Burocracia ideal.- Recursos Enfoque Estructuralista.

Explicar cada una de las características de la burocracia ideal con ejemplos.

característica de la burocracia (max weber)

La burocracia es una organización unida por normas y reglamentos establecidos por escrito. Es
una organización basada en una legislación propia, que define por adelantado cómo deberá
funcionar la organización burocrática.

1.- Carácter legal de las normas y reglamentos.

Son normas que abarcan todas las áreas de la organización, prevén todos los hechos que
podrían ocurrir y los enmarcan dentro de un esquema definido.

Ejemplo: En la Empresa Pepsi en las oficinas administrativas, tienen el problema de que los
empleados llegan tarde a trabajar y que usan excesivamente el celular. Por lo cual
establecieron un reglamento donde menciona que al trabajador que llegue tarde a trabajar, será
sancionado con medio día sin paga y al que se le sorprenda con el celular más de tres veces se le
descontará un día de paga.escrito.

2.- Carácter formal de las comunicaciones.

Es una organización unida por comunicaciones escritas. Las reglas, decisiones y acciones
administrativas son formuladas y registradas por

Ejemplo: En la empresa MATUSA la dirección dio a conocer el nuevo reglamento interno, y lo

publicó por escrito en la pizarra de anuncios para que todos los empleados pudieran verlo.

3.- Carácter racional y división del trabajo.

División sistemática de trabajo. Se ajusta a los objetivos que deben ser alcanzados: la eficiencia
de la organización. Cada uno tiene un puesto y funciones específicas, así como un ámbito de
competencia y responsabilidades.

Ejemplo: En la empresa Samsung el gerente de producción sabe que su tarea es controlar el

área productiva, así como verificar que los procesos se lleven a cabo, solo puede mandar a los
trabajadores del área de producción, no puede mandar a los trabajadores del área de finanzas ya
que esa área no le corresponde debido a que ellos tienen sus respectivos superiores.
4.- Impersonalidad en las relaciones.
Las actividades son distribuidas de forma impersonal, en términos de puestos y funciones y no de
las personas involucradas. Se lleva a cabo sin considerar a las personas en calidad de tales, sino
como ocupantes de puestos y funciones.

Ejemplo:El hijo del dueño de la empresa JUMEX trabaja en las oficinas administrativas, comete
una falta grave y es despedido sin importar que él sea el hijo de dueño, ya que no juzgan quién
seas, sino tu desempeño.

5.- Jerarquía de la autoridad.

La organización establece los puestos de acuerdo con el principio de la jerarquía. Cada puesto
inferior debe estar sujeto al control y la supervisión de un puesto superior.

Ejemplo: En la empresa Lenovo los puestos tienen su unidad de mando, los de mantenimiento
tienen a su jefe de mantenimiento de la fábrica, que es la persona que lleva el control y
supervisión de ellos, arregla los problemas o inconformidades en su trabajo.

6.- Rutinas y procedimientos estandarizados.

Establece las reglas y normas técnicas para el desempeño de cada puesto. El ocupante de un
puesto no hace lo que quiere, sino lo que la burocracia le impone que haga. Ejecutan las
actividades de acuerdo con las rutinas y los procedimientos.

Ejemplo: La mesa directiva de Chedraui México quiere cambiar los métodos de descargas con
brazos robóticos en los que todas las tiendas Chedraui hagan el mismo proceso al momento de
descargar para agilizar el tiempo y no romper la mercancía. Cuando la central manda el
comunicado de la nueva forma de descarga, todas las tiendas comienzan a tener ese
procedimiento estándar para descargar.

7.- Competencia técnica y meritocrática.

Las personas son elegidas con base en sus méritos y competencia técnica, y no en preferencias
personales. Se basan en criterios de evaluación y clasificación válidos para toda la organización y
no en criterios particulares y arbitrarios.
Ejemplo: En la empresa Grupo PIASA, el encargado de contratación de personal recibe dos
solicitudes, la de su cuñado y la de un egresado de la UCC. Analizando los currículos y las
habilidades de los dos se da cuenta que el egresado de la UCC tiene mejor preparación que su
cuñado, y decide contratar al alumno de UCC sin distinción de que sea su cuñado la otra persona,
porque no se guía de las preferencias personales sino por la preparación y por lo que le aporta a
la empresa.

8.- Especialización de la administración.

Se basa en la separación de la propiedad y la administración. Los miembros del cuerpo
administrativo están separados de la propiedad de los medios de producción. Los administradores
de la burocracia no son sus dueños, accionistas o propietarios. El director no es necesariamente
el dueño, sino un especialista en su administración.

Ejemplo: En la empresa TAMSA, el director de fábrica no puede elegir a qué proveedor comprar
materiales, solo se encarga de producir y estar monitoreando el proceso de este, mas no de elegir
al proveedor de la empresa, de esto se encarga la mesa directiva y finanzas.

9.- Profesionalización de los participantes.

Se caracteriza por la profesionalización de sus miembros. Cada empleado de la burocracia es un
profesional ya que, es un especialista en su puesto, perciben salarios de acuerdo al puesto,
ocupa un puesto que representa su principal actividad dentro de la organización, es seleccionado
por un superior jerárquico en razón a sus competencia y capacidad, el tiempo que permanece en
el puesto es indeterminado, puede generar méritos y ser ascendido.

Ejemplo: En la Empresa Microsoft el director de recursos humanos, tiene mejor salario que los
trabajadores de esa área, ya que está mejor preparado para el puesto, ha hecho méritos, pero
está muy consciente que el tiempo de estar en ese puesto es indefinido de acuerdo a su
rendimiento y sus resultados.

10. Total posibilidad de prever el funcionamiento.

Prevé el comportamiento de sus miembros, los empleados se tendrán que comportar de acuerdo
a las normas y los reglamentos de la organización para que alcance la máxima eficiencia.

Ejemplo: En Grupo CICE ponen normas de convivencia cordial y respetuosa, para que el trato
entre los trabajadores sea mejor y por consecuencia su eficiencia aumente igual que las
relaciones laborales. Poco a poco a partir del establecimiento de las normas se dan cuenta que
hay una mejor relación entre los trabajadores y aumenta la producción, lo cual se había previsto
gracias a estas nuevas normas.