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Enunciado
En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas en
el mundo.
• Bajos precios.
• Promociones agresivas.
pioneros en el mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que les
empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.
Cuestión
¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor para
Respuesta
Esta empresa ha logrado todo esto gracias a buen uso de las ventajas competitivas de la
misma logrando un margen alto de beneficios para la empresa frente a su industria; Aplicando la
cadena de valor del análisis interno de esta empresa y con un método aproximado de
Actividades primarias:
1. Logística interna: que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que
les permitía ofrecer a los clientes los últimos títulos y con garantía de stocks de los
3. Logística externa: Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución
en todas sus tiendas, garantizando stocks de los últimos títulos y demás productos con su
entorno, lo que hace que la empresa sea reconocida en el mercado por sus productos
sustitutivos.
4. Marketing y ventas: Marketing muy cercano al cliente de este producto ya que sus
tiendas físicas están en todo el mundo las cuales tienen diseños atractivos para los
clientes, Precios bajos y promociones agresivas; esto último gracias a las relaciones con
comercialización.
Actividades de apoyo:
localizaciones muy diversas en el mundo, es así que las tiendas se encontraban ubicadas
en diferentes lugares del mundo las cuales contaban con diseños atractivos para los
clientes (infraestructura física); Por su volumen de facturación que está incluido en las
finanzas.
atención de las tiendas el cual se encontraba capacitado y/o formado, con la motivación
para dar mejor asesoría y atención al cliente logrando como fin la satisfacción del cliente,
etc.