SEMINARIO

ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

“Un departamento especializado en organizaciones medianas o grandes que utiliza un porcentaje tan alto de su
tiempo en el área de recursos humanos es adecuado denominarlo ‘departamento de personal o de recursos
humanos’.”

La forma en cómo la organización se encuentre estructurada, va a ser que defina la autoridad, responsabilidad
y funciones que se deben llevar a cabo, no está demás mencionar que esta estructura debe ser formal, aunque
existen dentro de la misma estructuras informales.

“Para diseñar una organización, se requiere de la identificación de las condiciones estratégicas, tecnológicas y
del medio ambiente que son específicas para la organización, y seleccionar el tipo de estructura organizacional
bajo esas condiciones”.
¿Por qué la función de recursos humanos debe ubicarse al mismo nivel
jerárquico que las de producción, mercadotecnia y finanzas?
a) En orden de importancia, el departamento de personal, conforme avanza
el progreso industrial y tecnológico del país, cobra mayor influencia, por lo
que deberá ubicarse al nivel de las otras funciones operacionales básicas.
b) Porque es una función operacional integradora, es decir, presta servicio y
asesoría en materia de personal a todos los departamentos de la
organización, requiriendo un nivel de autoridad amplio.
“La estructuración orgánica del departamento de recursos humanos reflejará no solamente las funciones
asignadas a él, sino también el tamaño de la organización.”

“Cuando la organización es pequeña, el área de personal puede consistir en un responsable, un auxiliar y una
secretaria.

En organismos medianos, se creará un departamento de personal, con dos secciones. En organizaciones

grandes y muy grandes, existirán varios administradores subordinados quienes informarán al gerente de área.”
“Para poder cumplir los diversos objetivos y funciones que le corresponden al departamento de personal, éste
deberá disponer de una organización que le permita alcanzarlos de manera óptima.”
No será suficiente con emprender el cambio de funciones de la administración moderna de personal y adaptarse
a él, sino que también será necesario comprender las consecuencias que de él se desprenden. Así, en segundo
lugar, se debe conformar el departamento de personal con el perfil y la plantilla de los colaboradores
correspondientes, y otorgarles la importancia requerida al interior de la empresa u organización, y sobre todo
diseñar de manera correcta o adecuada la organización de esa área o departamento.
Precisamente esta última exigencia dista mucho actualmente de verse satisfecha. De hecho, si se equipara, en
distintas empresas, la organización que prevalece del departamento de personal, se verá que varían mucho las
estructuras de la organización de esta función en cada una. Estas diferencias de organización del departamento
de personal son probablemente mayores que en otras áreas funcionales.
¿QUE ES UN ORGANIGRAMA?
Un organigrama de recursos humanos es la representación visual de la estructura de mando, funciones y
relaciones de las personas que integran el área encargada de la gestión del personal. En otras palabras, es un
esquema de cómo opera el departamento de recursos humanos.
• El organigrama permite ver las relaciones entre un equipo, departamento o área y, en este caso, dependerá
de cómo opera la sección de recursos humanos en una compañía determinada. El tamaño de la empresa o la
complejidad de su operación serán cruciales al momento de crear un organigrama de recursos humanos.
• Una organización podría tener un departamento de recursos humanos integrado por diferentes gerencias, o si
la empresa no es tan grande quizá solo posea un equipo de personas encargadas de las funciones de recursos
humanos, pero cualquiera que sea el caso habrá que definir una estructura.
¿Para qué sirve un organigrama de recursos humanos?
• Para tener orden en la organización, facilitando el entendimiento, comunicación y retroalimentación entre los
trabajadores y la compañía.  
• Además te ayuda a planificar las acciones de atracción, selección, reclutamiento y contratación de talento, así
como planear, delinear e implementar campañas de comunicación interna y otras actividades propias de los
recursos humanos. Lo cual será más sencillo si puedes visualizar gráficamente y de forma simplificada cómo
opera el área.
• Un organigrama contribuye con el funcionamiento estratégico del área; por ejemplo, en tareas tan específicas
y fundamentales en una organización como es el caso del manejo de nómina.  
• También este organigrama será una excelente herramienta para que todos los colaboradores sepan cómo está
operando el área de recursos humanos, ya que al ser el vínculo entre la empresa y los trabajadores habrá
mucha interacción con el resto del personal. 
MODELO DE ORGANIZACIÓN FORMAL
Funciones:
El desarrollo del trabajo en el área de recursos humanos de la empresa se
divide en tres grandes grupos de funciones: organización del personal, gestión
del personal y evaluación y control del desempeño. Estas funciones se
desagregan en tareas que precisan de soporte administrativo:
POSICION QUE OCUPA EN EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

COMO SE ORGANIZA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

REVISAR PDF
CASO PRACTICO:
La primera acción de Helena fue ocuparse de su propio departamento: revisar y hablar con sus
subordinados sobre la estructura organizacional del área de RH. La departamentalización funcional del
área consistía en cinco departamentos: reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo,
remuneración y prestaciones, relaciones laborales, e higiene y seguridad. Cada departamento tenía un
gerente especializado que no sabía nada de los demás departamentos. Helena quiere derribar esas
fronteras internas entre los departamentos y transformarlos en equipos multifuncionales, ¿Qué ideas
propondría usted a Helena?
EJERCICIO PRACTICOS 2

Una empresa mediana dedicada a la fabricación de muebles de cocina, Mobna S. A., decide crear un
departamento que se encargue de gestionar el personal, debido al aumento de su tamaño. Para ello, debe
responder a las siguientes preguntas:
a) ¿Cómo debe denominar al departamento en cuestión?
b) b) ¿Cuáles son las tareas más importantes que debe desarrollar respecto a la función de organización de
los RRHH?
 CASO 3
Jessica ha trabajado como jefa de recursos humanos en una empresa por casi 5 años, supervisando
aproximadamente a 10 personas. Gran parte del tiempo ha disfrutado al trabajo y le ha parecido desafiante y
placentero. Sin embargo, últimamente se ha dado cuenta de que la productividad está decayendo y parece
haber una falta general de moral o entusiasmo en el área. Las otras dos secciones que componen la división
de Servicios. Técnicos han reportado también algunos problemas. Jessica ha discutido la situación con otros
dos administradores y consideran que es hora de pensar en la reorganización de toda la rama, con el fin de
cambiar la forma como se reciben y procesan los materiales, así como la naturaleza de algunos trabajos
realizados para hacerlos menos rutinarios. Esto afectaría directamente el trabajo de RH en particular, y puede
significar el traslado de algún personal a otras secciones de la división. ¿Cómo deberían Jessica y los otros
administradores diseñar e implementar cualquier cambio?