Taller sobre Venta, exhibición, merchandising,

demostración de productos y transacciones comerciales.

Técnico Asesoría Comercial

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Valentina Sánchez

Katherine Sánchez

Yessenia Gutiérrez

Diego Forero

Ana María Herrera

2023
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1. ¿Cuál es el target objetivo al que se dirige el almacén?:

Como principal objetivo Tiendas Ara busca la prestación de servicios en la distribución de

productos con variedad y precios bajos para todo tipo de público como personas de tercera edad

o niños quienes comúnmente acuden a este modelo de tiendas express y/o barrio, al mismo

tiempo rivalizando a las tiendas convencionales de nuestros barrios.

2. ¿Cómo los componentes del merchandising visual apoyan la rotación o desplazamiento

de su target?:

Para promover su imagen y productos Tiendas Ara estan presentes en distintos medios

publicitaros constantemente: como la radio, televisión, periódicos, redes sociales y marketing.

Debido a su estrategia de manejar productos para la canasta familiar colombiana de bajo

presupuesto con una calidad altamente garantizada durante todos los 365 días del año, es

llamativo para los clientes quienes son sus mayores promotores de publicidad. También tiendas

Ara se caracterizan por sus productos completamente propios que el 95% son de origen
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colombiano, motivo por el cual son más baratos y favorece la economía de productores

nacionales.

3.Elabore un esquema gráfico, plano o croquis de la tienda que ha visitado:

4. ¿Considera que la ubicación geográfica de la tienda es adecuada?:

Su ampliación geográfica en todo el territorio Nacional actualmente esta abarcando la mayoría

de las localidades destacándose por una experiencia propia y cercana a la comunidad por esto

mismo es común encontrar muchos de estos establecimientos en nuestras localidades, que se

convierte en un punto frecuentado por los habitantes y espacio para la interacción humana.

5. ¿Cuál es la zona de la tienda que se gana la mayor atención de sus visitantes?:

Las zonas como las de Aseo y Conservas son las más frecuentadas por los clientes debido a sus

productos sumamente indispensables para la canasta familiar de consumo vario, acaparan la

mayor atención también porque son los productos con más bajo precio y por supuesto la calidad

es buena.

6. ¿Cómo lo atendieron?:

Estos almacenes tienen como propósito brindar productos de excelente calidad, pero más que

eso una experiencia excepcional al momento de prestar sus servicios para el cliente que se une
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a una estrategia de marketing para mantener un flujo de clientes alto. Basado en nuestra

experiencia, concluimos que a pesar de lo neutrales que pueden ser los comerciantes con el

cliente ya sea por motivos varios, pues cabe recalcar que su oficio es muy demandante el

servicio proporcionado es relativamente bueno porque esta constituido por personas éticas y

respetuosas atendiendo a cualquier necesidad de nosotros como clientes.

• ¿El comerciante le brindó una buena atención?: Debido a que este tipo de

establecimientos son de “autoservicio”, al momento de la interacción humana con los

empleados ellos acuden a los clientes de forma amable y respetuosa cuando se genera

el cobro de productos o preguntas.

7. ¿Qué estrategia de ventas utilizó?:

La estrategia de ventas que utiliza esta franquicia

la cual sus ofertas son de bajo precio y alta calidad.

8. Anexe fotos del lugar que visitó: