Carrera: Contaduría Pública

Encargadas:
•Prof. Mg. Sonia Fernández
•Prof. Lic. Verónica Rodríguez
• 3. Plan De Marketing
• 3.1 Análisis de marketing (producto precio
plaza y promoción)
• 3.2 Estrategias de marketing

• 4. Plan estratégico
• 4.1 Misión y visión de la empresa
• 4.2 Valores de la empresa
• 4.3 Objetivos
3.Plan de Marketing

Es un documento en formato texto o

presentación donde se recogen todos los
estudios de mercado realizados por la
empresa, los objetivos de marketing a
conseguir, las estrategias a implementar y la
planificación para llevarlo a cabo.
3.1 Análisis de Marketing
En este apartado se enfocarán las cuatro P del
marketing mix:
3.1.1 Producto: Entre los elementos del
marketing mix, el “producto” resume lo que
sea que estés vendiendo, ya sea un producto
físico o un servicio. Una campaña de marketing
sólida comienza con una comprensión clara y
detallada del producto, cómo atrae al cliente
objetivo y qué necesidades de los
consumidores satisface.
Ejemplos de preguntas sobre el producto
¿Qué problema está resolviendo tu producto? Considera qué desafíos
enfrentan tus clientes objetivo y qué impacto producen esos desafíos.
¿Quién es tu cliente objetivo? Piensa en qué tipo de persona es más
probable que encuentre valor en tu producto.
¿Cómo aborda tu producto las necesidades de los
consumidores? Concéntrate en la manera en que las características
específicas de tu producto abordan las demandas específicas de los
clientes.
¿Qué ofrece tu producto que no ofrecen los productos de la
competencia? Determina la forma en la que tu producto satisface las
necesidades de los clientes de manera más rápida, efectiva o económica
que los productos de la competencia.
3.1.2 Precio: La segunda “P” del marketing hace
referencia al “precio”. Este es la cantidad de
dinero que debes cobrar por tu producto para
obtener ganancias. Al crear tu estrategia de
precios, un buen punto de partida es observar a la
competencia.
Verificar cuánto cobra la competencia te da una
buena idea de cuánto están dispuestos a pagar
los clientes potenciales por productos similares.
Combina eso con el valor percibido de tu
producto; en otras palabras, lo que quieres que el
precio dé a entender con respecto a tu producto.
¿Ofreces una opción de lujo, estándar o
económica?
Ejemplos de preguntas sobre el precio
¿Cuánto cuestan los productos de la competencia? Este es un excelente punto
de partida para la investigación de mercado y para medir el rango de precios
de tu producto.
¿Cuánto están dispuestos a gastar tus clientes? Considerar cuánto están
dispuestos a gastar tus clientes potenciales te ayudará a establecer un límite
de precio.
¿Puede tu producto tener varios niveles de precio? Observar el potencial de
tener varios niveles de precio para diferentes tipos de suscripciones o
productos puede abrirte a un grupo demográfico más amplio.
¿Cuánto cuesta crear tu producto? Comprender los costes de producción de
un producto o brindar un servicio te ayudará a determinar cuáles son tus
márgenes de ganancia.
3.1.3 Plaza: La tercera “P” del marketing mix
representa la “el punto de venta”. Esto incluye
dónde te encuentras en relación con la ubicación
de tu cliente, así como dónde necesitas colocar tu
publicidad para llegar a tu público objetivo.
No hace falta ser un estratega experto para saber
que un producto físico o servicio debe estar
disponible donde viven, compran y trabajan los
clientes potenciales. Sin embargo, el lugar o
punto de venta también afectará tu estrategia de
marketing.
Ejemplos de preguntas sobre el punto de venta
¿Dónde compra productos similares tu cliente objetivo? Piensa si tus
compradores potenciales comprarán tu producto en una tienda, en una
conferencia, en línea, etc., para determinar cuál es el mejor lugar para
vender tu producto.
¿Dónde se encuentra tu cliente? Saber dónde vive tu cliente o dónde compra
es un aspecto importante del desarrollo de una estrategia de marketing.
¿Estás enfocado en empresas o en el consumidor final? Decidir si les estás
vendiendo directamente a individuos o a empresas te ayudará a determinar
dónde vender tu nuevo producto.
¿Dónde vende sus productos o servicios la competencia? Usa a tus
competidores que tienen éxito como guía para decidir dónde vender tus
productos. Son excelentes indicadores de qué plaza o plazas serán más
propicias para el éxito.
3.1.4 Promoción: La última “P” del marketing mix
significa “promoción”. Si el producto equivale
a qué es lo que estás vendiendo, el precio es
a cuánto lo estás vendiendo y el punto de venta
es dónde lo estás vendiendo, entonces la
promoción es cómo estás promoviendo la venta.
Al diseñar tu estrategia de promoción, piensa en
cómo quieres que se reciban tus mensajes. ¿Tu
marca es divertida e inteligente, elegante y lujosa,
o seria e intelectual? Define cuál será la voz de tu
marca y luego mantenla de manera coherente en
todas tus actividades marketing.
Ejemplos de preguntas sobre la promoción
¿Quién es tu público objetivo? Entiende a quién te diriges para que puedas
decidir qué voz y tono generará mejor respuesta.
¿Cómo quieres que se perciba tu marca? Piensa cuál es la personalidad de
marca que coincide con tu producto y sector.
¿Qué canales de distribución utiliza nuestro público objetivo para recibir
información? No sabotees tu mensaje promocionándolo en el lugar
equivocado.
¿Cómo promociona sus productos la competencia? Usar a la competencia

como conejillo de indias para experimentar con relación a la promoción es

una excelente manera de descubrir qué funciona y aprender de los errores
que ellos cometan.
¿Se puede sacar provecho de la estacionalidad? Si el comportamiento de tu
público objetivo cambia drásticamente de verano a invierno, desarrolla
diferentes estrategias de marketing para las diferentes épocas del año.
 3.2 Estrategias de Marketing
Las estrategias de marketing permiten a las empresas
crear sistemas de mejora continua de su actividad. Si
creamos un sistema de trabajo, no paramos de lograr
ventajas como las siguientes:
•Vender más y de forma previsible y constante
•Aprender a escuchar y entender las necesidades de tus
clientes
•Mejorar la respuesta de nuestro producto o servicio a
esas necesidades
•Tu marca podrá ocupar un espacio en la mente de tu
cliente
•Descubrir cómo ser recordado por las mentes de tus
clientes
 3.2.1 Estrategias de Producto
Las estrategias de producto son las acciones que emprenden las
compañías para diseñar un producto o servicio teniendo en cuenta
las necesidades del cliente potencial. El objetivo es darle una
visibilidad correcta y determinada a lo que ofrece la marca. Son
útiles a la hora de lanzar una nueva campaña, reforzar una oferta ya
existente o hacer una adaptación de un producto para alguna
temporada en específico.
Estas estrategias implican decisiones clave sobre aspectos como la
innovación del producto, la diferenciación frente a la competencia,
el diseño, la calidad, el empaque, el precio, la distribución y la
promoción.
Ejemplo de Estrategia de Producto
Cuando de campañas estratégicas de productos se
habla, Coca-Cola es la mayor experta. Uno de sus
últimos lanzamientos, siguiendo la estrategia de
variedad de producto, es su nueva línea Coca-Cola
Signature Mixers, con lo que busca adentrarse en el
mundo de la coctelería.
La marca siempre responde a las últimas tendencias
de consumo y las bebidas alcohólicas no se han
quedado atrás.
3.2.2 Estrategias de Precios
Una estrategia de precios es una forma de determinar el
mejor precio para tu producto o servicio utilizando un
modelo analítico.
Es la forma en que un empresario decide cuánto cobrar
por un producto o servicio. La mayoría de las veces,
tendrás que hacer algunos cálculos, realizar estudios de
mercado o hablar con los clientes antes de poner en
marcha un buen plan.
Ejemplos de Estrategias de Precios
•Una nueva cafetería de la ciudad vende un café un 30% más barato que las
demás. También se centran en un buen servicio al cliente y tienen un
programa de fidelización que regala uno de cada diez cafés. Cuando

aumenta la demanda de los clientes, la cafetería sube gradualmente el

precio del café. Esto da a los clientes la oportunidad de establecer un
gusto por el café y otros artículos mientras disfrutan de un servicio
excepcional.
• Un restaurante se gana la confianza de su mercado gracias a las

recomendaciones boca a boca o a los sitios de reseñas de clientes, y cobra

un 50% más que sus competidores por los mismos servicios.

3.2.3 Estrategias de Plaza o Distribución
Las estrategias de distribución son planes diseñados
para llevar los productos o servicios de una empresa
desde el fabricante o proveedor hasta los
consumidores finales. Estos contemplan la selección
de canales de distribución y la gestión de
la logística para garantizar una disponibilidad
oportuna y adecuada.
Existen cinco tipos principales de estrategias de distribución: intensiva,
selectiva, exclusiva, directa e indirecta
•Distribución intensiva: Se trata de una estrategia en la que una empresa pone su
producto a la venta a través de tantos canales como sea posible.
El objetivo es maximizar la exposición y llegar al mayor número posible de clientes
potenciales
•Distribución selectiva: Se trata de una estrategia en la que una empresa opta por
poner su producto a la venta sólo a través de determinados canales.
El objetivo es dirigirse a un segmento de mercado específico o entrar en un mercado
concreto
•Distribución exclusiva: Se trata de una estrategia en la que una empresa concede
a un distribuidor el derecho exclusivo a vender su producto en una zona
determinada.
El objetivo es mantener el control sobre la forma en que se vende el producto y
asegurarse de que se vende sólo a través de los canales a los que se les da el
derecho de exclusividad.
•Distribución directa: Se trata de una estrategia en la que una empresa vende su
producto directamente a los consumidores a través de sus propios canales.
•Distribución indirecta: Es una estrategia en la que una empresa vende su
producto a diferentes intermediarios, que a su vez lo venden a los consumidores.
El objetivo es llegar a los mercados que la empresa no podría alcanzar por sí sola.
Ejemplos de estrategias de distribución
•Distribución intensiva: Coca-Cola es un ejemplo de empresa que utiliza la distribución
intensiva.
Sus productos se pueden adquirir en casi 200 países de todo el mundo.
•Distribución selectiva: L'Oréal ofrece sus productos a la venta en grandes almacenes de
gama alta, en lugar de en minoristas de gran consumo.
•Distribución exclusiva: Apple es un ejemplo de empresa que utiliza la distribución
exclusiva.
Sus productos sólo están disponibles a través de sus propias tiendas minoristas y su sitio
web.
•Distribución directa: Amazon es un ejemplo de empresa que utiliza la distribución directa.
Vende los productos directamente a los consumidores a través de su página web.
•Distribución indirecta: Nike es un ejemplo de empresa que utiliza la distribución indirecta.
Vende sus productos a los minoristas, que a su vez los venden a los consumidores.
3.2.4 Estrategias de Promoción
Las estrategias de promoción sirven a la empresa
para captar la atención de los compradores, actuales o
potenciales. Además, crean interés por los productos y
servicios que ofrece la compañía y promueven la
compra o la contratación de sus servicios.
Ejemplos de Estrategias de Promoción
•Una empresa de productos de belleza lanza una campaña publicitaria en televisión y
revistas para promover su nuevo producto antiarrugas. El mensaje destaca los beneficios
del producto y se dirige a mujeres mayores de 30 años preocupadas por el
envejecimiento de la piel.
•Una tienda de ropa realiza una promoción de ventas ofreciendo descuentos especiales
durante un fin de semana. Esta promoción se anuncia en redes sociales y se envía por
correo electrónico a los clientes existentes.
•Una empresa de servicios financieros organiza un seminario gratuito en línea sobre
inversiones y ahorro para atraer a nuevos clientes. El seminario se promociona a través
de anuncios en línea y colaboraciones con influenciadores financieros.
•Un restaurante ofrece un programa de fidelidad donde los clientes acumulan puntos por
cada visita y pueden canjearlos por descuentos en futuras comidas. Esta promoción se
comunica a través de la página web del restaurante y las redes sociales.
Un plan estratégico es una herramienta que sirve
para definir hacia dónde quiere ir tu organización
y qué acciones se realizarán para lograr esos
objetivos.
4.1 Misión y visión de la empresa
MISIÓN
-Es una herramienta estratégica que sintetiza el propósito de una
empresa.
-Describe los objetivos y funciones de la organización.
-Inspira a los trabajadores para que reconozcan el valor de lo que hacen.

Pregunta clave
VISIÓN
-Es una herramienta estratégica y operativa que propone una meta
a largo plazo.
-Define la ruta a seguir y llevará a establecer objetivos a corto y
mediano plazo.
-Ayuda a tomar decisiones directivas y le dice a los empleados
cuál es el panorama a seguir

Pregunta clave
 MISIÓN. Ejemplo de una empresa de ropa deportiva
* Crear ropa deportiva innovadora y de alto rendimiento.
* Proporcionar productos de calidad que mejoren el rendimiento
deportivo.
* Ofrecer una amplia variedad de estilos y diseños para satisfacer las
preferencias individuales.
* Promover un estilo de vida activo y saludable a través de la moda
deportiva
•Establecer relaciones duraderas y de confianza con los clientes.
En síntesis la misión es:
* Convertirse en una marca líder en el mercado de la moda deportiva.
* Ser reconocida como una empresa innovadora y vanguardista en
diseño y tecnología.
* Expandir su presencia globalmente y llegar a nuevos mercados.
* Crear una comunidad de clientes comprometidos y leales.
* Ser un referente en la industria de la ropa deportiva en términos de
sostenibilidad y responsabilidad social.

En síntesis la misión es:

4.2 Valores de la empresa
VALORES
-Son principios de acción para todos los niveles de la empresa.
-Guían la toma de decisiones diarias.
-Suelen estar enfocados en áreas como la responsabilidad social, la
mejora organizacional, las dinámicas laborales y el servicio al cliente.

Pregunta clave
VALORES. Ejemplo de una empresa de ropa deportiva

* Calidad: compromiso con la excelencia y la entrega de productos de alta

calidad.
* Innovación: búsqueda constante de nuevas ideas y soluciones creativas en
diseño y tecnología.
* Sostenibilidad: preocupación por el medio ambiente y la adopción de
prácticas responsables.
* Integridad: actuar de manera ética y transparente en todas las operaciones y
relaciones comerciales.
* Compromiso: dedicación para satisfacer las necesidades y expectativas de
los clientes.

Estos valores son la base sobre la cual una empresa de ropa deportiva
construye su reputación y establece relaciones de confianza con sus clientes y
socios comerciales.
4.3 Objetivos
Objetivo de una empresa
Ejemplo de objetivos de una empresa de ropa deportiva
ADIDAS

• Es fundamental para el éxito contar con un equipo comprometido y

profesional desarrollando estrategias de recursos humanos que se
pueden utilizar a nivel global.
• Mejorar las condiciones laborales de sus proveedores y en reducir el
impacto ambiental de su negocio.
• Calidad de la información sobre sus proveedores y trabajar en un mayor
control.
• La distribución, ha de ser efectiva, para ello sus proveedores deben
hacer llegar los productos a las tiendas dentro del periodo de tiempo
requerido por la empresa.