Nombre: Hugo Fernando Chan Cifuentes Carne: 5312-21-5669

Estudio de Caso: El problema de Jack Nelson

PREGUNTAS

1. ¿Qué cree usted que esté causando algunos de los problemas en la oficina central y en las
sucursales del banco?
Los problemas en la oficina central y en las sucursales del banco podrían estar siendo
causados por la falta de comunicación y coordinación entre las sucursales y la oficina
central. Esto se evidencia en la alta rotación de personal y en la contratación de empleados
sin comunicarse con la oficina central o con otras sucursales.
2. ¿Cree que sería útil establecer una unidad de RH en la oficina central?
Sí, sería útil establecer una unidad de RH en la oficina central. Esto permitiría centralizar las
funciones de reclutamiento, selección, capacitación y retribución de los empleados, lo que
podría ayudar a mejorar la coordinación y la eficiencia en todas las sucursales.
3. ¿Qué funciones específicas debería realizar una unidad de RH? ¿Qué funciones de RH
realizarían los supervisores y otros gerentes de línea?
Una unidad de RH en la oficina central debería realizar funciones como reclutamiento y
selección de personal, capacitación y desarrollo de empleados, gestión de compensaciones
y beneficios, y manejo de las relaciones laborales. Por otro lado, los supervisores y otros
gerentes de línea también deberían desempeñar funciones de RH, como la supervisión y el
apoyo en el proceso de reclutamiento y selección, la evaluación del desempeño de los
empleados y la gestión del desarrollo y la capacitación en sus respectivas áreas.