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MERCHANDISING

QUE ES MERCHANDISING

Conjunto de técnicas coordinadas entre el

fabricante

y

el

distribuidor,

aplicadas en el punto

de venta para motivar el acto de

compra de la forma más rentable para ambos.

TIPOS DE MERCHANDISING

MERCHANDISING DE ORGANIZACIÓN

  • Determinación del lugar más

indicado y apropiado en el punto de

venta.

  • Estructuración

del

espacio

por

familias de productos.

MERCHANDISING POR GESTIÓN

Determinación del tamaño lineal de cada sección.

Reparto lineal en familias.

Conocer

producto.

la rotación del

MERCHANDISING DE SEDUCCIÓN Y

ANIMACIÓN

Crear secciones mas atractivas para los clientes .

Buscar muebles perfectamente creados para presentar los productos (góndolas).

actividades como degustaciones, promociones, colocaciones especiales, decoración e iluminación,

APLICACIÓN DEL MERCHANDISING

  • El merchandising se puede aplicar a

cada rincón interior y exterior del

establecimiento, a cada espacio a donde

llegue el ojo del cliente. en el color,

puertas y pasillos, departamentos o grupo de productos, exposición del producto y elementos decorativos, presentación del producto, trato al público, zonas de descanso, tarjetas comerciales, promocionales, etiquetas de productos, etc.

El

que

un

comercio

tenga

o

carezca

de

Personalidad,

dependerá en gran parte que se le

aplique

o

no

unas adecuadas

técnicas de merchandising como son:

Vocabulario del vendedor presencia del vendedor luz ambiental zona de descanso sonido ambiental megafonía

  • elementos decorativos

Sistemas de ventas utilizados

Sistema de venta tradicional:

Semi -autoservicio

Autoservicio

Autoservicio

El principal efecto que se persigue obtener sobre las

ventas, es el de vender mas con menos gastos. Toda la técnica

del "merchandising", está

basada en la Psicología logra

que el visitante se convierta en cliente.

mensaje

Rojo: Fuerza, Pasión, Calor Líneas Horizontales: Paz, Relajamiento y Suavidad Mármoles: Dureza, Frialdad Madera: Hogar, Calor Intensidad de Luz: Confianza y Libertad Vocabulario Correcto: Atención, Educación, Halago y Cortesía

exhibición de las

mercancías en vitrinas

Vitrina exterior

Vitrina exterior

Vitrina interior

Merchandising no

utilizado

MERCHANDISING EN LA ACTUALIDAD

MERCHANDISING EN LA ACTUALIDAD • Tres de cada cinco decisiones de compra se llevan a cabo

Tres de cada cinco

decisiones

de

compra se llevan a

cabo en el punto de

venta.

Proliferación cadenas comerciales,

de

hipermercados etc.

Relevancia de la exhibición comercial o merchandising

Relevancia de la exhibición comercial o merchandising • Provocar el acto de compra, utilizando una comunicación

Provocar

el

acto

de

compra,

utilizando

una

comunicación persuasiva, impulsada por fabricantes o distribuidores en el PV.

Actualmente se han ido perfeccionando y evolucionando las técnicas, hasta convertirse en herramienta muy

importante para optimizar

la disponibilidad de los productos o servicios.

DESARROLLO DEL MERCHANDISING

  • 1. Merchandising de

ETAPAS

presentación o visual

Tiene

en

cuenta

el

ambiente

de

la

tienda,

disposición

interna

del

establecimiento,

distribución

 

y

presentación

del

surtido.

DESARROLLO DEL MERCHANDISING 1. Merchandising de ETAPAS presentación o visual Tiene en cuenta el ambiente de
2. Merchandising gestión. de Marcada por las acciones de comunicación punto de venta en el

2.

Merchandising

gestión.

de

Marcada

por

las

acciones

de

comunicación punto de venta

en

el

3. Merchandising de seducción Caracterizada por intentar crear la sensación de una tienda espéctaculo. Basandose en
3. Merchandising de seducción Caracterizada por intentar crear la sensación de una tienda espéctaculo. Basandose en
3. Merchandising de seducción Caracterizada por intentar crear la sensación de una tienda espéctaculo. Basandose en
  • 3. Merchandising de seducción

Caracterizada

por

intentar

crear

la

sensación de una tienda

espéctaculo. Basandose

en el aspecto atractivo y seductor de la tienda, el trato con el cliente y un

ambiente

agradable y

placentero.

4. Merchandising de fidelización. El actual, que incorpora una serie de valores que inducen al o
4. Merchandising de fidelización. El actual, que incorpora una serie de valores que inducen al o
  • 4. Merchandising de

fidelización.

El actual, que incorpora una serie de valores que

inducen

al

o

ese

comprador

actual

potencial

a

elegir

punto de

venta por otros.

encima

de

El consumidor es el rey y

hoy pide más de lo que

se le ofrece.

INVERSION EN MERCHANDISING

INVERSION EN MERCHANDISING La inquietud por el presupuesto familiar, ha llevado a los establecimientos a ofrecer:

La

inquietud

por

el

presupuesto

familiar,

ha

llevado

a

los

establecimientos a ofrecer:

  • a. Precios bajos

  • b. Surtido de conveniencia

  • c. Predominio

propias.

de

marcas

  • d. Los proveedores buscan

estar en la mayor cantidad

de puntos de venta.

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS Para aplicar o implementar acciones en el PV, los fabricantes y canales están realizando alianzas

Para aplicar o implementar

acciones en

el

PV,

los

fabricantes y canales están

realizando alianzas o trabajo

de

merchandising

compartido.

La

tienda

de

barrio se

considera actualmente como

una buena

opción para

las

estrategias

de

merchandising.

Finalidad:

Que las dos partes participen

en el negocio y las metas de uno estén ligadas a las metas del otro.

TECNICAS DE PROMOCIÓN

TECNICAS DE PROMOCIÓN Actividades que se llevan a cabo para impulsar la compra ó darle al

Actividades que se llevan a cabo para impulsar la compra ó darle

al cliente

lo máximo por el

mejor precio.

Se

realizan

según

las

necesidades,

intereses

o

motivaciones

de

quien

va

dirigida la promoción.

 

Bien

utilizada

llega

a

ser

un

elemento

diferenciador

entre

PV.

Ofrecerle al consumidor lo que

está buscando para lealtad.

generar

TIPOS 1. Vendedor: Incentivos (premios) o regalos 2. Canales: Regalos, producto de más, concursos. 3. Consumidores:
TIPOS 1. Vendedor: Incentivos (premios) o regalos 2. Canales: Regalos, producto de más, concursos. 3. Consumidores:

TIPOS

  • 1. Vendedor:

Incentivos (premios) o regalos

  • 2. Canales:

Regalos, producto de más, concursos.

  • 3. Consumidores:

Reducciones

de

precio,

ventas

agrupadas (dos unidades al precio de

una),

Concursos,

juegos

(involucra

al

producto), cupones, paquetes con producto gratis, publicidad, sorteos, muestras gratis, demostraciones,

ensayos por tiempo determinado,

animación en el punto de venta.

PROMOCIONES EN LA ACTUALIDAD

PROMOCIONES EN LA ACTUALIDAD • Colecciona y (estampilas). gana. • Recibe un boleto de juego por

Colecciona

y

(estampilas).

gana.

Recibe un boleto de juego por cada articulo ese

que compre

y

con

recibe descuentos.

Objetivo: Aumentar ventas, los proveedores

y las cadenas trabajan

unidas (30% aporte) y gana el cliente.

Duración de la promoción

Duración de la promoción Debe durar entre 6 y 8 semanas. Debe ser creativa y diferenciarse

Debe durar

entre

6

y

8

semanas. Debe ser creativa y

diferenciarse de las demás.

Si

se

van

a

realizar más se

debe

tomar descanso de

otras seis semanas y hacer

otra promoción.

Objetivo:

Evitar cansar a los clientes

PROMOCIONES EXITOSAS

PROMOCIONES EXITOSAS 1.ALCANCE UNIVERSAL: Debe llegarle a todos los miembros del hogar. 2.VALOR AGREGADO Diseñar promociones
PROMOCIONES EXITOSAS 1.ALCANCE UNIVERSAL: Debe llegarle a todos los miembros del hogar. 2.VALOR AGREGADO Diseñar promociones

1.ALCANCE UNIVERSAL:

Debe llegarle a todos los miembros del hogar.

2.VALOR AGREGADO

Diseñar promociones que generen valor al consumidor.

3.COMPROMETER PROVEEDORES.

Involucrar a tantos proveedores como

sea posible.

4. TENER UN PRINCIPIO Y UN FINAL

El cliente

debe

saber

que

si

no

aprovecha esos dias, después no va a

conseguir lo mismo.

5.PUBLICIDAD

Utilizar la mayor cantidad de medios de comunicación (adentro y afuera)

ERRORES AL DISEÑAR PROMOCIONES

ERRORES AL DISEÑAR PROMOCIONES 1. HACER UNA PROMESA Y NO CUMPLIRLA. 2. HACER PROMOCIÓN CON PRODUCTOS
  • 1. HACER UNA PROMESA Y NO CUMPLIRLA.

  • 2. HACER PROMOCIÓN CON PRODUCTOS QUE NO TIENEN CALIDAD.

  • 3. DEJAR POR FUERA LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO.