TEORIA ENFOQUE ENFASIS

“ Las burocracias establecen

normas y reglamentos que
necesitan imponer. Dan
órdenes que deben
obedecerse a fin de que la
organización funcione con
eficiencia”

 División del trabajo

TEORIA basada en la
especialización funcional.
BUROCRATICA
 Jerarquía de la
autoridad.
Estructura  Sistema de reglas y
regulaciones.
 Formalización de las
comunicaciones.
 Impersonalidad de las
relaciones entre las
personas.
 Selección y promoción
de personas, basadas
en la competencia
técnica.

La teoría burocrática buscó,

sistematizar los procesos
para los logros de objetivos
de la organización. Buscaba
perfección a través de la
especialización de las hoy
llamadas áreas, pero al ser
tan rígido, muchas veces el
tiempo iba en contra, las
soluciones eran menos
prácticas y es cuando se
inicia un ciclo de rutina que
hace del empleado un
trabajador estandarizado en
normas. Ello conllevaba
además a tener clientes
insatisfechos por el tiempo.

La burocracia no toma en
cuenta la llamada
organización informal (que
existe en todo tipo de
organización humana) ni se
preocupa por la variabilidad
humana (diferencias
 individuales entre las
personas).

Ampliación de los
horizontes de la empresa

TEORIA Se concentra en el estudio

de las organizaciones, en su
ESTRUCTURALISTA Estructura, personas y estructura interna y en
ambiente interacción con otras
organizaciones.

Las organizaciones se
conciben como “unidades
sociales” agrupamientos
humanos intencionalmente
construidas y reconstruidas
con la finalidad de alcanzar
objetivos específicos.

Enfoca el “hombre
organizacional”: el hombre
que desempeña diferentes
papeles en varias
organizaciones.