momento de percibir los productos.

 28

2. ¿Ha cambiado con el paso de los años la influencia y el desarrollo del marketing

en México en comparación a los inicios de éste en el país?

El 100% tanto de adolescentes hombres como mujeres opinan que el marketing ha

cambiado y se ha desarrollado más con el paso de los años.

3. ¿Por qué los anuncios que se colocaban en lugares públicos hace algunos años ya

no tienen el mismo impacto en la actualidad?

El 100% de las adolescentes femeninas dijeron que los anuncios en lugares públicos no

sirven debido a que los medios de comunicación han evolucionado y mucho más común ver,

observar y poner más atención a un anuncio en alguna red social que en algún lugar publico

En los hombres las respuestas a esta pregunta se dividieron pues el 85.7% opinión que era

debido a las redes sociales y la evolución de tecnología, pero el 4.7% dice que es debido a que la

publicidad y el slogan es bastante mala, al igual que el 9.5% dice que es porque los productos
 29

que actualmente se venden no son atractivos para la actual sociedad pues no satisfacen sus

necesidades.

4. ¿Cómo ha influido la globalización en el marketing?

En cuanto a la influencia de la globalización en el marketing el 61.9% de las

adolescentes femeninas menciona que tiene una influencia positiva ya que ha generado un

amplio intercambio de producción entre países y el otro 38.1% dice que la influencia de la

globalización en el marketing es negativa porque genera compras innecesarias en la población.

De igual manera de los hombres con un 66.7% opina que ha sido un efecto positivo

debido a la exportación entre países y el 33.3% opina que es negativo debido a la generación de

compras y gastos innecesarios.

 30

5. ¿Por qué es necesario modernizar (cambiar) los anuncios?

En cuestión de pensamientos sobre la necesidad de modernizar los anuncios el 33.3% de

las mujeres opinan que es necesario cambiarlos para atraer la atención del cliente, pero el 9.5%

de estas opinan que se necesita modernizarse porque se necesita la innovación de productos y el

57.1%opino que es debido a la diferencia de creencia y pensamientos entre generaciones.

El 28.5% opina que es porque el modernizarlos atrae más al público, el 23.8% dice que se

deben modernizar para hacer la innovación de productos y el 47.6% opina que es importante

debido al cambio que hay de generación en generación.

 31

6. ¿Son de ayuda los organismos internacionales para regular el comercio?

El 85.7% de las mujeres adolescentes dicen que las organizaciones internacionales si

sirven para regular el comercio y el resto (14.3%) menciona lo contrario pues dicen que no

ayudan al marketing.

En los hombres adolescentes el 66.6% dice que las organizaciones internacionales si

ayudan o apoyan al marketing y el 23.8%voto por el que no ayudaban en nada las instituciones u

organismos mundiales y el 9.5% no encontró relación en el tema con la pregunta.

7. Al momento de comprar un producto, ¿qué es lo primero que tomas en cuenta?

También nos dimos a la tarea de preguntar qué es lo que los adolescentes tomaban en

cuenta a la hora de tomar un producto y estos fueron los resultados… de las mujeres adolescentes
 32

el 47.6% se basa en la marca a la hora de comprar un producto, el 19% observa la calidad del

envase y el 33.3% observa o presta más atención en la calidad del producto.

Y en cuestión de los hombres adolescentes el 52.3% se basa en la marca a la hora de

comprar algún producto el 14.2% observa la calidad del envase y el 33.3% observa o presta más

atención en la calidad del producto.

 33

Discusión de resultados

Pregunta 1: De acuerdo a los datos que resultaron sobre el cómo afecta el color en la

gente o sociedad en general al ser percibido gracias al marketing, se puede ver que en su mayoría

se considera que el color refleja las emociones, ya sea de manera que se asocia a la felicidad,

tristeza, enojo, entre otras; esto dejando en claro que la manera en que los colores provocan

valores o personalidad de la marca, realmente no se toma mucho en cuenta al ser visto por la

gente, no es que simplemente no sea notado, más bien sería el pasar desapercibido, centrándose

principalmente en las emociones que puede llegar a transmitir el marketing en la persona.

Pregunta 2: Podemos observar gracias a la recopilación de datos, que consideran que la

evolución del marketing en México se debe a el cambio social que se ha vivido el país desde la

época en la que surgió el marketing, ya que el constante cambio tecnológico ha influido cada vez

más en la manera en que la publicidad llega al receptor y en la forma de atraerlo, es por eso que

diferentes empresas han innovado la manera de hacer llegar la información del producto, para

hacer que éste genere la necesidad del comprarlo.

Pregunta 3: En base a la encuesta aplicada y a los datos que se generaron, destacó que los

anuncios que se colocan en lugares públicos ya no funcionan actualmente porque el avance

tecnológico y la innovación se han ampliado y por lo tanto permiten que el marketing se

posicione en las redes sociales, mencionado por el 100% de las encuestadas. Por el contrario,

para los hombres si existe una variedad entre los tres incisos; más de la mayoría coincide con las

mujeres, sin embargo, el 4.7 % se refieren a los malos slogan y a la publicidad que se les dan en
 34

espacios públicos y para finalizar el 9.5 % mencionaron que los productos que se promocionan

no son útiles para satisfacer las necesidades de los ciudadanos.

Pregunta 4: Analizando los resultados de las encuestas realizadas, podemos decir que el

61.9% de las mujeres entrevistadas dicen que la globalización tiene un aspecto positivo mientras

que el 38.1% dicen que el impacto es negativo, en cuanto a los hombres el 66.7% dicen que el

impacto es positivo y el 33.3% que es negativo, con estos resultados podemos observar que la

mayoría de las personas entrevistadas piensan que el efecto de la globalización dentro del

marketing ha sido de una manera positiva debido a que ésta ha ayudado en el intercambio de

productos entre los países del mundo obteniendo así una amplia variedad de artículos, las

personas que decidieron que la globalización tenía una influencia de forma negativa dentro del

marketing dicen que ésta genera que hayan compras y gastos innecesarios por parte de la

población.

Pregunta 5: Podemos observar gracias a la recopilación de datos, que es necesario

cambiar o modernizar los anuncios por el gran cambio de diferencias culturales, sociales de cada

una de las generaciones pues el 52.35% de los adolescentes encuestados en la preparatoria

Francisco Martínez de la Vega contestaron que lo que causaba esa necesidad de cambiar los

anuncios era la diferencia de generaciones, pues lo que le gustaba a la gente de los años 20’s o la

moda que estuvo hace 40 u 80 años no será la misma que la actual pues la sociedad ha

evolucionado y avanzado bastante, pues estamos en constantes cambios tecnológicos y la

sociedad va cambiando su mentalidad y sus gustos.

 35

Pregunta 6: La pregunta fue formulada para tener un punto de partida sobre el

conocimiento de los sujetos de prueba sobre los organismos que controlan y regulan el comercio,

tanto a nivel nacional como en su entorno inmediato. Reconociendo la importancia de los

organismos todos los encuestados reconocen la participación de instituciones y organismos para

el comercio. Siendo el 87.5% en mujeres y el 66.7% de los hombres que lo hacen. También se

reconoce que no se agregaron ejemplos de algunas organizaciones. Un pequeño porcentaje de

hombres no encuentra sentido a la pregunta, aunque es explicada al momento de la aplicación de

encuestas. A ello concluimos que la mayoría de la población reconoce la existencia de

organismos, pero poca identificación.

Pregunta 7: Los resultados de la encuesta ya marcada anteriormente, podemos decir que,

el género del comprador es un factor importante en la compra de un producto, ya que el 47.6%

de las mujeres de la FMV seleccionaron el inciso a), que es comprar un producto por su marca ya

establecida en el mercado, quiere decir que buscan un producto en donde les asegure de cierta

manera que este va a ser de una calidad que antes ya han evaluado. Un factor importante es que

el comprador reconozca la marca que está siendo presentada por su llamativo logo que busca la

atención del comprador ya sea por su color, forma sencilla y eficaz de llamar la atención con

facilidad.

En cambio, hay un porcentaje de hombres 33.3% y de mujeres 33.3% alumnos de la

FMV, que buscan la mayor cantidad de puede ofrecer un mismo producto, antes de la calidad del

mismo. Concluimos que, aunque un producto ofrezca una buena presentación con el uso correcto
 36

de los colores, que sea proveniente de una marca ya establecida en el mercado internacional o

nacional y que tenga una publicidad, al comprador le interesa más cantidad antes que calidad.
 37

Conclusiones, recomendaciones e implicaciones

Si bien es fundamental plantear un problema de investigación, es igual de importante

tener las bases necesarias en cuestión de conocimiento, saber el origen de los temas, y

cuestionarse para abordarla de manera correcta, antes de la aplicación del instrumento se indago

en diversas bibliografías en donde se logró relacionar por ejemplo en los antecedentes que el

hombre siempre ha buscado el intercambio de productos para obtener otros que le agraden,

debido a la globalización los intercambios entre naciones aumentaron con la finalidad de

beneficiar a la población, la generación de tratados que regulan estos procesos y a la vez la

competitividad dieron inicio a una serie de estrategias que tenían por objetivo aumentar la venta

de los productos (marketing), sin embargo en un punto más específico el hecho de adquirir un

producto involucra que el consumidor realmente se vea atraído o que la adquisición sea de su

interés.

Es por ello que se concluye lo siguiente:

En base a lo anterior expuesto en esta investigación de tipo cuantitativo y ante la

indagación en una muestra de la población de la preparatoria Francisco Martínez de la Vega se

obtuvieron resultados que verifican la hipótesis planteada al inicio de este reporte “ El marketing

influye directamente en el consumo de un producto”, los resultados destacaron que una estrategia

muy representativa es el color y la mayoría lo asocia con las emociones que estos emiten, en

segundo plano la personalidad y por último los valores. Otra manera de comprobar la hipótesis es

por medio de los porcentajes que arrojan que el internet es de mayor funcionalidad en el

marketing que los anuncios en lugares públicos, aunque los eslogan, la presentación de los

anuncios y la utilidad de los productos representan un punto clave en la publicidad que

determinan si realmente es útil, de la misma forma se resalta que la modernización de los

 38

anuncios es un punto estratégico y clave, innovando para atender a las necesidades de la

población y para finalizar otro punto que verifica la hipótesis es que al momento de comparar un

producto la mayoría de se basan en el prestigio de la marca, seguido por la cantidad de producto

y una minoría presta atención a la calidad.

Es por ello que se logra concluir que, si se busca vender un producto empleando el

marketing a jóvenes de 15 a 17 años de edad, se asegura una mayor venta si se guían por los

resultados de esta investigación.

En este reporte existieron pequeñas limitaciones en base al tiempo, se sugiere que para

próximos análisis se utilice una mayor cantidad de tiempo para llevarla a cabo y se involucre una

muestra más amplia para tener resultados más acertados y adecuados.

 39

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