UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN 

Estrategias de mercadotecnia aplicada

 
 

 
GRUPO: Y56

ALUMNO: ROBERTO HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ

ROLANDO GUTIÉRREZ SANTILLANA

DAVID ALEJANDRO GRIMALDO VÁZQUEZ 

 
Estrategias de segmentación del público objetivo. 

Introducción 

El análisis de situación en marketing produce una cantidad considerable de datos, pero

estos no  orientan suficientemente a los gerentes para la planificación. La síntesis de
información resultante es crucial para desarrollar ventajas competitivas y estrategias. El
análisis FODA, es una herramienta común para organizar y utilizar la información
recopilada. Esto abarca aspectos internos y externos de la empresa, como su desempeño
financiero, recursos humanos y mercado. Se destaca la importancia de la innovación,
explicando cómo las empresas líderes encuentran nuevas formas de hacer negocios en un
entorno globalizado. Las empresas vanguardistas aprenden que la innovación no siempre es
dramática, y diferentes estilos de innovación se reflejan en ejemplos como Apple, Google y
Toyota. Las empresas deben buscar innovación en lugares inusuales y adaptarse a las
cambiantes preferencias de los clientes. La innovación se ha vuelto fundamental para lograr
ventaja competitiva en el mercado actual.

El capítulo anterior destaca que el análisis de situación en el marketing puede generar

mucha información valiosa, pero esa información por sí sola no guía a los gerentes en la
preparación del plan de marketing. La síntesis de datos es esencial para desarrollar ventajas
competitivas y estrategias. La herramienta del análisis FODA (fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas) se utiliza ampliamente para organizar y utilizar la información
recopilada durante el análisis. El análisis FODA abarca tanto el entorno interno como
externo de la empresa, evaluando aspectos clave como recursos, participación de mercado y
condiciones económicas. Muchos consideran el análisis FODA como una herramienta
efectiva para estructurar datos y descubrir ventajas competitivas. Además, se aborda la
innovación como un enfoque crucial en los negocios actuales, ya que las empresas líderes
buscan formas innovadoras de destacar en un entorno globalizado y cambiante. Se enfatiza
que la innovación es esencial para la ventaja competitiva en el mercado actual.

Desarrollo 
Una estrategia de segmentación de mercado es un plan diseñado y ejecutado por una
empresa para distinguir a qué parte del público debe dirigirse para promocionar sus
productos y servicios. Como podemos observar, las empresas intentan llegar a todos los
compradores en un mercado, grupos más pequeños o segmentos del mercado o incluso
compradores específicos en un nivel individual. Ya sea que la empresa se dirija a todo el
mercado o a segmentos más pequeños, la meta de la estrategia de marketing es identificar
las necesidades específicas del cliente y, a continuación, diseñar un programa de marketing
que pueda satisfacer esas necesidades. Para hacer esto de manera efectiva, la empresa debe
tener una comprensión exhaustiva de sus clientes actuales y potenciales, incluyendo sus
motivaciones, comportamientos, necesidades y deseos. La capacidad para determinar la
información a profundidad sobre los clientes es un fenómeno bastante reciente en la
mercadotecnia. Hace 50 años, por ejemplo, la tecnología y el conocimiento técnico sobre
marketing eran menos sofisticados. Los profesionales de la mercadotecnia de esa época
eran incapaces de comprender por completo las necesidades y los deseos de los clientes, y
mucho menos las distinciones finas entre los segmentos pequeños del mercado total. Los
profesionales de la mercadotecnia ofrecían productos que solo se encontraban en una
variedad, sabor o estilo. Hoy la segmentación del mercado es esencial para el éxito de
muchas empresas. La segmentación permite a los profesionales de la mercadotecnia definir
con mayor precisión las necesidades del cliente y les brinda la capacidad para adaptar los
productos con el fin de ajustarse mejor a esas necesidades.
Conclusion

Las estrategias de marketing se dividen en varias categorías, cada una con su enfoque
particular:

 Estrategias de Marketing Indiferenciado o Masivo: Esta estrategia busca llegar a un

público amplio sin distinguir segmentos específicos. Conlleva una comunicación y una
oferta estandarizada que puede no satisfacer las necesidades individuales de los clientes.

Es eficaz cuando el producto o servicio tiene una amplia aceptación en el mercado, pero
puede ser ineficiente en términos de costos y efectividad en nichos específicos.
 Estrategias de Marketing Diferenciado o Segmentado: Esta estrategia implica dividir el
mercado en segmentos más pequeños y enfocarse en satisfacer las necesidades y deseos
específicos de cada segmento. Cada grupo recibe un enfoque de marketing adaptado a sus
características únicas. Es eficaz para productos o servicios que tienen múltiples segmentos
de mercado con necesidades variadas.

 Estrategias de Micro Segmentación o Micro Marketing: Esta estrategia lleva la

segmentación un paso más allá, dividiendo el mercado en grupos extremadamente
pequeños o incluso individuos. Se trata de personalizar al máximo la oferta y la
comunicación para adaptarse a las preferencias y necesidades individuales. Puede ser
altamente efectiva en la era de la personalización y la interacción individualizada,
especialmente en industrias como el comercio electrónico.

Estrategias de Marketing Concentrado o de Nichos: En esta estrategia, la empresa se enfoca

en un nicho de mercado muy específico y se convierte en líder en ese segmento. Esto puede
permitir a la empresa evitar la competencia directa en mercados más amplios y construir
relaciones sólidas con un grupo particular de clientes.

En resumen, la elección de una estrategia de marketing depende de diversos factores, como

el producto o servicio, la competencia, los recursos disponibles y las características del
mercado. No existe una estrategia única que sea adecuada para todas las situaciones, y las
empresas deben seleccionar la que mejor se adapte a sus objetivos y recursos. La tendencia
actual se inclina hacia la personalización y la segmentación más específica debido a la
creciente demanda de experiencias y productos individualizados por parte de los
consumidores.

Estrategias de Marketing Mix: Las 4 P. 

Introducción 

En este capítulo, nos adentramos en un análisis profundo de la estrategia de marketing al

examinar minuciosamente a los clientes, los segmentos y los mercados meta. Partiendo de
nuestro enfoque inicial en el mercado como un conjunto de compradores y vendedores en el
Capítulo 1, nuestra atención se dirige ahora hacia los compradores que, en conjunto,
conforman la esencia predominante de la mayoría de los mercados. Adoptamos una
perspectiva que ve los mercados como una amalgama de individuos, instituciones o grupos
de individuos con necesidades similares, las cuales pueden ser satisfechas a través de la
oferta de un producto específico.

A medida que avanzamos, se hace evidente que las empresas se esfuerzan por alcanzar a
todos los compradores en un mercado, a grupos más selectos, segmentos de mercado e
incluso a compradores individuales. Tanto si la búsqueda es hacia el mercado en su
totalidad como hacia segmentos más pequeños, la esencia de la estrategia de marketing
reside en descubrir las necesidades específicas de los clientes y concebir un programa de
marketing capaz de colmarlas. Pero para lograrlo con eficacia, la empresa debe adquirir un
conocimiento profundo de sus clientes actuales y potenciales, incluyendo sus motivaciones,
comportamientos, necesidades y deseos.

Este nivel de comprensión detallada acerca de los clientes es un fenómeno relativamente

moderno en el campo del marketing. Hace medio siglo, la tecnología y el conocimiento del
marketing eran menos complejos. Los mercadólogos de esa era no podían comprender por
completo las necesidades y deseos de los clientes, y mucho menos discernir diferencias
precisas entre los segmentos más pequeños dentro del mercado global. En ese entonces,
ofrecer productos en una única variedad, sabor o estilo era la norma. Sin embargo, en la
actualidad, la segmentación del mercado es un pilar fundamental para el éxito de la mayoría
de las empresas.

Esta segmentación concede a los mercadólogos la capacidad de definir y entender de

manera más precisa las necesidades de los clientes, permitiéndoles personalizar productos
para abordar esas necesidades de manera más efectiva.
La capacidad de rastrear en profundidad la información de los clientes es un fenómeno que
ha emergido más recientemente. Los adelantos en matemáticas, informática y negocios
están transformando la manera en que concebimos a los consumidores y su conducta. La
posibilidad de seguir el comportamiento del consumidor está en su punto más avanzado en
la actualidad, y el modelado matemático del comportamiento del consumidor está creando
nuevas oportunidades para los negocios, facilitando la construcción de relaciones
personalizadas uno a uno con los clientes. Sin embargo, esta evolución también conlleva
una creciente inquietud.

La disponibilidad sin precedentes de datos a través de Internet y otras tecnologías ha

ampliado las posibilidades. Durante la última década, una parte considerable de los
consumidores ha transferido actividades como trabajar, jugar, comunicarse y comprar a
plataformas en línea, lo cual ha generado enormes cantidades de datos almacenados en
bases de datos interconectadas. Investigadores de empresas líderes como Yahoo!, Google y
Amazon están desarrollando modelos avanzados para comprender y pronosticar el
comportamiento del consumidor, incluso colaborando con otras entidades en campos
diversos como elecciones políticas y atención médica.

Desarrollo 

La mezcla de mercadotecnia, también llamadas las 4p’s del marketing o Marketing Mix,
representan los cuatro pilares básicos de cualquier estrategia de marketing: Producto,
Precio, Plaza y Promoción. Cuando las 4 están en equilibrio, tienden a influir y a conquistar
al público.
Pero, salvo las variaciones en la nomenclatura, el nervio central permanece inalterado: las
4p’s del marketing son los pilares básicos de toda y cualquier estrategia.
De todas las decisiones estratégicas que deben tomarse en el plan de marketing, el diseño,
el desarrollo, el branding y el posicionamiento del producto son cruciales.
En el corazón de cada organización se encuentran uno o más productos que definen lo que
esta hace y porqué existe. 
La oferta de productos de una organización por lo general está compuesta por muchos
elementos diferentes, bienes, servicios, ideas, imágenes o incluso personas. Conforme
consideramos aquí las decisiones sobre productos, es importante recordar que las ofertas en
y por sí mismas tienen poco valor para los clientes. Más bien, el valor real de una oferta
proviene de su capacidad para proporcionar beneficios que mejoren la situación o
solucionen los problemas de un cliente. 
No hay otro componente del programa de marketing con el que las empresas estén más
obsesionadas que con la fijación de precios. Existen al menos cuatro razones para prestar
atención a la fijación de precios. En primer lugar, la ecuación de ingresos es simple: los
ingresos son iguales al precio multiplicado por la cantidad vendida. Solo existen dos formas
para que una empresa eleve sus ingresos: aumentar los precios o el volumen de producto
vendido. En raras ocasiones una empresa puede hacer ambas cosas al mismo tiempo. En
segundo lugar, el precio es la variable de mercadotecnia que se puede cambiar con mayor
facilidad.
Conclusion

Estrategias de Producto:

Estas estrategias se centran en cómo se diseñan, desarrollan y presentan los productos o

servicios. Involucran la diferenciación para hacer que la oferta sea atractiva y única en el
mercado. El ajuste del producto a las necesidades y deseos del cliente es crucial para el
éxito.

Estrategias de Precios:

Las estrategias de precios definen cómo se establecerán los precios de los productos o
servicios. Pueden involucrar precios premium para resaltar el valor percibido, o precios
competitivos para ganar cuota de mercado. Las decisiones de precios deben equilibrar los
costos, la demanda, la competencia y la percepción del cliente.

Estrategias de Distribución:

 Estas estrategias determinan cómo los productos llegarán al mercado y estarán disponibles
para los consumidores. La elección de canales de distribución, ubicaciones y logística es
esencial para garantizar la accesibilidad del producto.
Estrategias de Promoción:

Las estrategias de promoción abarcan las actividades de marketing que comunican y

promocionan el producto. Pueden incluir publicidad, relaciones públicas, marketing en
redes sociales y promociones. El objetivo es crear conciencia, persuadir a los clientes y
fomentar la compra.

En resumen, las estrategias de marketing mix, representadas por las 4Ps, son fundamentales
para lograr el éxito en el mercado. Cada componente se relaciona con una parte específica
de la comercialización y debe ser coherente con la estrategia general de la empresa. El
equilibrio entre estas estrategias es esencial para lograr una oferta competitiva, satisfacer
las necesidades de los clientes y alcanzar los objetivos comerciales.