Caso práctico Clase 2

Diego Alfredo Cuero Murillo

Alexander Hernández Velásquez

Estrategia

2023
Enunciado

Videojuegos SL. es una empresa de distribución de videojuegos con presencia

internacional. En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en

localizaciones muy diversas en el mundo.

Sus características principales se resumían en

 Bajos precios

 Tienda atractiva para el cliente

 Promociones agresivas

 Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje

pioneros en el mundo, que estaban muy bien conectados con los

proveedores, lo que les permitía ofrecer a los clientes los últimos títulos

 Marketing muy cercano al cliente de este producto.

 Posibilidad de compraventa de videojuegos usados

Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse

rival de esta empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción

del cliente, etc.

Cuestión

¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena

de valor para explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.

 Solución al caso práctico

Inicialmente Videojuegos SL logro su posicionamiento a nivel internacional como

empresa de distribución de videojuegos porque esta tenía identificada las fuentes

de ventajas competitivas en el nicho de mercado, en el cual se desempeña;

manejando precios bajos en la prestación de su servicio como estrategia de

mercadeo, ya que al manejar precios bajos en sus productos gracias a la ley de la

oferta y demanda genera una mayor cantidad del producto adquirido.

Además, esta contaba con las herramientas necesarias para llevar a cabo la

recepción, distribución y almacenamiento de sus bienes(videojuegos). Ya que,

estaban muy bien conectados con los proveedores para la obtención de los

productos terminados y asi poderle ofrecer a los clientes los últimos títulos. De

igual modo, al tener tiendas atractivas para el cliente, generaban actividades para

mantener las condiciones de utilización de sus productos y asi poder formar un

entorno de posibilidades para los clientes donde pudieran comprar y vender los

videojuegos usados

Por otro lado, el conjunto de operaciones encaminada a la comercialización de los

productos se evidenciaba mediante las promociones agresivas y el marketing

cercano al cliente respecto a sus productos, donde este comportamiento indica

una situación económica ideal para la empresa de videojuego SL. Dicho de otro

modo, una competencia perfecta es con la que contaba esta empresa al no tener

ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

Teniendo en cuenta el caso de la empresa Videojuegos SL. Se puede justificar,

que es de gran utilidad la solución generada, ya que por medio de ella se pudo

evidenciar las fuentes de ventajas competitivas que tiene la empresa en aquellas

áreas donde más contribuye a la cadena de valor.

Además, al contar con una logística interna, externa, operaciones, marketing,

servicios, una infraestructura la cual le permitía tener tiendas atractivas para los

clientes, una dirección de recursos humanos para la generación de promociones

agresivas y generación de posibilidades de compra y venta de productos usados,

con el propósito de generar una mayor fidelización y asi garantizar el nivel de

influencia que tiene una actividad sobre otra. La empresa logro generar ventajas

competitivas en los tres frentes de la cadena de valor.

 Referencias

 Asturias corporación universitaria. Análisis del Entorno, Interno y de la

Competencia. Diamante de Porter.

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia/

clase2_pdf1.pdf

 Andrés Sevilla Arias, Jose Francisco López (1 marzo 2020). Ley de oferta y

demanda. https://economipedia.com/definiciones/ley-de-oferta-y-

demanda.html