Centro de Formación Técnica AIEP

Escuela de Negocios

“Marketing Estratégico”
Actividad Practica Nº4

Nombre: José Guajardo S.

Docente: José Vallejos

Cátedra: Marketing Estratégico

 CASO

Coca Cola

Así fue el afortunado nacimiento de la bebida más famosa del mundo: Coca-
Cola. Respecto a Coca Cola, diré que es uno de los mejores ejemplos de Vaca
Lechera por varios motivos. Empiezo diciendo que es muy conocida. No se
vende, “se despacha”.

En el sentido de que los clientes van a buscarla, no necesitan información

sobre la misma, este donde este el cliente siempre ira a buscarla. Presenta
ventas estables, es muy difícil que incremente sus ventas pues el producto lo
consume un grupo alto de clientes que están fidelizados al mismo y llevan
mucho tiempo en el mercado. Es un producto “gancho” de otros. Pues es muy
común ubicar otros productos que están en etapa de introducción o crecimiento
para facilitar sus ventas. Optimizan el rendimiento del pdv (punto de venta). Es
habitual ubicar este tipo de productos en lugares poco vendibles o visibles del
establecimiento pues los clientes van a buscarlos.

Preguntas:

1. ¿CUÁL CREES QUE ES LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN DE

COCA COLA?

El éxito de esta gran empresa internacional, se basa en la comunicación que

se da en la organización mediante distintas herramientas que utilizan para
emitir mensajes utilizables para informar, persuadir, educar y cohesionar de
esta forma construyen estrategias para la subsistencia de su actividad
empresarial y lograr de esta manera masificar su información a todo
consumidor.

Si analizamos la estrategia de marketing que utiliza esta empresa es la

Especialización Selectiva; ya que, Coca Cola tiene como objetivo llegar a
distintos segmentos y a cada uno le ofrece un producto especial, conquistando
y llegando de esta manera a cada consumidor con su gran gama de
variedades: Coca Cola tradicional, Coca Cola Cero, Coca Cola Ligth, no
dejando de lado sus bebidas de fantasía: Sprite, Fanta, Nordit, etc.

2. ¿QUÉ ACCIONES TIENE QUE REALIZAR COCA COLA PARA

MANTENERSE COMO PRODUCTO VACA?

El que un producto se mantenga catalogado bajo el análisis de la matriz BCG

como Vaca Lechera, hace referencia a que la producción de este producto
genera tanto dinero que a la empresa le permite estar tranquilo, son más
rentables; por esta razón las vacas debiesen invertir en las estrellas y es lo que
realiza coca cola. Dentro de las acciones que se pueden realizar son las
siguientes:

 Apostar por nuevas variedades, sin perder la esencia de lo que es el

producto Coca Cola, innovando en nuevos productos como lo ha hecho
hasta el día de hoy.
 Mantener actualizados sus distintas estrategias de marketing; no solo
por medios televisivos, publicitarios, etc., sino también utilizar redes
sociales que cada día van cobrando mayor notoriedad como Facebook,
Twitter, Instagram, Fllickr, entre otros; esto tiene como objetivo constituir
el punto de partida para la masificación de comunicación, a través de
ellas entran en contacto con sus clientes, lo que implica una relación
más estrecha.
 El Cliente juega el papel más importante; ya que, es el que hace, factible
que la empresa funcione, y todo gira en torno a él, por ello, un objetivo
siempre será la satisfacción para con el producto, el cual va dirigido a
todo público en general que tenga acceso a coca cola. Por eso es tan
importante para la empresa, que el cliente quede contento, y con esto la
empresa se asegurara la fidelización de sus clientes.

3. ¿QUÉ OTRO PRODUCTO DE COCA COLA PODRÍA CONSIDERARSE

PRODUCTO ESTRELLA?
Investigando sobre los productos que maneja Coca-Cola, la variedad que hoy
toma el protagonismo en esta empresa es Coca-Cola Zero, la cual, como
producto posee un alto crecimiento, sumándole que también ha venido
posesionándose en el mercado como una de las favoritas, compitiendo con
grandes marcas zeros presentes en la industria. La empresa ha sabido emplear
distintas estrategias de marketing para poder llegar a los consumidores y
logrando dar una oportunidad a una variedad del producto original. Coca-Cola
Zero fue un producto que al ser lanzada al mercado comenzó como producto
interrogante; porque presentaba una baja cuota en el mercado pero estaba
generando gran crecimiento, con el transcurso de los años se posiciono como
producto estrella, gran crecimiento en el mercado y gran participación.