Mercado Laboral 3

MD.UnidadDidácticaGrupo(05)Esp.
dot
MÓDULO DE
INSERCIÓN LABORAL
QUE NO DECIDAN POR TI
UNIDAD 5
PRÁCTICAS FORMATIVAS EN EMPRESAS.

AUTOGESTIÓN. DECIDE TU FUTURO
PRÁCTICAS FORMATIVAS EN EMPRESAS. AUTOGESTIÓN
ÍNDICE
MOTIVACIÓN ............................................................................................. 5
PROPÓSITOS ............................................................................................. 6
1. CARACTERÍSTICAS................................................................................ 7
1.1. PLAZO TRAMITACIÓN AUTOGESTIÓN DE PRÁCTICAS
FORMATIVAS .................................................................................................. 7
1.2. DURACIÓN DE LAS PRÁCTICAS FORMATIVAS ............................................ 7
1.3. PRÁCTICAS NO REMUNERADAS ................................................................... 8
1.4. SEGUROS DE ACCIDENTE Y RESPONSABILIDAD CIVIL ............................... 8
1.5. CUADERNOS DE PRÁCTICAS FORMATIVAS ................................................ 9
1.6. CERTIFICADO DE PRÁCTICAS FORMATIVAS ............................................... 9
2. CÓMO TRAMITAR LAS PRÁCTICAS .................................................... 10
2.1. AUTOGESTIÓN PRÁCTICAS FORMATIVAS ................................................. 10
2.1.1. MAIL DE PRESENTACIÓN .......................................................................... 12
2.1.2. VISITANDO LAS EMPRESAS DIRECTAMENTE ............................................... 14
RECAPITULACIÓN ................................................................................... 19
VIDEOS .................................................................................................... 21
3
MOTIVACIÓN
La formación en centros de trabajo o las prácticas formativas en empresas son

uno de los mejores métodos para la inserción en el mercado laboral.
Unas prácticas formativas en una empresa no garantizan un puesto de trabajo,

pero sí te abren muchas puertas para poder quedarte a trabajar o hacer los
contactos necesarios para encontrar un empleo.
Recuerda que estas prácticas formativas no son obligatorias, pero sí recomen-

dables para poder experimentar y afianzar la formación recibida en la vida real.
Te permitirá adquirir una experiencia de la que careces al finalizar la formación,
pudiendo incluirla en tu currículum vítae, y poder afrontar así con éxito la bús-
queda de empleo.
5
PROPÓSITOS
El propósito principal de esta unidad es que adquieras las herramientas necesa-

rias para presentar tu candidatura en empresas y consigas realizar la autoges-
tión de tus prácticas formativas en aquella empresa que más se adecúe a tu
perfil, y sobre todo, que puedas elegir por ti mismo. Tú sabes mejor que nadie
cuáles son tus necesidades, y tu nivel de exigencia.
No solo queremos transmitirte conocimientos, ya has demostrado con la forma-

ción adquirida tu capacidad de aprendizaje, pretendemos ahora que seas cons-
ciente que tu herramienta para lograr el éxito es la autogestión de prácticas
formativas.
Con tu proactividad demuestras que eres el candidato idóneo, y adelantándote

a otros candidatos pasivos, tendrás más oportunidad en alcanzar tu meta: auto-
gestión de prácticas y / o trabajo.
Estudiando en Master.D no estás solo; te entrena-

mos para lograr tu objetivo.
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1. CARACTERÍSTICAS
Te presentamos a continuación las características que debes conocer sobre la

autogestión de las prácticas formativas en empresas.
1.1. PLAZO TRAMITACIÓN AUTOGESTIÓN DE PRÁCTICAS

FORMATIVAS
Desde que finaliza tu contrato, dispondrás de un plazo máximo de un año para

realizar la autogestión de las prácticas formativas con la empresa que sea de tu
elección.
1.2. DURACIÓN DE LAS PRÁCTICAS FORMATIVAS
El periodo de realización de las prácticas formativas será máximo 300 horas.
Si fueran necesarias más horas deberás de consultarlo con tu delegación y si no

tuvieras, con tu orientador laboral, quienes valorarán cada caso y te informarán
sobre la posibilidad de ampliar la duración.
Estas se suelen realizar de lunes a viernes, pero también se pueden realizar sá-
bados y domingos, incluido festivos, dependiendo del sector al que pertenezcas.
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La duración será un mínimo de 4 horas y un máximo de 8 horas diarias, siempre

a negociar con la empresa en el momento de la entrevista personal. Este núme-
ro de horas no tiene por qué ser siempre el mismo.
Si tu disponibilidad horaria no es suficiente, probablemente no podrás realizar

prácticas. Debes amoldarte a la situación del sector laboral y la empresa en par-
ticular.
Aunque recordarte que con tu autogestión, si consi-

gues “vender” a la expresa tu excelencia, y te aceptan
en prácticas podrían ser menos horas diarias.
Este es uno de los premios por conseguir hacer tu
autogestión.
1.3. PRÁCTICAS NO REMUNERADAS
Las prácticas se consideran parte de tu periodo formativo, por lo que no son

remuneradas, y son totalmente compatibles con cualquier subsidio que puedas
estar recibiendo. Si estuvieras en paro deberías de seguir sellándolo. En algunas
ocasiones la empresa puede dar alguna gratificación para ayuda al transporte o
comida, pero queda a criterio de esta y nunca se consideraría un salario, por lo
que no interfiere en ningún subsidio.
1.4. SEGUROS DE ACCIDENTE Y RESPONSABILIDAD CIVIL
Master.D te da de alta en un seguro de accidente y otro de responsabilidad civil

en el momento en que comienzas a realizar las prácticas formativas en empresas.
8
Para poder darte de alta en los seguros debes en-

viarnos la documentación debidamente sellada y fir-
mada por todas las partes implicadas (empresa,
alumno y centro de formación).
El protocolo a seguir en caso de accidente se define en dicha documentación de

prácticas que se firmará previamente a su realización.
1.5. CUADERNOS DE PRÁCTICAS FORMATIVAS
Cuando comiences a realizar las prácticas recibirás un Cuaderno de prácticas

donde debes ir anotando las tareas que vas realizando.
La anotación puede ser diaria, semanal, o simplemente cada vez que cambien
las funciones realizadas. Debe servirte al finalizar las prácticas a modo de diario
con las tareas que hayas ido haciendo.
1.6. CERTIFICADO DE PRÁCTICAS FORMATIVAS
Al finalizar las prácticas formativas, la empresa cumplimentará la valoración de

las prácticas formativas situada en las páginas finales del cuaderno de prácticas.
Si deseas que te hagamos llegar un certificado de prácticas, deberás de entre-

gar dicho cuaderno en nuestra delegación más cercana o enviar solamente la
página con la valoración de la empresa a mondejar@masterd.es y te enviaremos
vía mail el certificado que indicará las horas que has realizado.
Dirígete hacia tu meta sin vacilar; nosotros te ayu-

damos a llegar hasta allí.
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2. CÓMO TRAMITAR LAS PRÁCTICAS
A lo largo de este módulo has ido viendo la importancia de:
 Conocer el sector.
 Ver cuáles son las empresas de las que te interesa entrar a formar parte.
 La importancia de que te conozcan.
 Descubrir los nichos de mercado por ti mismo, ya que la mayoría de

ofertas laborales no salen publicadas en ningún sitio.
Con estas premisas, vamos a diseñar un plan para conseguir tener éxito en tu
proceso de búsqueda de prácticas y finalmente de empleo. ¡Vamos con ello!
2.1. AUTOGESTIÓN PRÁCTICAS FORMATIVAS
¿Qué es la autogestión?
La autogestión significa que has seleccionado, después de realizar un estudio, la

empresa en la que te gustaría realizar las prácticas formativas, has presentado
tu autocandidatura, has hablado con ellos, y están interesados en que te incor-
pores a la empresa en régimen de prácticas formativas.
Sin duda es la modalidad más apreciada por las empresas, ya que estás demos-
trando que tienes interés e iniciativa, y como hemos visto anteriormente, esa es
una competencia muy apreciada en el mercado laboral.
10
Ante todo no te preocupes, no estás solo en este proceso, nuestros entrenado-

res, tanto en delegaciones de manera presencial como online desde la central,
te daremos las pautas y te iremos apoyando en todo momento.
En el momento en que hables con una empresa, y ante cualquier duda que les
pueda surgir, nos pondremos con la máxima urgencia posible en contacto con la
persona de la empresa que tú nos digas para afianzar “tu venta”, resolver cual-
quier duda tantas veces como sea necesario, y tramitar la documentación precisa.
Para nosotros estas gestiones son muy importantes,

por lo que una vez que hablemos contigo la gestión
se realizará de manera inmediata siempre que sea
posible, para que puedas comenzar tus prácticas
formativas de forma inminente.
Al comienzo de este módulo te habíamos pedido que elaborases un listado de

las empresas o instituciones que componen tu sector laboral a nivel internacio-
nal, nacional y local.
Bien, es el momento de utilizar ese listado, acotar las empresas locales en los
que crees que puedes realizar tus prácticas, y ponerte en contacto con ellos.
Has aprendido también a realizar un Currículum Vítae y lo has chequeado con

nosotros, por lo que ya tienes una parte adelantada.
Ahora vamos a ver qué más necesitas y cuáles son los siguientes pasos: Presén-
tate a esas empresas que has seleccionado. Tienes dos formas de hacerlo:
1. A través de un mail dirigido al departamento de recursos humanos.
Esta es una opción válida con la que puedes comenzar a presentarte y

conseguir que te reciban.
2. Visitando esas empresas y hablando con ellos directamente. Si son

empresas pequeñas lo tendrás fácil, si son empresas grandes igual te
cuesta un poquito más hasta hablar con la persona adecuada y cerrar
una entrevista personal, pero finalmente lo conseguirás.
11
Anota siempre todas las gestiones realizadas en tu listado de empresas, para po-
der hacer seguimiento de todas ellas y no repetir solicitud, hasta que llegue el Sí.
También puede ocurrir que ese momento tarde y te encuentres con muchos NO.
Si llega este momento, tranquilo, no desesperes, re-

visa qué y cómo estás haciendo las gestiones con tu
entrenador para ver si hay algo que debas corregir, y
comienza acciones nuevas con otra empresa.
2.1.1. MAIL DE PRESENTACIÓN
Has estudiado y visionado en el multimedia Taller Activo de Búsqueda de Em-

pleo cómo redactar una carta de presentación. Si tienes duda visiónalo de nue-
vo. Se encuentra en la barra superior de herramientas del campus: TALLERES.
Ahora debes realizar algo parecido, porque al fin y al cabo, estás solicitando en-
trar a formar parte de su empresa, aunque en otra modalidad.
Vamos a ver cómo debes redactarlo y qué estructura debe tener.
Debe ser breve, con tres párrafos como máximo de extensión, ya que si es un
correo muy largo, no animarás a nadie a leerlo. Debe ser directo, claro, ordena-
do y conciso.
Primero debes informar porqué te pones en contacto con ellos. Indícales que
acabas de finalizar tu formación, detallando los datos de tu curso, por ejemplo
puedes adjuntar el índice para que vean lo que has estudiado, así como tu Cu-
rrículum Vítae.
Explícales que estás interesado en realizar prácticas formativas en su empresa,

en un periodo de unas 300 horas y que no son remuneradas.
12
Que no sean remuneradas lo puedes obviar, por si te

pagaran algo, pero si te preguntan coméntalo de
manera sincera. Podría inclinar la balanza hacia ti.
Por último, manifiesta tu interés en que te reciban en una entrevista para poder
ampliarles toda la información.
Fuerza con elegancia la posibilidad de hacer una entrevista personal, es la mejor

manera de poder “venderte” que eres el mejor profesional, y llegarles al cora-
zón, para que tengas la opción de afianzar conocimientos, aportarles valor a
través de las prácticas formativas.
Vamos con un ejemplo que te puede ayudar:
Buenos días,
Acabo de finalizar la formación de [XXXXXXXXX] impartido por Master.D, (si tiene ava-
les, etc., nómbralos).
Esta formación me ha proporcionado unos conocimientos sólidos, les facilito el índi-

ce del curso en el que podrán comprobar los contenidos que he trabajado.
Desde Master.D me dan la opción de completar mi formación con un periodo de

prácticas no remuneradas de unas 300 h. cubriendo ellos el pago del seguro de acci-
dente y responsabilidad civil, previa firma de la correspondiente documentación de
prácticas formativas.
Adjunto le envío mi CV para su valoración, y estaría muy agradecido si me concedie-

ran una entrevista que les permitiese conocerme mejor.
Quedo a la espera de sus noticias. Un saludo,
Tu nombre y apellidos
Mail
Teléfono de contacto
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2.1.2. VISITANDO LAS EMPRESAS DIRECTAMENTE
Vamos a ver unas pautas que seguro te ayudan en este paso:
 Repasa todas las pautas y consejos que has aprendido en el Taller Acti-
vo de Búsqueda de Empleo, y piensa que el objetivo es el mismo, pero
va a ser más fácil conseguir que te admitan en prácticas formativas que
no conseguir de entrada un puesto de trabajo. Sí que puede ocurrir
cuando las finalices.
 Coge el listado de empresas que ya has realizado y señala el itinerario
más apropiado para ti y tus circunstancias.
 Asegúrate de llevar tantos Currículum Vítae originales y fotocopias del
índice del curso realizado como empresas vas a visitar.
 Acércate a esas empresas, entra y pregunta por el responsable de per-
sonal o responsable de recursos humanos en el caso de que sea una
empresa grande. Si por el contrario se trata de una compañía pequeña,
pregunta por el encargado del establecimiento.
 Explícales el motivo de tu visita, el curso que has realizado, que has fi-
nalizado tu formación que te capacita para el trabajo y que te gustaría
primero realizar unas prácticas formativas con ellos.
 Convénceles de que puedes serle de gran utilidad y las ventajas que
para ti supondría el poder continuar tu formación en su empresa.
Siempre que sea posible habla con la persona que de-

cidirá si serás aceptado o no en prácticas formativas.
Si en ese momento no estuviera, o no te pudiera aten-
der solicita entrevista para el día en que pueda hacerlo.
Si solo te dedicas a dejar el CV en recepción, puede
ocurrir que este termine en un cajón o peor, en la
basura.
Con tu buen hacer, con mano izquierda, con mimo,
ruega hablar en persona con el responsable. Si te dije-
ran que es imposible, insiste un poquito, nunca seamos
pesados, pero hay que intentarlo. Si no te permiten en-
trevista personal, lo entregas en recepción o solicitas el
email de Recursos Humanos, y das un pequeño margen
de espera… todo es posible, igual te llega el SÍ.
14
De igual manera anota siempre las gestiones en tu

listado de empresa, y haz seguimiento de la gestión.
Las empresas están necesitadas de personal cualificado, por lo que seguro que
lo consigues.
Disfruta de un futuro mejor; nosotros te guiamos

hacia tu triunfo profesional.
Vamos a ver ahora un ejemplo de cómo puedes presentarte:
¿Qué puedo decir cuando me presente en una empresa para pedir prácticas?
1. Presentación y búsqueda del interlocutor (si no he mandado mail o

llamado previamente por teléfono):
Buenos días XXXXXXX, acabo de terminar la formación de XXXXXXXXXX en

Master.D (nombra avales de la formación: asociaciones, Universidades, etc.):
Una vez acabada la parte teórica, estoy muy interesado en poder completar
la formación adquirida con prácticas formativas no remuneradas (en un
primer momento no nombres nada sobre la remuneración, según vayas
viendo la respuesta de la empresa y si te preguntan confirma que no son
remunerada), y he pensado en vuestra empresa XXXXXX porque tengo muy
buenas referencias de vosotros.
¿Con quién podría hablar de ello?
15
Ojo con el comentario “conozco la empresa”. Que sea

sincero, mira su web, a qué se dedican, si han salido
en prensa, televisión, etc.
Si notan que no tienes ni idea sobre su empresa, pensarán que vas

preguntando a todas las empresas. Puede que sea verdad, pero ese es
nuestro secreto.
2. Vendiendo nuestra candidatura:
Este es el contenido de lo que he trabajado en el curso (entregar índice o

comentar oralmente el contenido del curso y avales del mismo).
El curso es muy interesante. La parte con la que más he disfrutado ha sido

[señala lo que más te ha gustado].
Por eso ahora quiero ver todo esto en la práctica, y seguir aprendiendo pa-
ra convertirme en un profesional, aportando todos mis conocimientos teóri-
cos en su empresa.
Aquí tiene mi CV, como ve soy [Señala aquí tus fortalezas]…

Master.D nos ofrece la posibilidad de firmar un acuerdo de prácticas sobre
300 horas, con el que quedarán cubiertos los seguros de accidentes y res-
ponsabilidad civil.
Desde Master.D me asignarán una persona como responsable, todo el se-
guimiento de las prácticas formativas se llevará a través de mi cuaderno de
prácticas formativas, y ustedes al finalizarlas, de forma sencilla realizarán la
valoración de las mismas.
¿Habría posibilidad de realizar las prácticas con ustedes?
3. Si la respuesta es NO/ NO DE MOMENTO:
Gracias por atenderme. Les dejo mi CV y la documentación del curso para

que me tengan en mente si a futuro hay alguna posibilidad.
Tomas nota en tu fichero de empresas colaboradoras. Y vuelves al
“ataque” más adelante, puede cambiar la persona que lo decida, o la
política de empresa, etc.
16
4. Si la respuesta es SÍ:
¿Cuándo les vendría bien que empezase?

Voy a pedir que me envíen la documentación de las prácticas, ruego me fa-
ciliten sus datos personales: empresa, nombre responsable, teléfono y mail
y Master.D se pondrá en contacto con ustedes, resolverán cualquier duda
que tengan y le harán llegar la documentación de las prácticas formativas.
Cuando la empresa te confirme que te admite en prácticas formativas
solicita nombre de la empresa, teléfono, nombre del responsable y e-
mail y contacta con tu delegación de Master.D más cercana, o a tu
orientador, para solicitar la documentación necesaria y resolver las du-
das que tenga esas empresa u otras, tantas veces como sea necesario.
No olvides que debemos darte de alta en el seguro de accidentes y
responsabilidad civil, y si no nos comunicas que vas a dar comienzo las
prácticas ni se cumplimenta la documentación, no estarás cubierto por
dichos seguros.
Verás que la tramitación es sencilla y rápida, pero debes de devolver la
documentación de las prácticas firmada por ti y por la empresa, y ha-
cérnosla llegar a Master.D vía email, o de forma presencial en nuestra
Delegación, y siempre antes de comenzar tus prácticas formativas.
Te proponemos ahora una serie de ejercicios que debes realizar antes de lan-
zarte a la búsqueda de prácticas.
17
RECAPITULACIÓN
Presentarte ante una empresa y gestionar tu auto candidatura para realizar

prácticas formativas en empresas es la mejor manera de adentrarte en el sector
laboral. Estarás desarrollando las habilidades necesarias para después conse-
guir el trabajo para el que te estás preparando.
No permitas que un tercero decida sobre tu futuro,

tú tienes las herramientas para conseguir alcanzar
tus metas.
Elige tu futuro. En Master.D te acompañamos incon-
dicionalmente.
De esta manera, estás trabajando competencias que la empresa valora enor-

memente como la proactividad, la capacidad de resolución de diferentes situa-
ciones, habilidad para saber reaccionar, la adaptación a los cambios, y sobre
todo, estás demostrando que eres una persona con las ideas muy claras y la
determinación necesaria para conseguirlas.
19
Si tú fueras el seleccionador y tuvieras que elegir entre una persona que se ha

presentado en la empresa, lo has podido conocer, te ha demostrado su interés,
y otro candidato del que solo tienes una referencia por terceros y no tuvieras
claro si realmente le interesan las prácticas o son un mero trámite,
¿A quién elegirías?
Dirígete a nosotros siempre que quieras; te ayuda-

mos en tu entrenamiento.
20
VIDEOS
Tienes a tu disposición ahora una serie de videos que te ayudarán en la realiza-

ción de tus prácticas formativas. Atento a los consejos que te ofrecemos, son
importantes para conseguir triunfar en esta parte de tu formación.
En este video hablamos sobre cómo afrontar tu pri-

mer día en la empresa. Sabemos que es algo nuevo
para ti, por ello vamos a ayudarte a que sea fácil y
exitoso.
Para ver el vídeo solo tienes que hacer clic en este en-
lace o, si lo prefieres, capturar el QR de la izquierda.
Te ofrecemos aquí algunos trucos para triunfar en tu

día a día en la empresa, son consejos útiles tanto pa-
ra el periodo de prácticas como en tu trabajo.
21
Este video es para visionarlo cuando estés finalizando

las prácticas. Dejar un buen sabor de boca en la em-
presa es fundamental para que en un futuro cuenten
contigo.
22

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PRÁCTICAS FORMATIVAS EN EMPRESAS.

La formación en centros de trabajo o las prácticas formativas en empresas son

Unas prácticas formativas en una empresa no garantizan un puesto de trabajo,

Recuerda que estas prácticas formativas no son obligatorias, pero sí recomen-

El propósito principal de esta unidad es que adquieras las herramientas necesa-

No solo queremos transmitirte conocimientos, ya has demostrado con la forma-

Con tu proactividad demuestras que eres el candidato idóneo, y adelantándote

Estudiando en Master.D no estás solo; te entrena-

Te presentamos a continuación las características que debes conocer sobre la

1.1. PLAZO TRAMITACIÓN AUTOGESTIÓN DE PRÁCTICAS

Desde que finaliza tu contrato, dispondrás de un plazo máximo de un año para

1.2. DURACIÓN DE LAS PRÁCTICAS FORMATIVAS

El periodo de realización de las prácticas formativas será máximo 300 horas.

Si fueran necesarias más horas deberás de consultarlo con tu delegación y si no

La duración será un mínimo de 4 horas y un máximo de 8 horas diarias, siempre

Si tu disponibilidad horaria no es suficiente, probablemente no podrás realizar

Aunque recordarte que con tu autogestión, si consi-

1.3. PRÁCTICAS NO REMUNERADAS

Las prácticas se consideran parte de tu periodo formativo, por lo que no son

1.4. SEGUROS DE ACCIDENTE Y RESPONSABILIDAD CIVIL

Master.D te da de alta en un seguro de accidente y otro de responsabilidad civil

Para poder darte de alta en los seguros debes en-

El protocolo a seguir en caso de accidente se define en dicha documentación de

1.5. CUADERNOS DE PRÁCTICAS FORMATIVAS

Cuando comiences a realizar las prácticas recibirás un Cuaderno de prácticas

1.6. CERTIFICADO DE PRÁCTICAS FORMATIVAS

Al finalizar las prácticas formativas, la empresa cumplimentará la valoración de

Si deseas que te hagamos llegar un certificado de prácticas, deberás de entre-

Dirígete hacia tu meta sin vacilar; nosotros te ayu-

2. CÓMO TRAMITAR LAS PRÁCTICAS

A lo largo de este módulo has ido viendo la importancia de:

 La importancia de que te conozcan.

 Descubrir los nichos de mercado por ti mismo, ya que la mayoría de

2.1. AUTOGESTIÓN PRÁCTICAS FORMATIVAS

La autogestión significa que has seleccionado, después de realizar un estudio, la

Ante todo no te preocupes, no estás solo en este proceso, nuestros entrenado-

Para nosotros estas gestiones son muy importantes,

Al comienzo de este módulo te habíamos pedido que elaborases un listado de

Has aprendido también a realizar un Currículum Vítae y lo has chequeado con

1. A través de un mail dirigido al departamento de recursos humanos.

Esta es una opción válida con la que puedes comenzar a presentarte y

2. Visitando esas empresas y hablando con ellos directamente. Si son

Si llega este momento, tranquilo, no desesperes, re-

2.1.1. MAIL DE PRESENTACIÓN

Has estudiado y visionado en el multimedia Taller Activo de Búsqueda de Em-

Vamos a ver cómo debes redactarlo y qué estructura debe tener.

Explícales que estás interesado en realizar prácticas formativas en su empresa,

Que no sean remuneradas lo puedes obviar, por si te

Fuerza con elegancia la posibilidad de hacer una entrevista personal, es la mejor

Vamos con un ejemplo que te puede ayudar:

Esta formación me ha proporcionado unos conocimientos sólidos, les facilito el índi-

Desde Master.D me dan la opción de completar mi formación con un periodo de

Adjunto le envío mi CV para su valoración, y estaría muy agradecido si me concedie-

Quedo a la espera de sus noticias. Un saludo,

2.1.2. VISITANDO LAS EMPRESAS DIRECTAMENTE

Vamos a ver unas pautas que seguro te ayudan en este paso:

Siempre que sea posible habla con la persona que de-

De igual manera anota siempre las gestiones en tu

Disfruta de un futuro mejor; nosotros te guiamos

Vamos a ver ahora un ejemplo de cómo puedes presentarte:

1. Presentación y búsqueda del interlocutor (si no he mandado mail o