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Universidad Abierta Para Adultos UAPA

Nombre:
Yalmina Lopez
Matricula:
12-2256
Tema:
Tarea I
Facilitadora:
Bernab Jackelin Hawa
Asignatura:
Seminario De Gestin Human

Santiago de los Caballeros


Rep. Dom. Noviembre 2016

Introduccin
La administracin consiste en desarrollar estrategias encaminadas a lograr el buen desempeo de
cualquier organizacin, se nos habla acerca de la planeacin, as como la direccin y control del
proceso administrativo a seguir, en sntesis consideramos este concepto aunque no completo, muy
simple pero de gran alcance.
En relacin a la administracin de recursos humanos tales expectativas gerenciales no alcanzan
mucha diferencia, en tal sentido y esperando que el trabajo siguiente sea de vuestro agrado,
discutiremos a continuacin temas referentes a la administracin del recurso humano, sus funciones,
objetivos dentro de una organizacin as como tambin sus inicios o antecedentes histricos, al final
daremos una visin general a nivel administrativo de lo que debera ser la administracin de
personal.

Lectura obligatoria del captulo 1 del libro de texto "Administracin de Recursos Humanos, un
enfoque latinoamericano" de los autores Gary Dessler y Ricardo Varela.
Por otro lado, muchos administradores - desde presidentes, generales del ejrcito y gobernadores,
hasta supervisores han logrado xito incluso con planes, organizaciones o controles deficientes.
Triunfaron porque tuvieron la habilidad para contratar a los individuos adecuados para los puestos
correctos, y porque supieron motivar, evaluar y desarrollar a esas personas.
A medida que lea este libro, recuerde que la meta principal de la administracin es obtener buenos
resultados y que, como gerente, tendr que alcanzarlos a travs de su personal.
En cierto sentido, todos los gerentes son administradores de recursos humanos, ya que participan
en actividades como reclutar, entrevistar, seleccionar y capacitar. Sin embargo, la mayora de las
empresas tambin cuentan con departamentos especficos de recursos humanos con sus propios
gerentes.
De qu manera las responsabilidades de este gerente y de su personal se relacionan con las
responsabilidades de recursos humanos de los gerentes de lnea?
De la lnea al staff
A lo largo de su carrera, los gerentes tal vez pasen de un puesto de lnea a un puesto de staff (y
viceversa). Por ejemplo, los gerentes de lnea en reas como ventas y produccin bien podran
pasar un tiempo como gerentes de staff en recursos humanos (otra buena razn por la cual los
gerentes deben conocer algo acerca de RH).
Los gerentes de lnea y los de recursos humanos comparten la responsabilidad de la mayora de las
actividades de recursos humanos. Por ejemplo, una encuesta revel que en aproximadamente dos
terceras partes de las empresas los gerentes de recursos humanos y de lnea tenan la
responsabilidad de capacitar a los empleados.
(As, el supervisor podra determinar la capacitacin que necesita el nuevo empleado, RH diseara
tal capacitacin, y el supervisor se asegurara despus de que sta logre el efecto deseado).

La administracin de recursos humanos en negocios pequeos no representa tan slo una versin
reducida de la administracin de recursos humanos en las organizaciones grandes. Por lo comn,
hay un empleado de recursos humanos por cada 100 empleados.
Las pequeas empresas (digamos, aquellas que cuentan con menos de 100 empleados), en
general, no cuentan con la masa crtica necesaria para un gerente de recursos humanos de tiempo
completo. Por lo tanto, su administracin al respecto suele ser "temporal e informal
Elaboracin de un Mapa Conceptual que contenga las responsabilidades cambiantes de la
ARH en funcin del entorno.

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Realizacin del estudio de caso El problema de Jack Nelson presentado en el captulo 1 del
libro de texto "Administracin de Recursos Humanos, un enfoque latinoamericano" de los
autores Gary Dessler y Ricardo Varela.
EL PROBLEMA DE JACK NELSON
El caso nos habla acerca de un nuevo empleado que haba sido contratado para formar parte del
puesto de consejo de administracin de un banco central, este fue presentado a todos los dems
empleados y el tomo curiosidad por una de las empleadas y le hizo una pregunta acerca de una
maquina pero la muchacha le respondi que ella no saba acerca de la mquina, ni siquiera el
nombre de sta pero saba muy bien como operarla.
Aunque eso no le daba a ella una funcin eficiente de su trabajo en el rea, este tipo de situacin
ocurra ya que haba rotacin muy alta dentro de la organizacin entonces los empleados tenan que
buscar la manera de irse adaptando de acuerdo al rea que haban sido rotados para trabajar.
Haba mucha descoordinacin y muy poca comunicacin dentro de la organizacin y los diferentes
departamentos de sta. Y cuando haba nuevas contrataciones a los puestos vacantes, solamente el
supervisor lo saba pero las dems sucursales y oficina central nunca eran informadas en estos
casos.
Haba crecimiento de empleados pero estos solamente operaban su trabajo pero nadie realmente se
preocupada o buscaba la manera de saber si ellos estaba satisfechos y estaban trabajando en orden
y cuidado.
PREGUNTAS
1. Qu cree que est causando algunos de los problemas de la oficina central y en las
sucursales del banco?
Definitivamente la falta de comunicacin en los diferentes departamentos, no estn establecidas
ningn de tipo de reglas, o planificadas ningn tipo de actividades que todas las sucursales serian
capaz de participar, pero se est llevando a cabo un tipo de trabajo que se vuelve cada vez ms

montono, y menos productivo, solamente se siguen los patrones que nadie ha establecido, es decir
que solamente cumplen con su labor pero no hay otras maneras en la que el empleado se sienta
capacitado o satisfecho con su trabajo ya sea por la alta rotacin y por la falta de experiencia en los
diferentes puestos.
Los problemas que se presentan en esta organizacin podramos analizarlos basndonos en la
propuesta evaluativa de Rensis Likert, y determinaramos que en este caso la toma de decisiones se
realiza de manera centralizada, pero teniendo problemas en el flujo de la informacin entre los
diferentes niveles, puesta de manifiesto por la inseguridad de una de las gerentes encargadas de
manifestar abiertamente sus apreciaciones sobre las posibles causas de los inconvenientes
presentados en su entorno laboral.
2. Cree que sera til establecer una unidad de RH en la oficina central?
S, sera muy til y este traera cambios bastantes eficientes en la organizacin, hay diferentes
supervisores que necesitan ser capacitados y controlados por una unidad de RH asimismo los
empleados que laboran en las diferentes sucursales, la comunicacin es de primera ley en este tipo
de organizaciones donde hay bastante persona laborando.
La respuesta a esta pregunta es un contundente s, claro que ayudara mucho a la organizacin, ya
sabemos que uno de los grandes problemas que presenta esta empresa es la falta de planificacin
con su recurso humano, podemos inferir que el mismo debe ser atacado con la conformacin de un
departamento de personal, que se encargue de conformar un capital humano debidamente
entrenado y capacitado para afrontar las responsabilidades de cada puestos de trabajo, y as poder
aprovechar de una mejor manera los elementos financieros con los que cuenta la empresa, lo
permitir proyectar mejor sus capacidades para un crecimiento sustentable dentro de un mejor clima
organizacional.
3. Qu funciones especficas debe realizar una unidad de RH? Qu funciones de Rh
realizaran los supervisores y otros gerentes de lnea? Qu papel debe jugar Internet en
la nueva organizacin de RH?

Tratar de mantener la comunicacin en cada sucursal y dar capacitaciones a los supervisores. Los
supervisores una vez capacitados deben de mostrarle al empleado que los supervisores y los
gerentes de lnea estn para ellos en cualquier momento de discordia.
Actualmente se ha reconocido que el recurso humano es un factor fundamental en el logro de los
objetivos organizacionales, siendo el ente responsable de la planificacin de todo lo relacionado con
el personal y el mantenimiento de un adecuado clima organizacional conveniente para todos.
En este orden de ideas, podemos mencionar entonces las funciones especficas que est
departamento cumple dentro de la organizacin:
Funcin de lnea: el gerente de personal desempea una funcin de lnea al dirigir las
actividades de su propio departamento.
Funcin implcita: es la autoridad ejercida debido a que los dems gerentes reconocen sus
sugerencias por su cercana con la alta gerencia
Control funcional: es el control ejercido por un gerente de personal como coordinador de las
actividades de su rea.
Funcin de STAFF: es la funcin de un gerente de personal en cuanto al apoyo y asesora que
este debe ofrecer a la gerencia de lnea.

Conclusin
Las organizaciones dependen, para su funcionamiento y evolucin, primordialmente del elemento
humano con que cuenta. Puede decirse, sin exageracin, una organizacin es el retrato de sus
miembros.
A partir este comentario, podemos concluir que el xito de toda organizacin depende del esfuerzo y
las capacidades de su personal, es decir; del Factor Humano que posee, ms all de toda la
tecnologa que pueda existir, una organizacin; que no planifique sus recursos humanos y las
polticas que deber implementar para el control de stos; est condenada al fracaso.
De all la importancia de la ARH, de coordinar, planificar, desarrollar, etc., su personal, para que, en
equipo se puedan cumplir los objetivos de la organizacin, sin perjudicar las metas individuales de
sus empleados.

Bibliografa
CHIAVENATO, Adalberto. Administracin de Recursos Humanos. McGraw-Hill. Quinta edicin.2003,
Colombia.