MARKETING Reinventando el marketing en Coca-Cola

Coca-Cola está cambiando fundamentalmente la forma de sus actividades de

marketing, ante todo, al añadir un fuerte componente digital a sus herramientas de
marketing tradicionales. El nuevo modelo se basa en llevar a los consumidores de
exposiciones de marca a expresiones a conversaciones a transacciones. Coca-
Cola define las expresiones de los consumidores como cualquier nivel de
compromiso con el contenido de la marca: un comentario, un “me gusta” o una
publicación en Facebook, un tuit, o subir una fotografía o un video. Coca-Cola se
esfuerza por colocar piezas de comunicación en línea, dignas de compartirse, que
generen exposiciones de marca pero también produzcan expresiones de los
consumidores que se unen a la trama de la comunicación o la amplían y, al final
de cuentas, compran el producto

Los principales objetivos de marketing de la Coca-Cola se basan en la necesidad

de satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de sus clientes, como bien
expone. Por ello, Coca-Cola ha invertido grandes sumas de dinero en la
promoción y comercialización de sus productos de marca en todo el mundo.

Tecnología, cultura y mano de obra cualificada

Las estrategias de marketing de Coca-Cola ayudaron a la empresa a posicionarse

como la más popular con marcas de productos de alta calidad en los mercados
internacionales. La presencia de una cultura organizacional eficiente, un equipo
competente de directores talentosos y ambiciosos, la cultura, el sistema, la
tecnología de alto nivel, la capacidad de la estructura son factores clave que
contribuyen a la competitividad estratégica y el éxito de The Coca-Cola Company
(sin olvidarnos de la mundialmente reconocida imagen corporativa de Coca-Cola
como gran seña de identidad). La tecnología es en este sentido, un factor que
podemos claramente citar como crucial de la producción.

El marketing de Coca-Cola: el posicionamiento digital de Coca-Cola

La empresa ha incorporado una variedad de técnicas de comercialización, también

conocidas colectivamente como «marketing mix«. Por ejemplo, el marketing mix
de Coca-Cola utiliza técnicas de promoción de productos como la venta personal,
la comercialización en línea, la venta personal, la venta personal y los consejos.
Coca-Cola ha creado su sitio web para comercializar sus productos.

El contenido del sitio web está bien organizado para facilitar la optimización de la
información en los motores de búsqueda. Por ello, el sitio tiene un gran volumen
de tráfico que permite que los usuarios en línea puedan acceder fácilmente a él.
Esto, a su vez, hace que tenga acceso a los consumidores de la empresa del
producto, así como a los clientes potenciales dentro de la estrategia de Coca-Cola
para atraer clientes.
Estrategia de marketing de Coca-Cola: canales de ejecución

Internet es un componente crucial para facilitar la comunicación de la organización

así como de la propia audiencia de los medios de comunicación. Con el auge de
los nuevos medios de comunicación y los medios sociales, la compañía ha logrado
mejorar sus técnicas de comercialización. Como herramienta de la estrategia de
marketing de Coca-Cola, las redes sociales son imprescindibles para el éxito de
Coca-Cola en el mercado mundial y en el mercado objetivo de Coca-Cola.

los clientes de Coca-Cola

La motivación de los consumidores es un elemento integral para mantener y

aumentar las ventas de un producto y en este caso concreto, obviamente, no
podía ser menos. Así que ha sido clave el plan para centrarse en los clientes
potenciales de Coca-Cola. La compañía valora a sus estimados clientes y, como
tal, trabaja las 24 horas del día para asegurarse de que se gane la lealtad de los
consumidores. Como tal, la compañía participa en actividades sociales que son
muy valoradas por sus clientes como estrategia de promoción del producto.
Patrocina, por ejemplo, diversas actividades destinadas a promover los diversos
talentos entre la población joven

EL CONCEPTO DE PRODUCTO

El concepto de producto propone que los consumidores prefieren los productos

que ofrecen mayor calidad, rendimiento o características innovadoras. Sin
embargo, en ocasiones los directores se enamoran de sus productos. Podrían
cometer la falacia de la “mejor ratonera” creyendo que un mejor producto llevará,
por sí mismo, a la gente hasta sus puertas. Tal como han aprendido muchas
empresas nuevas a fuerza de golpes, un producto nuevo o mejorado no
necesariamente será exitoso a menos que su precio, distribución, publicidad y
venta sean llevados a cabo de manera adecuada.

es una bebida azucarada gaseosa vendida a nivel mundial en tiendas,

restaurantes y máquinas expendedoras en más de doscientos países o territorios.

El proceso de producción de Coca-Cola utiliza alta tecnología para asegurar que

los productos químicos utilizados se vuelvan a mezclar en las proporciones
adecuadas para garantizar que los productos de la calidad deseada puedan
satisfacer los gustos y preferencias de los consumidores.

EL CONCEPTO DE VENTA

El concepto de venta establece que los consumidores y las empresas, si se les

deja solos, no comprarán suficientes pro- ductos de la organización. Se practica
de manera más agresiva con los bienes no buscados —aquellos que los
comprado- res no piensan comprar en circunstancias normales, como seguros o
nichos en un cementerio— y cuando las empresas con sobrecapacidad de
producción se disponen a vender lo que fabrican, más que a fabricar lo que quiere
el mercado. El marketing basado en ventas duras es riesgoso; supone que los
clientes coaccionados para adquirir un producto no sólo no regresarán, hablarán
mal del producto o se quejarán con las organizaciones defensoras de los
consumidores, sino que incluso podrían comprarlo nuevamente.

La fuerza de ventas de Coca-Cola es el equipo de empleados que promueven,

convencen y venden los productos o servicios a los clientes. Uno de los
componentes clave de este equipo es la venta personal. A través de este método
de venta, las empresas intentan establecer un contacto directo con los clientes.

¿Cuál es la Coca-Cola que más se vende?

La Coca-Cola clásica fue con diferencia el refresco más comprado en México en el

primer trimestre de 2021, con una cuota del 64,8% sobre el todas de las ventas. Si
se consideran las tres variaciones de Coca-Cola (normal, zero y dieta), la
participación de la gigante americana asciende al 72,8%.

EL CONCEPTO DE MARKETING

El concepto de marketing establece que la clave para lograr los objetivos

organizacionales es ser más eficiente que la competencia al crear, entregar y
comunicar un valor superior para los mercados meta. Theodore Levitt de Harvard
ejemplifica un contraste de percepción entre los conceptos de venta y de
marketing: La venta se concentra en las necesidades del vendedor; en cambio, el
marketing lo hace en las necesidades del comprador. La venta se preocupa por la
necesidad del vendedor de convertir su producto en dinero, el marke- ting lo hace
con la idea de satisfacer las necesidades del cliente a través del producto y del
conjunto de aspectos asociados con su creación, entrega y consumo final.

EL CONCEPTO DE MARKETING HOLÍSTICO

El concepto de marketing holístico se basa en el desarrollo, el diseño y la

implementación de programas, procesos y actividades de marketing que
reconocen su amplitud e interdependencias. El marketing holístico reconoce que
todo importa cuando se trata de marketing y que una perspectiva amplia e
integrada frecuentemente resulta necesaria. El marketing holístico reconoce y
reconcilia entonces el alcance y la complejidad de las actividades de marketing

Coca Cola ha sido un líder en la implementación de esta estrategia. La marca

entiende que, para tener éxito en el mercado actual, es necesario ir más allá de
simplemente vender un producto. Coca Cola busca crear una conexión emocional
con sus consumidores a través de diversas tácticas.
Uno de los elementos clave en la estrategia de marketing holístico de Coca Cola
es la creación de una identidad de marca sólida y coherente en todos sus canales
de comunicación. La marca utiliza consistentemente su icónico logotipo, colores y
eslóganes en todas sus campañas publicitarias, redes sociales y puntos de venta.
Esto ayuda a construir reconocimiento y familiaridad en la mente de los
consumidores.