Historial de Exámenes para Ardila Vanegas Luz Marina - Evaluacion Final - Escenario 8

14/12/2020 Historial de exámenes para Ardila Vanegas Luz Marina: Evaluacion final - Escenario 8
Resultados de Evaluacion final - Escenario 8 para
Ardila Vanegas Luz Marina
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Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
En una copropiedad se publica la siguiente circular: “Se informa a todos

los residentes, que el día de mañana inician las obras de pintura de
fachadas interiores y exteriores del edificio. Por lo anterior, deje las
ventanas de su cocina cerradas, ya que en caso de cualquier anomalía,
la administración no responde.” Uno de los trabajadores que estaba
pintando la fachada interior, dejo caer pintura y esta entro a la cocina del
apartamento 603. La residente del apartamento vio la pintura, se molestó
muchísimo y se quejó a la administradora quien frunciendo su cara y en
un tono muy alto le dice a la residente: “Como esta en la cartelera del
edificio, hoy se iniciaría la obra de pintura, así como todas las
recomendaciones pertinentes, por lo tanto señora, la responsabilidad es
toda suya y aquí la administración no tiene nada que hacer”. Por su parte
la propietaria le responde: “No había visto dicha comunicación, quisiera
saber ¿cuándo la publicaron? Y la administradora respondió: “en la noche
de ayer”. En referencia a esta situación la administradora debió haber
garantizado:
Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de forma

escrita a los residentes.
Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de manera

clara a los residentes.
https://poli.instructure.com/courses/18288/quizzes/61167/history?version=1 1/16
Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de manera

correcta a los residentes.
Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara a tiempo a

los residentes.
Elija cuál de los cinco principales enfoques de la administración

corresponde a cada descripción:
Sostiene que diferentes punto de vista de contin

situaciones requieren de
prácticas distintas
Enfatiza la satisfacción del punto de vista de la calid

cliente mediante el
suministro de bienes y
servicios de acuerdo con
sus expectativas.
Busca solucionar punto de vista de sistem

problemas dentro de un
marco que incluya
insumos, procesos de
transformación, productos
y retroalimentación.
Busca contribuir a que los punto de vista del comp

administradores manejen
eficazmente los aspectos
humanos de las
organizaciones.
Destaca el rol del punto de vista tradiciona

administrador en una
jerarquía estricta y se
centra en un desempeño
laboral eficiente y firme.
Su jefe considera que no es necesario realizar análisis de cargos en su

empresa pues al tener una pequeña empresa todos deben hacer y
comprender la totalidad de las funciones que existen y por esta razón no
pueden tener cargos definidos, pero usted le indica que los tres
elementos básicos de la dirección son:
Liderazgo, motivación y comunicación
Educación, trabajo y prestigio
Trabajo, potencial y propósito
Un gerente que maneje la empresa
Xiomara es una joven odontóloga que desea sacar adelante el proyecto

profesional de sus sueños, una clínica de ortodoncia, la cual desde hace
unos meses viene presentando problemas financieros, para ello sabe que
necesita dinero el cual no tiene por lo que está pensando en recurrir al
banco, pero también sabe que tiene la opción de pedir el dinero a su
mamá, aunque piensa que si pide dinero a su madre ésta pensará que no
es lo suficientemente responsable. Otra idea que pasa por su cabeza es

vender la clínica, sanear sus deudas y con lo que le quede iniciar un
pequeño consultorio, frente a estas situaciones no sabe qué hacer, pero
sí tiene claro que debe hacer algo cuanto antes, pues de lo contrario
perderá su clínica. ¿Qué es lo primero que debe hacer Xiomara para
tomar una buena decisión?
Identificar las oportunidades que tiene.
Establecer cuáles son sus objetivos.
Generar y evaluar las alternativas que tiene.
Seleccionar unas estrategias e implantarlas.
Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una
organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que se quieren
alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la formulación de
la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas corporativas y
competitivas; que lleven a una organización a obtener una visión de
futuro inspiradora
En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a
tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y
proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas
desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el
diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están
relacionadas con:
Factores de Contingencia
Instrumentos y Técnicas de Planeación
Los instrumentos y técnicas de planeación son herramientas que

permiten al administrador gestionar mejor las actividades referentes
al proceso de planeación con el propósito de alcanzar los objetivos
de la organización.
Elementos que hacen parte de un proceso de planeación
Criterios de Evaluación
El proceso administrativo involucra cada función indispensable para

garantizar el cumplimiento del que hacer empresarial. Una empresa con
presencia internacional ha decidido otorgar a los niveles inferiores de la
organización capacidad de toma de decisiones en asuntos que solían
decidir funcionarios de alto nivel, de manera que puedan responden a los
cambios del entorno y a las contingencias de forma rápida. Para que está
organización tengo un buen sistema deberá decidir, los pasos del
proceso administrativo:
Planeación, organización, dirección y control
Dirigir, controlar, supervisar y actuar
Planear, organizar, dirigir y manipular
Organizar, controlar, dirigir e incrementar
Seleccione el concepto adecuado a la descripción:
Toda influencia que motivación

suscita, dirige o mantiene
el comportamiento de las
personas orientado hacia
las metas.
Deseo de desarrollar y motivación de afiliación

mantener relaciones
interpersonales,
mutuamente satisfactorias.
Deseo de tener éxito según motivación de logro

normas de excelencia o
durante situaciones
competitivas.
Deseo de influir en o motivación de poder

controlar a los demás y el
entorno social.
Deseo de ser creativo, de motivación de crecimien

hacer contribuciones útiles
y productivas y disponer
de oportunidades de
desarrollo personal.
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo

así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. ¿Qué características de líder muestra
Andrés al desarrollar el equipo de trabajo?
Carismático y organizador.
Comunicador y entusiasta.
Organizador y Resolutivo.
Disciplinado y organizador.
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Cuál sería la mejor recomendación que se le podría dar a
Andrés para que sea un líder exitoso?
Conozca a su equipo y sea parte de él.
Sea empático e intuitivo con el equipo.
Sea realista y no imaginativo. Maneje una buena comunicación con su

equipo.
una empresa esta pensando en el rumbo general que tomara a partir de

la crisis que enfrenta actualmente, por ello su plan estratégico se lo
proporcionara, siendo necesario hacer un diagnóstico que incluya:
Fortalezas externas
Oportunidades internas
Amenazas en el entorno
Debilidades externas
Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

perfil, respecto a su experiencia y funciones que debe cumplir en la
organización. Le ha tocado ver como otras personas externas son
contratadas con un sueldo mayor a realizar sus mismas funciones o
cargos debajo de la posición jerárquica en la que él se encuentra. La
problemática del anterior caso se fundamenta en:
Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de los

factores higiénicos que repercute directamente en la insatisfacción de
Pedro en su lugar de trabajo.
Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los sueldos o

remuneración interna en la compañía, lo que hace que piense de manera
errada.
Se presentan factores de motivación, en el que Pedro Perez busca

reconocimiento con su jefe por su experiencia y funciones que realiza en
la compañía.
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a
la situación anterior, ¿Cuándo puede hacer la empresa de Leonardo
control concurrente frente a la gestión de cartera?
Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
Cuando la liquidez de la empresa sea baja.
Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta.
Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida.
Seleccione el término relacionado con la definición:
Condición en la que no se incertidumbre

dispone de la información
necesaria para asignar
probabilidades a los
resultados de las
soluciones alternativas.
Error común de indulgencia

evaluación, que ocurre
cuando se clasifica a los
miembros de un grupo en
un nivel superior al que
merecen.
Medida de la coordinación integración

entre varios
departamentos en relación
con su estructura, tareas y
metas.
Proceso de búsqueda, reclutamiento

dentro y fuera de la
organización, de personas
que ocupen puestos
vacantes.
Generación de una reforzamiento positivo

consecuencia agradable
mediante la aplicación de
recompensas, para
incrementar la
probabilidad de que un
comportamiento se repita.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de
novedades de Rodrigo obedece a una necesidad de logro?
Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas

bien.
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer

relaciones interpersonales y de amistad.
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de tener poder a

través del reporte de novedades.
Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el

entorno de las áreas a través del reporte de novedades.
La gestión estratégica del factor humano busca analizar las necesidades

de la empresa entorno a las personas que requiere para desarrollar las
actividades, convocarlas, seleccionarlas y conformar los grupos de
personas que realizan las diferentes actividades, después su atención se
centra en la retribución y en evaluación de desempeño de esos equipos
de trabajo. Teniendo en cuenta lo anterior, si los socios de su empresa le
pidieran justificar por que es importante la Gestión Estratégica de las
personas, usted diría que:
La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa

de generar trabajo en equipo como herramienta indispensable en el
alcance de los objetivos.
La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a

nivel presupuestal con cuantos recursos se debe contar para lograr la
metas de la compañia.
La Gestión Estratégica del factor humano permite llevar a cabo la

estrategia y alcanzar las metas de la empresa siempre que se cuente con
las personas que tengan las destrezas y competencias.
Los equipos de trabajo son la fuente de producción de una empresa y se

constituyen en la mejor manera en términos económicos de trabajar en la
actualidad.
¿Cuáles de los siguientes elementos NO forman parte de la cultura

organizacional?
Rituales y ceremonias
Artefactos y logotipos
Estructura y jerarquía
Historias, sagas y mitos
Seleccione la palabra correspondiente a cada definición.
Influencia derivada de la poder de retribución

capacidad de un gerente
para premiar a sus
seguidores.
Capacidad de influir en los liderazgo

demás para que actúen
hacia el cumplimiento de
una meta.
Actitud de mando que se liderazgo directivo

basa en hacer saber a los
miembros de la
organización, lo que se
espera de ellos y cómo
deben desempeñar sus
tareas.
Capacidad de anticipar, liderazgo estratégico

visualizar, conservar la
flexibilidad y dar poder a
otras personas para
generar un cambio de
rumbo cuando sea

necesario.
Habilidad para examinar intuición

una situación, prever
cambios, correr riesgos y
generar confianza.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda construir valor
alrededor del trabajo de personas como Rodrigo ¿Qué es lo mejor que
debe hacer para que estos puedan ser exitosos y obtengan las
recompensas que desean?
Permítale que desarrolle actividades paralelas al trabajo.
Permítale que busque otras habilidades para desarrollar en la actividad

que esta haciendo.
Permítale aportar nuevos desarrollos a la organización.
Informarle a las personas lo que espera de ellas.
La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:
Habilidades para Liderar y motivar.
Controles hacia las áreas de la organización
Staff de Apoyo
Ninguna de las Anteriores
Seleccione el término apropiado para cada definición:
Voluntad para identificar estilo colaborativo

causas de conflictos,
compartir información y
considerar los intereses
propios y ajenos, en la
búsqueda de soluciones.
Disposición de todas las estilo comprometido

partes a ceder en algunas
de sus opiniones y
considerar las ajenas, a fin
de llegar a un acuerdo.
Actitud que busca la estilo conciliador

reducción de diferencias
para considerar las
opiniones de los demás
acerca de una situación.
Actitud basada en usar las estilo de forzamiento

diferentes formas del
poder, como el coercitivo,
a fin de dominar a una
persona.
Reconocer que los demás estilo de delegación

están preparados para
cumplir una tarea, son
competentes y se sienten
motivados para asumir
responsabilidad sobre ella.
Puntaje del examen: 125 de 125

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14/12/2020 Historial de exámenes para Ardila Vanegas Luz Marina: Evaluacion final - Escenario 8

Resultados de Evaluacion final - Escenario 8 para

Ardila Vanegas Luz Marina

Puntaje para este intento: 125 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

En una copropiedad se publica la siguiente circular: “Se informa a todos

Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de forma

Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de manera

Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de manera

Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara a tiempo a

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Elija cuál de los cinco principales enfoques de la administración

Sostiene que diferentes punto de vista de contin

Enfatiza la satisfacción del punto de vista de la calid

Busca solucionar punto de vista de sistem

Busca contribuir a que los punto de vista del comp

Destaca el rol del punto de vista tradiciona

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Su jefe considera que no es necesario realizar análisis de cargos en su

Liderazgo, motivación y comunicación

Educación, trabajo y prestigio

Trabajo, potencial y propósito

Un gerente que maneje la empresa

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Xiomara es una joven odontóloga que desea sacar adelante el proyecto

es lo suficientemente responsable. Otra idea que pasa por su cabeza es

Identificar las oportunidades que tiene.

Establecer cuáles son sus objetivos.

Generar y evaluar las alternativas que tiene.

Seleccionar unas estrategias e implantarlas.

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

Instrumentos y Técnicas de Planeación

Los instrumentos y técnicas de planeación son herramientas que

Elementos que hacen parte de un proceso de planeación

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

El proceso administrativo involucra cada función indispensable para

Planeación, organización, dirección y control

Dirigir, controlar, supervisar y actuar

Planear, organizar, dirigir y manipular

Organizar, controlar, dirigir e incrementar

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Seleccione el concepto adecuado a la descripción:

Toda influencia que motivación

Deseo de desarrollar y motivación de afiliación

Deseo de tener éxito según motivación de logro

Deseo de influir en o motivación de poder

Deseo de ser creativo, de motivación de crecimien

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

Conozca a su equipo y sea parte de él.

Sea empático e intuitivo con el equipo.

Sea realista y no imaginativo. Maneje una buena comunicación con su

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

una empresa esta pensando en el rumbo general que tomara a partir de

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de los

Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los sueldos o