Conteste las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo ha afectado la situación expuesta en la relación Inter grupos?

 Ha afectado a la comunicación de los cambios que se realizan por parte del

departamento de informática, ya que los demás departamentos están
involucrados y merecen dar su opinión sobre los formatos de los
formularios.
 Ha generado deshonestidad en cuanto a los procesos, no importando el
rango de puesto, actúan de manera competitiva afectando a los demás y
sus actividades laborales.
 Ha creado egoísmo y rivalidad, competitividad insana, ya que reducen la
productividad y por quitar la posibilidad de ganar a un departamento
retiran su apoyo al mismo.

2. Si usted fuera el presidente de la empresa, ¿Cómo resolvería el problema que se

ha presentado?

 Convocaría al equipo de informática que es el que ha generado la raíz del

problema y la diferencia entre los departamentos, escucharía los puntos
importantes sobre los cambios que realizaron.
 Realizaría actividades para que convivan en otro ámbito que no sea el
laboral y pudiera conocerse más a fondo.
 Escucharía a todas las partes involucradas, cada versión, realizaría un
análisis para encontrar el conflicto y modificaría los procesos que estén
afectando la relación de los Inter grupos.
 Crearía reuniones cada semana para que el equipo de informática
anunciara ante los departamentos los resultados, cómo se llegó a ello y
evitaría que se generen conflictos por la actividad comunicando resultados
asertivamente y de manera trasparente, que no se realicen cambios sin que
todos aporten una opinión y sancionar a las partes que no estén actuando
con honestidad, ya que para que algo se lleve a cabo de manera correcta
esta no debe faltar.

3. ¿Cuál de las intervenciones analizadas en el presente capítulo aplicaría usted

como consultor?

Todas la intervenciones aportan algo positivo a la organizaciones, pero este caso

en específico optaría por la intervención en procesos humanos, ya que está
dirigida fundamentalmente al personal de la organización, y a sus procesos de
interacción, como la solución de problemas, mejora de la comunicación, liderazgo
y dinámicas de equipo, sería oportuna para la mejora de los procesos de la
organización anteriormente descrita ya que involucra todos los aspectos
mencionados los cuales hay que mejorar de manera constante y progresiva.